Hice un pedido para peruwok, por nedio de Rappi, me llamaron del restaurante para verificar el menú e inclusive lo agrande, el pedido nunca llego, consulte con el restaurante y me comunicaron que el pedido se había cacelado, yo nunca cancele el pedido, y el domiciliario lo cancelo por su cuenta, que falta de seriedad, y encima .a no hay donde comunicarse para pedir explicacion

Son unos ladrones, me descontaron el dinero, cancelaron el pedido, me pidieron un poco de soportes bancarios los cuales les envíe y nunca me devolvieron nada ni me responden ya 😡 malisimoooo

Pedimos 2 pizza de dominos medianas pero llegaron 2 pequeñas no hay aquien reclamar y sin hablar del tiempo 1 hora y 40 minutos.

Me hicieron un cobro indebido a mi tarjeta y llevo más de un mes intentando que me den una solución. Gas de aplicación

UNA ESTAFA TOTAL, ESE NÚMERO SUPUESTAMENTE NO ES DE RAPPI LA SEÑORA QUE CONTESTA Y ADEMÁS NO HAY COMUNICACIÓN CON ESTA EMPRESA, NO LA RECOMIENDO. QUIERO CERRAR MI CUENTA DE RAPPIPAY Y NO ENCUENTRO NADA DE INFORMACIÓN.

Pesimo servicio, no hay a quien reclamar

Esta empresa me parece lo más poco seria y honesta que existe. Luego de conocer el número de las tarjetas realizan cobros indebidos y lo peor de todo es que nadie responde. Parece una empresa fantasma cuya finalidad es estafar a los clientes Queen un momento dado confiaron en ellos. No tiene nada departamento de atención al cliente y les importa muy poco. Ojo.....

Fue un gran servicio durante los meses que lo utilicé pero aún tiene muchas fallas en la plataforma que afectan al usuario:El app se congela mucho y no está sincronizada con la web, lo que conlleva a muchas fallas y confusiones si uno usa ambas plataformas.Las ordenes viejas se quedan guardadas a veces en el carrito y podes realizar la orden equivocada por error muy facilmente.Te hacen los cargos a la tarjeta por cada pedido pero nunca te devuelven el dinero al medio de pago original (asi te cancelen el pedido o te llegue mal), lo que hacen es reembolsarte en rappicréditos según el criterio de la persona que te de soporte y tenes que volver a gastar con ellos esos créditos así que es un negocio redondo.Sacan promociones aprentemente buenas pero son una loteria porque si la plataforma falla al momento de aplicar el cupon no te lo respetan e igual te lo cobran. Las promociones de cash back son muy limitadas en el tiempo que te dan para gastartelos.Los asesores de soporte viven afanados por cerrar los casos (me imagino que los presionan) y no esperan a solucionarte adecuadamente.El servicio tiene un potencial enorme pero ahora que explotaron como negocio ha decaido mucho la calidad.

El teléfono no sirve, he querido cancelar mi suscripción a Rappi Prime, alguna vez pude hablar con un asesor me dice que sólo con eliminar la app de mi celular se borran mis datos y la suscripción de mi tarjeta de crédito, han pasado 3 meses y cada mes me siguen descontando esa mensualidad sin yo tener la app, cerré sesión y nada, nadie me responde, no hay un teléfono, les he dejado mensajes por todo lado y nada. Son unos atrevidos

Me realizaron un cargo no autorizado a mi tarjeta. Y llame a reportar el posible fraude y no encontré ayuda en el personal de soporte.La verdad espero nunca volver a usar la app.No merecen ni una estrella..

WARNING> HACKEARON la cuenta de mi esposo de rappi (robando los datos de la comapania). Lograron a robarse mas que 100 dolares de mi cuenta. Rappi devolvio el dinero a la cuenta de Rappi de mi esposo, y no a lcuenta bancaria, y asi los hackers sencillamente lo robaron de nuevo.

Es increible que una compania de estas exista...y la dejen existir!!!Ya finalmente desisti de usarlos por LADRONES Y POR FALTA DE SERVICIO AL CLIENTE.Si un domicilio lo cotizan en $2,900 el tendero cuano trae la orden dice que son $4,900. Cuando le muestro en mi cell el costo ME CAMBIARON EL COSTO DEL DOMICILIO DESDE LA PLATAFORMA...Que diablos es eso??? y estos desgraciados NO se salieron con la suya... NUNCA MAS VUELVO A USARLOS!!!TIENEN TOD UN MONOPOLIO Y NO PODEMOS PERMITIRLO.NO MERECEN NI UNA ESTRELLA.

Ladrones!!! El pedido se demoró 1 hora y 20 y llegó completamente frío. El rappitendero dijo que era culpa del restaurante porque se habían equivocado al prepararlo, cuando llamé al restaurante me dijeron que eso no era cierto si no que de rappi se demoraron por lo menos 40 minutos en recogerlo. Les he escrito y no responden mis mensajes, les solicité la devolución de mi dinero y tampoco responden. No lo recomiendo. Además no es la primera vez que tengo problema con ellos.

Solo una buena idea salió mal. La idea de este negocio es genial. La gerencia debe ser despedida. No entienden la palabra servicio . Fracasaron muchas veces conmigo (y con otros como pueden ver I quiero amar este servicio. No pueden implementar el plan. Es una pena. NO USE si desea disfrutar su comida.

Ojo!! Son ladrones. Te cancelan el pedido cuando se les da la gana pero igual te hacen el cargo a la tarjeta y no te devuelven el dinero, no hay con quien comunicarse

Me encanta, nació para hacernos la vida más fácil y creo que lo ha logrado con sus servicios y la puntualidad para la entrega, la AP es genial, pero les recomiendo a los rappi tenderos que cuiden la imagen de la compañía y una muy buena manera sería respetando las normas de tránsito, recuerden que cuando van por las calles, no sabemos sus nombres solo se identifica rappi, entregamos con amor que bueno que ese amor se refleje en marcar la diferencia con cultura ciudadana.

De los peores servicios. Llevo alrededor de tres semanas contactándolos por un doble cobro que me hicieron y no recibo respuesta de nadie. Pésimo servicio al cliente, nunca más vuelvo a usar esta app.

Ladrones!!! Se quedan con tu dinero y no te envían los pedidos. Muy mal servicio. no lo recomiendo. Los números telefónicos que publican no los atienden nunca y por la aplicación solo te dan soporte si hiciste pedido.

Siempre he pedido en Rappi pero no se puede tener algún problema porque no existe el soporte de problemas. Es damasiafo angustiante no tener con quien hablar

No le pagan a los domiciliarios lo justo por su trabajo y ellos son los que ponen la moto el tiempo de su trabajo

Ojo rappi debita sin autorizacion de las tarjetas vinculadas al app mucho cuidado eso es demasiado delicado y no se prestan los medios para hacer reclamos

El soporte prestado a los empleados rappitenderos es absolutamente pesimo. No puedes resolver nada por internet o llamada porque te ignoran.

Recibo mensajes todo el día de rappy, no hay como cancelarlo, no hay como comunicarse, y es un dolor de cabeza lidiar con eso, no lo recomiendo

Pésimo cancelan pedido y se quedan con el.dinero de uno reclama y no responden

Pésimo servicio no te llevan el.pedido y se roban tu dinero!!!! Nadie da la cara

Gran experiencia.Me llegan los pedidos a tiempo y en excelente estado.

Se debe tener cuidado en los domicilios. Tienen valores ocultos luego de realizar el pedido.

Ladrones nadie me da respuesta me hacen cobro doble no montan el pedido y no dicen nada

Que aplicación tan mala. No hay un teléfono en Medellín para servicio al cliente?

Son unos descarados mala atención esperando un pedido más de 2 horas es injusto

SON UNOS LADRONES, ME DEBITARON DINERO DE MI TARJETA DE CRÉDITO SIN MI CONSENTIMIENTO Y NO ME DEVUELVEN EL DINERO NI ME RESPONDEN LOS MENSAJES.

Hacen cobros fantasma y nadie te da solución, además algunos domiciliarios son muy imprudentes en las vías.

Frio pizza , productos que no pedimos , lastima que no me permitan poner menos de un estrella

La peor experiencia y soporte en linea, me cobraron dos veces y no responde

Pésimo el servicio de soporte, no responden cuando tienen algún error

Excelente lugar para comenzar a trabajar y generar más ingresos

Son unos ladrones no reponed por nada no son nada serios

La peor atención al cliente que he experimentado en mi vida

Excelente, lo malo es que no tiene parqueadero

Empresa muy buena y efectiva la recomiendo .

Ningún número de rappi que se encuentre en google funciona

Pésimo servicio o al cliente cuando se tiene problemas con el servicio

Hay motorappi que fuman marihuana

Mas de una hora esperando

Hasta que horas son las capacitaciones?

Cumplidos, cuidadosos

Bien

Excelente

Encantado de este citio

Super agil

Hice un pedido en dominos desde la aplicación, me cobraron el dinero y nunca me llegó el pedido y aparte el restaurante califico el pedido como entregado

(1) No hay servicio al cliente en ninguna parte: no hay teléfono ni chat y ni siquiera responden a los correos electrónicos. Pagado con tarjeta y el restaurante nunca recibió el pedido (incluso me lo mostraron), y ahora no tengo la menor idea de cómo recuperar lo que robaron. (2) Además, la aplicación es SUUUPER confusa para navegar y (3) una vez que pagas con tarjeta, regresa a la sección de pagos como para seguir cobrándote lo mismo por lo que ya pagaste.

Esta aplicación apesta. No recomendado. Ni siquiera tienen un chat o un número de teléfono para el servicio al cliente. Ellos cargan mi tarjeta con el cargo de prueba (2 US $) pero luego, su sistema no funciona y le piden que agregue otra tarjeta (cobrándole nuevamente). Que te cobren casi 4 dólares por no poder ordenar nada es una estafa.

Cuando lo hacen bien, no tengo ningún problema, es increíble, pero vaya, ¿alguna vez se equivocan? A veces es culpa del vendedor arruinar tu pedido y Rappi nunca revisa el paquete, sino que no solo he tenido numerosas situaciones en las que simplemente me miran y dicen: oye, no es nuestra culpa que no hayas recibido lo que pagaste , es un infierno hacer que tengan un problema Mi tarjeta de crédito ha sido cargada en pedidos que fueron cancelados, la aplicación te permite pedir comida cuando las tiendas están cerradas y una vez más tienes que verificar tus cargos de cc. No hablemos de los 35 minutos o de la promoción gratuita ... debe argumentar por ello, nuevamente, es una combinación entre los problemas de la aplicación y las personas ineptas de servicio al cliente. ¡Necesitan competencia!

Estos tipos son ladrones. Te cobrarán y te traerán comida fría

Gran servicio con algunos contratiempos aquí y allá

El telefono no esta correcto

No me gustó.