Mal servicio, mala atención,se arman filas de hasta 2 horas de entrega.Personalmente me pasó que no me entregaron la droga de mi madre y ella se encontraba enferma, y eso que llevaba la cédula de ella, que porque según se necesita carta de autorización de tercero; y la señora en vez de colaborar se ponen a seguir burocracia y papeleos que solo enredan más al usuario

Señores llevo más de 45 minutos esperando para reclamar mis medicamentos. Desde que llegué me otorgaron un número 03 han transcurrido más de 45 minutos y no pasa al siguiente o sea 04 que es el que me otorgaron a mi. Es justo que le hagan pasar tanto tiempo para entregar un medicamento.????

Tengo mucho tiempo que reclamo medicamentos en Cruz Verde y no han mejorado para nada en mejorar la esperar de los usuarios en la entrega de medicamentos

No cumplen con las entregas, si necesitan algo reclamen o compren presencialmente

El promedio de tiempo de espera para un adulto mayor (paciente de 83 años) está alrededor de 50-60 minutos. El sitio es caliente y poco aireado. A veces es necesario permanecer de pies porque los pocos asientos están ocupados. Es un servicio que se ha deteriorado mucho con el incremento de afiliados de Sanitas. Deberían empezar a considerar una ampliación.

Quisiera saber el horario de atención actual para la dispensación de medicamentos. A mi me ha ido bien, la atención es buena. El tiempo de espera si me parece alto, cuando he vivido la experiencia ha sido en promedio de 1 hora,

Se a vuelto un descontrol para atender uno que tiene que tomarse la pastilla que mandanen algunas y lo ponen a esperar son filas super grandes la atención de la niña de la puerta no es la mejor

A nivel de domicilios la última vez me fue bien

Por favor no contestan al teléfono en domicilios cruz verde Medellín, me llegan correos que hoy miércoles hay descuentos MUY MALA ATENCIÓN EN DOMICILIOS MEDELLÍN, malos empleados ? Cierren

Una atencion excelente a la hora de responder las llamas,pero no tienen coherencia no cumplen con lo pedido mala informacion y para rematar hay que llamarlos para preguntar que paso y no tienen respuesta

Pésimo servicioLEOPOLDO URIBE RESTREPO

Muy mal servicio al cliente poca asesoría.Disfrutan con una sonrisita morbosa cuando la personas no tienen la documentación completa o le falta algún selló o dato.Paracen un ferretería despachando clavos

Terrible Domicilios Cruz verde sede ubicada en Brr Colombia. Se están presentando inconsistencias pues no cumplen con las entregas de medicamentos de Eps Sanitas a los mayores de 70 años, o peor aún se pierden y no entregan al destinatario. Esto es muy grave. Dicen que lo entregaron y quien lo recibió no lo conozco, aparece que ni siquiera pagaron copago y les entregaron la droga. Me dijeron allá que es un tercero quien hace las entregas, pues deben investigar a fondo por qué se pierden los medicamentos.Se convierte en una lucha y desgaste para que la entreguen ya que si aparece a domicilio hay que esperar que verifiquen que sucedió. Tuve que ir dos veces a la farmacia y me dijeron que tenía que poner la queja en la pagina. Finalmente pasaron 20 días para que por fín la entregaran. Otro señor anciano estaba luchando en la farmacia por lo mismo. No hay derecho!

En la atención es muy buena y en sus productos

GRAVE lo que está pasando con los domicilios a personas mayores de 70 años por Eps Sanitas. Pedimos la droga y pasaban los días y no llegaba, fuimos a Cruz verde en Brr Colombia (antes Sandiego) y nos dicen que ya fue entregada, nos muestran la firma y cédula de quien supuestamente la recibió y es un desconocido. Nunca vinieron a traerla porque revisamos las cámaras en el edificio. Al parecer la empresa que les entrega es un tercero que incumple y la droga se pierde o se la roban, diciendo que si la entregaron y es falso!!! Cuando reclamamos había dos personas mas quejándose con el mismo problema, lo cual demuestra que algo no está bien con el transportador o logística. No recomiendo que pidan a domicilio sino que la reclamen directamente en farmacia. La única forma para que nos la entregaran fue poniendo queja en pag web de Cruz Verde y en Supersalud.

Muy buena la atención al cliente.

Nunca me llegó el pedido

Mi queja es con el servicio a domicilio para un adulto mayor de 70 años hice el pedido el 11 de abril y a la fecha hoy 28 aún no llega, he puesto queja en la página y tampoco contestan nada y ni que decir de las líneas telefónicas, se caen las llamadas y el 4865000 dice que que no ha sido asignado al público, que falta de seriedad.

Dos meses esperando unos medicamentos y hoy llegan uno completamente diferentes y nadie contesta el el unico tel q tienen soy mayor de 76

Tuve una mala experiencia el día de hoy, al ir a la despensaen busca de mis medicamento el trato no me fue el mejor, la empleada era muy grosera y poco educada, me dejó hablando solo y luego se fue.

Excelente servicio, muy rápido y confiable

Me encanta el servicio 👏🏼

La intención para usuarios de eps es muy confusa, solo es por medios electrónicos y aunque tienen línea de teléfono nunca responden. Aclaro, para usuario eps

Terrible servicioEstoy esperando un domicilio de mis medicamentos URGENTESPara GlaucomaDiabetesHipertensiónY va a terminar el mes y aún no lleganQuizás después me los lleven al cementerio

Malo.....he llamado todo el dia y me dice que los asesores estan ocupados

No contestan el teléfono, muy difícil contactarse con ellos.

Exelente atención a los usuarios

Porque uno puede agendar una cita para entrega de los medicamentos, además puedo comprar todo lo que necesito de más.

Me contestaron rápido, la señora que me atendió lo hizo de buena manera, los precios no son los mejores, sin embargo acá en la ciudad de Medellín no cobran el domicilio, lo único malo fue el tiempo del domicilio y excedió considerablemente el informado por la asesora, estando ubicado a sólo a pocos minutos de la tienda más cercana.

Súper pésima atención, no recomiendo esta droguería, la verdad son sino costosos los medicamentos... lo peor

Excelente servicio

Si pudiera ponerles cero lo haría. Una palabra que los describa: LADRONES, el 5 de agosto hice un pedido por la página, no aparece el pedido y tampoco devuelven la plata

Pésimo el servicio, no contestan el teléfono en ningún momento y el directo de Medellin lo mantienen descolgado

Muy mal servicio a la hora de pedir domicilios por internet, pongo dirección de Laureles o Poblado acá en Medellín y supuestamente no hay cobertura.

Exelente servicio

Nunca contestan, que mal servicio.

Muy buena atención

Es Lo peor en servicio y atención, es una verdadera Vergüenza, la mediocridad y la deficiencia en su máxima potencial. Deberían cerrarla

Atienden deeemasiado lento.

Es un poco demorada la atención para la dispensación de medicamentos, pero los empleados son muy amables y simpáticos.

En domicilios el servicios es muy malo, toman el domicilio y luego después de 2 horas y media te llaman para decir que no pueden realizar la entrega, cuando 30 minutos antes ya había llamado para preguntar por mi pedido y me habían confirmado (después de esperar 15 minutos al teléfono) que lo iban a entregar en un momento que solosestaban esperando al domiciliario. Además no siempre cuentan con las medicinas cuando las necesitas por lo que debes recurrir a otras farmacias.

He estado llamando al 018000 y no contestan tengo un domicilio desde el día 10 y no me lhsn traído que irresponsabilidad

Con esos comentarios, no dan ganas de llamar?

Pésimo servicio!

Buena tarde, por favor verificar el numero celular de contacto que aparece en este anuncio, es un número equivocado.GraciasMe gustaRespuesta

Tienen unos descuentos increíbles!!

Encuentras de todo pero la atención es demorada

Pésimo servicio. Son groseros y arbitrarios.

¡Pedir un domicilio es imposible!!

Buena atención, pronta respuesta, ágil, entrega rápida .

En el 018000 nunca responden.

Muy organizado el lugar, buen servicio

Economía

Ro ʍɛ ɢʊsta ʍɛ ɛr Ca r ta kɛʀo ɦaʏ ċ au sas zʊɛ ro ʍɛ ɢʊsta de radio ʊro ro kʊɛɖɛ ċ oʟo ċaʀ ʍʊsɨċa koʀzʊɛ ʟʟaʍa ʟa de radio atɛ de radio ċɨó de radio koʀ ċʊaʟ zʊɨɛʀ ċ au sa ʏ ɛs au zʊɛ sɨ ɛʟ un EE.UU. aʀtaʍɛ r t o ɛs kʀokɨo ro kʊɛɖɛ asɛʀ ʟo zʊɛ ʊro zʊɨɛʀɛ koʀzʊɛ ʟo un ʋɛċɨ ro s sɛ zʊɛʝ una radio koʀ TODO

Fui el domingo por la mañana, acceso solo a través de la clínica. Al principio, el asistente no fue muy atento, pero luego el servicio mejoró.