La atención al público mala se escribe por WhatsApp para saber información y responden cada mil horas se paga por un servicio hasta para mandar la factura la cual deja mucho que desear por qué tiene faltas de ortografía se demora. acerca de la Guía llevaba 2 grupos los cuales deja en diferente hotel y solo le prestó atención a un solo grupo. A los otros solo fue los dejo en la entrada al hotel y se olvidó. En ningún momento se comunicó para los tours o avisar como era la recogida toco buscarla para saber la información de regreso a Medellín .y la Guía ni siquiera era de la agencia sol mar y luna. Era de una ajena a esta por lo tanto y obvias razones estuvo acompañado a los clientes de su agencia.

Excelente agencia de viajes. Su servicio es maravilloso. Super recomendada

Excelente agencia buen trato felicitaciones

Mal servicio pague por un viaje para el ecuador en enero del 2020 y nunca salió esa excursión todos los días me daban distintas razones, y en el momento me deben dinero y por la pandemia ni responden ni tienen la oficina, muy desonestos mi asesora fue la niña Mireya .....

Muy buena agencia, excelente atención, resuelven dificultades de manera rapida, muy atentos, me sentí muy seguro viajando con ellos. Felicitaciones a la señora Marcela Valencia, una gran guía turística, y a las mujeres que atienden en la oficina, muy serviciales.

Agencia de viajes Sol Mar y Luna Sol Mar y luna Lastimosamente la atencion y el servicio dado por la agencia de turismo sol mar y arena fue pesima y horrenda acabo de llegar de mis vacaciones realizadas a coveñas en las cuales tuvo varios inconvenientes y problemas a causa de la guia turistica de esta agencia, no se como entrenan a sus guias turisticos pero esta claro que es un pesimo servicio, comenzando por la agencia quien nos dio 2 nombres diferentes que primero nuestra guia es sandra, que no que es yeraldin y al final una tal luisa quien no se comunico con nosotros para confirmar a que horas iba a llegar el bus, despues el orden de los asientos mal establecidos y la falta de comunicacion, finalizando con que al llegar al hotel la guia no nos llevo a recepcion y se aseguro de la entrega de habitaciones, nos bajo del bus a su suerte, llegamos a recepcion y que nuestra habitacion y plan vacacional no aparecian en la base de datos, el mismo hotel que de eso no me quejo por que el hotel playa linda brindo una excelente gestion y un gran servicio, cosa que la guia no realizo, nos dio dos habitaciones la primera fue una temporal mientras buscaban una habitacion libre para 3 personas ya que la guia les habia dicho a ellos que nos dieran una habitacion para 2 personas, cuando nosotros pagamos por una de 3, las salidas y los tuor nos tocaba a nosotros reclamar por ellos ya que la guia no nos llamaba ni tampoco nos daba informacion y cuando teniamos el tour nos dejaba con alguna de sus compañeras, al finalizar para la recogida y vuelta a casa nos toco estar atentos desde las 6 am ya que ella no nos brindo informacion de la hora de la recogida, finalizando con la falta de atencion al momento de terminar el viaje.

Excelente, Yulina fue mi guía y me sentí totalmente a gusto, muy pendiente y responsable de que todo estuviese en orden.... Inmejorable el servicio de esta chica. Linda experiencia, muchas gracias.

No entiendo como a la fecha me digan que aun no tienen tarifas para la primera semana de enero del próximo año. Hace ya un mes que me comunico con la agencia y la respuesta es siempre la misma en la tarde o mañana tenemos las tarifas para informarle

Excelente servicio, lo recomiendo, bueno bonito y barato. Excelente comida y hospedaje. Te dan lo que te prometen.

Mala malísima academia, solo quieren plata y solo se preocupan por eso , no atienden llamadas y cuando eres estudiante poco se preocupan por el aprendizaje que deberías haber tenido

He viajado varias veces con esa agencia y me ha parecido muy biena y responsable. La recomiendo

Excelente atención! Lo que ofrecen en el plan es lo que realmente dan.Recomiendo esta agencia, es muy buena.

Exelente agencia de viaje es viajar en familia a un muy buen precio y la comida es genial,todo es full

Es wow

No dicen como son los lugares con claridad y mi mamá y yo tuvimos una mala experiencia viajando con ellos a San Bernardo del Viento

Bueno

Excelente ubicación y calidad

Terrible el tour que nos vendieron, muy mal el hotel, el bus..

Sueños cumplidos

Muy buena solo tuvimos un contratienpo

Muy buena atención.

No lo mirado no puedo opinar

Responsables en todo se recomienda

Super agencia de viajes

Una buena agencia de viajes en Medellín

Excelente atención

Excelente

Excelente

Buena atención y

Muy confiables