La atención de los agentes es muy buena, sin embargo aquí califico es a la empresa porque no son para nada flexibles en lo que respecta al cliente, tienen políticas que no comunican desde un principio y luego lad imponen sin siquiera pensar en un posible arreglo que beneficie a ambos. De buscar facilidad de salir de un apartamento o pedirlo no es bueno buscarlo en esta empresa, recomendaría buscar otras.

Pésima agencia, para pedir una cita es un complique, en cada parte q me comunicaba siempre me decían, q me van a comunicar con el área encargada, y nunca pasó de ahy... Piensen muy bien si van a poner una propiedad en esta agencia, ya q la verdad para q muestren una propiedad es imposible.... Pesimo, y la verdad no sé molesten en contestar esta crítica, por qué por lo q veo en los demás comentarios, a todos les responden lo mismo... Copia y pegan la respuesta

Es de las peores inmobiliarias del medio, por muy bueno que se vea el apto o la casa no se les ocurra hacer negocios con ellos.

Pesimo servicio, me tuvieron más de dos semanas en proceso de evaluación de papeles, nadie me daba respuesta mandé correos, me comuniqué constantemente y al final de la espera me envían un correo diciendo que ya se arrendó y que otro asesor también estaba mostrando el apartamento. Me quedé sin tiempo para buscar un nuevo arrendamiento y perdí otras oportunidades por la falta de claridad, seriedad, irresponsabilidad y desorden de esta agencia.

Agencia de arrendamiento que no responde llamadas, ni correos. Pesimo servicio al cliente. Llevo 15 dias tratando de agendar una cita para la entrega del inmueble y no ha sido posible.Despues de una semana tratamos de agendar cita para entrega, se demoran y responden que no hay citas sino hasta dentro de 5 días, días que tenemos que seguir pagando arriendo.Que vergüenza de agencia, es el peor servivio al cliente. Por favor no la contraten!!!!!!

Llevo un mes y medio en un apto por esta inmobiliaria, el asesor al comienzo muy formal, servicial. Luego de que tomamos el apto comenzaron los inconvenientes el asesor no brindó la información completa, tiene que estar detrás de ellos uno para que le solucionen inconvenientes, la información se queda en el camino nunca llega a las áreas encargadas como siempre lo dicen en su respuesta se pasó al área encargada para su gestión como que no saben que más responder, adicional el asesor se da cuenta que uno llama a la oficina y ahí si esta disponible para respóndele a uno el whatsapp diciendo no llame que la que contesto no te sabe dar respuesta. Dios mio 🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️

Excelente empresa ,muy seria y mi responsables los recomiendo .

No respetan contratos, mal trato a los clientes, para entregar un inmueble quieren que se lo entreguen nuevo hasta con el mantenimiento del gasoducto, siendo que el mantenimiento de un apartamento debe correr por parte del arrandedador. Hoy en día cambien de agencia merino Hermanos son todo lo contrario muy diligentes, dan mucha facilidad para lograr alquilar un inmueble

Increíble que la mala atención de un empleado de reparaciones genere una mala imagen de una empresa que seguramente al dueño le costo montar. Pero la verdad es el peor servicio al cliente que he tenido en el área de reparaciones!

Hicimos todo el proceso para arriendo de un apartamento en Envigado. Hicieron todo el estudio de seguridad y supuestamente aprobaron todos los requerimientos. Faltando 4 días para trasladarnos de ciudad yfilmar el contrato subieron el precio del canon de arrendamiento y lo cambiaron de un momento a otro simplemente porque el dueño quiso subir el precio. No recomiendo esta inmobiliaria y el asesor que nos atendió no contestaba las llamadas y era un problema para poder contactarlo.

Claro que sí, costos EXCESIVOS por reparaciones simples a la entrega de un inmueble, adicionalmente cobros por cosas que ya se encontraban dañadas a la hora de recibir el mismo, pero cómo hicieron cambio de inmobiliaria se lavaron las manos y de igual manera TOCO PAGAR TODO, lo que hicimos y lo que no, porque NO NOS QUERÍAN ENTREGAR PAZ Y SALVO, adicionalmente el apartamento se entregó recién pintado (cosa que no estaba en el contrato) y la respuesta fue nadie los mando, para qué lo hicieron, en fin, PÉSIMO!

Es una excelente INMOBILIARIA, muy buen acompañamiento por parte de todas las áreasY eficaz servicio al cliente

Buena calidad en el servicio, la información es legal y los procesos para arrendar son los correctos!

Horrible experiencia con ellos. Nos hicieron recorrer toda la ciudad a cumplir una cita dónde nunca fueron... Si así es para mostrar el inmueble, ¿Cómo será cuando como clientes tengamos algún problema?

Excelente inmobiliaria, buena atención y servicio al cliente y gran calidad humana....

Debo decir de entrada que no es mi experiencia directa pero si fui testigo presencial y en parte fui afectado por alto el nivel de incapacidad de respuesta para la solución de un problema de fontanería en un apartamento de su propiedad. Al momento de esta opinión se cumple una semana de un daño en el apartamento en cuestión, y no ha sido arreglado . Se hace evidente la negligencia y falta de respeto por el arrendatario, todo lo contrario a lo que debe ser una administradora de bienes raíces. Aún sin ser mi experiencia, he escuchado un par de malas experiencias de parte de mis conocidos. SI este comentario llega a quienes manejan este negocio les recuerdo que es una empresa debe solucionar los problemas de sus clientes y no solamente percibir los arriendos.

Son unos abusivos con los clientes, mucho cuidado si buscan un inmueble para arrendar y lo tienen ellos no lo tomen, no respetan los contrato y mucho menos los inventarios cuando te vas del inmueble quieres que lo dejes como nuevo el tratos con los inquilinos es el peor

Diego Alberto Tamayo, propietario de inmueble adminisyrado por acrecer, fue lo peor, no tienen ni idea de cómo administRar un inmueble, fuera de eso en el contrato dicen una cosa y en la realidad hacen otra, son unos estafadores.

Pésima agencia, los asesores super incumplidos y ni responden llamadas ni WhatsApp, uno busca asesoría y termina rogándoles para que brinden información.Una estrella porque no me permite poner menos.

Luego de varios años de tener la mejor experiencia y servicio con Acrecer, en los últimos 10 meses he tenido todos los inconvenientes posibles y a pesar buscar por todos los caminos una mejora en la atención, no he recibido ninguna asistencia por parte del asesor ni los directivos. Honestamente no veo interés de la compañía en sus clientes, se limitan a cobrar la comisión mensual y no más.Luego de un año en mi anterior review se terminado el contrato de arrendamiento y llevo un mes desde la fecha fin del contrato y no me han pagado el balance que hay a mi favor ni he recibido el inmueble. No se que mas opciones tengo

Lamentablemente es una compañía que hace poco acompañamiento en los procesos, no les interesa el cliente en definitiva, a las personas que deseen tomar un inmueble con ellos NO LO RECOMIENDO no comentan ese error.

Muy buena asesoría. Excelente acompañamiento y servicio. El asesor Juan David es excelentísimo, siempre atento, disponible 24/7. Fácil de tramitar la documentación. Se enfocan en tus gustos y necesidades... Para mi, el es el mejor asesor que tiene la inmobiliaria.

La peor inmobiliaria de la ciudad, solo son una fachada para estafar propietarios e inquilinos, por favor no les den sus inmuebles a administrar no son responsables y la atención es lo peor los asesores no están por servir no saben de servicio al cliente. ACRECER lo peor de medellin

Fuimos junto con mi esposo los más cumplidos, ni en tiempo de pandemia nos retrasamos, ahora quieren hacernos pagar servicios públicos de días que no vivimos en el inmueble, porque uds no quisieron recibir antes, y además de eso no me quieren devolver la suma de la revisión de gas que pagamos y no los correspondía, que nos prometieron que iban a descontar y nunca lo hicieron ahora se hacen los de la vista gorda, esto lo llamo abuso de confianza e inoperancia. NO LOS RECOMIENDO!!!!!

Muy mala experienciaNo son diligentes, son desordenadosIbamos a ver apartamentos supuestamente disponibles y cuando llegamos , o ya se estaban trasteando o el portero del edificio decía que ya estaba ocupadoNo pierdan su tiempo con esta pésima inmobiliaria

Contacto a Juan Guarin de la sede de Ditaires pare ver una casa que se quedaba libre en el municipio de la Estrella. Me contestó diciendo que me daría información para verla pero nunca lo hizo. Al día siguiente le volví a contactar porque, realmente, me interesaba la casa. Me dijo que al.momento de llegar a la oficina me escribiría con la fecha y hora para poder verla. Nunca me contactó. Le llamé varias veces y le volví a escribir. ¡Nada! Ninguna respuesta por su parte.Tento los whatsapps guardados, los dejaré unos días por si alguien de la empresa me quisiera contactar para hablar sobre esto.Para mi, el servicio al cliente y la rapidez son [email protected]

Muy atentos y diligentes. Tienen muchos inmuebles con variado rango de precios.

Excelente inmobiliaria, muy buen servicio al cliente!!

Muy buena atención muy profecionales en su trabajo

Excelente agencia de arrendamiento, muy buen servicio

Nulo el acompañamiento de los asesores, cuando se requiere gestionar un proceso de traslado de inmueble.Adicional, me cobran para desocupar según sus cálculos una cuenta de servicio que no ha llegado, recién se pagaba la última y ya no se estaba generando consumo por lo que había desocupado hacía más de 15 días para otra casa con otra agencia, pero según ellos devolvían el excedente si era menos, aún estoy esperando que me lo den.

Muy buen servicio, muchas opciones y muy buenis empleados

Grupo de profesionales enfocados en tus necesidades, dando valor a la búsqueda y proceso de consecución de tu inmueble.

Bn servicio y compromiso al usuario

No me atendieron. Estuve toda una mañana via internet buscando inmuebles y cuando llame a indagar detalles les importó un bledo. A los asesores les vale m... su trabajo. Gas! Le pongo una estrella porque el sistema me obliga a decir algo por medio de ella.

Buen servicio, buenas opciones, calidad de inmuebles.

No recomiendo a Acrecer S.A.S., es una agencia de arrendamiento mala, le incumplen al propietario el contrato de administración, por ganarsen una comisión celebran un contrato de arrendamiento que no es arrendamiento sino arrendamiento para otro, dan por terminado los contratos sin reconocer la sanción de los 3 meses de arriendo, actúan sin el consentimiento y voluntad del propietario y en contra de sus intereses, mienten y para evadir responsabilidades y obligaciones, unilateralmente terminan la administración. Definitivamente son malos.

Pésimo servicio. Tengo más de 1 mes pidiéndoles que me entreguen el apartamento y me han dilatado el proceso todas las veces que han querido. No hay comunicación entre los funcionarios, uno dice una cosa y el otro dice otra. Nunca la recomendaría

Una inmobiliaria, con excelentes principios, excelentes profesionales una atención al cliente eficiente !!!

Comisiones del 20% mas IVA por alquilarte un inmueble. Le sacan la sangre al dueño y al arrendador.

Buen servicio y atención. Súper recomendado!

Excelente servicio y respaldo para los propietarios.

Muy mala la calidad del personal que labora allí, mucho desorden para una empresa tan grande

De las peores inmobiliarias que he tenido, me tocó vivir en una casa que al inicio era muy buena, pero después llena de humedad, se me dañaron cosas, mi compañero mantenía enfermo. No la recomiendo.

Excelente inmobiliaria. Sus asesores muy profesionales, brindan distintas alternativas de inmuebles de acuerdo a las necesidades.

No recomendada... Si eres inquilino no te brindan servicio de protección frente a mantenimiento del inmueble

Muy malo el servicio no recomiendo esta agencia la peor , la gente del inventario pésima el martes me entregaron una propiedad en la peores condiciones la agencia se lava las manos no responden por daño y perjuicios lo peor de lo peor no me vuelvo a meter con acrecer los funcionarios lo tratan a uno mal , no tengo palabras para describir el mal servicio 👎👎👎👎👎

Es cómodo el lugar y muy agradable el ambiente eso sí más.cuidado con lo del covid pero me parece que están bien prevenidos 🙏🙋

Acrecer un lugar maravilloso donde encuentras calidad y buen servicio

Muy ladrones, poco eticos y profesionales, incumplidos.... son despotas con sus clientes... no respetan acuerdos.

Mi experiencia no ha sido grata. Viveza ante todo por encima del bienestar del cliente. Les falta capacitar a los asesores. No recomiendo .

Es una pésima inmobiliaria. Nunca hace gestión sobre los daños de los apartamentos, solo son buenos para cobrar y robar

No es buena. Los asesores no te resuelven tus problemas. Considero que el pago que se hace a Acrecer no se ve reflejado en el servicio como propietario.

Assesora Erika no sabe como leer el mapa y me da informacion mal. Inreible. Tambien no me confirmo la cita cuando me dije que me va confirmar. No es una empresa seria.

Una muy buena inmobiliaria, excelente atención y calor humano.

Pésima atención.... Mal servicio... No hay talento humano

Perversa esta inmobiliaria a parte de negligentes, deshonestos con uno como arrendatario, no la recomiendo en lo más mínimo, sólo les interesa cobrar pero para nada el bienestar del usuario.

Es una Excelente inmobiliaria.

Mal servicio, les falta responsabilidad social, se basan en argumentos legales para causar perjuicios a sus clientes

El Ramen es delicioso al igual que el sushi, muy amables las personas que atienden y los precios son racionales.

Excelente atención, buen personal

Son pésimos, irresponsables, no tienen control de lo que realizan sus funcionarios. Nunca lo recomendaría

No contestan ni dan información

Ladrones. No cumplen contratos

Buen servicio

Agendan citas y nunca llegan. No responden teléfono

El mejor equipo humano!

Son muy incumplidos, tienen una pésima atención, no la recomiendo

No los recomiendo!

Los felicito son una muy buena inmobiliaria y excelente el cuerpo de empleados

Quedaron de contactarme y nunca me dieron informacion

No son claros en muchas cosas con el arrendamiento

Excelente inmobiliaria, muy buena asesoría.

Quede muy contenta con la gestión que realizó Acrecer, asesoría profesional.

Pésima la oficina d Rionegro

Recomendado 👍🏼

Muy mala atención al cliente.

La mejor inmobiliaria que conozco

Información clara, navegación amigable en su sitio web

Excelente empresa

Excelente saludos a Daniel ...

Empresa de administración de propiedad raiz

Buen servicio

Excelente inmobiliaria

La Peor inmobiliaria.

Exelente atencio

Inmobiliaria

Javier Betancur es totalmente irreal e indiferente, le enviamos todos los trámites, pasamos por notario e hicimos el pago por adelantado e incluso ordenamos que todos los muebles fueran entregados al apartamento. Luego nos dijo que ya le había alquilado el apartamento a otra persona. ¡Deshazte de este tipo, despídelo!

Súper