Son pésimos para resolver problemas de facturación . Ya son do meses que voy a la oficina de Colombia, Medellín, y siguen con errores. Me facturan doble los meses y jamás les he dejado de pagar. Cobran servicios adicionales que no hago. Claro contrata personal muy deficiente o tienen por política cobrar más? Puede ser...

Deben organizar mejor los procesos de atención, capacitar mejor los asesores para que la información sea más rápida y verás. Deberían poner otra entrada exclusiva para los pagos. El servicio se torna lento y por varias razones, deficiente

El viernes 22 de mayo de 2020, a las 5:34 pm, después de enviar varios mensajes ese mismo día a través de redes sociales dónde expongo mi situación, seguramente más por el daño que pueda causar a nuevos clientes que esperamos no lleguen aClaro, sino que busquen otro operador menos malo, me responden:“Le sugerimos enviar copia del recibo de pago/certificación bancaria con su respectivo timbre de caja o sello, siendo este el único documento soporte del pago realizado.Es indispensable que el soporte de pago sea legible y en original, sin ningún tipo de enmendadura y debe contar con la siguiente información:Referencia de pagoFecha del pagoValor del pagoNombre del punto de recaudoNúmero de folio o transacción.”Cómo es posible que mes y medio después de haber enviado dicha copia desde el 9 de abril, no haya una respuesta de fondo, que haya suspendido el servicio del teléfono desde el 19 de abril, que tenga o no quiera aplicar los mecanismos para verificar pagos en el término de 24 horas, como lo estipula la Supertintendencia de Industria y Comercio, todo esto amerita una revisión y seguramente sanción por parte de la Seperintenencia por la irresponsabilidad, incapacidad e incompetencia de Claro, la empresa más mala en prestación de servicios que tiene Colombia.

No es recomendable asistir a este lugar, el servicio es pésimo, muy demorado, mucha gente haciendo reclamaciones , so pesar que hay más de 40 agentes del servicio , pero no dan abasto, en cuanto a la compra de planes es igualmente demorado, y con los equipos hay que ir después por ellos porque casi nunca hay los equipos ese día, adicional la zona es peligrosa, hay muchos robos en la zona Según los vigilantes del sitio que no recomiendan ir solo por los celulares porque hay gente vigilando adentro. No hay parquedero, no hay acceso a silla de ruedas, los baños por la cantidad de gente están sucios. Si pueden asistan a otro sitio

Oficina de atención comercial de la empresa de telecomunicaciones CLARO, donde se pueden realizar los distintos trámites, servicios y reclamos de esa marca comercial.

Pésimo servicio, colapsaron todos sus puntos de atención en este, los tiempos de espera son eternos, no hay sillas ni espacio para albergar tanta gente, desde mi punto de vista es una falta de respeto con los clientes

Hay buena atención por parte del personal. En ocasiones son muy demorados para solucionar los problemas que uno tiene con la compañía

Un poco estresante pero vale la pena esperar pues te dan solución a casi todo lo referente a tele comunicaciones

La atención es buena pero se llena mucho al medio día y debido a que salen algunos asesores a almorzar puede tardarse mucho la atención

Muy buena organizacion en la atencion. Mejor ir temprano para salir rapido.

Se recomienda visitarlo en horas de la mañana debido a su congestión y demora en la atención. Los sábados, presentan pocos asesores.

Muy mal servicio , mala atención por parte de las asesoras , y no pude solucionar mi necesidad

Amplio el lugar, asisten bastantes personas, por lo tanto la atención es un tanto demorada.

Por que a pesar de ir muchas personas el servicio es rápido y amable

Es un punto de gran cantidad de reclamaciones por ser centro de la ciudad no cuenta con el inmobiliario apropiado para la gran demanda de usuarios

Lugar muy amplio. pero le faltan más asientos es muý concurrido

Buen punto de atención, con suficientes asesores y atención rápida y muy dirigentes

El personal no se muestra dispuesto a dar soluciones, son mas unos distractores...

Buen servicio y gran variedad en equipos móviles.

Servicio lento, muy concurrido, mal servicio, es mejor Virgin en todos los sentidos.

Un lugar donde puedes adquirir los servicios de Claro hogar y móvil

Los mejores lastima que el personal de servicio al cliente sepa tan poquito

La atención es mala, a los asesores les falta ser asesorados y preparación.

Muy concurrido atención lenta y poca atención a el usuario

Atención así inmediata y buena

Excelente muy organizado y atención rápida

Le falta mucho para ser un centro de atención al cliente

Centro de atención de Claro muy buena atención

Todo es eterno, hay que hacer filas muy largas para todo

La espera es pésima y pocas sillas para uno esperar

Mala atención no solucionan nada lo remiten para otros puntos

Buena atención al cliente.. y rápido

Me atendió una persona con mucho carisma

Excelente servicio, muy amplio

Es un lugar muy organizado para gestionar tus servicios

Muy buen servicio

Instalaciones, cómodas , agradables y buena atención

Rápida y buena atención

Atencion ágil y rapida

Muy buen servicio

Claro siempre con su excelente servicio

No te atienden de la mejor manera

Buena atención en un tiempo razonable

Todos los empleados muy cordiales

Asista con tiempo, hay mucha gente

Cualquier inquietud visitar este lugar.

No saben de atención al cliente

Innovando y marcando un paso adelante

Muy completo y fresco

Demorados. Atención mediocre.

Buen servicio

Excelente servicio

Excelente atención

Buen sitio

Buena atención.

Labores

Amañados

Bien

El personal es bueno

Bueno

BUEN SERVICIO

Mal servicio

Mal servicio

Mal servicio

Claro

Bruno

Demasiado tiempo en la línea, si tiene un problema en su teléfono, no es probable que tenga acceso a él el mismo día, mucha gente está buscando una solución y no la encuentra, pero seguramente tiene que venir aquí, la única colocar para solucionar el problema

ɛ r ċa r ta ʏ ɦaʏ ċɛʟʊʟaʀ ɛs aʀa ʋ ʋíɖɛ օ s

Caos

El servicio al cliente no podría ser mejor

Muy mal

Mil millones