No recomiendo este concesionario por la pésima atención de sus funcionarios, insistí tres días por medio de la línea de wasat buscando información acerca de un servicio que necesitaba para mi vehículo y me respondieron a medias con un saludo de buenas tardes, (fue un viernes a las 2:00 p.m), pero luego continuaron con un nuevo saludo hasta el día lunes, pregunté por el servicio para mi vehículo pero nunca volvieron a responder hasta el día que les hice el reclamo por la mala atención y lo único que me respondieron fue OKQue falta de respeto para con los usuarios, demás que si ese es el trato para los clientes que buscan un servicio no quiero imaginar cómo será de perverso el servicio postventa

Un lugar muy cómodo, con atención de primera y dónde le dan un muy buen trato a tu vehículo.

El servicio es muy regular, llamar al conmutador es imposible y que lo comuniquen a una dependencia es igual.Al recibir los vehículos para revisión no tienen la información completa y parece que no leyeran las solicitudes de revisión, se limitan a lo que están acostumbrados.Ahí se ve el tiempo de espera en la línea y no es la primera vez.

Excelente servicio venta y post venta 10/10. Recomiendo la línea de Massy Motor Seminuevos y al asesor Juan Esteban Restrepo para comprar con confianza. No duden en comprar su automóvil con el respaldo y garantía de una compañía seria como es Automontaña.

Buena experiencia en todo. Desde el personal de seguridad que atiende con la mejor disposición, todos los funcionarios, las personas del aseo, demasiado amables. La asesora muy profesional. Lo hacen sentir importante.

Excelente presentación y atención por parte del personal!

Una calidad, excelente servicio recomendado 100%

Muy buen servicio

Mirando para comprar mi primer veiculo mazda ....

Super buena atención en este consecionario Mazda, la sala de espera es muy cómoda y tienen café para todos. Los técnicos muy atentos y rápidos

Mal servicio siempre dejan las personas en línea x no decir q tiran el teléfono

Excelente servicio y la mejor asesoría

La atención postventa ha sido muy buena, a pesar de que tuve algunos inconvenientes al principio siempre estuvieron pendientes.

Excelente servicio y asesoría.

Muy buena atención y Mazda es una marca de categoría.

Excelente servicio

Pésima atención, carísimos los carros allí, prometí no volver.

Excelente lugar de exhibición de automotores y punto de venta MAZDA

Buena atención

El mejor sitio para comprar el próximo carro o para alquilar/rentar un auto

Son los mejores vehículos del país, pero su atención no es la mejor, deben de mejorar el personal.

Buena atención

Todo muy organizado

Excelente atención mientras se inicia el proceso de venta, luego no hay respuestas oportunas. Hace 12 días cancelé la totalidad del vehículo y no he logrado que me informen cuando me lo entregarán.

Muy buena atención, siempre dan respuesta a todas las inquietudes, excelente servicio

Es un lugar realmente muy bien organizado, una atención excelente.Su trabajo impecable recomendados 100%

Buena atención

Bien servicio

Excelente soy de la familia Mazda hace 2 años y su excelencia en atención al cliente y la información verídica con altos estándares de calidad sobre el producto. Merece sus 5 estrellas.

Muy buena atención. Elegante y ameno

Excelente calidad humana

Muy buen servicio

Alexandra excelente asesora.

Excelente servicio y sus colaboradores lo mejor grandes personas

Excelente servicio, unos espacios increíbles donde se puede encontrar todo el servicio técnico para mazda y Volkswagen. Además de vehículos nuevos

Excelente atención

Super bueno, una muy buena atención, además de la puntualidad, y que son claros con la informacion y te mantienen al tanto de lo que pasa con tu vehículo. Un muy buen sitio

Excelente atención, buen concesionario.

Respecto al servicio de revisión de nuestro carro, siempre queremos más y muchas veces todo lo que hacen es insuficiente.En automontoaña te atienden con la mayor amabilidad. Su sala de espera es cómoda. Te mantienen informado por muchos medios.La mayoría de sus asesores son amables pero recomiendo a Juan Esteban Vélez y Lina Moreno.Con respecto a los técnicos, Duvan es el mejor.

Encontre allí una excelente asesoría en la Busqueda de vihiculo nuevo marca Mazda

Con el pasar de los años el concesionario a desmejorado mucho con el servicio. Primero llamo para pedir una cita me dicen claramente que me dirija al centro de colisiones y pregunte por Raul y al momento de llegar no tienen idea de la cita, ademas, por reparar un bomper no cambiar!! ojo!! el precio me lo habían cotizado en 500.000 inicialmente y hoy me están cobrando 700.000 dios mio si no le estas cambiando ningún repuesto la persona que cotiza Raul es muy usurera y me tiro chuzo! eso no vale mas de 500.000 cuando mucho! como para no recomendar esta gente ome!

Lleve un Mazda para la revisión de los 25 mil kilómetros, me fue TERRIBLE, le entregue la copa de seguridad para los pernos, y sorpresa cuando recoji el vehículo no estaba la copa dentro del vehículo la buscaron en el taller y me trajeron una copa q la forzaron con martillo para sacar los pernos, me toco dejar el vehículo de un día para otro por q no podían sacar los pernos de seguridad, para completar al sacarlos a punta de martillo me dañaron los rines, no dieron ninguna solución, finalmente me entregaron el vehículo con unos pernos de camioneta Mazda BT . No los recomiendo.

Agendé una prueba de ruta y la asesora no se presentó. Pregunté por ella en la recepción y me dijeron que la buscarían. Luego de un rato, volví a preguntar por la asesora, expresando mi inconformidad. A cambio, recibí un trato grosero por la recepcionista. Dada está situación, opté por retirarme. Si para hacer la compra de un carro te tratan así, no me quiero imaginar cómo te tratarán cuando tengas una dificultad. Por otro lado, tiene pocos espacios de parqueo.

La actitud de servicio es excelente. Aunque aun trabajamos en un ruido en mi auto, me han direccionado e informado en cada proceso hecho a este. Proxima cita. Enero 3 2018

Excelente servicio y atención

Excelente servicio, muy amables, súper atentos los recomiendo, seguiré con mi mazda para mantenimientos en Automontaña

Excelente servicio. Muy atentos al detallé.

Exelente atención, excelente servicios y genera confianza

Muy buen servicio. Falta un poco de agilidad para retirar el carro del taller. Esperé. Media hora

Excelente atencion. Cumplen con los horarios.

Muy buen servicio y cumplidos.

Super super bien en todo

Muy buena la atención

La atención es excelente y el personal muy atento y amable

Excelente servicio, transparencia y ética en su personal y directivos. Recomendado 100%

No quise llevar mi carro a un taller cualquiera que porque este podría ser la mejor opción. Pero me equivoqué y me llevé la peor experiencia, me rayaron el carro en diferentes partes cuando lo revisaron y recibieron en perfecto estado y lo peor no me van a responder por el arreglo! Y ponen en duda que hayan sido ellos! En definitiva no llevaría jamás mi carro a automontaña.

Me pareció bien buena atención

Excelente atención, buen servicio y profesionales en lo que hacen.

Muy buena atención y servicio

Excelente servicio y instalaciones modernas y de alta calidad

Excelente atención

Buena atención y servicio.

La atención del concesionario es excelente en cuanto que le resuelven todas las dudas que uno como posible comprador necesita saber

Excelente servicio, se cumple con la fecha de entrega del vehículo, personal altamente calificado

Excelente servicio muy buena presentación del personal

Concesionario completo de Mazda, excelente atención, buena atención y soporte postventa. El taller para los mantenimientos es cómodo, tiene WiFi, ofrecen café (café bueno, no de greca) y tiene sillas cómodas. Los asesores en ventas son muy atentos.

La instalaciónes son las adecuadas, falta algo en la atención, que sea un poco más personalizada para que uno se entere de primera mano y de alguien con realmente criterio sobre qué debe hacerle al vehículo.

Buena atención y organización. Cumplen con las citas agendadas

Un sueño

Muy buen servicio

Muy buen servicio, muy buen precio

Excelente atención y una marca de automóviles cinco estrellas. Siempre atienden con una sonrisa.

Excelentes instalaciones, muy buen servicio

Un excelente servicio postventa para los procesos de mantenimiento, te mantienen informado, Mazda como marca con unos excelentes precios, competitivos, organizados, líneas de producción bien montadas, buenas instalaciones, y lo principal un gran equipo humano dispuesto a dar solución a tus necesidades.

Ese es un taller mecánico para las marcas de automóvil Mazda Volvo y Volkswagen localizado en un sitio estratégico de la ciudad tienen muy buen servicio al cliente. El problema es la estrechez para el ingreso de los autos porque es una sola entrada para los tres concesionarios

Atención excelente, diferencial, muy buena experiencia como cliente. Muy buena calidad humana de los asesores.

Atención rápida y muy agradable

Excelente Servicio y lugar muy agradable

Un lugar muy organizado para hacer mantenimiento, reparación o lo que sea de tu Mazda. Organizados, amables.

La atención buena, pero no me colocaron el aviso en la volante, de a los cuantos kilómetros debo volver a llevar mi automóvil. Gracias un abrazo.

Tienen un excelente servicio nos atendieron muy bien

Excelente atención y servicio. Sin duda los mejores.

Buena concesionaria

Al parecer, no tienen problema para encontrar clientes, por lo que no se preocupan mucho por la atención y por las largas esperas, casi rogándole al personal.

Muy amables todos. Instalaciones muy bellas, falta atinar el servicio. Requiere de ajustes para la excelencia

Mal servicio , se compró un Mazda 2 cero kilómetros modelo 2019, hace 5 meses. Dos de laas llantas están fisuradas con solo 9000 km. Una sola llanta presenta 18 fisuras y que la garantía no la dan ellos porque es problema del proveedor de las llantas, la pregunta puntual es... El vehículo se compró completo a Mazda, entonces quien responde ?

Muy buen servicio. Lo unico es que se demoran mucho en las reparaciones o servicios al vehiculo.

Excelente atencion

Excelente servicio!!!

De los mejores concesionarios de la ciudad, desde que llegas encuentras personas muy dispuestas a brindarte la mejor atención y te reciben con una sonrisa, además de encontrar la amplia gama de modelos Mazda a tu disposición y vehículos para test drive, ademas encontrarás usados de excelente calidad. También cuenta con el taller más grande de la marca en Latinoamérica y todo un equipo especializado dispuesto a ayudarte en lo que necesites. Por último es importante mencionar que tienen almacén de repuestos originales.

Excelente atención! En el taller, a veces la intermediación que existe entre mecánico y cliente con algunos asesores, en ocasiones puede generar algunas confusiones y malos entendidos.

El mejor asesor John Gaviria y Wilmar en taller. Excelente servicio

Es excelente lugar para el mantenimiento de mi vehículo.

Como local guide me preocupo por informar y comunicar mi opinión personal de esta marca de vehículos conocida como Mazda, si es cierto que han ganado muchos premios ya que poco a poco han sobresalido más que las demás marcas colombianas que ya conocemos, pero al momento de realizar la compra de un mazda 3 touring 2019 0 km es decepcionante la respuesta en el bloqueo de puertas, me refiero a que tienen una falla increíble, que por más deportivo que sea el diseño, lo que siempre nos va a importar es comprar un vehículo seguro, el problema consiste en que al momento en el que el conductor bloquea las puertas se supone que todas quedan totalmente bloqueadas, en el caso de las puertas traseras el funcionamiento es óptimo, pero cuando nos referimos a la puerta del copiloto MAZDA arruina su imagen de seguridad y tranquilidad, está puerta se puede abrir simplemente tirando de la palanca sin necesidad de siquiera quitar el seguro, en un caso de robo o de un acto ilícito en este país que no suena tan loco decir que pase, este factor atenta contra la seguridad de todos los ocupantes, ya que con sólo tirar de esa puerta estando el vidrio abajo cualquiera puede abrirlo, MAZDA de Colombia debería fijarse en mejorar esos pequeños detalles, ahora mismo, he pensado que tal vez MAZDA no es lo que dicen llamar un homenaje a la conducción, y ahora pienso que muchas empresas más antiguas, menos avanzadas, no son capaces de fallar en un punto tan sencillo como es el sistema de bloqueo central de puertas, espero que sea útil para aquellos que estén buscando comprar un vehículo para su familia, no creo que MAZDA sea su mejor opción, visiten Chevrolet, Renault, Kia, cualquier otro concesionario, y te aseguro que en todos estos vehículos si vas a tener por lo menos seguridad en el bloqueo de puertas.(ESTA FALLA NO SOLO FUE COMPROBADA EN UN VEHÍCULO, FUE PROBADA EN 4 MAZDA 3 DE DISTINTOS MODELOS, TODOS PRESENTANDONOS LA MISMA FALLA Y FALTA DE SEGURIDAD PARA LOS OCUPANTES

Excelente servicio, siempre hay un asesor disponible que te ofrece lo que más te convenga

Muy completa la información y calidad humana excelente, me voy satisfecho y contento.

Excelente servicio

Mala atencion al cliente en sus canales agende una prueba de ruta y me quedan mal sin mensionar el retraso..como sera para una garantia

Exelente atención sobre todo la de la asesora lina castaño

Buena atención, excelente vehículos, sólo les falta más agilidad en la entrega de los vehículos nuevos.