El servicio al cliente en el CC Santa Fé es deplorable. He hecho muchas compras de la marca, pero online. Resulta que ya van dos visitas en las que me he sentido ofendido. Compré una anilla y la señora que me atendió me la entrego en la mano, en la bolsita de bodega, incluso con el codigo de barras, tuve que rogarle por una bolsa e indicarle que el cliente que compra $2 pesos es igual de valioso que el que compra $100. Ayer volví por un anillo y había visto que por black friday habia un extra 10% de descuento, solo habia un articulo, asi que me dijeron que si era verdad que estaba interesado -me lo podrian conseguir- habian tres personas atendiendo: una hablando por telefono (la que me vendio la anilla) otro , el que me dio el mensaje y otra viendo al techo. Ninguno me ofreció el descuento de Black Friday, ni se esforzó por darme un servicio atento. Definitivamente no se como debo ir vestido o derrochando lujo para que me atiendan con respeto y educacion. Me cambio a Pandora!

Recibí un regalo e iba a realizar un cambio y tuvieron q autorizar en Bogotá el cambio ósea perdí la ida por primera vez el día de hoy 30 de agosto viene Santa Fe faltaban 10 minutos para la 8 y encontré la tienda cerrada cuando en el horario dice que es hasta las 8:00pm, dentro de la tienda había una clienta y ni así me atendieron, fuera de eso iba a comprar otra cosa fuera del cambio y tampoco y perdí otra vez la venida, mi tiempo es valioso y muy poco para hacer este tipo de diligencias. Me siento muy inconforme!!! Lastima

Una atencion unica su personal muy dado para atender le ayudan para conseguir la pieza ideal para regalar. Muy bien surtida y los precios mas bajos que en otras tiendas internacionales. Esta situado muy cerca de una entrada justo al lado de cafe Starbucks. La recomiendo ampliamente para que la visiten y confirmen lo que escribi aqui. Cuando vuelva a Medellin un sitio para volver a pasar y comprar algun detalle exclusivo de esta bella marca.

Excelente joyería, además de ser hermosas, el personal es excelente!!! Muy amables y siempre con la mejor actitud para asesorar. Muy recomendado!!!

Muy buena atención 😃

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