Excelente atención, la disponibilidad de repuesto mala, deje el carro hace 5 días y no me lo han entregado por falta de repuesto. El repuesto es sencillo. Fui por garantía de una pieza y no se encontraba mala, pero sí un repuesto que tiene que ver con la misma y no lo cubrió la garantía.

El servicio es muy bueno. Por ser un concesionario tan grande recomiendo adelantar con tienpo los procesos internos necesarios y no esperar a que llegue el cliente para iniciar esos procesos. Ya que las citas se programan con anticipación. Gracias

La atención buena, cumplimiento en los tiempos. La observación que haría se refiere a que me dijeron que entregarían el carro limpio. El lavado muy regular.

Tuve una buena experiencia, el servicio y la atención siempre fue buena, me resolvieron dudas en cuanto a precio, con la asesoría me ayudaron a priorizar lo que tenía por reparar y reemplazar, cuidaron mi presupuesto y me explicaron muy bien todo lo que se le hizo a el vehículo.

Excelente servicio, Calidad humana y amor por el trabajo. Me encanta el servicio de este concesionario... Lo recomendaría siempre

Lleve mi carro por Sura, cuándo me lo entregan me lo entregaron con el elevavidrios malo del pasajero, lo llevo nuevamente y me dicen que no es responsabilidad de ellos teniendo en cuenta que yo les entregue el carro en ese aspecto en condiciones óptimas, de igual manera se lavan las manos con sura diciendo que no lo dañaron y se atreven a decir que para arreglar algo que ellos dañaron me van a cobrar más dinero del que pague. Definitivamente el peor servicio, y de sura ni se diga uno paga varios seguros con ellos y para que? Para que no respondan ni sus proveedores respondan?

Taller de servicio para varias marcas. En mi caso se han demorado casi un año consiguiendo un repuesto. El acompañamiento para informes de avance depende de la asesora que toque. Hay personas comprometidas y otras desconectadas o desconcentradas.

La atención fue muy buena y me ayudaron con lo necesario. De pronto necesitan más personas recibiendo carros para que sea más rápido el proceso.

Excelente la atención del asesor Carlos, contrario a Andar que algunas empleadas lo miran a uno como un bicho creyendose dueñas de la marca y pensar que son unas simples borregas

Buenos Días, en referencia a la calidad del mantenimiento del vehículo no tengo queja alguna, me aqueja los altos precios que manejan y las publicaciones que se podrían decir como engañosas por la pagina web de la Renault, en donde la consulta de precios por la pagina es muy diferente a la realidad.

Regrese con mi vehículo en grúa luego del manto de 60.000 km tras haber rodado cerca de 500km. La falla era rueda trasera izquierda bloqueada (ro giraba). Desciende el vehículo de la grúa y la rueda gira. Hacen prueba de calle y me dicen que no me preocupe, que no hay ningún problema, no hay necesidad de revisar nada frena muy bien, guaya del freno de seguridad bien. Que me puedo ir a casa, porque esas cosas pasan.Regreso a casa y a los 5 días de regreso a Medellín desde la población de San Carlos veo que nuevamente la rueda se bloquea, pero al ir de adelante hacia atrás la rueda se libera y viajo. 5 km adelante me quedo sin frenos reacciono cajeo el carro y logro detenerlo contra una cerca.Regreso a Caribe Motors y el diagnóstico es cilindro de la rueda trasera pegado, bandas destruidas y resorte rotos, fuga total del liquido de frenos.Luego de dar múltiples explicaciones por el suceso ocurrido me hacen descuento en la reparación pero me queda la insatisfacción de por que sucede una falla de tal magnitud, y por que al llevarlo en grúa no revisan en el momento bajando la llanta e inspeccionando por que se podía estar bloqueando la rueda y seguramente habrían visto la falla en el sistema, NO HUBIERA ARRIESGADO MI VIDA, y no se hubiera generado una falla tan grande.

La persona de servicio, en particular Gabriel Pinillos tuvo una atención excelente conmigo, siempre con verdad y honestidad.

Me gustó mucho la asesora que me atendió, muy diligente y muy amable.

El personal es muy amable, excelente servicio y calidad para las reparaciones por las aseguradoras. Nos ha ido muyyyy muy bien

Muy mala atención. Que el vehículo era para estar dos dias y se quedó 4 y lo entregaron con una banda sin apretar y botó el tornillo y el aire estaba bueno y lo entregaron malo sin funcionar y así está malo

La atención es excelente; son muy amables, buena disposición. El lugar es amplio.

Siempre estuvieron en contacto, mandaron fotos de cada uno de los procesos, muy pendientes, atentos, amables

Bien, aunque me iban a entregar el carro descargado. Afortunadamente llamé antes de presentarme, y al día siguiente ya estaba al 100%. Pd: es un carro eléctrico.

Tienen muy buena atención son rápidos con la revisión de los carros, solo me falta saber cómo me queda el carro, ya les contaré más adelante.

No fue experienica para nada agradable.

Muy buena atención, rápidos en los procesos

Buena atención y buena calidad en sus trabajos.

Muy buena ubicaciónBuena atenciónLa atención es ágilOfrecen una buena variedad de ofertas, productos y financiamiento.Es lugar es muy agradableFácil de llegarAgradecemos mucho la excelente atención de Eidy. Su asesoría fue vital. Excelente.

Una muy buena atención de cada una de las personas que trabajan allí, muchas graciaspor atender tan bien a cada cliente

El concesionario más deshonesto que he visitado en mi vida, en el taller te roban de frente, me arrepiento mil veces de haber cambiado a Chevrolet

Me parece que la atención del personal es buena pero pueden agilizar un poco mas el servicio

Solo puedo hablar del taller, donde infortunadamente atienden tantos vehículos al tiempo, que es imposible controlar la calidad. Inclusive es muy probable que encuentres golpes que no tenias algunos de los cuales pueden afectar la pintura original de tu vehículo haciéndole perder valor.Realmente no los recomiendo. Aunque las aseguradoras te obliguen a reparar allí, siempre serán mi última opción.

La experiencia fue buena, muy buena atención de los asesores, gracias

ME PRESTARON UN EXELENTE SERVICIO

Deberian tener mejor conocimiento en cuanto a la facultad de cada asesor y no triangular las informaciones

Por favor chequeen su proceso de calidad antes de la entrega porque he tenido que regresar 3 veces al taller

Muy buen servicio

Agradezco la agilidad y toda la amabilidad que mostraron todos los funcionarios con los que me encontré

En cuanto al taller es exageradamente congestionado, servicios muy demorados, no hay valores agregados y los servicios son muy costosos. Ejemplo un trabajo cotizado por ellos en 1.800.000, lo consigues en un buen taller y garantizado en 800.000 y con rapidez.

Me preocupa q no se tiene disponibilidad inmediata de repuestos por garantía.

Genial. Buen servicio

Muy buena atención y servicio

Muy buena atención

Muy organizado el lugar, pero para las entregas son algo demorados.

Excelente lugar para la compra de vehículo

Excelente servicio, asesoría y acompañamiento

Amplio y con buena atención.

Es un lugar muy grande y la atención y servicios son muy buenos... de la mejor calidad.Muy importante agendarcita, esto garantiza los tiempos en la atención y el servicio.

Excelente con todo a disposición y para personas discapacitadas facil acceso

Buena la atención, muy amables entregan cumplidos

Este taller queda en una vía de fácil acceso, muy buena atención, ágiles en el trabajo que deben hacerle al carro, lo único que me parece que deben mejorar es en la facturación, de verdad que demora, para despachar

Original y renovadoLas instalaciones muy amplias y organizadas.Los porteros muy atentos.

Muy buen servicio técnico, muy buena atención pero en mi opinión personal los precios de mano de obra y repuestos, son muy costosos, respecto a compra - venta de carros usados y nuevos, me parecen que manejan buenos precio y buenos planes de financiación.

Muy buena asesoría y atención

Mucho que ver, pero poco asesor, le toca a uno buscar al asesor porque nadie lo recibe

Me brindaron información errada

Buenas instalaciones,buen servicio y de buena procedencia 👍

Una grande atención y calidad, recomiendo a todos que tienen ganas de estrenar.

Buena atención, toman fotos de lo que queda en el vehículo al momento del ingreso para que no se pierda nada ni falte algo al momento de retirar el vehículo. Fácil para llegar, buena ubicación y accesos.

Al llegar me recibieron muy bien y me hicieron pasar a la sala de espera,lo cual fué poco la espera por el asesor David Cano,lo recomiendo

CARÍSIMO, el valor de la mano de obra es un robo, deben ajustar eso.

Me gusta la atencio. Y mi carro como nuevo exelenete

Excelente servicio

Excelente lugar para las reparaciones. La atencion es cordial y amable

Excelente lugar para comprar vehículo. Buenos espacios para esperar mientras atienden. La atención es muy especial.

Exelente atención, y buen precio

Ultra recomendadisimoSuper buena atención, excelentes usados

Muy buena atención, amabilidad de todo el personal

Buen lugar, con gran variedad, buen servicio muy Recomendado!!!

Excelente servicio. Muy buena atencion

Muy buena atención del asesor Juan Felipe , lugar organizado y gran variedad para antojarce y comprar

El mejor lugar para encontrar el carro que buscas

El lugar es amplio organizado y cómodo. La atención y el tiempo de entrega del vehículo fue apropiado. No pude adquirir unas plumillas para el auto pues tocaba esperar a abrir el almacén por horario de almuerzo.

Los visite acompañando unos amigos q le entregaron un carro nuevo, buena atención

Muy bonita la exhibición de los carros, hay un amplio parqueadero para clientes

Muy fácil llegar

Te asesoran muy bien en la compra y entrega de tu vehículo. Te explican a detalle como utilizar todos los dispositivos, palancas y botones del vehículo

Muy bien, sobre todo muy rápido el proceso y la atención y la asesoría de Astrid Sepulveda INMEJORABLE, MUY SATISFECHOS 😏 🥰

Simplemente Espectacular

Excelente servicio al cliente

Cambie aceite y al pagar me lleve una sorpresa con el precio son demasiado careros y el servicio de los empleados es malo, trabajan sin ningún afán de atender al cliente acorde a sus necesidades y en ocaciones con poco conocimiento de lo que le realizan al vehiculo. Se las dan de certificados y calidad iso 9001 pero para nada que veneficie al cliente solo por cumplir sus protocolos.

Fui a ver un Jeep Renegado y la atención de Juan Camilo junto con la prueba de ruta 👌 Súper ... Él mismo me recomendó a Juan Felipe en Renault y pude ver la Duster 4x4 y programar la prueba de ruta para el día que yo puedo V o S 😊 Excelente atención 👏 Varias marcas, varios modelos 👍

Concesionario de la marca Renault en Medellín.Instalaciones muy amplias y bien distribuidas. Se puede observar con tranquilidad cualquier vehículo de la marca Renault en servicio particular o servicios públicos ya sean nuevos o usados.Solo deja mucho que decir la atención de su personal. Tuve la oportunidad de visitar sus instalaciones y deambular por ellas sin que alguna persona se acercara a ofrecer atención, a pesar de estar las instalaciones con muy pocos clientes y muchos funcionarios sentados en su escritorio. Te ven pasar por sus narices y nadie te dice nada.Pero; como toda regla tiene su excepción luego vía telefónica concerté una cita y me atendieron dos personas, un señor Carlos Mario y una dama Marisol de los cuales recibí muy buen trato y asesoría comercial.

Muy buenas opciones para estrenar

Excelente servicio

Muy buena atencion

Excelente atención, sale uno estrenando sin darse cuenta!!!

Excelente atención

Que mala atención en la mera recepción del vehículo decidí devolverme y buscar otra opción de manera grosera me atendia la encargada y me dice que se demora 2 a 3 días un cambio de Correa si no me sirve busqué otro ..... y si busque otro y lo entregan hoy mismo hay esta la diferencia entre trabajar y ser profesuonal en el trabajo

Yo he comprado en el lugar carro nuevo y usado. Y en ambos casos me ha ido muy bien con la atención en el momento de la compra y el servicio postventa, igualmente es bueno el servicio que presta el taller.Es un lugar que brinda confianza y muchas garantías.Esta bien ubicado, se puede acceder por la regional o la avenida guayabal. Por su cercania a la calle 10 se podría acceder también en metro.

Excelente atención al cliente y muy buen servicio.

Excelente atención del joven vendedor David Sánchez, sabe hacer muy bien su trabajo.

Buena atención!

Impresionante, además buen trato y excelente servicio

Importante pedir cita antes de acudir, todo bien sistematizado, buen servicio, atención personalizada, se siente un buen respaldo, no le doy las 5 estrellas porque no tenían mi repuesto y pedirlo a Bogotá les demoró una semana.

Es una verdadera lástima que no se preocupen por el cuidado de la pintura de los vehículos que reciben en el Taller. Lo digo porque fui a llevarlo por un siniestro y la persona que me lo recibió en el taller ( Fabian) , con un marcador raya la pintura del vehículo para indicar dónde hay pequeños golpes.El problema es que mi vehículo estaba un poco sucio de arena y polvo, y estas marcas con marcador rayaron al pintura con microrayones que luego de entregado el vehículo pude observar.Parece que hubiesen echo pequeños círculos con lija sobre la pintura... Y ni quiero volver ha hablar con el asesor, porque seguramente me va a decir que él me lo entregó bien.

Excelente servicio sin lugar a duda, sus instalaciones son impecables y su personal siempre dispuestos a brindar una sonrisa.

Excelente servicio y asesoría

La atención muy buena dentro de unos parámetros normales en los tiempos de espera, amabilididad y diligencia en las persona que nos atendieron, además con gran conocimiento en el tema a tratar.

Fue un día muy especial mi amiga se compró una camioneta y la atención fue muy buena

Tuve que llevar 3 veces mi carro por el mismo daño, diagnosticaron 2 veces un repuesto distinto.

Simplemente por la excelente atención, sino por la calidad y responsabilidad demostrada.

Pesimo servicio irresponsables groseros carros mediocres por eso su valor tan económico una pérdida de tiempo y dinero comprar un Renault. No cuidan los carros cuando los dejan para revisión pesima calidad de productos y servicio NO COMPREN RENAULT nunca

Muy mala atención en el taller de colisiones, el arreglo que le hicieron a mi vehículo no quedó bueno, malos acabados en pintura y hacen arreglos Chambones o como me contestaron artesanales

Atienden bien, todo muy limpio siguen los protocolos, ambiente bueno, muy buen hablar no me quejo de este establecimiento