Muy incumplidos, supuestamente el equipo ya estaba reparado y todo se los días sacaban una excusa para llevármelo, después de res días que el equipo se reiniciaba y que no tenía arreglo, no lo recomiendo para nada en absoluto

Son muy confiables y comprometidos. Además, cumplen con los tiempos de entrega y otorgan garantía. 🥰

Muy buena la atención y asesoria de Jesús. Muy paciente, me explico las posibles opciones, precios, etc. Hice el cambio del display allí y todo fue rápido. Excelente servicio.

Había dejado una estrella antes y un gran resumen de todo lo que me pasó con Kats que decidí eliminar. Después de mi reseña negativa me llamaron y me hicieron la devolución del dinero que pagué hace casi 4 meses (400.000cop) y aunque no me resolvieron mi problema, al menos se hicieron responsables y retornaron el monto mencionado.Creo que algunos empleados de este lugar son amables y el dueño igual, pero creo que todo el tema de servicio me dejó muuuchas inquietudes. Yo creo que si no están en Medellín como es mi caso, es preferible buscar el servicio que necesiten en su ciudad y no solo pactar con ellos por teléfono porque el manejo que dan no es bueno.Hoy al menos estoy tranquila con mi dinero en mi cuenta pero sigo con mi problema en mi equipo y perdí 4 meses de mi tiempo en llamadas, reclamos, solicitudes, etc.

Excelente servicio y precio, el servicio a domicilio fue super rápido me entregaron el equipo el mismo día como prometieron muchas gracias super recomendados.

Primero que nada debo agradecer por la paciencia y por la alta calidad de servicio de atención al cliente.Vivimos en una época en donde la credibilidad y el profesionalismo esta en tela de juicio , sin duda alguna esta empresa se empeña en posicionarse entre las mejores del país.he reparado con ellos mi iphone X, el equipo lo repararon en tiempo récord, después de la reparación surgieron dudas de mi parte y ellos no dudaron en llamarme y darme una expiación mas amplia de lo que esperaba.Gracias por tener tan buena ética ustedes se han convertido en un ejemplo para los demás.los recomiendo ampliamente.

Un super servicio y una experiencia poder venir acá. La atención es única y el dueño es súper responsable. Lo recomiendo totalmente. Éxitos y sigan así. Jorge, Genioooooo.

Le venden el tema de ser certificados de apple (que no lo son) y decir que tienen una garantía de 6 meses . PERO cuando la pantalla que cambiaron al mes y medio muestra pixels quemados salen a decir que fue un golpe sin abrir o revisarlo bien. En kats lo que vas a encontrar es un grupo de mentirosos que venden la imagen (mentira) de ser certificados de apple y negocio de falta de ética cuando se hablan de garantías. Si vas a cotizar un arreglo ten mucho cuidado con el excremento que sale de las bocas de estas personas.

Kats es una excelente empresa en servicio técnico, llame a cotizar el arreglo de mi iPhone 6 que Apple y claro lo sacaron de garantía por que aparentemente le ingreso líquido y la solución que ofrecían era adquirir uno nuevo, pero en kats lo arreglaron, lo recogieron en mi sitio de trabajo y luego me lo retornaron nuevamente, en adición me obsequiaron un mantenimiento preventivo al equipo y el costo de la reparación fue muy económico. Felicitaciones que gran servicio😇🙏🏻🎊🎉

Llevé mi iPhone y mi Mac, que no encendían, y me arreglaron los dos a precios razonables y en el tiempo que prometieron. Muy buena la atención

Deben mejorar:1. El domicilio aducen que es gratis.. ojo porque con argumento extraños sustentan que te pasaste 2 o 3 cuadras y te cobran 10 mil pesos.2. Por un cambio de bateria me cotizaron 190 mil pesos para un iphone 6. Cuando me lo fueron a entregar me cobraron 199 mil.3. Poco efectivos en la comunicación. El que da cara es el técnico que poco tiene de atención al usuario. Toca llamar para pedir información del estado del dispositivo. Nos contesto alguien diciendo qie ya estaba listo luego el tecnico dijo que estaba aún en revisión.4. Se demoraron 1 dia completo para la revisión y el cambio de batería, falta mas agilidad en este tema.Sin embargo Eyal el dueño me llamo directamente y van a mejorar... eso es bueno y hace sentir que les importa lo que el ciente siente.

Excelente servicio, mi iPhone empezó a molestar por la batería, lo llevé a la sede del CC Monterrey y en una hora estaba como nuevo. La atención es personalizada y te dan recomendaciones para darle un mejor uso al aparato. Muy buena empresa 👍

Dejaron mi MacBook Pro como nuevo, lo tengo hace 5 años y me siento estrenando, hicieron un mantenimiento exhaustivo y con el disco duro de estado solido quedó volando mi computador, soy fotógrafo y diseñador gráfico y ahora le sacaré más provecho a mi maquina. Muchas gracias Kats, excelente atención al cliente y un gran trabajo técnico.

Hace un año accedí al servicio que presta Kats para reparar mi iPod y recibí una muy amable atención y un servicio eficiente e impecable. Un año después regreso para reparar otro detalle de mi iPod classic y soy atendido por el propio dueño y uno de sus empleados. Sorprendentemente fueron aun más amables e increíblemente más eficaces. Habría que agregar que sus reparaciones son muy pulcras y no dejan ningún tipo de huella visible. Le recomiendo a toda su potencial clientela este excepcional local de asistencia técnica especializada.Atte. Vladimir B.

Excelente servicio, rapidez, eficiencia y con empatía por el cliente. Te recomiendan loMejor de acuerdo a tus necesidades. Se ofrecen al final para cualquier asesoría o duda sobre el trabajo realizado.Muy recomendado si tienes cualquier problema con tu Mac! Buena chicos.

Excelente atención y muy confiables recomendados al 100%

Muy buen servicio , me atendió Daniel y me explicó claramente el problema que tenía el equipo y el trabajo que iban a hacer, es un sitio super confiable y es lo principal ya que da temor entregar el celular en cualquier parte.

Excelente servicio!! Me arreglaron un iphone 6s que no encendía de ninguna forma y fue muy rápido. También un ipod touch con la pantalla quebrada me loa arreglaron. Y ni hablar de la excelente atención y lo buena gente de David y Jesus en Monterrey.. Muy recomendado!

Son demasiado amables, Felipe que fue quien atendió mi llamada resolvió todas mis dudas súper cordial, mi daño era de batería y le comenté de un pequeño daño en el sensor de la huella y me lo arreglo sin ningún costo adicional, tienen un excelente servicio, te recogen el celular donde tú digas y te lo llevan de regreso, totalmente recomendado

Un agradecimiento muy especial a los chicos de Kats del Euro la Frontera, con especial énfasis a Jorge y a William. Ambos me prestaron un servicio excepcional con mi iMac. Llamé averiguando por una expansión de la RAM y después de escuchar mis necesidades me recomendaron cambiar a disco de Estado Sólido y no podría estar más feliz. Mi iMac, que ya estaba relegada y obsoleta está como el primer día que la prendí. Quiero resaltar también su honestidad, pues no intentan venderte el servicio más caro sino el que mejor se ajuste a tus necesidades.

Mi móvil se estropeó mientras viajaba por sudamerica. Después de probar muchos servicios técnicos y cuando casi me iba a dar por vencido encontré KATS. No solamente fueron super simpaticos sino que me prestaron un servicio inmejorable, me cambiaron la pantalla en un momento (menos de una hora), e incluso tuve que volver al dia siguiente ya que no terminaba de funcionar bien y me volvieron a cambiar la pantalla sin coste adicional. Mi iPhone esta ahora como nuevo. Mil gracias chicos!My phone died while traveling in south america and after trying many services and shops I was about to give up when I found KATS. Not only they were super friendly but they provided and excellent service, they replaced my screen in no time (took less than an hour) and I even had to go back the day after as the screen wasn’t working properly, they replaced it again with another screen with no extra cost as the other screen was not properly working. My iPhone is now working as new. Top service. Thanks a lot guys!

Recomendado!!! Seré sincero cuando los vi en internet por un momento dude de si llevarlo o no pues los usuarios de mac somos un poco escépticos al momento de llevar nuestros equipos a revisar o reparar, pero en serio son rapidos, cumplidos, super claros con la informacion y la atencion es excelente, ademas tiene un servicio que si no puedes ir a recoger tu equipo ellos te lo llevan a donde sea sin ningún costo y el mensajero te espera para que revises si todo está bien y si es tu equipo claro está, en pocas palabras mi experiencia fue muy buena y lo recomiendo a cualquier persona que quiera hacer revisar o reparar su equipo mac o de la marca apple.!!

Hace dos días derramé un jugo de mora encima de mi macbook Pro (2012). No prendía. Lo llevé a KATS en Monterrey y a los dos días me lo entregaron funcioando. Quedé más que contento, tanto con el resultado como con el trato. Gente muy profesional y buen trato al cliente. 100 por ciento recomendable.

Excelente servicio: mi iPhone tenía mala la antena y no cogía WiFi y estuvieron trabajando en el equipo hasta que lograron cambiarla y resolver el problema completamente. Me atendieron muy bien y me dieron garantía por 2 años. El local está ubicado estratégicamente y es muy bonito. 10/10

Mi calificación al servicio de Kats es mala. Lleve a mediados de este año 3 ipone (4,5,6), para un procedimiento segun ellos, muy sencillo, sin embargo se demoraron en la entrega luego informándoman que el iphone 5 se le habian cerrado las bandas y que no era problema de ellos con el agravante que el propietario del negocio me tira el telefono ante mi reclamo, luego en la tienda dan explicaciones que no parecieren de personas expertas en el tema, pues siempre les dije que eran telefonos comprados fuera del pais y las bandas se habian abierto en Colombia en lugar certificado. En fin no respondieron con el daño al celular, pues el señor Kats la respuesta es no es mi problema.

Lleve mi Imac 27 catalogado ahora como vintage. De la Negación del servicio oficial de apple en la ciudad, pasé a un servicio claro y cordial en la tienda de KATS del centro comercial Monterrey (también certificado). En un inicio pensé que eran solo bueno con los celulares pero me encontré con un servicio excelente para todos los productos de la manzana mordida. En Conclusión: buenas personas y buena atención.

Llevé el celular hace 8 meses por un cambio de batería y quedo perfecto; lastimosamente la batería no duro lo esperado y se dañó así que la reemplazaron por garantía y no tuve que pagar nada. Excelente servicio.

Es una empresa muy seria, me atendieron rapido y me prestaron un excelente servicio. Además me ofrecieron otras soluciones para mis otros equipos Apple. Excelente comunicación.

El servicio de este lugar fue excelente, tenía un problema con mi cuenta de Apple.Los llame y me dieron una solución con rapidez.The service in this place is Great, I had a problem with my Apple ID.So I called them and they got me a fast and effective solution..

I needed my iPhone for an event early this morning, and Kats did a spectacular job fixing a critical 4013 error yesterday afternoon. Special thanks to Daniel and Jesus who helped me at the final hour. 🇻🇪🇨🇴👍Necesitaba mi iPhone para un evento muy temprano esta mañana, y Kats hizo un trabajo espectacular arreglando un error crítico 4013 ayer por la tarde. Muchísimas gracias especiales a Daniel y Jesus que me ayudaron en la hora final. 🇻🇪🇨🇴👍

Que buena atención prestan, Daniel me ayudo con una pequeña asesoría con mi Mac pensé que tenia que borrar toda la información, por que tenia varias carpetas importantes bloqueadas pero el hizo algo y las desbloqueo de inmediato de verdad muchas gracias Dani.

Excelente servicio, me recogieron mi celular, me llamaron constantemente a darme retroalimentación y diagnostico, me ayudaron a sacarlo rápido y cobran lo que es justo. Lo recomiendo 100%

Los consideraba “buenos” pero te dicen que son. Certificados, vas a Mac y es falso. Garantía de 24 meses es mentira ve a pedir garantía de un pantalla haber si te la dan, en conclusión son unos mentirosos.

Excelente servicio. Te orientan adecuadamente y son honrados. Mi celular quedó como nuevo sin recurrir a gastos excesivos. Inspiran confianza, y eso es lo más importante en este tipo de servicios.

Lleve un iPhone a reparación y quedó muy bien. Los precios no son tan elevados y el servicio fue rápido. Recomendados!!

Muy Recomendado, son muy atentos, confiables , tienen servicio a domicilio. Además te responden en caso de que se presente algún inconveniente con la reparación. Cambiaron la pantalla de un Iphone 7. Muchas gracias !!

Excelente atención, muy profesionales en el servicio de reparación, competentes y muy serios. Quedamos encantadas.Se nota que son de vanguardia. Se les puede recomendar ampliamente.

Excelente servicio, me repararon el portátil super rápido, y siempre estuvieron en contacto conmigo para informarme como iba el proceso de reparación. Los recomiendo 100%

Muy mal servicio, ingrese un samsung Galaxi S4 con un problema de virus y no fueron capaces de solucionarlo, lo mejor de todo fue que no devolvieron los $ 80.000, que cobraron por el arreglo que no se realizó.me lo regresaron en las mismas condiciones en que lo entregue para reparación asuman que no se las saben todas y que cometen errores, como lo del iphone 6.

Un buen servicio, al inicio entregué mi iPhone con algo de desconfianza, para cambio de display, pero el resultado fue muy bueno. Aunque se demoraron un poco más de lo prometido inicialmente.

Buenos dias, me pueden ayudar en cuanto me cuesta el cambio de pantalla del motorola g5 plus, ya que se me cayo y en la parte superior izquierda se quebró toda.espero una pronta respuesta!]gracias!

Muy Profesionales, lo que me gusto fue que los tecnicos son ingenieros electrónicos. sin duda Kats es el mejor servicio técnico de la cuidad, muy buena atención al cliente, resolvieron mi problema en 2 horas. Lo recomiendo.

El peor lugar para que arreglen nuestros equipos electrónicos, lleve mi Mac porque no arrancaba del inicio pues no fueron capaces de arreglarlo y lo peor me cobraron 100mil pesos por no hacer nada, según ellos tenía que cambiar el disco duro, y la demora para entregarlo, cuando por fin me lo entregaron fui a la tienda Mac donde me solucionaron el problema y no se le cambio nada porque solo era una configuración y lo mejor me cobraron solo 50 mil,NO LLEVEN SU EQUIPO A ESTE LUGAR NO SE SABE QUE PUEDEN HACER CON LOS EQUIPOS

Excelente servicio, hace 1 semana realice el cambio de un display de un Iphone 6s y el servicio fue muy bueno, muy rapido y muy buena atención, la calidad que ofrecen es excelente.

KATS para mi los mejores en medellin c.c monterrey, en reparación de celulares, lleve mi iphone 6s suprema-mente quebrado y salio como nuevo y a esto le sumamos la atención, la responsabilidad, eficacia y cumplimiento de verdad que muy agradecida y satisfecha con su servicio.muchas gracias

Excelente servicio, muy buena calidad y respuesta oportuna a todas mis inquietudes

Solucionaron mi problema con mi iPhone, rapido, eficaz y sobretodo con garantia de 2 años, ademas que tienen certificación apple. inspira mucha confianza. Gracias

Una experiencia genial, gran servicio y profesionalismo de parte de todos sus colaboradores.

Excelente servicio, fueron muy claros en las explicaciones y me gusto la agilidad para la solución técnica de mi teléfono. los Súper recomiendo!

Tardaron demasiado tiempo haciendo en dar una conclusión sobre el dispositivo, supuestamente hicieron varios trabajos y ninguno sirvió pero sin ninguna respuesta en mas de un mes, le pido que me devuelvan el dispositivo y tardan muchas horas en hacerlo conmigo esperando y al final llevo el dispositivo a otro lugar y me dicen que esta totalmente saqueado que le faltan muchas partes.

Excelente servicio al cliente , además la confiabilidad en relación a la reparación de tu celular es 100% garantizada . Un trabajo excelente .

Excelente servicio, muy buenos trabajadores. Me encanto !

Exelente servicio,arregle mi iphone 6s por display y quedo como nuevo con garantia de 12meses, en una hora y con servicio a domicilio me parece muy buena empresa y muy puntual.gracias los mejores deseos para la empresa y los trabajadores.

Excelente atención, muy claros y honestos con sus clientes. Me revivieron mi iphone que habia muerto por agua de mar. Muy agradecido y los recomiendo totalmente.

La atencion, servicio y mensajeria fueron ideales, mejor no habia visto en este tema de celulares, la señora de la mensajeria es un ejemplo, mi celular se demoro en reparacion con domicilio menos de 4 horas y me parecio buenisimo

Recientemente llevé mi macbook y la atención es simplemente excelente!. Quedó como nuevo!. Ahora a probar!. Les estaré contando en caso de novedades!. Gracias Kats!!!

Excelente servicio, aunque lucharon conmigo y fue exitoso el trabajo realizado. mil gracias son los mejores en Medellin!! Recomiendo 100%.

Excelente atencion, servicio super rapido y economico, muchas gracias por el servicio

Un agradecimiento a Kats, por la atención recibida, y en especial a Felipe, por su atención, amabilidad y oportunidad en el servicio. Totalmente recomendable. Mil gracias

Muy agradecido por el excelente servicio, el mejor centro para reparaciones de apple en todo Medellin.Seguire adquiriendo sus servicios y los recomendare Siempre

Lastima que no puedo poner 0 estrellas. mi celular tenia un problema de software lo lleve para que lo revisaran por que no pasaba de la manzana inicial y me lo devolvieron malo (ya ni siquiera prende,ni carga,ni nada)antes que digan que nunca recibieron mi celular este es el codigo de la supuesta reparacionCódigo de Reparación: EBR-PQ1-HM88

Gran servicio, gracias por la atención y por la reparación a mi iPhone 5s que me habían dicho q no tenía arreglo, pero quedó perfecto!

Excelente servicio y atención llevé hace un año mi iPhone 6 porque lo metí a la picina y me lo revivieron y ayer me cambiaron la pila y no se demoraron los recomiendo

Excelente centro de servicios tienen ingenieros muy bien capacitados, saben todo acerca de los equipos Apple, y reparan los equipos en tiempo record 100% recomendados

Son los mejores Dios los bendiga 🙏

Muchas gracias por tan excelente servicio, fue oportuno. Mi Mac quedó funcionando muy bien

Excelente servicio. Muy rapido, muy efectivo y muy atentos. Te solucionan cualquier problema, responden a todas las preguntas por whatsapp y tienen servicio de mensajeria. Recomendado!

Sin lugar a duda es un lugar recomendado. Tienen un rápido servicio y lo mejor de todo sus repuestos son originales, además que cuentan con garantía y un gran servicio al cliente!

Excelente atención! Los muchachos son muy amables y me ayudaron a resolver un problemita que venía teniendo en mi iPod. Muy recomendable!!

Excelente atención. Muy profesionales en el servicio. Nos solucionaron el problema a entera satisfacción ¡Felicitaciones!

Excelente servicio y rápido, menos de hora y media ya tenia mi celular. Muy buena atención. Recomendado

Gran atención, la reparación fue muy rápida y adecuada en relación con el display de mi celular. Recomendados

EXCELENTE SERVICIO, FELIPE AYUDO DE MANERA INMEDIATA CON LA SOLUCIÓN A UN PROBLEMA QUE TENIA HACE MUCHOS DÍAS Y DE UNA MANERA SUPER SENCILLA, ESTO DEMUESTRA MUY BUENA EXPERIENCIA. RECOMENDADISIMO.

Muy buen servicio, con excelente atenciónMuchas gracias por ayudarme con mi problemaLos estare recomendando

5 stars 🌟🌟🌟🌟🌟Muy buen servicio, super amigable el personal y organizado el establecimiento.A really nice service, the staff is pretty friendly and the place is good looking.

No tengo quejas ni reclamaciones. Si me toca, volveré a dejar mi equipo en Katz con tranquilidad. Recomendado!

Me resolvieron en cuestión de minutos y la atención super divertida tienen un modo muy particular de hacerte pasar bien mientras esperas tu equipo GRACIAS KATS

Excelente servicio, muy bien atendidos, se les nota el empeño en atender y solucionar los problemas de los clientes. Los recomiendo

Muy buen servicio y comunicación. Recogieron y entregaron en mi casa. Muy contento.

Muy buen servicio, gente amable y gran surtido. Allí puedes sacar tu iphone a cuotas.

Bno ok espero q sus servicios sea el mejor me regalan un telefonico porf

No hay mejor lugar para reparar tu iphone. Me atendieron súper bien y los precios pues incomparables!

Excelente atencion con la reparacion de ipad y un 6s. Muy honestos y claroa con los precios. Los recomiendo 100%

Son muy profesionales, de verdad saben lo que hacen y les importa la satisfacción del cliente. Los recomiendo100%. Gracias Kats.

Excelente atención!! muy contenta con el servicio!

Tuvimos dificultades pero hace un par de días, Gabriel, trabajador de Kats, nos contactó abriéndose al diálogo y solucionó nuestra inconformidad.

Los mejores, son súper buenos además garantizan el servicio que prestan, te entregan el celular totalmente funcional...

Excelente atención y servicio , dejaron mi iPhone 5 trabajando después de una fuerte caída . Recomendados

Me brindaron un excelente servicio, repararon mi equipo en poco tiempo estoy agradecido con ustedes

Muy buen servicio y atención. La necesidad fue resuelta y el equipo quedó trabajando en óptimas condiciones.

Excelente Servicio. Super comprometidos. Muy buena atención. El mejor servicio y disposición de solución!!!

Muyyy buen trabajo dejaron mi equipo muy eficiente felicitaciones a Kats y todo su equipo

Excelentes técnicos. Gracias por el cambio de auricular de mi iPhone 6 q quedó funcionando perfecto.Servicio👍🏻

El mejor soporte técnico Apple que he conocido en toda Latinoamérica, gracias por recuperar mi iPhone mojado team KATS !!!

Muy buena atención, muy a gusto con el servicio técnico y con la garantía de dos años. ¡Gracias!

Mil gracias por reparar mi iphone. El protector de pantalla que ustedes hacen es la mejor inversión. Excelente atención 👍🏻

Kats es un lugar donde encuentras soluciones en un mundo de problemas te brinda un servicio con una excelente calidad humana y su formacion profesional es increibles..... Super recomendado

Un servicio muy profesional y rápido. Felipe un gran profesional y muy buen trato. Felicidades a Felipe

Diligentes, muy buena la atención y él servicio.....felipe gracias por él servicio ...,

Muy bueno el servicio! rapido y excelente en lo técnico... Muchas gracias!