Pésimo servicio; el cumplimiento en sus entregas y la atención post-venta realmente dan verguenza. No aconsejo en lo absoluto comprar en esta tienda ni en tienda alguna, pues nunca dan solución eficiente a los inconvenientes.

Mal servicio, estoy muy decepcionada con Apple en general, uno compra un celular que se puede sumergir, pero recomiendan que no lo haga porque si se moja se daña y pierdes la garantía, son vendiendo mentiras es como si uno compra mm no se.... un carro volador pero te dicen no lo puedes volar y si lo vuelas no nos hacemos responsables de que no vuele, osea eso es una estafa, un engaño al consumidor los iPhone no se pueden sumergir ni siquiera se pueden salpicar y para rematar las tiendas tienen el PEOR SERVICIO, es una marca que te roba de frente, te tratan mal en la tienda y aún así uno sigue comprando... Es de no creer, por mi parte llevaba 6 años con la marca y no pienso tener nada nunca más con esos estafadores, Italia ganó una demanda a Apple por 10mil millones de euros, por lo mismo por publicidad engañosa con respecto a la capacidad que tiene el iPhone para sumergir me encantaría demandar también, pero Colombia es un país tan corrupto...

Pésimo servició, siempre mantienen mala actitud y no prima la calidad de servicio. NO RECOMIENDO VENIR A ESTE MAC CENTER.

Pésima Atención, malaclases , groseros , EL PEOR MAC CENTER de toda Colombia. Los asesores se mantienen malacarosos, no tienen espíritu de servicio. Se les ve la pereza por encima. NO RECOMIENDO IR A ESTE MAC CENTER.

¿Es posible una peor atención? Lo dudo, no sólo el vendedor me miró de arriba a abajo cuando le hice una pregunta, también me respondió de la forma más grocera que encontró. Terrible experiencia en esta tie da.

Pésimo servicio, no advierten que la atención del técnico requiere cita previa y una vez estando allá, ni siquiera se digna en salir de su oficina, solo envía a los asesores a decir que eso debe ser del dominio empresarial.El administrador brilla por su ausencia.

BUENOS DIAS. AYER 27 DE SEPTIEMBRE 2020. EN EL CENTRO COMERCIAL PURTA DEL NORTE, LA TIENDA MAC CENTER ,ME DIJERON QUE LA TIENDA DIGITAL MAC DEL CENTRO COMERCIAL MONTERREY, NO TIENE AUTORIZACION PARA VENDER COMPUTADORES MAC. POR FAVOR ME DICE SI ESTA INFORMACIÓN DADA EN DICHO LUGAR ES FALSA ??? O NO

Pésimo, nunca pudieron recuperar un iPhone 7 que lleve a servicio técnico por una actualización de IOS 13, con tan solo un año y cuatro meses de ser adquirido... Según ellos tenía otro daño y nunca me respondieron

Hoy acompañe a alguien a comprar un Mac Book Pro y sentí lo que varias veces he sentido cuando voy a ese almacen:Excelente atención.Exhibición impecable.Manejo de la marca Apple de acuerdo status!Agilidad de las cajeras.Iluminación adecuada.Entrega de productos siguiendo procesos.Facturas en papel periódico reciclado 👍Accesorios de reconocidas marcasProceso de compra ágil, ameno y adecuado

Si pudiera poner 0 estrellas lo haría. Pésima atención. Los asesores de ese sitio son las personas más altivas y prepotentes.

Exelente este lugar, estan pendientes de lo que necesita el cliente muy educados y lo mas importante muy respetuosos.

Buena atención del personal

Terrible no contestan nunca el teléfono

Pésimo servicio el de los asesores. Parece que no les interesa vender. Le toca al comprador asesorarse y no le ofrecen opciones de compra. Son muy perezosos para la atención al público. Ojalá opten por tener personal más adecuado para atender al público.

Pensé en comprarme los Airpods Pro por aquí pensando que por ser tienda oficial de Apple sería mejor pero viendo todas las reseñas queda mucho que decir!No quisiera invertir en algo y después estar peleando por cosas que puedan o no pasar por la compra (Servicio Postventa o Seguridad en compra).Mejor los adquiero por Falabella

Traje mi MacBook Air de menos de 3 años y les pedí que reemplazaran la batería. Dijeron 3-5 días. Porque hubo un fin de semana, 5-7 días. El octavo día no había escuchado nada, así que llamé y me dijeron que estaban ejecutando diagnósticos en mi computadora portátil. BS, se olvidaron de eso hasta que llamé. Más tarde esa (octava) noche, enviaron un correo electrónico diciendo que los diagnósticos mostraban que tenía una batería defectuosa. ¡Ya sabia eso! ¿Cuánto tiempo para arreglar la batería? Una vez que reciben el dinero, cuatro días más para pedir la batería. Pagué 60,000 COP por el diagnóstico y recuperé mi computadora portátil. Llamé a KATS reparación en CC Monetary. Vinieron y recogieron mi computadora portátil a las 10 am y la trajeron de regreso, con una batería nueva a las 3 pm. Por un costo menor al que cotiza Mac Center.

Bonita tienda, buena selección.