Tenía una amiga en urgencias esperando a cirugía que supuestamente era al día siguiente... por lo que no podia comer. Y así se le pasó 5 dias. Por que no son mas sinceros??? La hacían pasar hambre para nada ... sin mencionar la nula atención de parte de los auxiliares

Lo peor que existe en servicio. Sufrí un accidente, con fracturas múltiples, tuve que esperar 4 HORAS para ser atendido, atendían de manera ilógica a personas que solo iban por una incapacidad médica para faltar al trabajo con síntomas leves o inexistentes. Estuve todo el día de 5 a.m. a 6 p.m. nunca me volvieron a atender para dar cita, tres veces se perdió las madrugadas y las filas desde las 3 a.m., ortopedista de vacaciones y sin reemplazo, máquina de rayos X dañada... nunca me dieron citas para seguir mi progreso. Pedir un documento es imposible, LAS LLAMADAS NUNCA LAS ATIENDEN Y ALLA LOS VE UNO CHARLANDO ENTRE ELLOS MIENTRAS LOS TELÉFONOS SUENAN Y SUENAN. UNA TOTAL BURLA EN LA SALUD, FALTA DE RESPETO Y DE ÉTICA.

Pésimo hospital. A mi hermano hospitalizado se les olvido llevarle el almuerzo, luego en la tarde se les olvidó llevarle la cena. Fui a preguntar por lo sucedido y un enfermero terminó hablándome duro. Insolente.

Pésimo servicio a mi familiar le programaron cirugía a las 6:00am pidieron que el acompañante llegará ala clínica a las 5:00am ya han pasado 12 horas y sigo sentada en la sala de espera de cirugía porque no tiene habitación y no saben cuántas horas más pueda pasar, pido me den una hora estándar para poder desplazarme y poder prepararme alimentos y se enojan, mi solicitud es que.me.indiquen cuánto se demoran, entiendo la ocupación pero los que están en la operación si saben un promedio es inaudito que pasen doce horas y uno sentado esperando a recibir información.

Una de las funcionarias recalca y justifica la pésima prestación del servicio por ser un hospital del estado. Tener esa característica no es una cualidad del maltrato que prestan en dicho hospital. No sé que espera súper salud para investigar e intervenir.

No contestan el teléfono para agendar una cita, no importa el horario en que uno llame, nunca contestan, ponen una maquina para informar en que puesto se está y cuando está de primera ahí mismo cuelgan.Malisima el medio telefónico para comunicarse

Pésimo el servicio para agendar citas, nunca contestan, por horas dejan al teléfono diciendo la posición de espera y de la nada sale un error de llamada y cuelgan. Aparte de eso dan la opción de pedir la cita por un formulario por la pagina o por correo electrónico y tampoco los responden. Entonces como se supone que se deben pedir las citas? Si alguien no vive en medellin debe viajar solo hacer fila para pedir una cita??

Pésima atención la de esta institución. Mal servicio, brindan un número telefónico para agendar citas pero los teléfonos nunca sirven o nunca contestan, y no queda otra que ir desde las 6am o antes y hacer una fila que puede tardar 3 horas y hasta más, donde no hay agilidad ni asesoría de ningúna clase, y mucho menos prioridad para las personas mayores de edad, en condiciones de discapacidad o mujeres embarazadas. Nefasto.

¡Qué gonorrea de hospital!, tres meses para que asignen una cita para medicina general, y a las 5:30 PM llama una tipa a decir que el médico tuvo una calamidad doméstica y queda reasignada para 15 días después.

Pésimo servicio, ese hospital es de lo peor y todos los que laboran allí.... Allá dejan morir la gente pidiendo una cita

Que falta de respeto fui el día de hoy 1ero de septiembre, porque fui antes y me dieron la información que solo agendan el primero de cada mes, información que le dan ha todo el mundo para que se llene y las filas den la vuelta al hospital y después decir que no hay cita para esa especialidad, 10 horas se demoró para que den esa respuesta, que falta de respeto conmigo y con los demás y sin contar que la mayoría son adultos mayores. Que ineptitud.

Nunca contestan las llamadas para pedir una cita, una incompetencia es lo que brindan desde antes de uno ir.

Sufrí un accidente apenas llegó al tope el soat me cambiaron para una habitación mucho peor ya se que me dificultaba entrar al baño por lo pequeño y la cama mucho peor.

Muy mala atención, he tratado de llamar para una cita 2 semanas seguidas, llamo al día más de 20 veces y nunca contestan, también llamo para que un asesor me conteste y cuelgan el teléfono, por favor, si tienen un teléfono contesten.También pedí cita por la página, por correo, y ya va casi 3 semanas y todavía no me asignan cita, que asco de hospital. Sean serios.

A pesar de el hecho de que las líneas están colapsadas todo el tiempo, al llegar al hospital el trámite fue fácil aunque un poco lento

Pesima atención al cliente, núnca contestan. ¿Para qué se tiene números de contacto si núnca responden?

Pésimo servicio al cliente. como es posible que solo habiliten un número y ni siquiera repica y cuando por fin espero horas en en el audio respuesta y llega a mi turno ponen la grabación de lo siento a ocurrido un errorQue falta de respeto con los usuarios.

Bien

Es injusto que las personas desde los pueblos no tengan como conseguir una cita con especialistas, se queda uno en la linea horas esperando que porque su llamada sera la próxima en ser atendida y como que nunca queda disponible el asesor de atención.

Buenas, alguien me puede decir si puedo pedir la cita cualquier día del mes o es solo el primer día del mes. Gracias

Definitivamente no contestan, lo colocan a uno en espera de llamada por ejemplo estoy en el puesto 10 y al rato me direccionan para el puesto 15, en vez de avanzar, retroceden la llamada, ni siquiera digitando la extensión de la dependencia contestan. Que mal servicio y mal ejemplo para el Hospital. Que horror!!!!!

QUE MALA ATENCIÓN que hospital tan malo no se que es lo que hacen, desde julio necesito una cita y nada de respuestas que tristeza.

El sistema de salud en Colombia es malo pero la atención de este lugar no ayuda en absoluto, como es posible una atención tan pésima en una simple solicitud de cita, estuve esperando mas de una hora en el teléfono para que cuando llegue mi turno la señorita simplemente me transfiera sin avisar y lo peor es que me transfirió donde no era, que clase de profesionales contratan Dios mio. No es justo que sean tan incompetentes con cosas tan simples. No merecen ni una estrella. Como juegan con la salud de la gente.

Muy buena atención por parte del personal médico y vigilantes, muy capacitados todos, solo que hay que tener paciencia por la aforo de demanda médica.

MALA ATENCIÓN Llevo insistiendo para pedir una cita más de una semana y nunca a ninguna hora contestanNo se para que ponen un número al cual es inservible llamar

Creo que es una problemática que lleva años y la verdad la entidad no se esfuerza por dar solución a algo tan obvio, dan la opción de enviar la orden en la pagina web y hasta la fecha nunca se han comunicado con migo. Es triste que toca ir personalmente para que puedan hacer algo como si las personas tuvieramos tiempo y dinero disponible

Pésimo servicio para pedir un cita por teléfono ,ayer me quedé 2 horas hoy.llevo 1 hora y nada

Excelente hospital, sus empleados tienen una calidad humana incomparable, la atención es maravillosa desde la portería hasta la atención médica, felicitaciones a todo el personal del hospital la María, muy agradecido con todos.

Que más que le salvaron la vida a mi mamá(del covid) después de tantos días en UCI podemos gozar de nuevo su presencia en nuestro hogar, Dios bendiga a todo el personal de la salud en especial a los del hospital La María

Es PÉSIMA la atención vía telefónica, si acaso logra entrar la llamada lo dejan en espera, y cuando al fin uno cree que le van a contestar cuelgan, y durante el día no entra más la llamada.

La atención al cliente por teléfono es increíblemente asquerosa e inhumana. He intentado conseguir una cita con un especialista durante 2 meses ya que la disponibilidad de la agenda y programación de citas es únicamente los 2 primeros días de cada mes y son tan horribles que en estos dos días no entren las llamadas como si desconectaran el teléfono, cuando por fin entra la llamada, luego de mas de 45 minutos de espera cuelgan y llama uno días después para que luego de otra espera al rededor de 1 hora digan que las citas ya las dieron, que se comunique los 2 primeros días del siguiente mes. ¡ES INCREÍBLEEEEE E INHUMANO DIOS MÍO! Sin contar el poco carisma de la persona quien atiende.

Pésimo servicio para solicitar citas, llevo un mes llamando todos los días, desde las 6am hasta las 9pm llamando continuamente porque después que llevas 2 horas esperando la llamada se cuelga, que falta de respeto con los usuarios y si vas a poner la queja en la página tampoco carga.Que tristeza el servicio de salud de esta entidad.

Ese hospital es asqueroso nunca responden las llamadas y cuándo llega al puesto uno cuelgan vaya a otro hospital aquí no va a hacer nada Este es el peor hospital de Medellín

Con altos estandares de seguridad un gran compromiso por la salud y el desarrollo de nuevas formas de bioseguridad

Una Posta con atención regular

Jamás había tenido una experiencia tan deprimente e inhumana en una entidad de salud del área metropolitana de Medellín. Sucedió el pasado 16 de octubre de 2019 en la UCI donde trataron como animal raro a la paciente a quien acompañaba.

Horrible servicio para pedir citas estuve todo el dia en linea desde las 8:00 am, hasta las 4:30 pm y cuando supuestamente me iban a atender cuelgan la llamada

No contestan eso qie son citas con prioridad que mala atencion

Muy mala la atención para pedir citas médicas e recurrido a todas las opciones de la línea y nada voy personalmente y no dan citas nunca hay agenda. Nunca responden .

Por que llevo más de tres meses pidiendo una cita de Dermatología y nada por teléfono no contestan y personal dicen otro día poq ya no hay .necesito urgente la citami cara se está arruinando

Hospital de 3 nivel ubicado en el barrio Castilla

Muy buena la atención, ágil, y con muy buenos especialistas, ya he tenido que consultar allí varias veces y es muy buena la atención, ademas de fácil acceso, cercana a la terminal del norte, varias rutas de buses pasan por ahí, como la 262 castilla, rutas del metro, entre otras, buen acceso vehicular, y se cuenta con la tranquilidad que la atención sera la mejor

Es imposible comunicarse con el hospital ala María , pésimo servicio, solo dan un número y no contestan, se le vencen las órdenes a los pacientes y los ponen a voltiar con más papeles para ellos no dar citas...

MUY MALA ATENCIÓN AL USUARIO,PARA QUE TIENEN UN TELÉFONO SI NUNCA CONTESTAN,VAN Y PIDEN CITAS PERSONALMENTE Y DICEN QUE SE DAN VÍA TELEFÓNICA ,HACIENDO PERDER TIEMPO A LAS PERSONAS ESO VA DESDE LA CALIDAD HUMANA Y COMPROMETERSE MAS

Que mal servicio para pedir una cita ya que ninguna linea se encuentra disponible para pedir una cita, llevo mas de 1 mes tratando de pedir un cita , diario de 7am a 6pm y ha sido imposible .

Buenos días, una falta de respeto llevo dos días intentado comunicarme para una cita, me han dejado has 3 horas esperando, no responde.que mal servicio

Definido en dos palabras: pésimo servicio

Muy excelente atención me operaron y salí bien gracias a todos los médicos y enfermeras y cirujanos de este lugar que dios los bendiga y sigan salvando muchas vidas

Muy buen atencion

PESIMO EL SERVICIO EN EL AREA DE PROGRAMACION DE CIRUGIAS NO DAN RESPUESTA LA SEÑORA ADRIANA NO PUEDE ATENDER PORQUE O ESTA ENTRANDO DE HORA DE ALMUERZO E INFORMA QUE LA LLAME EN DIEZ MINUTOS Y DESPUES DE LA 4PM YA APAGO EL SISTEMA PORQUE ESTA DE SALIDA.

Marque sin mentir 30 veces el día de hoy para pedir una cita y nunca contestaron, mi pregunta es para que asignan una línea telefónica para pedir una cita si nunca la van a contestar?

Buenos días. Falta respeto por el usuario. Por qué no responder al teléfono. Llevo más de un mes y me dejan hasta las diez de la noche en espera.

No dan las citas ni por teléfono inhumanos salvajes no tiene alma mi corazón Dios les dará supaga en esta y en la otra eternidad

Presencial es un excelente servicio nos atendieron al instante y sin pagar un solo peso

Pesimo hospital jamas responden el telefono

Hace mucho tiempo estoy tratando de comunicarme y Nunca contestan el teléfono

Que mala atención tan horrible. Sobre todo inhumano que no respondan él teléfono.

En el número que dan para pedir citas nunca contestan.

El peor hospital de Antioquía el enfermo permanece en los pasillos del hospital esperando ser atentido, 4 horas para ingresar un enfermo

Es imposible q para que contesten uno tenga que llamar dia y noche durante meses... trabajen no sean hptas.

Es un hospital NEFASTO carente de etica y servicio con los usuarios. No tengo idea de como ganan las licitaciones...

Manejan un buen servicio, aunque se puede mejorar mas

Buy bueno eh amplio en todas las áreas

La persona de recepción es muy atenta a ayudar y prestar orientación

Es un buen centro medico

Muy desorganizado, la atención es pésima, muy deshumanizada!

Da salud, atención y servicio, recomendado para todos.

Jamás contestan

Entidad pública de salud. Buen servicio médico,

Una entidad como esta no sirve de nada

La experiencia de que dan unos teléfonos que nuca contestan

Excelente atencion del personal del hospital

Excelente hospital

Muy buena su renovación locativa

No atienden en la línea.... Nunca...

Muy eficientes

Brindan excelentes capacitaciones a sus empleados

Su servicio don de gente buenas atencion

Excelentes instalaciones.

Muy buena atención

Servicio a miles de usuarios

Buen servicio

Excelente servicio

Jajjajaja

Excelente atención

Buena atención.

No hospital la maria

Pésimo el servicio.

Me ubique de una

Un servicio ágil y eficiente mi papá fue operado allí y el mismo día fue dado de alta sin complicaciones.Lo que noté en urgencias es que después de media noche hay un desfile toda la madrugada de domicilios con comida chatarra al parecer los profesionales de la salud de este hospital no son tan saludables 😀😀

Pésima atención...horas y horas para un diagnóstico a medias

Ojalá pudiera darle 0 estrellas a este hospital. Llevé a mi amigo aquí el sábado con un paro cardíaco previo, un solo riñón, orina negra espumosa, anuria, lesión renal aguda grave, hiperpotasemia y hemaglobina 52. Estaba pálido y casi inconsciente. El departamento de emergencias se negó a verlo, a pesar de que me ofrecí a pagar de inmediato porque no tenía seguro. NO TIENEN NEFROLOGÍA O UROLOGÍA Y NO COMUNICARON A OTROS HOSPITALES ESTO, POR LO QUE NOS DAREMOS UNA REFERENCIA INCORRECTA. Los médicos, el personal de selección y los trabajadores sociales casi matan a mi amigo. Son completamente incompetentes con los conocimientos básicos de un estudiante. No vayas aquí si quieres vivir.

El peor servicio de todos.La atención es terrible. Los médicos no hacen bien su trabajo, el personal administrativo no hace bien su trabajo, solo algunas enfermeras están atentas. Abundan los casos de negligencia médica, pero los empleados se cubren entre sí. Positivamente, aquí puede empeorar o incluso morir por falta de atención. Nunca, bajo ninguna circunstancia, elija este hospital. Nunca.

Buena 👍 👍 La buena e555

A veces la atención no es buena, pero en términos generales está bien.

CENTRO COMERCIAL MAYORCA

Hospital la María.e.p.s