Migración Colombia es horrible especialmente la sede de Medellín Belen , tratan a las personas como animales, parece que no les gusta trabajar, ni si quiera son organizados asignan una cita, para luego decir que es por orden de llegada que es esto? Que es ese trato a las personas? Hacen que nos sintamos humillados realmente nunca había tenido un trato tan horrible en Colombia! Y vienen estas personas a tratarnos a todos con gritos y voces prepotentes incluso regaños! Es demasiado indignante! Por uno NO pagamos todos! Esto demasiado triste… creo que nunca me había sentido tan humillada como el día de hoy por estos funcionarios tan desagradables. No deberían ofrecer ayuda si van a tratarnos de esa manera como lo están haciendo

Uno de los agentes que atendio a mi esposa se porto de una manera nada profesional. Muy arrogante y poco cooperativo con ella ya que mi esposa era extranjera y no habla bien el español. No entiendo por que tienen gente de este tipo trabajando en algo tan importante. Es un trabajo donde se requiere personal bilingue y no tienen a nadie preparado para ello.Las dos ultimas personas que nos atendieron fueron super atentos y profesionales eso nos ayudo a terminar los tramites con mas positividad.

Mi último viaje fue a Santa Marta y me quedé encantada con los lugares hermosos q tienen. Restaurantes q ofrecen platos deliciosos, la quinta San Pedro Alejandrino fue una visita increíble, las playas, parque Tairona... Espero regresar pronto y q me sigan enviando en está página todo mi recorrido.

Desafortunadamente tengo que decir que no conozco funcionarios más negligentes que los de Migración Colombia, en este caso en Medellín; la forma tan despectiva con la que tratan a los usuarios, nunca me había sentido tan indignada, impotente y humillada y eso que soy colombiana, pareciera que cumplir con sus funciones les diera rabia, me asignaron una cita para un certificado de movimientos migratorios, me llegaron 3 correos de confirmación y cuando llegué allí, el jueves 6 de enero me pidieron que regresara el próximo martes porque no había quien me recibiera el pago, ..Dios mío!! Sentí deseos de llorar, me pregunto si estás personas no tienen quién les haga un llamado de atención, Se que muchos usuarios lo han vivido igual que yo, pero no pasa nada, qué es lo qué pasa en este país que pareciera que algunos funcionarios no tuvieran ni Dios ni ley💔😭😭😭😭

El PEOR trato, servicio y atención que he recibido en mi vida. Si como Colombiana “me atendieron” así (porque son 8 módulos, solo hay 4 funcionarios que hablan entre ellos y no atienden a los usuarios) no me quiero imaginar las personas que no hablen español y los inmigrantes vecinos venezolanos que son tratados despectivamente y con información a medias.Terriblemente lentos y prehistóricos los procesos en esta oficina. Que vergüenza me da

Un esfuerzo muy grande para atender con poco personal tanta gente que se acerca

La atención súper malísima la chica de información mala clase, le pedí información y me dijo que todo era por internet luego me regresé para preguntar una segunda vez y me dijo que ya me había dado la información que tenía. No fui la única, a un chico le dijo que no habían más citas disponibles por el día de hoy y otra persona de arriba le dijo que si la misma chica de información cabello rojo. No se para que tienen esta clase de personas si lo menos que quiere es hacer su trabajo.

Cómo es posible que una oficina de migración no tenga funcionarios para atender al público y tenga uno que esperar en la puerta que salga un funcionario a ver si te puede ayudar... Polombia

No tienen buen trato al público, bastante mala clases, el peor trato que eh recibido con una instalación pública.

Me pasaron una información muy simples incorrectamente,lo que hice con que me fuera allá dos veces sin necesidad. El primeir funcionario que me atendió en la puerta muy amable,pero me dijo la información incorrecta. La segunda funcionaria un horror muy grosera e impaciente ,que solamente me esclareció que la información anterior era incorrecta.

La oficina de Migración Colombia aquí en Medellín fue muy profesional y cortés. Si está bien organizado y hace su investigación, o busca la ayuda de un profesional, no debería tener ningún problema.Hoy voy a recoger mi cédula. Gracias MigCol

Para llamar hacer una pregunta se demoran en contestar y cuando al fin contestan el muchacho que contesta es suuuuper lento y cuando no sabe la respuesta a una pregunta le cuelga. Tambien mucho cuidado con los agentes que atienden en el consultorio pq lo hacen pagar cosas y lo hacen mandar a cuentas personales. Muy triste que a estas alturas de la vida todavia pasen estas cosas.

Horrible trato, lentos, inpuntuales, lo hacen todo difícil

Tengo semana llamando a los numero de migracion Colombia y no atienden. Mande correos y tampoco. Quiero saber un numero de pasaporte solamente. Osea no es un tramite Exquisito! Se puede resolver creo que en minutos y no me atienden. Si un funcionario revisa esto por favor! Es con caracter de urgencia

Buenas días abren los sábados??

En los numeros que estan publicados nunca contestan, muy mal servicio

La peor experiencia que he tenido en mi vida con una oficina de cualquier Gobierno del mundo. Me encanta Colombia pero la Migracion Colombia es algo especial. primero hay que solicitar un tramite por internet, no recibi ningun correo electronico. 3 semanas más tarde fui personalmente y todos los que trabajan allí no pudieron ayudarme. Ahora tengo que pagar una multa al salir del país. He solicitado a tiempo una prórroga de mi visado y tengo derecho a recibir 90 días más. Así que no entiendo por qué no me la pueden dar... Migración Colombia no es digna de manejar las visas de uno de los mejores países del mundo.

Para todo trámite PRIMERO: pide una cita porque las citas tardan en promedio 2 semanas y no se puede entrar al lugar sin esta cita previa. O si piensas que vas a requerir la cita, pidela siempre mucho antes de iniciar el trámite.

Pesimo servicio al cliente, el telefono parece que fuera de lujo nunca contestan, te pasas dias horas minutos y segundos llamando y nunca nadie responde y para apartar citas por internet en ocaciones no te aparece la disponibilidad pero si la hay solo que tienes que llamar para poder obtener esa cita, es un milagro que te contesten y te den la cita pero la cita es para dentro de dos o tres semanas por Dios donde aveces solo tienes 15 dias habiles para realizar ese tramite es una locura

Muy atentos, organizados. Importante estar bien documentados para realizar cualquier trámite y que fluya sin problemas.

Tratan mal a la gente

Es la mejor Entidad del Estado Colombiano, donde encuentras oficiales y funcionarios, con un excelente don de servicio, sus instalaciones son muy buenas y acogedoras, es un sitio donde da gusto regresar, #Todo #somos @MigracionCol.

Super rápido una excelente atención

Todo muy bien. Pero siempre todo el personal trabaja con una actitud muy pesada. Entiendo el estrés que deben manejar, pero tienen que saber darle manejo a las situaciones

Imposible comunicarse, parece q los funcionarios se mantienen muy ocupados.

Pésimo servicio de parte del señor Jesús Villa, 0 profesionalismo deja a las personas esperando mientras él se va a comer helado, mancha las hojas y se pasea por la oficina bromeando. Luego trata mal a la gente porque está apurado(si no hubiera echo lo anterior no pasaría). Y la mayoría de los empleados son así todos despreocupados paseándose por la oficina jugando con el celular. Da vergüenza, ojalá hagan una limpieza de personal pronto porque gente así le quita prestigio a la oficina.

Terrible mi experiencia allí, pero un consejo: no pierdas la paciencia con esas personas porque puede ser muy contraproducente. Para empezar el portero-vigilante (el día que fui había uno de apellido Toro), él jura que está en la portería de la casa blanca, es arrogante y pedante, controla quien entra, es odioso y abusa de su autoridad. Tratan mal a las personas y aunque estén con la sala de espera totalmente llena hacen esperar mientras ellos hablan entre si y revisan su TLF, fingen Trabajar y lo que hacen es ir de un lado a otro en la oficina. Qué fastidio es ver qué llevas 4h sentado mientas ves a un funcionario solo en el TLF.Particularmente con el señor Jesus Villa tuve una molestia grandísima. Esperé a queque le contara sobre su viaje a una chica durante muchos minutos, cuando fui a hablar con él tuvo que salir a hacer una llamada se tardo otra eternidad, y cuando por fin llego a revisar los documentos que había llevado (los cuales solo los miró rápidamente mientras estaba también pendiente de su Whatsapp) que estaba todo bien. Al otro día él mismo me dijo que había que modificar uno de ellos y llevarlo a notaría. En fin, perdí un día completo por ese documentoSi tienes el deber de ir, prepárate mentalmente para estresarte innecesariamente con estás personas.

Muy buena atención. Limpio. Buen trato. Eficientes. Cumplen los horarios. Todo súper bien.

Muy mala organización

Prestan un buen servicio, solo debes tener paciencia y cumplir con los requisitos de tu trámite para no perder el tiempoSe pueden realizar trámites de solicitud de expedición y renovación de cédula de extranjería, certificado de movimientos migratorios, prórrogas de permanencia, salvoconductos Migración Colombia, Registro extranjero menor de 7años.Es una oficina para el servicio de los extranjeros como de los ciudadanos colombianos

Mala atencion del personal , poco amables y en especial el señor que me atendio en su mesa con una actitud muy chulesca y desagradable ,aparte de pasarsela bromeando con su compañera .Me puso de mentiroso ante una informacion que el mismo me dio una semana atras y luego nego , quizas debio explicarse mejor de forma que me fuera bien claro con todo y mas siendo español , puesto que usamos diferentes palabras para expresarnos al ser de otra cultura etc..me enviaron 3 veces a imprimir documentos para luego pedirme que los subiera por correo pdf .Muy estresante todo muy malo el trato para unas personas que lo unico que quieren es solucionar unos tramites sin mas .Gracias y ojala hagan cambios en cuanto a eso.

Me atendieron el primer día post cuarentena por cita, todo muy bien en la renovación de cédula de extranjería...

Pésima atención. El vigilante se limita a decir que la persona q entrega a las cédulas no le da la gana ya a esta hora. El horario de atención se supone es hasta las 4 pm y simplemente cierran media hora antes

ALGUIEN ME PUEDE FACILITAR UN NUMERO DE CONTACTO DE LA OFICINA? DE CUALQUIER OFICINA POR FAVOR

La persona que me atendió fue muy incompetenteMe mando a hacer un tramite y no supo explicarme como hacerlo

La peor atención telefónica de una entidad pública. Ayudar a amigos venezolanos a consultar sobre los trámites para el PEP es lo peor. Además la página no aporta mayor información y solo remite a un correo y pedir ayuda por teléfono es lo peor no dejan terminar d hablar cuando remiten a la grabación d la página.Muy mal servicio!

La oficina es cómoda cuenta con aire acondicionado y con una máquina para retirar café, los personales son eficientes y agradables, fui dos veces y las dos veces me lleve una grata experiencia :)

Deficiente, después de hablar del caso de mi pareja extranjera, me dijeron que el tenia que ir personalmente cuando acababa de explicarles que el no se encontraba en el país, cuando pregunte por el valor de la multa, por que excedió los 90 días x un dia, me dijeron que les mostrara el documento que el dieron a el en migraciones y yo no lo tenia ¿acaso ellos no conocen los formatos que entregan cuando interponen multas? también dijeron que teníamos que casarnos para que el pudiera estar aquí cuando en realidad un extrajuicio es suficiente para prolongar su estadía. Me atendió Milena el 12 de marzo de 2018 a las 3:45 pm. TERRIBLE NO SE POR QUE TRABAJA AHÍ.

Pésimo servicio

Excelente todo

Muy rápido y eficiente, en 15 min saqué mi cédula de extranjería

Son muy amables pero siempre me dicen una cosa diferente, cambian las fechas, el servicio por telefono nunca sirve para nada, me mandan para el punto fisico y alla me dicen otra cosa, entonces para que lo tienen?? Toca viajar a Bogota para que le solucionen las cosas a uno.

Excelente atención, muy educados y colaboradores. Los felicito!!

LLEVO HORAS LLAMANDO, NADIE CONTESTA, QUE FALTA DE RESPETO CON LOS CIUDADANOS, PAGUENLE A ALGUIEN QUE SI CONTESTE LAS LLAMADAS.

Malísimo el servicio, mal instruidos al parecer el personal en general, les interesa solo cobrar ..niun interés x ayudar a los extranjeros...solo ven números .... intransigentes ..

Que payasada esos buenos comentarios como que son de las personas que trabajan hay porque el servicio es pesimo espera uno mas de media hora para que le contesten y no contesta nadie que mal servicio prestan los de migracion deberian de echarlos a todos y cambien el personal

Super bien, la atención muy buena,lo único es que no dejan entrar acompañantes y no tiene una persona bilingüe para extranjeros.por lo menos en francés no hay que fue mi experiencia

El servicio a los colombianos en MIGRACION COLOMBIA es pésimo, su atención y servicio deja mucho que desear.

Buen servicio, rapidez, personal amable y muy colaborador.

Nadie responde al telefono. Ni siquiera tienen un aviso respecto A si estan abiertos o no. Pesimo servicio!

Pésimo servicio, es absolutamente imposible comunicarse, fui hasta las oficinas de Medellin y peor, nadie sabe nada, lo van pasando a uno con otro y otro y otro funcionario. ABSURDA la imagen que se está presentando ante el mundo de nuestro país.

Malisima la atención, la información equivocada, mucho tiempo de espera y luego te dicen que vuelvas después. Mucha gente y poco personal para atender.

Es lo peor, se supone que seben cuidar el ciudadano y por lo contrario solo hay delincuentes, ladrones, viaje a madrid, al llegar me encuentro con la sorpreza de que me an dañado algunos articulos y me roban unas botas brama

Excelente

La atención telefónica excelente, y la presencial muy buena y muy cumplidos para entregar certificados y no trabajo allí.

Excelente

Los viernes cierran a las 4pm y no a las 5pm.El servicio es pésimo y los empleados resabiados.Falta ethica laboral

Hola buenas tarde para saver sii uno pueder sacar el pep sin tener pasaporte xfa tengo es el carnet fronteriso

Pues es la inica institución en Medellín para gestines de cedula y pasaporte

Ubicado en Belen la Gloria para los que se desplazan mucho en metro y metroplus, (linea 1 y 2) lleguen hasta la estacion la palma y caminan por toda la 80 hasta llegar a la calle 19, suben aproximadamente 2 cuadras hacia arriba y preguntar por la antigua DIAN

La peor experiencia! Son muy lentos y muy mala atención

Amables y muy rápido

Buenos dias.. estoy proximo a los 3 años en territorio colombiano cual es el tramite para la cedula de ciudadania extranjera???

Por qué tendrán tan mal servicio al cliente?

Una porqueria desde el portero que no deja entrar a acompañar a un extranjero que ni sabe de español, no dan informacion clara y quieren que uno les haga todo el trabajo hasta para pagarles

Debería contar con mejores señalizaciones, ya que cuando me todo ir tuve que preguntar y Está ubicado en un barrio bastante sólo, y perdí mucho tiempo para poder localizar el lugar, a pesar de que estaba en la misma calle, sin embargo ofrecen un buen servicio

Pésimo servicio, antipáticos,mala asesoría.

La atención es mala. Me hicieron pasar un momento realmente desagradable.

Atentos y muy puntuales en las indicaciones.

Exelente bueno para informarse

Un gran aliado para los emigrantes siempre me han tratado con cariño y respeto

Tengo que hablar con una tal Gloria y no esta en su puesto de trabajo, llevo mas de 2 horas esperando.

Pésima atención, super groceros

Esta. Página dice que cierran a las 5, y no es cierto el horario de cierre es a las 4

El trato al extranjero es muy bueno, sin contar que el servicio es rapido

Buenos días. Quisiera dejar constancia de que llevó varios días tratando de contactarme vía telefónica y nunca contestan.

Me gusto porque la respuesta fue muy rápida y efectiva

Falta de organización desde la entrada, con poca información y te hacen esperar mucho tiempo.

Mala ubicación, cerca de un colegio que no realiza viajes internacionales y en un lugar muy solo

Excelente atención!!! Muy amables y conocen bien su trabajo

Gracias por su atencion....

Bien, buena atención

Siempre muy eficaces

Necesito la direcion correcta estoy en medellin centro de bello

Antiguo edificio donde funcionaba el DAS, en la actualidad funcionan las oficinas de migración en Medellín

La peor experiencia en toda mi vida.

Tratan mal a la gente.

Excelente atención. Muy colaboradores.

Bueno

Cumplir con requisitos y te atienden amablemente

Siempre me pierdo para llegar a este lugar.

Exelente atencion

Buena ubicación

Bien

El sector en general es muy bueno

Te dejan en la línea en espera

Muy buena ubicacion

La atención es muy regular!!

Bna asesoría

Excelente servicio