La atención en la zona de maderas es PÉSIMA, se demoran una eternidad para atender, encima lo hacen de mala manera, el asesor dice una cosa y la chica que me iba a facturar dice otra, encima, me envían un mensaje, desde la mañana, para que pase a recoger las cosas, vengo en la noche y me dice el asesor Ah, eso no está todavía listoMala atención, pérdida de tiempo, pésima comunicación y trabajo. Para próximas compras iré a easy.

Me parece bueno el almacén por la gran variedad de artículos , pero en cuanto a la atención de los asesores es pésima , les averigüe por un artículo teniendo yo las medidas y se las dije y me vendieron el artículo y cuando fui a colocarlo no sirvió y lo peor de todo es que no tenían el artículo y la solución fue una nota de crédito a favor ,me toca sacar dinero para comprar el artículo en otra parte ya que el dinero no lo devuelven.

Si lo analizo como almacen de construccion , me parece pertinente, se encuentra variedad y alternativas. Hay un problema la mala atencion (sin generalizar)es que al personal se le paga muy mal, eso hace la renuencia del empleado por atender . Señores Homecenter Toda utilidad del negocio no puede ser para unos pocos . Quenes nos ayudan a crear y crecer riqueza debe compartirse.

No estuve en ese lugar. Estuve en el Centro Comercial Los Molinos. Super espectacular!Mucho comercio y demasiada gente!!Aproveché para que me colocarán la dosis de refuerzo en mi EPS SURA. La mejor de todas

Muy buena atención al público y servicio especial a personas como yo, que me permitieron disfrutar de sus instalaciones con la ayuda de un carrito eléctrico. Muchas gracias.

Es grande y bien bonito 💕. Mucha variedad y ofertas excelentes

Mejoró mucho mi experiencia de compra

NO RECOMIENDO COMPRAR POR LA PÁGINA WEB. EL Día domingo 19/09, hice una compra de una grifería por la página. Pagué el envio más rápido de 5.900 porque supuestamente llegaba al otro día! Paso lunes y no llegó, los llamé el martes para hacer el reporte y dijeron que estarían comunicándose para hacer la entrega al otro día. Hoy es viernes y nadie me llamó ni me dio respuesta contundente de cuando me van a entregar, o sea hasta el momento me perdí La Plata. ¡Muy incumplidos! NO LO RECOMIENDO HOMECENTER

Grande , diverso Si en algun momento visitaste uno, no presenta grandes variaciones, por lo cual encontraras los productos varios que este presenta

Me encanta la decoración, y EN HOMECENTER DE LOS MOLINOS ENCUENTRO PAPELES DE COLGADURA.TIENEN GRAN VARIEDAD Y EL REPRESENTANTE DE LOS PAPELES DE COLGADURA ASESORA GRATIS.ME DICE COMO DECORAR.Y ACIERTA EN LOS GUSTOS DE UNO.EXCELENTE

Su parqueadero de carga por la parte de afuera lado de la canalización es mi lugar favorito para parquear sin tener que entrar al centro comercial. Los carros particulares tienen espacio allí. Lo recomiendo mucho sí sólo vas a HomeCenter y lo mejor, es Gratis.

Un Homecenter bastante grande donde puedes encontrar lo que necesites.

Gran cantidad de almacenes y espacios. Excelente espacio para encontrar de todo

Este es uno de mis lugares favoritos para comprar cosas del hogar, hay mucha variedad de productos y de precios, el lugar es muy grande así que aveces es difícil encontrar a alguien que te asesore en mi experiencia siempre han estado ocupados, este es un punto por mejorar, sin embargo me encanta la tecnología que han invertido al momento de pagar lo puedes hacer tu mismo sin filas en el autoservicio de pago y es muy fácil de manejar el sistema, no recomiendo el limpia vidrios magnético es de pésima calidad, el resto de los muchos productos que he comprado me han salido de buena calidad, así que por eso los recomiendo el lugar siempre está ordenado y señalizado.

Buena . porque tienen muchos productos q faltan agotados

Un buen lugar para comprar tus cosas del hogar y es autoservicio, ayuda a agilizar tus compras.

Muy bueno como siempre .buena atencion y manejan .precios favorables

Un leroy merlín en Medellín pongo éste nombre para los europeos que necesiten comprar Pará la casa ya saben dónde ir además tienen unos empleados amables y profesional lo recomiendo

Tuve la suerte de encontrar una buena asesora para comprar ceramicas.Se llama Manuela.

El centro comercial es bonito y tiene urgencia de sura y otras cosas más

Me parece que esta en un excelente centro comercial. La tienda tiene de todo pero siempre hay fila. Tienen muchas cajas pero pocas personas en ellas. Tal vez sea por razones de pandemia. Pero en plena reactivación económica... no se que pensar. ¿!Será bueno o malo!?

Muy cómodo que tiene parqueadero directo por el patio.

Buen surtido de productos para el hogar. Encontrar algo específico siempre es un reto.

Lo que quería comprar no estaba disponible en tienda o a nivel nacional, mi pregunta es ¿Entonces para que lo tienen en exhibición?

Voy porque nos queda cerca y en términos generales encuentro lo que necesito. Sin embargo, la atención es medio regular, casi siempre hemos tenido que cargar nosotros mismos. En mi opinión ocupa el tercer puesto en el ranking de todos los HCs.

Lugar grande donde encuentras todo lo relacionado con la construccion

Dios mio, que bajisimo nivel de atención ha ido mostrando y en picada Homecenter, desde los asesores hasta el celador (especialmente si es de apellido Trujillo) que no muestran la más mínima calidez y respeto en el trato, a mi esposa la devuelven para verificar una compra q hicimos en pepe ganga y le dice chica devuelvase!, para exigir la factura de pepe ganga. Al no tenerla a la mano, el celador nos detiene para revisar camaras, dirigiéndose a nosotros como la parejita, el de suéter de verde. Y más detalles para que, todo ese trato callejero en frente de nuestro hijo y hasta manotenando al pedirle más respeto. Que tal, si así es el trato a un cliente de banco falabella desde 2009, que se puede esperar. Pd: si se dirigen a mi esposa le pido que sea mínimo de -Señora-. Mucho pedir señores Homecenter???

Mucha gente y poco respeto por el otro allí parece no supieran de covid

Muy mala atención los artículos no tienen precios

Encuentras todo lo relacionado en ferretería y otros productos de excelente calidad.

Acabo de llamar y me colgaronPésimo servicioMalisimo

Es agradable, siempre encuentro lo que busco, es tranquilo y da confianza y en un sitio bien ubicado...

Los domingos no abren a las 8AM, abren a las 9AM, mala información sobre el horario

Excelente fui a una cita otologico aproveché y me vacuné de una vez

Tiene todo lo que cualquier Homecenter tiene. Un poco estrecho sí es. Se encuentra de todo para el hogar a buen precio. En caso de no haber inventario pueden buscarte el objeto y enviarlo a la casa. En general, buena experiencia.

Mal servicio, nunca hay asesores, pocas cajas y ya no dan bolsas solo las que ellos venden

Me encanta la variedad de tapetes que tienen en Homecenter.

Muy mala atención y los precios exorbitantes.. No es la publicidad que se hace de Homecenter con respecto a los buenos precios y que si los usuarios llevamos un comprobante nos hacen un descuento. No quedo satisfecho con los productos, servicios y precios de Homecenter.

Me encanta porque encuentro de todo.

Excelente servicio al cliente solo tienen ayudar mas con los stickers de precios..

Es Home Center y hay de todo y para todos los presupuestos.

Un supermercado de materiales para construcción y remodelación de casas o apartamentos.

Excelente servicio, cajas rápidas, fácil acceso.

Todo estuvo muy bien. Pude redimir unos puntos de Falabella

Muy mal servicio para entregar, mala atención y demora.

Home Center es un lugar donde encuentras todo lo relacionado con el hogar, decoración, repuestos, herramientas y demás, personalmente voy a surtirme de madera de pino para un proyecto personal. Les recomiendo mucho este lugar recuerden llevar dinero extra por si se enamoran de algúna cosita jajajaja seguro lo harán.

Hay dos cosas que me incómodo bastante, la primera el parqueadero es un lugar muy pequeño y caben pocos carros para los clientes y segundo que me mandaron de un lado para otro en espera de un asesor en la sección de los patios en donde se encuentra la varilla de hierro, y la perfileria entre otros materiales, en el puesto de atención profesionalizada que habían tres personas me enviaron para el de los cortes de madera, éste no encontró el código del tubo de 50 mm x 50 mm x 1,5 mm x 6 MTS y me envío nuevamente a los patios, encontré a dos personas del almacén ablando y me dijeron que ellos no sabían, le pregunté hasta que apareció un joven y me atendió después de haber pasado más de media hora, es de anotar que mi almacén de preferencia es Homecenter de San Juan Medellín, pero como no había un material que necesitaba, fuí al de los molinos.Nota: la satisfacción de un cliente trae a más clientes, por favor contraten personal que esté comprometido con el trabajo y que de verdad amén lo que están haciendo.

La verdad me encanta venir salir antojado de todo es genial este espacio

En general es bueno. Pero le hace falta personal q te colabore porq como venden Tanto cosa hay veces no sabes donde esta

Un lugar agradable para realizar las compras para el hogar. 5

Muy agradable comprar a lli tienen de todo

Excelente atención del empleado JUANITO.Me llevé una experiencia demasiado agradable de Homecenter-los molinos.El joven JUANITO es el tipo de empleado que uno quisiera encontrar siempre en cualquier establecimiento en el que manejen atención al ciudadano, felicitaciones Homecenter por este tipo de personal que contratan👏👏👏👏👏

Es cómodo visitar este lugar, se encuentra todo lo necesario para el hogar. Tiene buenos precios. El personal es amable y atiende bien.

Excelente lugar para comprar productos para el hogar

Personal amable, ahora cuenta con el sistema de cajas automáticas, donde tu registras los productos en el lector de código de barras, y al final usas tu tarjeta (plástico), para pagar el producto, lo que mejora tu experiencia al comprar.

El surtido y el precio son buenos, pero se pierde mucho tiempo en las cajas

Estuve aya y le dije aún empleado que donde estaban las Ruedas chinas y no tuvo la amabilidad de llevarme astalla dos veces le pregunté por las Ruedas chinas siempre medijo que eln la seción 49 pero yo no las encontraba también le pregunté que dos veces que dode estaban las puntas para ponerle alos taladros y me contesto lo mismo ok pero no tuvo la de licadesa de llevarme asta ya

Super esa experiencia cultural

Llegue contenta a comprar las herramientas para un nuevo proyecto y de a poco mi humor fue cambiando. Al personal parece molestarle que uno le haga una pregunta, a pesar de no estar ocupados por el contrario se mantienen pegados al celular.Compra realizada el viernes 3 de la tarde para enviar a domicilio el sábado.El sábado desde las 7 de la mañana uno tiene que estar pendiente hasta la 20 hs porque en cualquier momento pueden llegar.No vino nadie, espere todo el día y nada. Perdí tiempo valioso, como el que pierdo escribiendo esto que a nadie le va a interesar. Como yo muchxs, nos toman el pelo, no nos respetan como clientes, no tenemos donde denunciar, no hay confianza.Que tristeza este sistema.

Gran variedad de productos q nos facilita las necesidades del hogar

Meda pena poner una estrella debería de tener la opción de poner hacer una reseña y no colocar estrellas que mala osea pésima atención y desinformación de los empleados compré un mueble y dije voy por la camioneta y vengo pero lo quería pagar para apartarlo por ser el único que quedaba fui y vine y me dijeron que no me lo podía llevar si no que lo tenía que retirar por patio fui a patio y me dijeron que la persona encargada en dármelo no estaba y el supervisor para quejarme tampoco estaba y que tenía que esperar 90 minutos para que me lo dieron pero de todo eso me enteré cuando lo vine a retirar sinceramente mala y pésima atención son muy poco para lo que quisiera decir muchas gracias Home Center ...

La atención fué muy buena y atenta,todabia falta ver como nos va con el corte y la eficiencia en la entrega

Excelente se encuentra de todo.

Se encuentra de todo para el hogar y la construcción, visita lo

Muy buen surtido pero muy mala atencion si compras 10 cajas de baldosin y lo demas tienes que echartelo al hombro por que no hay quien te ayude

Es una nueva experiencia en toda la tienda para toda la familia

Es muy comodo bien ubicado y con buen parqueadero. Por supuesto con buen surtido y gran servicio.

Más que nada la alegría de sentir un poco de libertad después de tanto encierro, los Molinos es grande superficies, está muy bien los controles llevados a raja tabla y el Comercio va logrando vida..... hay que ir y ayudar a reacticarlo con nuestro consumo consciente.

Bien consigo todo lo que he considerado.

Es un gran lugar para ir de compras o hacerlo en línea, gran variedad de productos para la remodelacion y decoración de la casa con precios de todo tipo, eso sí, hay que sacar tiempo porque entras por una cosa y sales con tres y mas

El parqueadero tiene costo. Los precios son altos y la atención es bastante regular, tanto por número de asesores disponibles como por la actitud frente a la atención. El servicio de compra online tampoco es recomendable por tiempos de respuesta y disponibilidad de productos; aunque su política de distribución es bastante accesible, es bastante traumático el proceso, ya que por teléfono no es efectivo y hay que desplazarse hasta la tienda.

Me fue terrible, espere casi hora y media para que me asesoraran en la compra de un lavamanos y su respectiva llave. Nunca fui atendida porque la asesora estaba siempre ocupada, algún empleado pasó y de mala gana y apurado hablo, mirando siempre el celular mientras yo le preguntaba

Muy buena experiencia se pueden conseguir muchas herramientas 🙂

Home center Molinos la peor atención y servicio. Fuí a comprar materiales para renovar la cocina y después de media hora no pudieron cotizar y después quince una campana extractora y no había nadie que atendiera, luego apareció un tipo que no sabía nada de productos qué tenía disponible y que no Sabía ni vender.

Gran variedad de productos para el hogar

Estaba comprando unas lámparas decorativas , tipo 4:30 pm y estuve 1 hora + 30 minutos , y nunca llegó el asesor de esa área, le pregunté a varios funcionarios que donde se encontraba el asesor, y no me supieron dar razón de él , entonces la verdad la experiencia no fue positiva .

Muy buen lugar

He tratado de que me reembolsen mi dinero por una devolución durante tres meses, una transferencia que solo les toma 1 minuto , esto fue por una compra el día 18 de junio de 2020 cada vez que llamó me dicen que mi dinero será reembolsado uno y otra vez números de radicado de que ya será regresado mi dinero y hoy 20 de agosto de 2020la señora Sandra Montoya me dice por segunda vez porque la primera llamada fue el 12 de agiston que en 24 horas será reembolsado mi dinero cosa que no ha hecho enrealidades una burla con sus clientes no recomiendo para nada este almacén por su falta de seriedad ,lo mal informados que están sus asesores para ayudar al cliente y eso si es que hay algún asesor que lo ayude a uno...a todos los que tengan problemas con cualquier compra realizada les recomiendo que mejor ante tanta burla cometida por esta gente se dirijan a la superintendencia de industria y comercio que alli será atendido y este almacén se verá obligado a enmendar todos los atropellos que cometen contra sus clientes

Es un bueno para comprara cosas para la casa esta bien ubicado.. La verdad es un lugar pues muy comun en toda la ciudad hay uno.. Este esta muy completo se puede encontrar de todo

Siempre una grata experiencia.No me cansaré de decir que deben solucionar empaque para pequeñas cosas.Bolsas de papel?. Analicen

Muy práctico tener ahí un Homecenter. Pero la colección de lámparas (y algunas cosas) no es tan completa como en otro lugar. Además, es muy difícil encontrar asesor. Los que nos han atendido siempre han sigo muy amables, cómo Juan. Pero la cuestión es primero encontrarlos...!!! Una vez esperé 20 minutos a que apareciera un asesor para toma corrientes, y eso que lo hice llamar dos veces! Las plantas muy feas, descuidadas y costosas para estar dañadas. Le falta alegría a la sección de plantas, y la asesora no tiene ni idea de plantas. Muy delicioso el puesto de típicas eso sí. Y repito, amables asesores, pero escasos.

La variedad de productos es muy buena, sin embargo de todos los Homecenter de Medellín en el área de madera son los que peor servicio al cliente tienen, espere 20 min que me atendiera alguno de los 2 colaboradores que estaban en sus celulares, solicite manifestar la inconformidad y me atendio un señor Miguel Pardo a las 7:01 pm por teléfono y sin escuchar el caso dice que ya no puede hacer nada porque los colaboradores trabajan hasta las 7 pmNota: llegué a las 6:35 pm

Mucha oferta. A veces faktan asesores

10/10 no iba a comprar nada, solo a mirar cositas por ahí y me compré unos cucharones y cosas para el hogar de excelente calidad y muy buen precio, me encantan los Homecenter pero me encantó la variedad y la atención

Desmejoraron mucho la experiencia del servicio. Pocas cajas disponibles para tantas personas. Se percibe falta de afabilidad de los asesores de piso. En los temas de devoluciones la coordinación de esa área es pesima. Tardan demasiado tiempo y me hicieron sentir que no estan dispuestos a mejorar la experiencia de comprar. Creo que es mejor retornar a las pequeñas y medianas empresas locales.

Es el mejor Homecenter al cual he ido, su atención es de primera.

Quede mui satisfecho por la buena atención

Muy accesible, creo que todos los Homecenter deberían tener dicha distribución del espacio como lo tiene el Home de molinos, ya que los Home a los que he hijo son muy complejos para salir e ingresar, el Home de molinos es muy bien distribuido, es exelente

Compre una madera, a los 4 días fui por la compra y botaron mi orden de compra, me toco esperar q volviera hacer la orden de compra, esperar que la cortaran y me la cortaron super torcida por sacarme de afan, y no contentos con eso me toco pagarle el doble a la persona que me transportaba por la espera de todo el proceso.

Muy buen surtido

Es un almacen donde realmente se encuentra de todo, la gente es muy amable, pero sí les falta muchisimo aseo en sus pisos y mas protocolos de seguridad contra el covid-19

Deben darle una buena capacitación a los encargados de seguridad, en especial a los dos que estaban en la salida hoy domingo 30 de mayo a medio dia

Guaooo. Homecenter sigue siendo el sitio por excelencia donde buscar todo para el hogar. Me encanta!!! Los felicito muy surtidos. Limpio bien organizado y su personal súper preparado a la hora de orientar al cliente

Jardín

Un lugar grande muchos productos buena variedad de precios y atención servicio al cliente rápido y manteniendo los protocolos

El servicio de instalación deja mucho qué desear, así sea en el mismo sitio cobran dos veces si son dos productos, así sea el mismo o más pequeño y así sea el mismo domicilio, a parte cobran por adelantado sin verificar que el producto esté codificado y se pueda hacer el pedido de instalación. Así que uno va y compra el producto , paga el mismo y la instalación y cuándo llama a pedir la cita resulta que el producto no está codificado (problemas de orden interno o desorden más bien) y al cliente le toca volver al almacén con la tirilla para que ellos hagan lo que debieron hacer antes de ofrecer el producto y su instalación, que es codificarlo, para que sea posible pedir el servicio de instalación. Si estuvieran más organizados no nos harían perder el tiempo y la paciencia. Solo les interesa hacer la venta y de ahí para allá que el cliente solucione, qué falta de compromiso y de respeto, así no se genera afinidad, ni confianza.

La ubicación dentro del Centro Comercial Los Molinos es buena. Es mucho más grande lo que parece y bastante completo en productos. No me acaba de gustar que saturen de productos el espacio para hacer la fila y pagar, entiendo que quieran ser más agresivos con las estrategias de venta, pero hicieron un corredor tan estrecho que a veces es incómodo pasar por ahí con las compras. El personal es excelente, especialmente en la zona de elementos de aseo para el hogar.

Es difícil encontrar acompañamiento y asesoría en el almacén

La peor experiencia en el caso de servicio técnico la he recibido de la mano del personal de garantía del Homecenter de Molinos y de La Marca Stanley, no resuelven tus problemas solo te suman más y más inconvenientes, no es justo que un producto comprado nuevo entre a garantía tres veces en menos de tres meses. E intentar conversar con el personal de garantía es una total perdida de tiempo comenzando por el supervisor quien además de no resolver nada, se muestra como un individuo grosero y despota.

Se tardan 2 horas para la entrega de un pedido online. Deja mucho que desear. Se supone que si compras online te llega a casa, aquí es al contrario.