Excelente calidad y servicio, las salas están en buen estado, son aseados y muy serviciales

Nunca había tenido inconvenientes hasta el día de ayer que compramos las boletas para ver Matrix con 15 días de anticipación y en cartelera decía que el estreno sería el 22 de diciembre, pero realmente era el 23 y apenas fuimos informados de esto cuando llegamos al cine. A cambio, nos permitieron ver otra película de forma gratuita pero la atención por parte de una chica ubicada en la zona de comidas del cine fue pésima, no tuvo buena disposición para atendernos desde que llegamos, nos hablaba en muy mal tono y ni hablar de la forma en que nos miraba. Estábamos en todo nuestro derecho a reclamar por falsa publicidad y lo hicimos sin ser groseros, usando argumentos válidos.

Pésima la estrategia de atención:en las taquillas de boletas no atienden, y se deben comprar en la misma cafetería. Luego de hacer fila y comprar las boletas y la comida me dicen que debo ir a la otra cafetería a reclamar la comida . Me acerco a reclamar y me dicen que debo hacer la fila de nuevo! 40 minutos más!! Se perdió media hora de película!

El sitio es comodo y agradable, tener en cuenta que cobran parqueadero, si quieres guardar protocolos de seguridad no vallas a las salas 3d ya que las gafas se empañan por el uso del tapabocas y toca quitárselo

Las zonas de las salas son amplias, hay buenos implementos para la desinfección de los visitantes y la oferta de salas es variada. Tal vez podría tener algún entretenimiento adicional mientras inician las películas.

Las instalaciones me gustan, pero el servicio es fatal media hora para comprar un ticket porque no había nadie atendiendo y todo comprarlo en la máquina ( que es este caso es muy funcional y debería hacer más de ellas ), además tener que comprar los lentes 3D me parece mal, y la comida es súper cara, y en mi caso me toco una horrible situación con las palomitas, ya que unas palomitas estaban súper duras, con un color amarillo repugnante y que afecto el sabor de todas las palomitas de alrededor, además que la silla que me tocó rechina y me molestó toda la película, además que el suelo del cine estaba completamente sucio no lo habían limpiado ni siquiera....

Se nota que no es muy concurrido así que no cuidan mucho la infraestructura, encontramos crispetas frías y viejas por lo mismo que es poco concurrido, muy demorada la comida cuando se solicita para comer en la sala, tuvimos que salir casi terminando la película a pedirla de nuevo.

Un lugar tranquilo, salas cómodas, gran variedad de transporte, fácil llegada y una ubicación estratégica para la comuna nororiental, cerca al parque explora, jardín botánico, planetario, estación metro universidad, UdeA, entre otros beneficios ;)

Muy organizado todo. Huele delicioso, a crispada. Ahhh y celebran la Eucaristía en uno de los teatros los Domingos a las 12.00 m

Aunque mejoraron en temas de comida, definitivamente la gran falla de TODOS LOS PROCINAL es que no han podido aprender a calibrar los proyectores. Me vi ETERNALS en AVENTURA y parecia viendo una Pelicula Radial, es decir, la pantalla era tan pero tan oscura que le tocaba a uno adivinar que estaba pasando. Y esta no es la primera vez que pasa. Por eso prefiero Cinemark o CineColombia.

De los procinal que he visitado, este es el más deprimente, estaba sucio, el sonido de la sala era malo tenía como un parlante malo, la calidad de la pantalla regular, la atención lenta, éramos muchas personas y pocas personas atendiendo el lugar. No vale la pena ir a esta sala si sigue en esas condiciones.

Cinemas procinal queda ubicado en el 4 piso del centri comercial AventuraUn espacio amplio que te permite comoartir con todos tus conocidos antes de poder entrar a la sala y disfrutar de tu película.Siemore se encuentra en horden, con una limpieza increible.Los empleados siempre amables y dispuestos para ayudarte en cuanto lo necesites. Sin duda se puede pasar un rato agradable y disfrutar del mejor cine.

Buenas las instalaciones pero la calidad de la pantalla era un poco deficiente, no se si fue en la sala donde estaba o es en todas pero me fui a ver encantó y casi no se veían los colores y un poco oscuro también.

El personal está capacitado con medidas de bioseguridad. Hay compra de boletas en taquilla pero es mejor compra electronica. Los usuarios del cine somos los que debemos tomar mas medidas de bioseguridad, por el poco aforo las personas se sientan en cualquier puesto y toda la peli sin tapabocas

No se realmente es muy limpio y muy buena performance...pero la atención en la bollería y restaurante por decir algo es muy regular .muy lenta..

Buen lugar para ir con amigos y disfrutar de una buena peli

El lugar esta bien, solo que me gustaría que se fomentará más las normas sanitarias contra el covid, vi mucha gente sin tapabocas puesto y no les decían nada, y eso que estamos aún con las variantes....

Tranquilo, espacioso con películas de primera clase, mucha seguridad y en uno de los mejores centro comerciales de Medellín, muy cerca universidad de Antioquia.

El servicio de confitería es pésimo las palomitas de maíz son puro ripio y granos... Y la atención deja mucho que desear en la taquilla de boletas no había nadie para atender y tuvimos que ir a buscar donde.comprarlas

Una lástima que un cine tan bueno como es.prosinal se vea afectado por el mal servicio y atención de sus asesores, solo un cajero para fin de semana en taquilla es como incoherente, desorden en el área de comidas y aparte que no tienen salsas y muy groseros.

Excelentes instalaciones, personal muy capacitado, confitería muy completa y económica, personalmente recomiendo las crispetas mixta, salada y dulce...

Cine con amplios parqueaderos y salas de cine muy bien adecuadas, cuentan con sistema bibrasound y pantallas con gran amplitud.

Un lugar para grandes y chicos y donde podrás disfrutar de su área con Wi Fi, comida rápida y por supuesto de la excelente atención de todos sus empleados

Es genial, poco concurrido muy limpio atención rápida.

Pésimo servicio en la confitería mucho desorden, lento la atención para la compra, para entregar los productos...

Excelente a atención pero las salas no tienen rampas para discapacitados y la niña no me informo ... me tocó subir escalas ... pero muy bien todo .

Muy bien organizado el lugar, recomendado ya que no suele haber mucho gente y eso lo hace una mejor experiencia

Buen centro comercial, es bonito y grande para ir a comprar

Un buen cine, con las últimas películas y muy taquilleras, horarios flexibles y excelentes ofertas y descuentos, los martes y miércoles la boletería está a mitad de precio y también se puede obtener la tarjeta del cine con muy buenos descuentos para todos los días, en la taquilleria y la confitería.

Excelente salas de Cinemax con todas sus protocolos de bioseguridad, limpieza de sus áreas , también zonas de ferias de comidaSeguridad y excelencia

Me disfrute mucho ralf el destructor 2, me encantó al igual que la primera. El cine de primera categoría. Ósea es muy aseado, ordenando, amplio, buena atención y buenos precios :) lo recomiendo en verdad muy buen cine.

Excelente lugar. Sus instalaciones son muy comodas

Excelente sala y muy buena atención de los muchachos de Procinal

Buen sonido, muy buena imágen, las sillas cómodas, buena organización, ricas las palomitas pero mejor el perro caliente.

Salas muy cómodas y con un precio de boleta muy accesibles en comparación a otros de la misma cadena de menor calidad

Un lugar muy bonito,excelente atención,lo único es la calefacción muy frío,de resto excelente.

Una buena opción para ir al cine sin moverse de esta zona. Además de que es de las pocas opciones para este lado dela ciudad

Super bien me gustó mucho 👌

Excelente centro comercial, con cinema procinal.

, Excelente servicio muy buena atención las películas empiezan a la hora que es me gustó mucho las salas no estaban muy llenas

Muy mala logística en la confitería, fila de 30 minutos para comprar, fila para reclamar y fila para ingresar a las salas. Me encanta procinal, pero en aventura debería copiar el formato de otras salas que son más eficientes.

El cine muy lindo pero pésimo el servicio y la comida aparte de mala muy costosa.No lo recomiendo para nada.

Muy buen servicio, no se hace casi fila para comprar las entradas, es muy limpio y organizado. Es uno de los mejores cines de procinal que he visitado. Lo recomiendo, buenos asientos, sonido y pantalla.

Las salas de cine la verdad son muy regulares, la imagen proyectada es borrosa o muy oscura. Las sillas no son las más cómodas, aunque es un cine barato asi que es acordé a los valores que pagas.

En general, esta bien aunque hay dos cosas que me impiden calificarlo con 5 estrella. La primera es que cuando empezó a llover, en el asiento que estaba se alcanzaba a escuchar el sonido de la lluvia en el techo de la sala lo cual afecto mi experiencia con la película. Lo segundo, puede molestarte o no dependiendo de tu personalidad: revisan los bolsos, hay quienes consideramos esto una practica muy intrusiva con nuestra privacidad. Entiendo que busquen que se consuman los alimentos del cine, pero igual si llevas alimento en el bolso es porque no estas dispuesto a comprar.

Fácil acceso y la atención muy completa

Lindo centro comercial para disfrutar en familia el cine, demás

Es un cine más, en un espacio agradable, aseado y seguro.

Excente te quieres distraer este Cinema es el mejor

Tal vez tendrán excelentes salas de cine, pero su atención al cliente en el cc Aventura es lo más malo que pueden tener.No sé si sea por si capacidad de empleados o por que los que hay no conocen sus funciones.

Se aprecia un ambiente de alegría y excelente para disfrutar en pareja y con amigos..

Muy malo 1 hora para comprar una boleta mal servicio en taquillas

Pesimo En El Cafe Cinema 1 Hora Para 2 Granizados De Cafe

Me gusta el cineY constantemente voy a ver las en procinal aventura.Lugar limpio y agradable para ver las peliculas

Me pareció muy bien la atención y me explicaron todo.

Buen servicio, comodidad, buenas salas de cine 🤩

Me encanta! Cómo es una zona no tan concurrida, puedo ir en cualquier momento, sin reserva, y siempre voy a encontrar asientos disponibles!

Me gustó mucho faltan mas opciones de comida como KFC, y más salas de cine sería muy bueno

Excelente salas de cine y mostrando tarjeta comfama tiene descuento

La venta de boletas es rápida, la venta de comidas si es lenta.Los precios de boletas martes y miércoles a 6.000.Los combos de comida muy costoso pero se entiende es por la pandemia.

Excelente cinema, las sillas son cómodas las boletas a excelente precio y el parqueadero es gratis.

Un lugar muy agradable, tranquilo, excelentes espacios!!

Le falta mejorar los servicios, mucha fachada para lo que ofrecen a precios no competentes.

Excelente lugar para ir a ver películas, las salas son muy buenas.

¡Espectacular! Estas salas de cine son muy cómodas, la comida es deliciosa y a muy buen precio, la atención es formidable. Totalmente recomendado, aparte que queda cerca de la Universidad de Antioquia, por lo que es muy accesible para todas las personas. La verdad vale la pena ir a ese lugar, es muy recomendado.

Es un lugar muy bueno, la calidad de sus pantallas es buena, no de las mejores pero si es buena, su cafetería no es muy costosa y sus asientos son muy cómodos, me gustó la experiencia de ir a ese cine.

Muy buen servicio

El establecimiento en general muy bueno junto con el servicio, un poco más de organización en las filas sería mucho mejor.

Muy bien sitio para ver la peli

Excelente la atención. Muy cómodas las sillas. La película me encanto (Raya y el último Dinosaurio) muy linda para verla con niños 😊👌

Excelente para disfrutar em familia

Hay que mejorar las salas y sus alrededores, algo mas acojedor y qie se aprecie el ambiente a cinema!!

No me sentí incómodo en ningún momento

Un lugar muy agradable para pasarla en familia limpio y siguiendo los protocolo de Bio seguridad y muy buena atención, lo recomiendo.

No hay nada mejor que una buena peli en el cine todo exelente

Sus cinemas muy organizados y muy buen sonido

Muy buen lugar para la familia

No se llena tanto, el personal es muy agradable, lo único que no me gusto tanto es que no dejan rellenar las bebidas

La sala de proyección fue cómoda, la atención del personal es buena en general. Una recomendación, si eres de los que te gusta ir a cine y consumir palomitas de maíz te recomiendo dos cosas, compra las entradas en línea, y llega con tiempo para comprar las golosinas, es muy concurrido.

Excelente lugar, salas de cine amplias y con aire acondicionado. La confitería con bastante variedad, personal dispuesto siempre a servir. Baños limpios y con buena iluminación. Se pueden hacer reservas de la películas online o por teléfono para mayor comodidad y agilidad en el servicio

Un lugar cómodo, puedes encontrar gran variedad, buena gastronomía,un sitio muy acogedor

Muy bueno

Excelentes instalaciones las salas se encuentran bien equipadas y la atención del personal es buena. Es un lugar muy central además de tranquilo. Aún no me ha tocado las conglomerado es que suelen ocurrir en otros cines por este motivo es uno de mis lugares favoritos al elegir dónde ver una película

Las filas son muy largas cuando hay buenos estrenos pero fluyen rápidamente, el personal es atento y de buena disposición. Las salas son limpias, agradables y se encuentran en los principales centros comerciales distribuidos por toda el área metropolitana. Los precios de martes y miércoles son los más bajos y por esto son días muy recurridos, lo que hace que estos dos días sean regularmente de cine.

Me pareció impresionante el frío en la sala definitiva mente se les va la mano con el aire y uno sale de la sala a pedir que le bajen al aire y no les importa que nos estemos congelando muy mal hecho y cuando uno ingresa lo cuestionan a uno por ubaa simples gaseosas que se compraron en confitería Procinal entonces esos detalles le bajan calidad del servicio a las salas de cines por que la idea es estar cómodos y ver a gusto las películas más no salir con rabia y como una paleta congelado de frío.gracias

El aire acondicionado de la sala 4, muy alto

Muy triste lo que nos sucedió hoy. Tengo la tarjeta e hice la reserva un dia antes. Y me dicen que no aparece reserva. Llegamos temprano y como no estaba bien el sistema entramos tarde a la sala. Se supone que debería ser mas ágil si tenemos la tarjeta.

Excelente cinema... excelente atención...salas súper cómodas.

Muy buen servicio recomendado 🤙👍

Ni malo ni bueno

Es bueno aunque un poco desordenado

La sala de cine es muy buena,no es muy grande y el sonido es bueno. Te llevan servicio a la sala. Recomiendo un poco más de aseo ya que a veces llega uno y las sillas están sin limpiar y en piso mucha crispeta regada.

Un buen espacio para ver las películas recientes, le hace falta cultura a la gente para disfrutar de este espacio

Es bastante agradable el lugar, pero no me sentí a gusto con el servicio en el área de reservas y pagos.

Excelente Servicio. Lo recomiendo full

En la cafetería cuando fui por las gaseosas era pura agua lo que salió de los dispensadores

Excelente servicio,con protocolos de bioseguridad

Muy buena experiencia recomendado

Localidad para disfrutar con o sin compañía.Buena atención y operación.PD: Para las personas radicadas en la ciudad; el proyecto KAPTAR tiene convenio con Procinal, el cual por medio de reciclaje sobre residuos plásticos, facilitan unos puntos en cuenta de usuario. Dichos puntos, pueden ser canjeados por boletos al cine, en sus diferentes formatos.¡ Por ahí derecho, Reciclamos !¿Le parece?

Espacio amplio limpio y agradable