PESIMO SERVICIOPUBLICAN TELEFONOS Y NUNCA RESPONDEN SIEMPRE LOS TELEFONOS ESTAN OCUPADOS, SURA DEBIERA CA,BIAR DE PROVEEDOR DE FARMACIA ¡¡¡¡ DESDE HACE 2 MESES DICEN QUE ME ENVIAN UN MEDICAMENTO Y QUE LO DESPACHARON Y NUNCA LLEGAN

El servicio en rionegro es excelente personal amable y lugares muy cómodos.

Excelente servicio ingresas tomas tu ticket esperas que te llamen tu turno hay distanciamiento social

Hoy fui por primera vez y por los comentarios me imaginé mucha demora, pero no, me atendieron súper bien y rápido. Había mucha gente pero más de 20 empleados atendiendo y cumpliendo los protocolos de Bioseguridad. Salí con los medicamentos en 5 minutos. EXCELENTE EXPERIENCIA

Es imposible comunicarse por teléfono, me quedo sin saber si los números son correctos o no; suena normal y finalmente se cuelga. Intenté más de 10 veces y nunca contestaron...

Pesimo, el personal de colsubsidio es grosero, nada empatico con las personas que van a reclamar sus medicamentos.

Siempre me dan los medicamento de la eps. Actualmente me los manda a domicilio.

Excelente atención. Aunque en ocasiones es muchas la gente que acude, hay muchos funcionarios atendiendo y esto haces que el despacho sea muy oportuno. Además el lugar es amplio y cómodo y permite cumplir con todas las medidas de bioseguridad. Adicionalmente tiene a disposición el parqueadero del centro comercial y todos sus demás servicios.

Siento una enorme decepción por el servicio de domicilio de medicamentos Colsubcidio, soy de eps Sura. Solicite el medicamento a domicilio porque me encuentro bastante enferma.El mensajero Juan Fernando Zapata, al llegar NO quiso ingresar, inclusive el portero le permitió el ingreso con moto y a pesar de que yo le mencioné al mensajero Juan Fernando Zapata que me encontraba bastante enferma y no podía salir, él dijo que entonces se iba a ir porq él no iba a entrar, por esta razón me tocó en mi estado salir hasta donde estaba el, que era por cierto bastante alejado, porque necesitaba mis medicamentos, pues la entrega ya estaba retrazada al día que se suponía debía ser la entrega.El objetivo de pagar un servicio a domicilio es precisamente NO SALIR y recibirlo en la puerta de la casa, y aún más en este momento del pico de pandemia.Cuando salí a recibir el médicamente, me entrego uno incorrecto, de otra persona y yo fui la que me percaté que no era el mío. Por esta razón le pedí que por favor, se fijara si tenia en el bolso el mío y no quiso hacerlo, respondiéndome siempre de una forma bastante grosera, que pueden corroborar en los videos que tengo.Adicional a eso le mencioné que me parecía muy mal servicio el prestado, porque además de que me toco salir a recogerlo, esta retrazada por varios días la entrega, me entrega el medicamento incorrecto, es bastante grosero y no quiso corroborar si tenía el mío.El mensajero Juan Fernando Zapata me respondió textualmente “Entonces porque no va a aguantarse las filas de la eps para que los reclame usted”. Respuesta que me dejó bastante impactada y decepcionada de Colsubcidio.Como sugerencia para mejorar es que entreguen los mensajeros en la puerta de la casa, pues de eso se trata un domicilio y por eso se paga.

NO TIENEN NUMERO DE CONTACTO PARA GESTIONAR LOS MEDICAMENTOS DE LOS PACIENTES CRÓNICOS QUE DEBIDO ALA CONTINGENCIA NO SE PUEDEN DESPLAZAR PARA LA ADQUISICIÓN DEL MEDICAMENTO, QUE FALTA DE OPORTUNIDAD Y COMPROMISO PARA QUIENES ADMINISTRAN LA EPS

Me parece el colmo que no haya turno por la aplicación, además los adultos mayores tienen que hacer fila para solicitar el turno.

Excelente servicioPero deben de poner un número de contacto acá en la web

La atención prioritaria en este punto de Colsubsidio es pésima, de hecho yo diría que ya no existe , el anciano o persona con discapacidad debe hacer la misma fila que los demás, eso no es atención prioritaria que debe ser de obligatorio cumplimiento por parte de Colsubsidio. Además la atención deja mucho que desear. Deben volver a implementar la verdadera atención prioritaria.

Una droguería con buena atención, la atención es rápida.

Excelente atención

Como sugerencia para el área administrativa de Col subsidio mejorar la ética profesional de sus colaboradores, ya que en ése punto de atención col subsidio Almacentro primer piso me han atendido personas muy soberbias, con una actitud de que los usuarios somos nadie para ellos, es muy poco el personal con sentido de pertenencia por la labor que prestan al usuario, además ojalá algunas casillas continuas, por ejm decir: 4, 5, 6 y 7, solo se enfocarán en la gestión con rapidez y oportuna para el adulto mayor. Ya que estos son personas que son más lentos a entender la tecnología y tomar el turno y estar atentos a una pantalla se desubican incluso a veces pierden su turno y es tan injusto que les toque hacer fila de nuevo 😔 para la mayoría les da dificultad porque he observado ésto las veces que he estado ahí.

No se sabe si el nuimero telefonico es el correcto, o no contestan o no se!

Colsubsidio Almacentro... pésimo !!! Ojalá fueran un poquito parecidos...siquiera solo un poquito a Colsubsidio Sao Paulo.

Dos veces he utilizado sus servicios. Muy organizada, buen inventario, atentos, buena exhibición

Tiene fechas donde se consiguen medicamentos con descuentos y si eres afiliado a Comfama obtienes otro adicional que es por todo el mes.

Se maneja un excelente servicio al cliente y se pueden comprar medicamentos y artículos de aseo de confianza

Que stención telefónica tan tremendamente mala! No hay derecho.

No tienen numero de contacto en la pagina.... No existen

Es un citio para la mayoría de los pencionados reclamar medicamentos

Siempre están bien surtidos y tienen buenos precios.

La atención es rápida

Buena atención

Sífilis de que contesten el teléfono

Excelente atencion