Las operadoras de la línea telefónica no conocen los protocolos para realización de exámenes que incluyan administración de medicamento, me agendaron dos veces mal las citas.Al llegar al lugar para la toma de muestras de una niña pequeña en la cual nos habían indicado que dejarían un catéter para la realización del examen , la auxiliar nos dice que no se puede dejar catéter porque no cuentan con solución salina para destaparlo en caso de que suceda, por lo que tuvieron que canalizar a mi hija más de 6 ocasiones, la inyección intramuscular del medicamento que debe ser en región deltoidea la aplicaron mucho más abajo, siendo más dolorosa para mi hija , indicaron que tenian visualizador de venas (estaba malo) y anestesia tópica (que no anestesia, porque yo la probé en mi y parece más un placebo) , ademas una abeja que ayudaba a disimular el dolor( no tenía pila ) y unas gafas de realidad virtual que en un video del Instagram vi utilizaban con los niños para entretenerlos mientras la toma de muestra (no las pusieron a disposición y estaban archivadas encima de un estante).. definitivamente muy mal servicio, pésima experiencia para mi hija y para nosotros como papás . Cero recomendado para este tipo de examenes en niños .

El personal es muy amable, los resultados de las pruebas PCR para covid los entregan rápido, 100% recomendado