Hacen procesos bastante cuestionables, en mi familia realizamos una solicitud de arrendamiento, enviamos todos los papeles, cuando los enviamos se demoraron en leer el correo, hubo que llamar para que lo vieran, nos habían dicho que no había otra solicitud sobre el inmueble, luego apareció mágicamente otra solicitud que no estaba llena, le dieron a esa persona 8 días para terminar de enviar papelería y luego para que enviara el pago. Pura corrupción mi gente.

Cuando consigne su inmueble con ellos verifique bien el inventario de entrega específicamente lo relacionado con la pintura pues le exigen a uno entregarlo bien pintado pero al inquilino cuando lo devuelve no le exigen lo mismo entonces lo que ganas en arriendo lo tienes que gastar al final en pintura y arreglos del apto para poder volver a entregarlo. Son amables pero INEFICIENTES.

Me puse en contacto con una de las oficinas de arrendamiento Santa Fe para que se encargaran de arrendar un apartamento que tengo desocupado y pregunte por el porcentaje de la comisión y me dijeron que cobraban el 12% cuando en Colombia lo permitido por ley para todas a agencias de arrendamiento es el 10%. Si desde el principio dicen mentiras que se puede esperar después; Querían tomar ventaja que vivo en el exterior y pensaron que no estaba informada.Deshonestos.

Muy bueno y muy justo el contrato de arrendamiento, excelente que sea a 6 meses y solo renovable a 1 mes, lo mejor siempre tendré el servicio de ellos

Agencia de arrendamiento con muchos años de trayectoria en el mercado, con un crecimiento constante, y con un servicio excelente. El personal tiene una gran calidad humana, servicial y alegre. Con respecto al proceso de arrendamiento me sentí muy bien atendido, y la información suministrada fué muy completa, estoy a punto de finalizar un negocio y las espectativas son muy buenas.Lo recomiendo

Terrible esta inmobiliaria; demorados como ellos solos para dar una respuesta. presente 3 fiadores y no les sirvio ninguno

El peor servicio. Entregan hogares con daños, que uno les notifica y cuando uno les va a entregar la vivienda se los cobran a uno y no le reciben el apartamento

La chica que nos atendió lo hace muy bien. Tienen muchas opciones de vivienda y son ágiles

Es un lugar céntrico con muy buen acceso, tienen una mala administración, donde no se da solución a nada

Arrendamienro santa fe un lugar limpio, su personal amable diligente la atencion inmejorable

Excelente agencia y muy buen servicio de sus empleados 👍

Es una pesadilla , jamas la recomendaria, seis años como arrendataria super cumplida aun durante un año que la propiedad estuvo sola mientras estuve fuera del país, nunca falte a mis responsabilidades y a la hora de entregar el inmueble en optimas condiciones se pegaron hasta del mas minimo rasguño dilatando el proceso de entrega para hacerme pagar mas y mas , esto es enriquecimiento sin causa , terrible experiencia jamas los recomendaria, afortunadamente conocia el dueño de la propiedad y me pude safar ,,,, terribles

La peor agencia de arrendamientos, llevo mes y medio esperando paz y salvo y no lo han podido enviar

Arrendamientos Santa Fe tiene todo lo que un ciudadano busca en una inmobiliaria cuando desea encontrar un inmueble que se ajuste a sus necesidades:- Amplia oferta.- Asesores atentos, dispuestos a colaborar al máximo con la satisfacción de esas necesidades y a resolver rápidamente cualquier inconveniente presentado en el proceso.- Amplias y cómodas instalaciones.- Suficiente cantidad y calidad de asesores que facilitan una muy rápida atención.- Excelentes ayudas virtuales.Muy recomendable.

Requri la orientación e información acerca de una gestión para un inmueble y la atención por parte de la funcionaria fue inmejorable y el esmero por satisfacer mi inquietud. Excelente atención al cliente. No me equivoqué al escogerlos como agencia para la gestión.

Después de aprobado un inmueble, la demora es demasiada para entregarlo, toca estar llamando para presionar porque sino, no se obtiene información por parte de los asesores.

Todo el proceso de la solicitud funcionó bien y rápido. Pero después de que hicimos todos los papeles me llamaron para decirme que el arriendo del apartamento no era de 1.050.000 COP sino de 1.800.000 COP.Muy poco profesional y deshonesto.

Buena atención, llegas y todos te saludan

NO LA RECOMIENDO PARA NADA!!Muy mala atención y mala comunicación.  Malísimo arrendamiento, nunca piensen en arrendar una casa con esta empresa.El servicio de los agentes, cobranzas, terrible, no solucionan nada, nunca están disponibles para el usuario. Pero para cobrar por adelantado son veloces. Colocan mucho problema a la hora de entregar un inmueble. No la recomiendo.

En general si tienes tiempo de ir a solicitar lo que requieras como arreglos de la vivienda que tomaste en alquiler u otra cosa, el personal es muy amable y logra realizar tu diligencia, pero por teléfono o por el whatsapp es imposible comunicarse, tienen michas lineas y correos diferentes para cada dependencia y uno no sabe a cual dirigirse.Así que saquen el tiempito y personalmente les atienden bien.

Hace 6 años estuve como cliente con la agencia, durante ese tiempo tuve inconvenientes con la propiedad que tenia en cuanto a daños siempre los reportaba y no hacian caso a las quejas q ponia. iba a la agencia y no me solucionaban nada. Se los comunicaba a la dueña y decia q le dijera a la agencia se chutaban la pelota y a mi nunca me reconocieron nada. Y ahora q desocupe la propiedad y estan haciendo reclamos de unos daños q son por culpa de la misma dueña que nunca arreglo ni le hizo reparaciones a la casa. Q descaro me parece q el servicio es demasiado malo no quieren sino cobrar por un pesimo servicio y el cliente es el q tiene siempre q perder.

Mal servicio, no reparan los daños, entregan las casas en mal estado prometiendo el arreglo de los daños pero que va, se lo van llevando a uno con falsas promesas y con decir que el dueño no autoriza con eso se limpian; pero para cobrar los honorarios por el arriendo de la casa si es con ellos y que no es poquito!!Son unos descarados... NO LA RECOMIENDO PARA NADA!!

Excelente servicio..desde q llegas te saludan con mucha amabilidad y te atienden muy educadamente

Pésimo!Cobros excesivos a la hora de la entrega del inmueble, adicionalmente daños que ya existían y los cobran por más pruebas que hayan no les importa ni los toman en cuenta. No lo recomiendo para nada.

Pésima empresa de arrendamientos, deben cuidarse del proceso de los inventarios pues las personas que lo realizan son mal capacitados, de igual manera siempre realicen el proceso acompañados de un abogado ya que la empresa actúa de mala fe y intenta abusar de los clientes.

Desde que mi esposa y yo entramos a las oficinas de arrendamientos Santa Fe nos hicieron sentir calidamente bienvenidos, debido a su excelente trato con el cliente, todos sus empleados fueron cordiales, amigables y listos a responder todas nuestras inquietudes.Felicitaciones por su excelente servicio.Mantengan esta actitud.

Pésimo servicio de arriendo. Mucho cuidado con firmar cualquier documento con ellos. Son unos pillos, deshonestos. Al recibir el inmueble habían daños previos en la vivienda, pero todos los reconocieron inicialmente. Al entregar querían hacer cobros injustificados, antes de ello malinformar sobre la fecha de notificación para cobrar más dinero, se tardaron 2 meses para el reembolso convenido. El servicio de los agentes, cobranzas, terrible, no solucionan nada, nunca están disponibles para el usuario. Pero para cobrar por adelantado son veloces. Para devolver el dinero, se les perdían los recibos, no sabían nada. Que poca seriedad!!!! Mucho cuidado de verdad con estos taimadores. Espero jamás volver a toparme con empleados de esta calaña.

Muy ineficiente el servicio al momento de hacer pagos. Deberían tener canales virtuales eficientes.Tampoco ofrecen el servicio de un asesor que haga firmar los documentos a domicilio.

Son muy malos para gestionar los daños del apartamento, tengo unas goteras hace más de 1 mes, ni después de la pandemia han solucionado. No envían las facturas ni soportes de los pagos. En la atención digital son pésimos y durante la pandemia quedó más que claro, ni siquiera pude pagar el arriendo durante este tiempo teniendo la plata porque sus canales de atención virtual nunca funcionaron.

En esta pandemia deseo entregar el inmueble, envio correos y mensajes al whatsapp pero no me dan una solucion, sigue acomulandose el arriendo y sin hacer uso de la propieda pues ya la desocupe y como no estan trabajando por que el gobierno no se lo permiten y los peresosos no hacen teletrabajo para atender posibles soluciones dejan que se acomulen meses que pagare quien sabe cuando diferido a muchooosssssss meses

Buena atención, Buenos espacios, facilidad de parqueo

Pues hasta la pandemia todo muy bien, pero en esta crisis definitivamente que decepción, no hay con quien comunicarse para que paguen el canon de arrendamiento, en el whats app simulan que fueran robots pero hay una persona respondiendo a conveniencia y ni se diga a los correos a los que hay que remitir las solicitudes para que paguen, nadie se ha responsabilizado, apenas pase esta crisis a averiguar que agencias fueron cumplidas o al menos se dignaron a contestar una llamada.

Cuenta con personal eficiente, siempre hay respuesta ante cualquier tema, cuando llamo o voy son amables y profesionales.

Muy buena la asesoría

Malísimo arrendamiento, nunca piensen en arrendar una casa con esta empresa. Mi novio y yo ya llevamos 2 oportunidades yendo a apartamentos que supuestamente están disponibles y luego nos dicen que no lo están. Muy mala atención y mala comunicación.

Buenas tardes quiero manifestar mi experiencia con la atención que presta la joven Laura Aguilar es fantástico, la paciencia que tiene, la solución que brinda para poder ocupar un inmueble de inmediato. la amabilidad y sencillez. es una excelente asesora. gracias arrendamientos por brindar un servicio al 100%.

No contestan el teléfono, dan información errada.

Para felicitar al joven sebastian aguirre por su buena asesoría, atención con el cliente, lo culto y educado, por su excelente servicio, por ser entregado a su trabajo, no sólo piensa en el bienestar del cliente si no también en la empresa por rescatar al cliente, personas como esta son las que necesitan en la empresa. Felicitaciones

Muy bien.

PESIMA ATENCION, NO CONFIRMAN LAS CITAS, A LA HORA DE PASAR PAPELES NO SE TOMAN LA MOLESTIA DE LLAMAR Y DARTE RESPUESTA, Y LOS REQUISITOS SON ABSURDOS, Y LOS ARRIENDOS MUY CAROS POR LA COMISIÓN QUE LE COBRAN AL DUEÑO, LA PEOR INMOVILIARIA. CUALQUIER OTRA ES MEJOR

Deben mejorar la atención a los usuarios (soy un obsesionado con eso) y tratar algunos empleados mantener un buen uso de los tapabocas. El ejemplo ayuda

La atención pública de los empleados de arrendamiento santa fe fue idónea,basada en el respeto y la responsabilidad , se mostraron diligentes con cada uno de los tramites requeridos evidenciando coherencia y claridad con las normas de la empresa.Felicitaciones a la empresa y gracias por la calidad de servicio.

Pusimos a la renta una propiedad con esta agencia y un año despues no la habia podido rentar. La pusimos entonces con otra agencia y en menos de dos meses se rento.

Para arrendar propiedades en el lugar deseado la mejor opción es ARRENDAMIENTOS SANTA FE, muy colaboradores y observadores al momento de hablar con el cliente, siempre te quedaras satisfecho de ir personalmente!Te ofrecen la mejor solución Facil y Rápido!!!

Procesos demorados,. En ellos intervienen varios trabajadores, lo que no permite una interacción personal con uno solo, dejando al cliente confundido

Hace 5 meses anduve desesperada buscando casa porque tenía que desocupar rápido la anterior, entonces fui a Arrendamientos Santa fe recomendada por una amiga, el asesor que me atendió fue muy formal y me mostró una gran variedad de casas que se acoplaban a mis necesidades, una vez seleccionada la casa y enviar los documentos requeridos, tardaron tan solo dos dias para aprobar mi solicitud y al tercer día ya me estaba mudando de casa, es un gusto coincidir con una empresa tan eficiente..

Fantastico lugar en dónde te brindarán el servicio de conseguir una casa si estas buscando recientemente, allí sus asesores te ayudarán buscando el mejor apartamento para tus necesidades, y podrás encontrar apartamentos con muy buenos precios y buenos, así que si si estás buscando una nueva casa, y no sabes por dónde empezar, date un pasoncito por aquí, ellos te ayudarán

Muy bueno todo

PÉSIMA AGENCIA! Tenemos un apartamento en renta con esta agencia desde el 30 de noviembre del 2018 NUNCA nos han consignado el dinero del arrendamiento completo, nos han sacado dinero diciendo que tuvieron que hacer un arreglo o pagar servicios más sin embargo nunca nos han enviado recibos de los supuestos gastos, cuando preguntamos porque no nos habían enviado recibos o porque no nos habían avisado que nos sacarían dinero dijeron que teníamos que haber pedido que se nos avisara cuando rentamos el apartamento me parece completamente ilógico (Si te van a sacar dinero lo más lógico esque te avisen y te den razones del porque), por otro sabemos que es necesario pedir el apartamento 3 meses antes del final del contrato, llamamos para hacerlo y nos dicen que debemos enviar una carta, enviamos la carta y ahora resulta que es una carta que ellos hacen y uno debe firmar y enviarla, lo hicimos pero cuando llamamos a decir que habíamos enviado la carta nos dicen que no que esa ya no sirve y que tiene que ser otra que nos van a enviar nuevamente. A 8 días del mes de marzo llamamos a preguntar porque no nos han consignado el dinero del arrendamiento y nos dicen que no lo consignarán porque como se les pedirá el apartamento en cualquier momento pueden desalojar los inquilinos lo que nos parece absurdo ya que la carta de aviso que DEBEMOS firmar para pedir el apartamento no no la han enviado así que no se le ha hecho notificación a los inquilinos!! Si pudiera darle -5 estrellas lo haría!

La experiencia ha sido exitosa y satisfactoria, el asesor David Madrid ha utilizado todos los medios de comunicacion para dar la mejor y oportuna respuesta.Piensan en las necesidades del usuario y se acomodan a nuestros horarios. Tambien fue muy buena la atencion de Daniel Medina.

Desastrosa es inaceptable que llame a preguntar por una casa y me digan que tengo que saber el código para que me digan la información,yo que voy a saber que código que mal 🤮🤮🤮🤮

Muy bien, buena atención y claridad

Arrendamientos santa fe mala muy mala, cobran daños que ya tenia apartamento en el momento de ocuparlo, es una falta de respeto con el usuario, no solo deben prestar buen servicio a los propietarios del inmueble si no a los inquilinos, quienes hacen también que su empresa funcione, son muy amables mientras uno to.a el inmueble, pero una vez estas allí no prestan atención para reparto daños, y luego quieren cobrar un montón de di ero por lo que entregaron en mal estado.

Me siento insastifecha, hace 4 meses vengo presentando un inconveniente de una fuerte humedad. La cual no me han dado solución hasta ahora!!Creó que deberían tener una mejor atención, & respuesta inmediata.

Exelente equipo de trabajo

Aunque tiene mucho personal y eso es muy bueno les falta mas comunicación entre los distintos departamentos que maneja cada uno.

Buen servicio en general, aunque como en todo lugar no falta la persona que ha tenido un mal día y lo atiende a uno mal. Me gustó que cuenta con parqueadero para visitantes en la oficina de La América.

Muy agradecida con Arrendamientos Santa Fe y su asesor David Madrid. Buscar casa se convierte en una tarea agotante y frustante. Gracias a Arrendamientos Santa Fe, fue mucho mas sencillo y sobre todo por la paciencia, amabilidad y sobre todo buena disposición de parte del asesor Madrid. :D

Estuve con el acesor juan fernando monsalve maneja una atencion al cliente espectacular .Es una excelente persona . Desempeña muy bien su trabajo . lo califico excelente es una persona altamente calificada . tienen muy buen equipo de trabajo felicidades .

No responden y se esconden de sus responsabilidades

Incompetencia. Han estado procesando la aplicación durante un mes! Preguntado sobre más y más papeleo aunque tiene crédito perfecto y 2 fiadores. Ahora nos pidieron volver a aplicar y nuevo asesor!!!

Felicitaciones arrendamientos Santafe por tan maravillosas instalaciones un lugar muy agradable limpio y con excelentes empleados. Quiero resaltar la atención recibida por la Señorita Sandra Correa quien me brindó la mejor atención ya que he recibido asesorías en otras inmobiliarias y ninguna como la de ella. Resalto su inmobiliaria como la mejor

Muy horganizado y muy buena atención pero que al cliente sea primordial prestándole un mejor servicio cuando solicite una mejora en inmueble que le rentaron... gracias por la atención prestada

PÉSIMO, hicimos la solicitud para arrendar un inmueble, nos dicen desde el principio que somos los primeros opcionados, pasamos los papeles, nos cobran por el estudio de esos papeles y cuando nos dan el aprobado nos dicen que el inmueble ya no está disponible, que ya lo arrendaron, que falta de ética y que poco serios.

Lugar con excelentes espacios para atención al cliente, cuenta con parqueadero para clientes.

No responden por los daños, mala alministracion, le entregan los inmuebles en mal estado y tiene que uno peliar para que le arreglen o respondan es un estrés total todos los días llenado a que le respondan en muchas situacioned

Pésima atención, cuando quiere información lo pelotean por varias personas que dan información distinta.

Una buena atención, ágil y rápida. Me gustó.

Buena atención

Muchas ofertas inmobiliarias, la atención excelente, muy ágil. Todos los protocolos de bioseguridad

Me parece una empresa muy buena se preocupan por sus clientes muy buen servicio. Gracias a la Asesora Jhoana Vasquez por la asesoria que me brindo muy formal muy amable

Excelente atencion, ubicación y espacios

Es mi primera experiencia con la agencia me encantó todas las personas son amables, organizadas hay un muy buen trato de todos, felicitaciónes!

Excelente atención al cliente. Hay muchas opciones de vivienda dependiendo de las necesidades y los gustos del usuario. Deberían hacerle mas publicidad a la agencia en los municipios del sur del área metropolitana.

Me parece una buena agencia,tiene mucha oferta de propiedades en arriendo y en venta. La atención personalizada me parece muy buena,pero no me gusta cuando uno trata de comunicarse por teléfono muchas veces es un poco demorado.

Muy buena la labor del joven Juan Fernando Monsalve, atento y amable, quedo agradecida por la atención prestada muy buen manejo de la agencia ojala sigan prestando tan excelente servicio al publico.

Exelente asesoría

Sandra Correa,excelente calidad humana,paciencia y sobretodo escucha en el momento de atención a el usuario. Una asesora muy ejemplar, digna representación de la empresa

Muy buena agencia de arrendamiento muy responsables.

De lo peor, cero respeto con el cliente y una falta enorme de profesionalismo, te hacen iniciar procesos para casas que ya tienen comprometidas. No se la recomiendo a nadie.

El día de hoy recibí la mejor asesoría junto a mi esposa de la asesora Sandra Correa quien me brindó una orientación adecuada y felicitarlos por sus excelentes instalaciones; muy satisfecho con la informacion que recibi

Está inmobiliaria es una de las mejores. Tienen todo inmediato. Personal bien preparado.

Pésimo servicio y no son claros con los requisitos que exigen.Deberían de tener mas respeto con el tiempo de las personas.

El asesor Miguel Giraldo, hizo un excelente trabajo al atenderme, por fin conseguí el lugar de mis sueños... Gracias Miguel y Arrendamientos Santa Fe.

Es de admitir que conseguir una propiedad que sea apta a tus necesidades es complejo, que no todo el mundo esta dispuesto a darse la tarea de apersonarse de una búsqueda que no es de días, sino de semanas, la asesora Daniela Romero Zapata hace ya varias semanas se ha tomado en la tarea de encontrar lo que yo necesito, tanto así que quedo completamente agradecido por la disposición, por la paciencia, y el sentido de pertenencia que tiene para con su empresa. Felicitaciones Arrendamientos santa fe, los cambios de su empresa han sido notables y han sido para mejorar sin duda alguna y Daniela Romero es la muestra de una cara amable y dispuesta. Gracias

Es la empresa de arrendamientos he inmobiliaria más grande de la ciudad cuenta con parqueadero cubierto y acceso a personas con movilidad reducida a través del parqueadero.

Me ha parecido un muy buen servicio el de la Inmoboliaria Santafe, me atendio la Asesora Sandra Correa, quien me ayudo muy bien con la busqueda de mi apartamento y logramos un buen resultado, aparte las instalaciones estan muy bien, muy comodas.

Muy poca comunicación

Nada importante que decir, las instalaciones son muy grandes y hacen los protocolos de bioseguridad antes de entrar a persona por persona.

Mucho trámite para arrendamiento, los tiempos de espera son muy largos, y nunca contesta el teléfono.... Muy buena la atención muy mal la ejecución.

Llamé para averiguar varias veces por una casa y no me la quisieron mostrar diciendo que no estaba disponible y paso y todavía tiene el cartel de que se arrienda

Ubicada en una calle principal de la ciudad. Los parqueaderos son muy pocos. La atención es buena, aunq a veces es muy congestionado

Excelente atención de la asesora Sandra Correa ,integra,sincera y muy paciente; recomiendo firmemente su atención para con los clientes.

Pésimo servicio. Al momento de consignar el inmueble todo es perfecto, , todo es color rosa, pero después... se podrán imaginar

Servicio regular. No se puede comunicar con los asesores. Te dejan por mas de 15 minutos en espera.

Excelente servicioUn personal muy diligente y colaborador

Ofrecen servicios, como el correo electronico, pero cuando los interesados envian documentacion para agilizar un proceso de arriendo...no lo revisan.

Excelente servicio, rápida atención y buena oferta de inmuebles. Pueden solicitarte más de un deudor solidario

Mala agencia muy costosos con relación a las demás agencias, colocan mucho problema a la hora de entregar un inmueble. No la recomiendo.

Es muy fresco, limpio y organizado