Excelente atención humana por parte de médicos y enfermeros, mi mamá estuvo hospitalizada 11 días en los cuales inició en urgencias, siguió en uci y terminó en habitación a causa del Covid. La experiencia fué muy buena, quedamos muy agradecidos con toda la atención recibidaRecomendación a la hora de pasar la secretaria a entregar la comida del acompañante aislado tener muy presente que se enfría y uno espera comer sus alimentos no muy tarde.

Muy enojado ! Entre a recoger a mi madre y por el solo hecho de entrar me cobraron 4.500 ! Eso es un robo de frente y una falta de respeto con el cliente ! Por lo menos den 15 minutos de gracia como en todos los lugares a sabiendas que no íbamos de parqueo ! Por eso estamos como estamos ! Le pido al gerente que no sean ladrones y que sean más delicados con las personas !

Que buena atención y disposición, la donación de plaquetas se puede realizar allí

Muy demorada la atencion telefonica pase mas de 20 min esperando mi turno y cuando llegue al primero pase 10 min mas y nunca respondieron.

Excelente atención por los médicos, enfermas y alimentación, NO le di las 5 estrellas, porque anivel telefónico tanto para Citas como para preguntar por pacientes es muy deficiente.

La atencion deja mucho que desear, el personal no tiene la calidez humana y el acompañamiento de los pacientes que deberia de tener un centro de urgencias y no se para ellos cual es verdaderamente una emergencia, deja mucho que desear

Es una clínica excelente:Instalaciones cómodas amplias y modernasServicios de consulta externa especializada, hospitalización, urgencias UCI.Cirugía ambulatoria y de hospitalizaciónTodas las Imágenes diagnósticasLaboratorio y patologíaLo más importante: excelente servicio, comodidad y muy buen cuerpo médico.Sigan así!!!!

Tiene un buen servicio de urgencias. El personal es muy amable y tiene instalaciones modernas y bien cuidadas.

Infraestructura exelente atención del personal excelente servicio oportuno y ágil muchas gracias

Tienen buenas instalaciones aparte de un buen personal así que por ese lado sin quejas pero se les está olvidando que aun esta el virus ya nadie se esta cuidando

Excelentes instalaciones. Su equipo médico es muy bueno y ofrecen la mejor atención. Cuenta con parqueadero no gratuito. De fácil acceso sobre la calle 30 (Av Universidad de Medellín), sentido oriente - occidente o sobre la calle 30A, en ambos sentidos.

Es increíble que pongan a personas incapaces para determinar la situación de urgencias de un paciente. Pésimo servicio, además, el personal adivina la situación del paciente y lo deja a su suerte o dan un veredicto inexacto sin respaldo de estudios médicos o científicos a profundidad...El personal deja una imagen horrible de la clínica.No se merece ni una estrella.

Pésimo servicio para hacer una valoración que eternidad, y eso que era para un mayor de 60 años, al final nos tuvimos que ir porque no fue atendido, personal sin carisma ni actitud de servicio, empezando porque el triage lo hace el personal de recepción, baños de urgencias sin papel higiénico ni toallas desechables. En una clínica.

Muy humana la atención, excelente protocolos de bioseguridad.

Es muy buena pero se demoran mucho para atender al paciente en urgencias

Excelente clínica, con buenos especialistas y bonitos consultorios y habitaciones, bien dotado en equipos y una buena sala de Emergencias.

La peor atención..... Urgencias más de una hora esperando a que desocupen camillas. Horrible!!!!!!!!

Excelente atención por parte del personal de la clínica, en especial la atencion, humanizacion y conocimiento del DR. Carlos Enrrique Salgado Velez, Ortopedista. Gracias infinitas gracias.

Que falra de respeto dan una linea para asignar citas y nunca responden es triste que jueguen con la salud de la gente

Una atención humana inmejorable, realmente muy agradecidos, 👏👏👏👏👏 nuestra abuela se fue pero estuvo asistida de la mejor forma

Gracias por salvar a mi abuela de un cáncer de esófago. Agradecido de por vida. 🙏🙏🙏

Excelente servicio de envíos de encomiendas

Muy buenas instalaciones y las habitaciones muy cómodasEn la habitación compartida solo había un sofá cómodo para que el acompañante durmiera, deberían tener dos.

Bnos días quien me puede informar como llegar más fácil caminando a la clínica medellin sede occidente ,que estación del metro me queda más cerca tengo entendido que es industriales pero no se para que lado cojer después de bajarme del metro gracias

Sus instalaciones son muy bonitas, el personal es amable y comprometido con la atención de los usuarios.

La atención es terrible, el tiempo de espera del traige para que ni siquiera hagan un examen, he ido tres veces y el no he sido examinada.mi niña de siete años con fiebre 39,7 con una infección severa me la devolvieron, sin siquiera bajarle la fiebre, fui en embarazo con fuertes dolores y me enviaron a que fuera a otra clínica para maternas y hoy asistí con un dedo fracturado y ni siquiera me lo revisaron y me enviaron a una cita prioritaria.que perversidad de servicio.

Moderna y agradable

Estuve en urgencias con una gastroenteritis, deshidratada y adolorida desde las 12pm hasta las 6pm y no me atendieron, me dejaron esperar todo ese rato y ni siquiera me pusieron suero. Las peores urgencias de toda mi vida.

Fue muy buenos la atención y los servicios allí prestados

Muy buena clinica y muy tranquila

Hoy ingresó con mi mamá a urgencias desde las 6:30 de la tarde, nos atendiendo muy rápido para el triaje pero son las 11:30 de la noche aún no la ingresan por que no hay camillas, esta colapsada , que tal que hubiese una urgencia en esta ciudad, que lástima el servicio de salud.

Pésima hospitalidad y atención por parte de las enfermeras

Atención,orden,muy buen servicio.

Tienen muy buenos servicios. La atención de urgencias es muy rápida y tienen un centro de oncología muy bien dotado.Hay conexión de WiFi abierta. Preguntar por usuario y contraseña.

La revisión de los controles de bioseguridad los realiza una persona del aseo, sin el protocolo necesario.Por otra parte, la consulta no sucede a tiempo. Al preguntar por la demora, el personal de la clínica no sabe que decir.La consulta es con la fisiatra Luz Marina.

La parte de Rx muy mal..dicen que para tal día los resultados y va uno a reclamar y aún no están o la lectura o las imágenes..además le piden a uno el correo para mandarle los resultados y Tampoco mandan nada.Y por otra parte le agendan a uno cita con especialistas y de un momento a otro lo llaman para posponerle a uno la cita un mes más .

Pesimo servicio de urgencias La medica JULIET VIVIANA ARIAS HERNANDEZ registro 5-0997-08 el 12 de abril me diagnostico calculos siendo apendicitis. Puso en riesgo mi vida por un error de diagnostico. No deberia laborar alli.

Exelente atención.

Excelente servicio, calidez del personal y muy profesionales

Instalaciones en buenas condiciones, buena ubicación en plena calle 30 , parqueadero. Medidas de bioseguridad en época de covid19. Especialistas en neurología recomendados

Más de cuatro horas para la atención en urgencias, es inhumana la forma en la que ponen a esperar a la gente por atención de un médico.

La clave es amabilidad, y aplica para todo el personal, calidad humana ante todo un negocio que funciona mas por el SERVICIO que por lo que ganen por un paciente.

Realmente viví una muy mala experiencia con la atención dada a mi madre el lunes 7 de mayo en el área de urgencias de esta clínica. Mi madre es una mujer de 82 años de edad. Que ingreso a la clínica entre la 1:30 y 2:00 pm a este lugar, llevada allí en ambulancia de personal de EMI. A eso de las 9:00pm le asignaron cama ( osea 7 horas después). El médico y camillero de EMI fueron quienes la ingresaron, acomodaron en la cama. Dado que no llegaron enfermeras o alguna persona de esta clínica. Me entregaron los documentos y se fueron. A eso de media hora después en vista de que no llegaba nadie a atender a mi madre. Salí a buscar a alguien y en el corredor no había nadie. Solo un enfermero o médico hablando por teléfono. Volví al cubículo y dado que pasado otro tiempo no llegaban volví a salir. Encontré una enfermera y le informe que a mi madre no le habían hecho nada. A lo que contestó que tenía que esperar porque estaban colapsados. A lo que conteste que mi madre llevaba mucho esperando ser atendida y su vena del cuello le estaba brincando (mi madre tenía problemas de arritmia cardíaca desde que llego.). Pasados uno 20 minutos más o menos llegó una enfermera a preguntarle sus datos nombre, enfermedades, en fin lo que hacen al ingreso, luego le hicieron el electro y posteriormente vimos al médico quién indico que la debían internar para ser evaluada. A ese médico no lo volvimos a ver. Pasamos la noche en urgencias en la cama asignada y nunca la pasaron a habitación que porque no tenían habitación individual porque mana tiene plan complementario de Sura.

Muy mala atención.

Excelente atención al usuario. Impecable el lugar. Buenos servicios de medicina y laboratorio.

Atendieron muy bien a papá en urgencias. Quedamos muy agradecido por la calidad del servicio y las palabras acertadas de los médicos.

Buenas tardesEl día Viernes 4 de mayo del presente ingresé por urgencias a las 6AM,remitida para una endoscopia de carácter urgente, aproximadamente a las 8:50AM me enviaron para dicho procedimiento y justo cuando llegué al sitio el médico encargado de hacer la endoscopia estaba furioso porque descubrió a las auxiliares negociando zapatos y batas con una vendedora, cual no sería mi sorpresa porque el médico se fue de la sala y se negó ha practicar mas endoscopias, y ahí quedé en suspenso sin saber que pasaría, la auxiliar cada tanto me decía que en diez minutos se resolvería el inconveniente y cuando pasó la primera hora me decía que en media horita al médico se le pasaba el enojo y llegaría para la endoscopia, el caso es que me dejaron sola por un largo rato y cuando finalmente apareció una auxiliar, en repetidas ocasiones le supliqué le informara a mi esposo quien se había quedado en la zona de urgencias muy angustiado sin saber lo sucedido. Nadie le informó la verdad, solo le decían que era el procedimiento, el caso es que solo hasta las 2:40PM cuando apareció el médico finalmente me hicieron la endoscopia me llevaron a urgencias y al manifestar la queja insistían en que era el procedimiento.LLamo la atención sobre varias irregularidades provenientes de una clínica tan prestigiosa: Cómo el personal es irrespetuoso con los pacientes dedicándose a la compraventa de zapatos en la sala de procedimientos. Cómo el médico se enfurece con dicho personal y deja tirados a los pacientes así como así. Cómo el personal dice mentiras a los pacientes y no informa a los acompañantes quienes están angustiados imaginándose lo peor. Cómo el médico de urgencias no da una explicación correcta y honesta y se limita a decir que es el procedimiento. Aclaro que una endoscopia se demora máximo una hora y la que me practicaron tardó seis.

Enfermeras en urgencias no son capaces ni siquiera de llevar a pacientes ancianos al baño, muy mal servicio.

Urgencias muy regulares. Mucha demora para atender el paciente . El médico no aparece para valorarla paciente. Llevamos más de dos horasy no aparece.

Una atención excelente, personal altamente calificado

14/03/2019 Acabo de recibir un e-mail de la Clinica Medellin denominado Contacto Vital. Es una especie de boletín, donde se comentan de diferentes temas médicos, pero muy orientado a pacientes. Muy interesantes, fáciles de entender y muy del día a día. Felicitaciones al área de Mercadeo por tan importante tema.Bueno, es mi calificación. He estado varias veces en la Clinica Medellin del Poblado y varias también en la sede Occidente. Pase unos dias hospitalizado allí y tengo que decirlo: Las veces que he estado me he sentido muy bien atendido por TODO el personal en general. Hay lunares pequeños, pero cuando somos TANTOS seres humanos buscando que nos resuelvan nuestros problemas de salud, no todo puede salir como se espera. Pero siento una CULTURA por hacer las cosas bien, por intentar que los pacientes encuentren lo que buscan. Felicitaciones

VAYAN A OTRO LUGAR. En imagenología les pondrán mil peros para atenderlos. El trato en la unidad de imagenología es nefasto.

La peor atencion que he recibido en toda mi vida en urgencias.Pongo una estrella por poner algo , pero no se lo merece. No vaya allí a una urgencia si no se esta muriendo, y si tiene EPS. preparece para la atencion que recibira. He ido por una urgencia teniendo una gripe variable durante una semana, con tos, flema en el pecho y sin poder respirar muy bien. Me ha visto el enfermero Santiago Cano Mena. Un tipo poco amable, he llevado unos análisis de sangre los cuales ni siquiera quizo mirar para ver si tenia alguna infección, me sentí tratada de la peor manera ya que el enfermero no quizo pasarme con el Dr. Diciendo que si no tenia una urgencia vital no podía pasarme con el Dr. primera vez en mi vida que veo algo así, me dijo que tenia que pedir cita medica para tratar mi caso, entonces ya no seria una urgencia. Dada la situacion comente en recepción sobre un seguro privado o pagar una colsulta privada y ahí se les abre los ojos y la atención cambia totalmente, es una humillacion para los usuarios de EPS, como yo. Dado el trato que recibí allí decidi irme a otra clínica y pagar una consulta particular, y cual fue mi sorpresa? que el Dr que me atendio me dijo que tenia principio de una bronquitis y hasta me hizo hacer una radiografia de tórax. Y me envió varios medicamentos que en la clínica Medellin no recibí. Espero que eso cambie y que no haya mas descriminacion porque una persona paga una consulta particular o tiene un seguro prepagado sea atendido por el Dr en cualquier tipo de urgencia, entiendo que los servicios de EPS, son mas lentos, pero que los presten y hagan realmente su trabajo, ese es su deber, como debe ser. Recuerde que algun dia Señor Santiago Cano, podria estar usted en la misma situacion, o su familia aqui en Colombia o en cualquier parte del mundo. por eso todos merecemos el mismo trato y respeto.

Pésima la comunicación telefonica para pedir citas. durante tres semanas reilase nueve llamadas sin ningun resultad.

Excelente servicio y calidad humana

La atención fue super y sugentetiene un don y carisma super si le pudiera más estrellas lo haría

Ordenada

Son muy amables; han agendido a mi padre con respeto y dedicación. Muy bien.

Muy bonita, muy organizada,excelente la atención.

Excelente servidor público de salud

Estoy tratando de comunicarme desde hace 1 hora y no me contesta suena el teléfono y cuelgan.

Muy buena atención

Excelente clinica, para mi de las mejores de la ciudad.

EXCELENTE SEDES FÍSICAS...ATENCIÓN MEDICA DE CALIDAD

Es impecable, muy bonito todo y la atención, espectacular.

Recomiendo 100%

Clínica bien dotada para atender diferentes problemas de salud.

Excelente atención y servicio. Brindan agilidad.

Excelente atencion!

Buena atención

Grande y moderna, buena atención

Buena atención

Excelente clínica

Excelente institución de salud

Nunca contestan..

Excelente atencion

Calidad

No recomendado. Tuve una consulta con un gastroenterólogo aquí hace 3 meses, en octubre de 2019, y conocí a un médico que carecía totalmente de empatía y parcialmente conocimiento.Se negó a seguirme (solo porque va a ese hospital cada 8 días) y, a pesar de mi pedido, se negó a hacer laboratorio. exámenes que definitivamente necesitaba para el diagnóstico.Además de eso, su maltrato provocó un largo retraso en mi tratamiento y me hizo sufrir mucho debido a otras complicaciones.

Es super ecxelente