Inicié mi tratamiento en noviembre pague la mitad del tratamiento de ortodoncia confiando en el renombre y publicidad de la clínica...Con el primer ortodoncista que me atendió no sabía ni dónde estaba parado y ni la molestia tuvo de mirar mi estudio cefalometrico, la primera semana se me cayeron 4 brackets, cuando fui para la garantía no habían brackets!! Mi segundo control debía ser a mediados de diciembre cancelaron la cita porque despidieron al ortodoncista y está es la hora que no contestan ni me responden para mi segunda cita...Los tiempos de respuesta no son oportunos y cuando uno va a la sede nunca atienden a la hora que es, siempre se va más de una hora y media. Estoy muy arrepentida de haber iniciado mi tratamiento allá y me gustaría saber cómo puedo pedir la devolución de mi dinero.

Voy a cumplir 3 meses llamando y solicitando la cancelación de mi Tratamiento de Ortodoncia, Nadie me da respuesta Oportuna, Pésima atención y para colmos siguen llegando mensajes de cobros. Que gran error haber confiado en una Clínica que ni sus empleados sostiene cada vez que uno va hay personal diferente.

PÉSIMO!Que falta de profesionalismo, es horrible el servicio, llevo 2 meses sin recibir mi control de ortodoncia, por favor si estás buscando servicios odontólogicos NO LO LO HAGAS CON DETIX, en este lugar nunca hay citas, vas a la citas y te atienden mediocremente, los brackets son de mala calidad, pasas solicitudes de cambio de consultorio y los auxiliares nisiquieras las revisan por estar echando chisme, es horrible nunca recomendaré este lugar

Se enfocan en la primera cita que es una valoración la cuál es excelente, pero luego viene la atención real durante el tratamiento no tienen la capacidad para atenderte la cita de ortodoncia puede tardar hasta 2 meses y un poco más entre atención y atención , y lo peor no es personalizado he pasado con 3 ortodoncista diferentes lo cual hace que no haya constancia , no los recomiendo

SON LO PEOR.No los recomiendo, son estafadores, incumplidos y entregan una calidad cuestionable.También hay reportes de mala Praxis, los sacaron de México y de España por esto.No entiendo porque siguen operando en Colombia.

Muy pésima atención, nunca me atienden a tiempo ni las citas mensuales y la hora mucho menos tenía cita hoy 1: 15 pm son la 1:40 pm y no me han atendido he llamado en muchas ocasiones a quejarme y de nada me a servidoMe arrepiento haber iniciado tratamiento con ellos me gustaría mucho retirarme pero con ellos es imposible siempre una excusa para todoNo se hagan nada en esta clinica

No le doy ni una estrella, la tiene porque me obliga ponerla para poder publicar mi inconformidad ya que ni hablando personalmente escuchan.Porque la verdad dentix es una estfa, dentix es solo fama, desde que inicie el tratamiento e pasado por las manos de 5 diferentes odontologos y cada vez me retrasan mas el tratamiento, y siempre lo que arregla uno lo daña el otro y asi se lapasan, tengo meses sin asistir a consultas porque me las cancelan, y quien responder por los meses sin atencion, nadie!, porque uno debe pagar puntual o lo acosan llamando y mandando mensajes y no se que pero no se afanan por los pacientes y que el tratamiento valla bien. Y no entiendo que sucede con los odontolos que trabajan aca que siempre disque renuncianno respetan los pacientes, ni el tiempo de los mismos, como si el dinero que pagamos no valiera nada, me han prestado un servicio muy, demasiado negligente.... Sinceramente me arrepiento de haber tomado la desicion de haber iniciado un tratamiento con dentix....

La peor experiencia con esta empresa. Engañan sus clientes con planes de financiamiento que a la final terminas pagando 3 veces mas, ademas, no tienen personal suficiente para atender sus pacientes por lo que cancelan tus citas alargando el tratamiento, al parecer invierten mas en marketing y en sus instalaciones que en ofrecer realmente un buen servicio. ¿Porque razón desactivaron los comentarios de Instagram? mmm sera porque no quieren que los comentarios dañen su lindo perfil.

La verdad le doy una estrella por que toca darla para la reseña la peor clínica que e conocido no me retiro porque ya adquirir la deuda ojala pudiera devolver el tiempo mala atención en las citas la calidad de los productos pésima de verdad me arrepiento la verdad cada día me arrepiento de haber adquirido ese crédito con esa clínica ase más de 3 meses no me agendan una cita llamo y no me contestan como que tienen el número grabado alguna recomendación para desacer ese crédito aunque no creo que aya remedio ya toca luchar ay como se pueda

Pésimo servicio la sede centro: te dan un horario y en ese horario está cerrado. NO recomiendo Dentix. Son incumplidos.

Muy mal servicio al cliente , las citas las dan cada 2 a 3 meses , no se ven avances en los tratamiento

Que mal servicio, nunca hay citas, demora en las atenciones y mala calidad en los tratamientos

De los peores negocios que he hecho en mi vida ha sido contratar con Dentix. Los procesos que me han realizado no me han durado nada, no han tenido evolución. Tendré una nueva valoración y espero que no me salgan con sorpresas. Espero no recurrir a términos legales para hacer que esta clínica cumpla con lo ofrecido. Muy arrepentida de haberme metido con esta mal empresa. Los odio.

Malisimo, tiene uno que esperar te dejan las citas para cuando ellos se les de la gana y según son capa mes. No tiene casi personal y el problema resulta que no es de ellos, sabiendo que reciben y reciben personas para nuevos tratamiento y paciente antiguo claro espere como ya pago.

Es la peor experiencia que he tenido en odontología, llevo 6 años sin poder terminar una ortodoncia de 18 meses y un implante de 8 meses... empecé en la sede Nutibara cuando estaba en apertura, me pintaron 10.000 pajaritos sobre lo maravilloso de su tecnología, pero luego de pagar, 5000.000 de pesos, me tocó empezar a llamar y llamar para que me agendaran el inicio del tratamiento...Me pusieron los braquets... todo supuestamente muy bien, hasta que me di cuenta que no era la ortodoncia que yo había aprobado (autoligado) luego esperar 20 días para el cambio, pero siempre peleando para que solucionen... al año me salen con que debo pagar 1200.000 más por un procedimiento que no tuvieron en cuenta en la cotización y si no pagaba ese valor, se paraba todo mi tratamiento de implante... solo en la sede de nutibara alcancé a discutir con cerca de 5 directores diferentes en un lapso de 3 meses... Ningun director dura con tantos problemas que tienen... me trasladaron a la sede de poblado... en cada cita me han hecho esperar de media a una hora y 45 minutos para atender mi cita a la que llegué puntual... luego del traslado todo parecía mejorar... hasta que la ortodoncista empezó a atenderme con pereza y me dejaba los procesos a medias... uno de mis dientes quedo girado como no era, gracias a la ortodoncia y nunca me lo quisieron corregir... ahora 6 años después, sigo peleando para tener mi corona, porque según ellos... no esta paga... como es posible que hace 5 años hice un presupuesto para un implante y una ortodoncia... presupuesto que terminé de pagar hace 2 años y mi corona aparece sin pago???? pues si... ESTO ES LO QUE ES DENTIX, una pesadilla para los pacientes, no les importa las personas, no tienen calidad humana, y tampoco el mejor personal para los procesos...

FATAL!!! Pésimo servicio. Desde el agendar las citas hasta el personal médico, fatal.Te cambian las citas sin antes consultarte. Me realice una limpieza y el Odontologo la hizo de una manera muy muy precaria y poco profesional, no usan asistentes dentales y durante todo el procedimiento tuve que sostenerme el succionador para no ahogarme.Es un lugar muy feo y con muy mala energía, todos son groseros y nada amables. Ahora dudo que esas personas que trabajan ahí como odontologos sean realmente licenciados profesionales.Me arrepiento de haber ido a ese lugar y NO lo recomiendo.Estuve en Medellín de visita desde USA y siempre me hablaron muy bien del servicio Odontologos en Medellín, pero mi experiencia en esta clínica fue FATAL!!!Al regresar a USA me haré un chequeo odontologico para asegurarme que no hayan hecho algo indebido en mis dientes ...

La clínica dentix es pesima en su atención y sus tratamientos no cumplen los paquetes que dicen y promocionan mientras se esta pagando medio cumplen con lo que deben si se termina de pagar y sigue el tratamiento no vuelve a llamar para los controles no agenda citas pueden pasar dos o tres meses sin ningún tipo de control de la ortodoncia específicamente en la clínica del centro de Medellín.

SOLO LES DIRE ALGO, NO VAYAN A DENTIX JAMAS EN LA VIDA, AFORTUNADAMENTE NO CAI EN LA ESTAFA PERO MUCHAS PERSONAS SI. TRATAMIENTOS AL DOBLE O TRIPLE DE PRECIO Y QUE DURAN SUPUESTAMENTE 18 MESES LLEVAN MAS DE 5AÑOS Y COSAS QUE PAGAN SE LAS VUELVEN A COBRAR

Contrate con ellos un planteamiento y un diseño de sonrisa y hasta el momento lo único que han hecho es hacerme pagar las cuotas del contrato sin darme solución a los servicios contratados con ellos. Siempre me salen con un cuento nuevo cada vez que voy a reclamar mis derechos como paciente.

NO LO RECOMIENDO PARA NADA, mi hija lleva su tratamiento con ellos, siempre le cancelan las citas por que si y por qué no, nunca contestan, lleva retraso en su tratamiento y no le dan solución, no se metan con ellos muy mal servicio ni una estrella se merecen.

El servicio es malísimo, nunca contestan las llamadas y las citas las dan demasiado lejos, uno o dos meses después, retirarse tambien solo se puede a traves de una cita que se demora meses pero igual tienes que seguir pagando los intereses de un servicio que nunca se recibe.

Sinceramente cuando vas por primera vez todo parece maravilloso ,pero conociendo mas a fondo deja mucho que desear pésimo servicio entra tantas cosas MAL hechas acordadas en contrato previo ,me colocaron una pieza provisional que que ya han recolocado 5veces porque no queda fijada ni tan siquiera 24 horas eso por un lado, y por otro estoy esperando me coloquen otra pirza mas que se supone esta lista desde octubre y resulta que esta perdida me parece que para lo unico que son realmente bueno es para cobrar y para hacer publicidad engañosa. NO lo recomiendo de hecho a dos amigas que han estado a punto de ir les je compartido mi experiencia y ni pensar en ponerse en semejantes manos

Fui a cotizar una ortodoncia, costaba casi el triple que en otros lugares.para acabar de ajustar, me la están cobrando sin haberla tomado. Que falta de respeto y desorden,acaso no se dan cuenta si voy a las citas o no. Y nunca contestan el telefono, las personas de recepción, son como los policías pendientes de el celular chateando.

Sus tratamientos son muy efectivos, lo que me tiene insatisfecha es la mala y difícil atencion cuando uno tiene q comunicarse con ellos para reprogramar las citas de control, nunca contestan el teléfono y cuando lo hacen no hay agenda

Fui para preguntar cuanto cuesta una limpieza dental - algo normalmente muy sencillo. En recepción me dijeron que no manejan precios, me hicieron esperar y me dijeron que tengo que tomar una foto panorámica (que no necesitaba y no queria). Me miraron y me dijeron que esta muy mal todo, que hay muchas cosas que hacer etc (te asustan para sacarte dinero) pasé casi 2 horas en el lugar antes de que finalmente me dieran el precio de una limpieza y después de haberlo preguntado à unas 6 personas distintas - sale 3 veces más caro que qualquier otro lugar donde fui à preguntar. Se necesita más transparencia con los precios y mejor atención (si no les hubiera recordado à las chicas de recepción que aún estaba esperando (para conocer un precio nada mas!) y que la llevaba 40min posiblemente aun ahora estaría allí sentada...)Una experiencia horrible la verdad, no le recomiendo a nadie ni acercarse a ese lugar.

Nunca contestan, en el momento de requerir devoluciones de saldos por procedimientos odontológicos no realizados, devuelven sólo un porcentaje, no el valor total, comunicarse y que te den respuesta es una odisea. No lo recomiendo.

No entiendo cómo están en regulación para ejercer en este país tengo ya tres familiares que han tenido experiencias terribles en esta payasada llamada empresa , de corazón nunca vayan a sus sedes ni se hagan ningún tratamiento con estos incompetentes.

Son unos ladrones, pésimo servicio, súper costoso y en vez de mejorar la salud de las personas la empeoran para sacar más dinero. Se la pasan cobrando y no prestan el servicio, nada recomendado es un robo ir allá.

Si usted tiene horario de oficina, no se involucre en un procedimiento con esta empresa porque nunca le respetarán el horario de la cita. Puede pasar entre media y 1 hora para que lo atiendan así tenga cita

Se demoran mucho para atender y después ni atienden

Pesima atención yo llevo 8 dias pidiendo una cita para iniciar mi tratamiento y no he podido concertar la cita cuando tengo la dicha de que contesten, me dicen que estan actualizando mis datos que llame al otro dia y cuando llamo le dejan esa musiquita hasta que san juan agache el dedo y yo me he quedado hasta 3 horas al telefono marcando y remarcando y no contestan allá contestan es cuando se les da la gana que falta de respeto en serio que si google ofreciera la posibilidad de calificar con estrellas negativas yo con mucho gusto se las pondría porque no merecen siquiera tener 0. 0 de calificación promedia

Fui a que me realizaran la valoracion y me dieron un presupuesto inicial con una valoracion acorde. Pero luego fui para iniciar el tratamiento y la subdirectora eleana por cierto muy grosera cambio el.presupuesto sin contar conmigo solo porque la asesoria inicial no fue la correcta muy despota y negligente mal servicio en la.asignacion.de.las citas

Pésimo servicio, y un método de tratamiento muy dudoso, el paciente sólo se la pasa pagando tratamiento sobre tratamiento por malas prácticas profesionales en la atención y el uso de materiales de baja calidad. No lo recomiendo.

Me hize un blanca miento en los dientes y no me podía tomar pero nada!!! Ni un tinto, ni una paleta, ni un agua fría! Pero nada es nada!!! La verdad quedé muy pero muy desepcionada!! Y bien caro que si fue ;!!

También tengo que lamentablemente reportar específicamente la atención en la sucursal MEDELLIN-POBLADO es PÉSIMA, son muy poco profesionales, los chicos que agendan las citas juegan con tu horario, te hacen perder tiempo porque siempre nunca tienen los necesario para el procedimiento, llevo ya par de años en un tratamiento y me han hecho perder los viajes muchas veces he perdido mucho tiempo, el trato que te dan es INDIGNO, es INSULTANTE, es IRRESPETUOSO, es DENIGRANTE por ninguna razón recomiendo este centro, los chic@s que agendan y programan tratan MUY MAL AL ADULTO MAYOR, ABUSAN de que no puede defenderse y en cualquier momento te cancelan citas avisandote solo con media hora de antelación o son tan descarados que te avisan una vez te encuentras allá. Lamento mucho haber escogido este establecimiento y desconocía todas estás cosas que han hecho de lo que esperaba hacer por mi bienestar una completa PESADILLA

Muy mala atención, demasiado tiempo en espera te agendan una cita a las 2 y te atienden a las 3 y se excusan diciendo que hay que tener disponibilidad de tiempo.Muy mala organización a la hora de atender, ¿para que unas instalaciones bonitas y mucho personal si no pueden cumplir con los horarios de las citas?

Es verdad que 9 de cada 10 personas volverian a dentix. Pero porque le hicieron mal procedimiento!!!! No es justo que jueguen asi con la salud de la gente, estafadores!!!!

Incumplidos demasiado, calidad regular.

El servicio bien los profesionales bien la citas y el tiempo de espera muy malo deberían tener más especialistas para una operación mes y medio de espera q tal q fuera con una EPS 🤔y eso que se les paga

Lo peor en clinicas de ortodoncia, fue la peor elección que pude haber hecho en mi vida.

Pésimo servicio, juegan con el tiempo y el dinero de la gente de verdad como puede seguir existiendo una empresa como está

Que precios tan altos casi 8 millones de pesos por unos braques ¿en serio? Por Dios es que están echos en oro allá cobran hasta de entrada que abuso

Terrible clínica, en serio, en vez de proveer soluciones son un dolor de cabeza

Llevo un buen tiempo haciéndome tratamientos en Dentix y me ha ido muy bien

Me atienden bien y tienen buenas opciones para los tratamientos.

Muy limpio, bonito, buenos tratamientos y especialistas. Precios un poco elevados

Me realicé un blanqueamiento y me fue bien, seguiré realizando mis tratamientos aquí.

Buenos doctores y atención buena, agendar mi cita fue fácil.

Me paso lo mismo en la sede laureles...son muy malos en atención...te cancelan y no te avisan, no tienen servicio al cliente, menos para la atencion en quejas.....no lo recomiendo....

Nunca contestan y ademas tienen un servicio horrible

Conocen una EPS? esto es lo mismo pero en una clínica de odontología privada.

Es un lugar muy limpio y da confianza

Pésimo servicio no lo recomiendo

Excelente en todos sus servicios

Que asco que clínica!!!

Pésimo servicio

Son una mierdaaaaaa hptas.

Falta de atención

Excelentes Profesionales