Hola cómo estás pues no tengo nada que decir devisión Center la empleadas y el optometra fueron muy amables y cautos . estoy muy satisfecho con el servicio. Y todo tiene su tiempo. Respecto a mis lentes , me llegaron a los 4 meses , Para solicitar citar o reclamar lentes , todo es de esperar con calma. Visión center me ha brindado un buen servicio a mis necesidades . Gracias...! Cuándo no contestan los teléfonos es que estás personas y me refiero a las empleadas del consultorio médico, están repletas de trabajo entonces no pueden hacer todo al mismo tiempo. Contestar llamadas y agendar citas para entrega de lentes . Tenga paciencia para poder que fluya el servicio con eficacia y rapidez. Pero así todo el mundo llamando y quejándose , lo que hacen es bloquear las necesidades de otra personas que en verdad si están esperando con ansias y optimismo .

Buenas tardes mi nombre es Aura Estela Contreras, el 7 de Noviembre del 2018, me citaron para realizar una jornada de la vista.Fui a la cita, y esta es la fecha que no he recibido información de mis lentes, cancele 100.000 pesos quedando pendiente por cancelar 110.000. He llamado en varias ocasiones pero imposible la comunicación.

Yo creo q esto es botar corriente. Pero voy a dar mi queja:no es posible q uno vaya a consulta porque siente q necesital los lentes. Y le digan a uno q se nos entregan a los 4 meses y no le aclaran al paciente q puede llevat la formula a otro lugar par mandarlos hacer.sino q lo obligan a tomar el servicio; a abonar dinero y sin derecho a preguntar nada .porque las personas q atienden son tan malaclases.y para ajustar uno pone una queja y nada pasa..ni una llamada par uno poder exponer su queja..parece q ellos mismos manipulan esa información. Que negocio..

Esto no sirve para nada, pero ayudará a que otros no cometan el error. Llevo más de 5 meses llamando y sale como si no tuvieran teléfono. Llamo a otra sede y no contesta. Es una pérdida de tiempo totalmente utilizar la entidad. Si es por ellos uno queda hasta ciego.

Una estrella es demasiado para el pésimo servicio, mas de dos meses para llamar a que escogieran la montura y en seguida cuando fuimos, habían botado la fórmula, es el colmo y lo único que dicen es que esperen, lo hacen ir a uno para nada y nunca solucionan nada, pésimo

Súper malo empezando que no se puede uno comunicar a ese número llevó desde noviembre Marc ando y la respuesta es no se puede comunicar a este número y fui personalmente y me dijeron que las sitas son telefónicamente entonces dígame como es que trabajan no me explico

Center visión es lo peor pero de lo mas malo mas de 6 meses esperando los lentes no debería existir esa entidad lo único que hacen es burlarse de los pacientes que falta de respeto con los usuarios prácticamente roban los pacientes

Súper mal me fue porque si a uno la Eps savia da monturas y lentes está entidad tiene que cobrar disque un estudio creo que eso es un gancho de dicha entidad si ya la vio el optometra que estudio tiene que hacer otra de las cosas que ví es la falta de información no contesta nunca el teléfono por el estudio de la niña 50000y ladel hijo mío 80000 INJUSTO

Llevo tratando de comunicar me hace mas de 8 días para conseguir una cita para los lentes que necesito urgente mente ya que tengo la visión demasiado borrosa y cuando no contestan suena ocupada creo que al ser institución prestadora de servicios la cual tiene un convenio con savia tanto subsidiado como contributivo debería de tener mejor atención

Pésimo servicio.La atención es super mala, el numero telefónico no sirve y son incumplidos.

Muy mala atención, para entrega de gafas se demoran una eternidad. Me parece muy mal lugar para chequear.

Pésima la atención llevo mas de 3 meses esperando unas gafas y siempre me dicen que todavía no están listas 😡

Terrible! Se puede pasar uno los días enteros y jamás contestan....

No sigan Llamando, que descuelgan el teléfono mejor vayan directamente, que la muchachas dice que no contesta a nadie

Es imposible conseguir cita , por favor deben solucionar llevo dos horas y media tratando de comunicarme,muchas gracias

El peor servicio del mundo. No tienen profesionalismo tratan a los pacientes de una forma elitista y discriminatoria.

No contestan el teléfono, para que dan uno si no van a contestar desocupados.

Siempre que llamó ese teléfono ocupado que pésimo

Es lo peor que hay en Medellín. 😠😠😠😠

El teléfono está malo

No puede ser más malo el servicio

Americano aquí, hablante de inglés. Excelente experiencia. El oftalmólogo aquí habla inglés y me hicieron un examen de la vista, un par de anteojos y lentes de contacto. Llegaron en unos 8 días. No escuche las críticas, parecen quejarse del servicio telefónico, pero si entra, estará bien, solo pagué en efectivo y ahorré un montón en la prueba de la vista, que él hace a mano en lugar de con la máquina. lo que me dio una receta mucho mejor que la de Kaiser en casa. Las lentes y los contactos eran más o menos los mismos que los de la casa, los marcos eran de muy bajo precio. Buen lugar y para los angloparlantes este es el lugar para ir en Medellín.