Las asesoras más apáticas que he visto, ni lo miran a uno, serán las dueñas del banco o que? Servicio lentisimo, si van a ir prepárese para 3 horas mínimo de espera, de verdad que una experiencia bastante desagradable.

El día de hoy fue a solicitar información sobre un producto que me ofrecieron tal fue mi sorpresa al recibir la peor atención en toda el área metropolitana del Banco, una de sus colaboradoras no estuvo a la altura del servicio que se le debe prestar a un cliente sea quien sea, haciendo gestos y morisquetas con otra compañera sobre la solicitud por la cual yo estaba en el lugar con una respuesta vaga y sin fundamentos por lo que preferí no continuar en el lugar y mejor dirigirme a una asesor vía telefónica quien si sabe de servicio al cliente, es importante que evalúen e tipo de personas que están contratando, ya que el servicio al cliente es quien mantiene a las compañías. Pésimo el servicio de esa oficina.

Que lástima como han dañado el servicio, ni presencial ni telefónicamente se obtiene apoyo, que mal banca y pésimo servicio

El horario de la oficina es de Lunes a Jueves de 8:30 a 4, los Viernes de 8:30 a 4:30 y Sábado de 9 a 1pm

Pesimo servicio, lentos y mala organizacion en las cajas.. solo atiende la fila preferencial y cualquiera que se haga en esa fila lo atienden no hacen un buen filtro y la fila general una eternidad pa que lo atiendan

Pésima atención, un solo cajero atendiendo y los 5 asesores conversando, riéndose y al preguntar porque no colaboraban contestaron groseramente

Esta es la peor oficina de medellín,La atención es pésima,El servicio es demasiado malo,Las cajeras y las asesoras son mediocres e incompetentes.La única persona que hace bien su trabajo en esta oficina es la señora del aseo..... Todos los demás son un montón de ineptos.Como es posible que uno tenga que hacer una fila para las cajas por más de 50 minutos mientras detras de uno hay otras 17 personas esperando, todo porque los encargados de la administración y la gerencia opinan que una sola cajera o máximo dos puedan alcanzar a atender a todos los clientes con tal de evitar contratar a una tercera asistente en la tercera caja para mejorar el servicio.Este tipo de atención tan paupérrima y desastrosa deja muy mal parada a la entidad financiera y sirve como referencia negativa para uno compararla con las demás oficinas del banco de Bogotá y llegar a la conclusión de que es mejor no regresar a esta oficina tan patética

Son las 11 a.m y puertas cerradas y nadie atiende a dar razon del por que ..

Los horarios están malos solo abren 8:30am a 4:00pm

SÚPER LENTOS Y PÉSIMO SERVICIO.

Solo está abierto hasta las 4:30 pm

La atención es un poco demorada

Demaciado lentos las cajas