Viaje desde Urrao a Medellin; muy buena la atención, tarda solo 20 minutos el vuelo, me gustaría que tuviesen aviones más grandes porque a veces es de 4 pasajeros y uno se queda fácil sin el cupo.

La mejor opción para volar al Pacífico de Colombia, a la macarena meta, a Capurgana, desde Cartago, Medellín o Bogotá, rutas a muchos otros lugares a las que otras aerolíneas no van, totalmente recomendado!

Muy buen servicio de ticketes aéreos, ya lo he utilizado en varias ocasiones para viajar al Chocó y me ha ido muy bien, puntuales y cumplidos.

Es una aerolínea que ofrece vuelos a Bahía Solano y otros destinos desde la ciudad de Cartago y Medellín. Desafortunadamente suele cambiar los horarios de vuelo, envían mensajes de cambio de intinerario de viaje Sin tener en cuenta las circunstancias de la zona. Por ejemplo, en Bahía Solano en el sector del Valle, Punta Huina y Ensenada de Utria no hay señal de celular ni de internet, si el turista está en esa zona (como me pasó a mí), no recibe ninguna llamada, ni se recepcionará ningún mensaje (señal nula). Al llegar al aeropuerto según hora pactada, te llevas la sorpresa que perdiste el vuelo porque salió hace rato, mi vuelo salía a las 14:40 y lo adelantaron a las 12:20.La aerolinea arbitrariamente te pone a pagar penalización por perdida de vuelo y en consecuencia debes asumir gastos de hospedaje y alimentación. Lógicamente en el call Center te repetirán como autómatas que avisaron el cambio pero ninguna asesora ha estado en Bahía Solano y todo el personal administrativo desconoce la situación deficiente de comunicación en la zona (tenaz que una compañía no conozca la situación zona donde ejecuta), estos hechos suelen suceder con la aerolínea, ejecutan políticas que en la zona no aplican; qué dirá la super intendencia de industria y comercio sobre esto ? Qué dice la secretaria de turismo del Chocó?Turista, tenga en cuenta esto durante su viaje. Evite dolores se cabeza y gastos no previstos. Además te mienten diciendo que te comuniques al correo de servicio al cliente para resolver pero ni siquiera responde los mensajes electrónicos.

Siendo un servicio tan necesario el del transporte de carga aéreo, San Germán abusa y miente sobre el envío. Se hace reserva previa para el envío de mercancía perecedera y delicada a Capurganá, ellos confirman que enviaron en el primer vuelo, mentiras, que lo hicieron en el segundo y último vuelo, mentiras, hacen lo que les da la gana, envían la mercancía a otro destino como es Acandí, dejándonos en espera desde las 9:00 am hasta las 5:00 pm. , Con noticias irreales, perdiendo el tiempo, soportando altas temperaturas, impacientándonos, no les importa, son descarados, desconsiderados, mentirosos, no tienen en cuenta si no el valor del dinero recibido. Mal servicio! Y cómo van a resarcir el perjuicio causado?... Aquí estoy esperando su respuesta!

Envíos de paquetes por avión al Pacífico colombiano.....buena atención

Muy puntuales en su itinerario. Buena atención. El vuelo fué agradable y tranquilo.

Excelente atención y muy disciplinados, con todo respeto hacia quienes atienden no dejan que otros se vuelen el orden, mis respetos para el señor Robinson, quien recibe los envíos.

Servicio de mensajería aérea,excelente atención y agilidad,precios ajustados.

Después de más un año y 44 correos electrónicos cambiados, todavía estoy esperando para el reembolso de un vuelo que nunca ocurrió por causa del COVID. El servicio de atención al cliente no responde más.

Me gustó viajar en esta aéreoLínea ya que son muy cumplidosCon los horarios de vuelo pero tengo una queja ya que cobran mucho por el equipaje extraY no debe ser así ya que la mayoría son nativos de esaRegión y. Nesecitan transportarSus provisiones y artículos dePrimera. Necesidad

Mucha demora para abordar en Medellín

Atencion muy oportuna agil y amable

Muy bueno el servicio. Fuimos a bahía Solano con ellos y todo muy bien

Me dejaron una ves pero fue culpa mía llegué tarde

Muy bien

Es un gran compañía aérea

Buena atención. Respuesta oportuna

Muy pronta atención

Mejorar la atención al público y la agilidad al momento de realizar el registro.

Mi segunda casa

Muy buen servicio

Buena

Buena atención y precio muy cómodo

Un grupo de trabajo muy eficiente maravilloso servicio.

Salieron. Los vuelos a horario, tuvimos un buen viaje de ida y vuelta

Mal pésimo servicio...

Aerolinea de vuelos charter que funciona bien. Experiencia sin incidencias

Buen servicio, quede satisfecho

Excelente servicio prestado muy puntuales y muy buena asesoría.

Excelente servicio

Excelente servicio.

Buenas rutas exclusivas de vuelo

Buena atención

La tarjeta de embarque proporcionada por la aerolínea es una broma, un papel anodino garabateado. Definitivamente no da la impresión correcta.Todos los vuelos se retrasaron, los asistentes no tienen idea de qué avión es el que debemos abordar o si está disponible en este momento.No se da ninguna seguridad a los pasajeros. Si necesita tomar un vuelo después del de GSG, le sugiero que reserve de 4 a 5 horas después de la hora de aterrizaje programada.La actitud del personal también es atroz, frívola y juguetona, hay una total indiferencia y falta de respeto por el tiempo y la seriedad del pasajero.

Servicio de muy mala calidad. Desorden de organización, no amigable para los turistas extranjeros. Nunca a tiempo. El servicio al cliente apesta. La política de equipaje no está clara. Dependiendo del estado de ánimo del empleado. El personal no habla inglés, los anuncios solo están en español. La única respuesta para todas las preguntas es No lo sé.

He estado tratando de solicitar el reembolso de los boletos de avión comprados desde abril de 2020 y el argumento es que debido a la pandemia de COVID-19 están pidiendo esperar. Solicité el 20 de abril y nuevamente el 20 de agosto. Cuando era ahora el 21 de febrero / 21 volví a preguntar, porque no se hizo nada por su parte, y simplemente respondieron que mis boletos se compraron hace más de 1 año y que no pudieron devolver el dinero. Ya que estoy desde abril de 2020 solicitando cancelación y reembolso. Tengo más de 10 correos electrónicos intercambiados y todos guardados para probarlo.

Recibí una confirmación con cuatro horas de vuelo. El día de nuestra partida, recibimos una llamada de ellos diciéndonos que el vuelo estaba a punto de despegar. La hora de confirmación que nos enviaron fue un reloj de arena después de la salida. Hablamos con la oficina de Medellín sobre esto. Fueron indiferentes. La gente de la oficina nos tiene un número de teléfono. Dejamos un mensaje y nunca recibimos respuesta. Sin disculpas, sin reembolso, sin nada. El peor servicio de aerolínea de mi vida.Response to San Germán - mi esposa, que es paisa, se comunicó en la oficina del aeropuerto de Medellín. nos dieron un número de whatsapp y otro número. Dejamos mensaje pero San Germán no respondió. Sin disculpas, sin solicitud de documentos, nada. Intentamos ayudarte pero nos ignoraste. está cerrado para nosotros.

Estoy tratando de comprar un boleto de San Andrés a Providências para el mes de marzo, pero el sitio web de esta compañía negó mi compra 3 veces, ya he hablado con mi operador de tarjeta de crédito y mi banco y todo está bien, tengo un límite en el tarjeta de crédito y nunca tuve problemas con las compras por internet. Me dicen que están negando mi compra porque mi tarjeta es vulnerable, pregunté por qué esta información, simplemente me dijeron que no pueden decirme por qué están negando mi compra, que es unaInformación confidencial, ya que tengo derecho a saber por qué la niego. Me dieron otro número de teléfono, me dijeron que llamara a una plataforma. Una agencia de viajes debería estar interesada en ganar clientes y no perderlos.

Super perro amable.

¡Súper!