Para llegar en transporte público tomar Línea 2 del MetroPlus/ barrio Colombia. Excelente trato por parte del personal médico, las instalaciones de la clínica son buen nivel. Se encuentra ubicado frente al centro comercial Premium Plaza.

Una de las mejores que hay en el país, excelentes profesionales, me examinaron de tal forma que pudieron resolver mis dudas. Agradezco su a tensión y disposición para los pacientes, también cuenta con una de las locaciones limpias y bien diseñadas qué se puedan ver en medelli, eso no hay mucho flujo de personas mantiene las condiciones de limpieza con excelentes estandares.

Les voy a contar la mala experiencia que tuvo mi madre ayer 8-02-22, tenia cita en horas de la tarde para colocarle una inteccion intravitrea de sustancia teraputica unilateral (Ojo derecho sala anast. local). la recibieron despues de hacer los pagos correspondientes ya que es particular esperando una buena atencion como todo pasciente y mas una mujer de 87 años de edad, la pasaron para preparla para inyectarla, Ella dice una enfermera me aplico un jabon y me dijo que no habriera los ojos porque me ardia, me dejo como una hora asi y mis ojitos ardiendo, luego llego el Dr. y le dijo que la limpiara bien de una sin mediar palabra le levanto el parpado y metio una ajuga que me dolio mucho y hice repulsa del dolor, el medico me hablo fuerte que no me moviera y despues me volvio a chuzar dice mi Madre, salio traumatizada de alla y dice que ya no se quiere operar alla, porque la trataron muy mal, Nosotros como familia haciendo el esfuerzo econonomico de pagar particual para que la traten bien, por que como es de saber de todos a los ancianos por la Nueva EPS, no les hacen nada porque ya para que. y nos vamos para una clinica reconocida con buen prestigio para que traten mal a mi Madre no hay derecho.

Consulte con oftalmologo y la formula nada que ver super mal formulada luego consulte con optometra y la formula totalmente diferente, supuestamente por garantia me cambiaron el lente pero no me quisieron entregar la lectura del laboratorio donde consta dicho cambio y me entregaron los lentesy creo que dicho cambio no se realizo , mejor dicho perdi mi dinero.

Más de un mes esperando unos lentes de prueba y nunca se volvieron a comunicar, encima llamo a la secretaria de la doctora que me atendió para que me den la fórmula y hacer los lentes por mi cuenta y Tampoco la envían, PÉSIMA ATENCIÓN

Es una clínica organizada, los ascensores te dicen cuál letra del ascensor debes tomar, es amplia y limpia. Lo llaman en el tablero por turnos.

Me opere alla y el doctor dijo que quedaria super bien. Pues no fue asi! despues queria que me hiciera un retoque cobrandole a mi EPS. pues no!

Pésima atención. Estuve esperando más de una hora para ser atendida para un examen importante, al final tuve que decir que me movieran, pues tenían 2 horas de retraso para dicho examen. Se supone que en una clínica privada con cobertura prepagada hay mejor atención. Pero parece que ni siquiera así, con una mayor inversión, prestan la atención requerida a sus clientes. Mejor pidan sus citas en otro espacio, pues además en la zona de espera hay aglomeración de personas, y veo muchos adultos mayores. Lo cual me dice que no hay organización en dicha clínica. Pésimo...

Fui a una valoración para una cirugía refractiva y en el consultorio no había ni silla para sentarse, básicamente el doctor me atendido parada, lo cual fue bastante incomodo y poco servicial aparte de hacer una valoración a las carreras sin explicar el procedimiento a detalle, ni las técnicas de cirugía existentes, sino es por mi que realizo las preguntas el doctor no dice nada. Este tipo de cosas no generan confianza en un cliente sabiendo que uno va exponer una parte tan importante como los ojos. No se, si así serán todos los médicos de allá pero viendo eso prefiero ir a otra clínica. Además de esto me dieron una orden para realizarme un examen para saber si era acto o no para la cirugía, mientras estaba en la recepción esperando para realizarme el examen, se fue la energía de la clínica dos veces y todo el sistema colapso y no me pude realizar el examen, es increíble que este tipo de cosas pasen y mas en una clínica por lo menos deberían tener un respaldo de energía. No me imagino estar en plena operación y que se vaya la luz, me dejo como pésima impresión esta clínica con tanta fama que tiene el nombre, solo la fama vienen en el nombre porque en el servicio es realmente terrible.

No quedé satisfecha con el servicio prestado, primero el especialista que me atendió no fue claro con el diagnóstico y ni mucho menos con el tipo de cirugía que necesitaba, esto de entrada genera desconfianza. En general la atención al cliente es pésima, me sentí timada y es como si todo el tiempo estuviesen más interesados en el dinero a pagar por la cirugía que en el procedimiento mismo y la seguridad del paciente.

Pésima atención. Te llaman a cancelar citas faltando menos de 24 horas, el contact center te las agenda con doctores que no son, cuando asistes a la cita te hacen perder la ida porque el médico se niega atender a un paciente al cual no le ha hecho seguimiento previo de una enfermedad. Te pueden mover la cita hasta 4 veces. La oficina de atención al usuario no sirve para dar soluciones. Las personas atienden de mala gana y le hacen perder el tiempo a los usuarios. Esta situación se volvió recurrente allá. Para nunca recomendar.

En relación a la óptica, aunque hay personas con buanas intenciones, la verdad no prestan un servicio integral. Me recetaron unos lentes progresivos (ya los había usado antes), no me sirvieron, no fueron capaces de resolverme el problema, se aburrieron de mi y perdí toda la inversión. Fui a otra óptica y encontraron el problema de una: distancia del eje al centro del ojo. Les dije la solución para que aprendieran del error y no me respondieron. No esperen un servicio integral y certero ante un problema serio.

La clínica es increíble, pero la persona encargada de archivo dónde se solicita la historia clínica es muy antipática. Es cuadriculada y total falta de empatía.

Muy organizados, no sabia que tenían un amplio set de especialistas

La cita de mi esposo (70) para unos exámenes era a las 10.30, dicen que uno debe estar media hora antes 10.00, indican que debe llevar acompañante, estamos a la hora precisa llaman a las 10.55, casi una hora de espera, la sala de espera llena en tiempos de covid, piden que se retiren los acompañantes a otras salas, no le dilataron las pupilas, total podría haber ido sin acompañante, dos personas expuestas sin necesidad!! Y encima cobran el parqueadero con 30 minutos más, esto no es buen servicio

Perverso servicio. Piden llegar 30 minutos antes de la consulta y ni aun así les da. La recepción fue de exactamente 1hora y 30 minutos para la recepción y checkin para confirmanos consultorio. Tuvieron que cambiarnos por obvias razones la cita para una hora y media despues de la programada. Atendidas después de más de DOS horas de espera. No tienen papel higiénico en los baños. No tienen vasos en los dispensadores de agua. El asistente del consultorio ni se inmuto en ayudarnos porque esas cosas corresponden con el servicio de aseo. Ningún tratamiento especial para adulto mayor. Perversa experiencia.

Malisimo por negligencia de la auxiliar MARÍA MUÑOZ CANO se pierde una cita programada cn tiempo simplemente por que no le dio la gana de dilatar la pupila

La clínica es supremamente organizada y hecen de sus pacientes su gran responsabilidad. Te recuerdan oportunamente todas las citas oftalmológicas y para exámenes. Desde que llegas al parqueadero te encuentras con una atención amable y personalizada, cumpliendo con los protocolos de Bioseguridad. Desde el parqueadero encuentras todo impecable, higiénico y seguro. La orientación y atención es inmediata y amable, sus empleados son atentos y muy respetuosos con los pacientes. No olvides llevar el tapabocas y las damas algún elemento para sujetarse el cabello ya que a veces lo exigen.

Me hicieron una cirugía láser yag para prevenir el glaucoma. Son demasiado profesionales.El lugar muy cómodo y excelente todo, creo que es uno de los mejores lugares oftalmologicos de la ciudad.

Las recepcionistas te hacen perder tiempo, no se toman la molestia de revisar los documentos y órdenes, y cuando hay un error se chutan la pelota.También deberían llamar cuando cancelan los precedimientos, no estamos en épocas de ir a una clínica a exponerse nada mas porque si.

Clínica oftalmológica San Diego, se toma una cita, cuando lo atienden a uno lo hacen de una forma superficial, restando procedimientos argumentando que lo ven muy bien, con esto me refiero a la Dr Isabel Cristina Gomez

Fui a la óptica para comprar unas gafas oftálmicas y la vendedora me recibe con la siguiente frase: no se puede probar mas de 4 monturas. Mi pregunta: si no me acomodo con las 4 opciones de probarme unas gafas entonces no me venden? Ante esta restricción fui a comprarlas a la Optica Santa Lucía.

El mejor servicio y los mejores especialistas en salud visual de la ciudad. Instalaciones modernas, amplias, con equipos de última tecnología para ofrecer a sus pacientes lo mejor en consultas y cirugías de Oftalmología.

Muy bn

Mr parece que pueden mejorar. Mi Sra Madre mayor de 70 años extravió la formula para lentes que le expidieron, al solicitar una copia en archivo exigieron sin consideración alguna, que ella personalmente fuera hasta la clinica. Ella tuvo que ir, sin embargo, allá por salir de paso le entregaron la fórmula de las gafas que está usando hace 5 años, pero la nueva no. Así que para no perder mas tiempo y no correr mas riesgos, se tuvo que acudir a otra clínica. El prestigio se logra con buen trabajo, no sólo con el nombre.

Muy #moderna, última #tecnología, tiene dos salas una general y otra #VIP, el lugar mantiene limpio, el personal atento y ascensores #modernos. Mi experiencia fue muy agradable en esta clínica. Recomendados.

Es una clinica muy buena, solo que para la entrega de resultdos de examenes son muy demorados.

Clínica muy organizada con buena atención y equipos muy modernos

Clínica oftalmológica privada cuenta en sus servicios con diferentes especialidades de la medicina y relacionadas con la salud como la nutrición entre otras. La infraestructura es muy reciente. Los espacios o zonas comunes son muy amplias. Cuenta con parqueadero público para visitantes y su uso es con pago. Tiene acceso para personas con movilidad reducida. Esta ubicada en la a enids el Poblado con la calle 30.

Super mala la atencion telefonica no contestan, te dan una extensión y otra y nada, te quedan de llamar y nada, sabiendo que es algo urgente

Pesima la atencion ,la demora es horrible y las niñas que atienden muy groseras y eso que uno va particular como será en eps

Muy buenas instalaciones, muchos consultorios, buen parqueadero aunque muy caro

Es una clínica monumental muy moderna. El personal es muy amable desde la llegada hasta el cierre .El estacionamiento es un poco caro pero vale la pena

Buena ubicación, servicio lento pero amplia variedad de profesionales y para la un poco menos que eterna espera nada mejor que un delicioso y bastante costoso café de juan valdez. No creo ser capaz de encontrar otro como ese en otro cafe

Llamo para solicitar una copia de una formula y me exigen ir hasta la clínica, pudiendo enviar el documento de manera digital. Hay que ser prácticos y no cuadriculados.

La remodelación fue en grande , espacios amplios, frescos e iluminados hay toda clase de especialistas en oftalmología, el servicio particular es muy eficiente en tiempo, lastimosamente por medio de la EPS es muy difícil en algunas ocasiones conseguir rápidamente una cita

Excelente servicio, médicos con sentido humano y de alto profesionalismo.

Son los mejores en los que hacen!! Mi abuelo se realizo un transplante de cornea con ustedes , y ahora es otra persona, le regresaron la vision. Agradecida infinitamente y ni hablar del buen servicio y la comodidad de las instalaciones.

Es una clínica que utiliza tecnología de punta, ocupa uno de los primeros lugares en América Latina y además cuenta con un personal calificado y de gran calidez humana

Se tuvo una atención óptima, y el lugar es muy especial y acojedor

Es la mejor de las clínicas de Oftalmología en la ciudad, allá me opere de cirugía refractiva para dejar de usar gafas y a mi papá lo operaron de catarata y lo atendieron como un rey. Es un sitio muy recomendado en todo sentido y muy cómodo.

Sorprende que haya sido diseñado este edificio con un solo acceso principal, y se haya obviado por completo el facil acceso de personas desde la estación del metro, y/o otra avenida principal como la 43A, y por el contrario deban bordear más del 50% del edificio y subir una loma para poder acceder...

El 2626363 es requetamalo, no atienden nunca. Llevo dos días tratando de comunicarme y es imposible.

Impresionante lo que pueden hacer por tus ojos.

Todo muy organizado y tranquilo

Es imposible la comunicación... llevo tres días tratando de pedir una cita. y la única opción que me dan por el chat de la página es ir hasta la Clínica a pedir una cita no programa! muy triste...

Tiene unas instalaciones muy agradables.

Es un lugar cómodo, tiene muchas formas de llegar por su ubicación. Es un lugar aseado, con baños, ascensores, parqueaderos, cafeteria,. Muchos consultorios de oftalmólogos, optometras y demás. Cerca a las estaciones de exposiciones e industriales. Rutas de buses de Belén, Envigado, Sabaneta, poblado, entre otras. Al frente de premium plaza

Excelente edificación, limpia y segura con muy buenos servicios y consultorios de especialistas en su área

Excelente atención e infraestructura. Tienen equipos modernos y especializados para el diagnóstico. El Dr. Juan Carlos Maya es excelente. El mejor oftalmologo que he consultado.

Mas de 1 semana pidiendo una cita y siempre estan TODAS LAS OPERADORAS OCUPADAS. Hoy por ejemplo intenté por mas de 2 horas consecutivas y NADA.Insólito

Excelente Atencion

Excelente

La nueva sede quedo muy amplia y moderna, la atención si es un poco regular pero sus profesionales son excelentes.

Muy agradecida con Dios y las personas que me presentaron e hicieron posible la atención de mi hija en esta clínica su ayuda a Sido de mucho avance

Es un lugar muy serio, comprometido, puntual y con personal muy cordial y atento. A mi me fue muy bien.

Excelente servicio médico especializado. Parqueadero, 2 cafeterías aceptables. Farmacia y Venta de anteojos muy confiable.

Mi primera visita a el nuevo edificio y quedé muy sorprendido de lo moderno y lo cómodo que quedó comparado con el antiguo.

Sin duda una muy buena experiencia...las instalaciones muy amplias...muy bonitas...la más avanzada tecnología...personal excelentemente calificado.

La mejor Clínica sin duda¡, mi experiencia fue increíble en atención, servicio, y resolvieron mi problema visual, súper recomendada¡

Moderno edificio de consultorios médicos, especialidad en oftalmología. Parqueaderos cubiertos. Ubicado en zona comprendida entre San Diego y El Poblado. Buenos especialistas

Muy buen servicio, las instalaciones son muy modernas y precios muy justos.

Tiene los mejores especialistas de la ciudad¡ Es muy recomendada para procedimientos de Glaucoma, Retina, Córnea y faco

Por la organización, cálida, comunicación, buen trato.

La Clínica quedó espectacular, la atención es única¡ Los felicito

Tengo 15 días bregando conseguir una cita y nada nuestras líneas ocupadas que atención tan mala solo contesta una maquina.

Excelente atención por parte de los especialistas. Y mucha calidez con los niños

Excelente atencion, con personal muy capacitado. La recomendaria sin dudarlo.

Clínica especializada en la salud ocular. Esta ubicada sobre la avenida el poblado al frente de el centro comercial premiun plaza.

Espaciosa, tranquila, con bioseguridad, parqueadero.

Una Clínica nueva,muy amplia, iluminada, buenos profesionales.

No me e podido comunicar necesito saber el horario de la doctora Andrea o comunicarme con ella y no e podido me debe complementar un diagnóstico

Mbn servicio ubicación atención AAA

Cita a las 14:00...son las 14:30 y sin ser atendido aun...sera q falta mucho Dra...?

Lenta la atención

Excelente atención y un magnífico conjunto de personas atendiendo..Felicitaciones!

Los mejores en salud visual cuentan con una clinica nueva al frente del centro comercial primiunplaza

La mejor Clínica en su especialidad, se las recomiendo!

Excelente atención.medicos muy profesionales

Mi experiencia de servicio fue muy satisfactoria

En el sector de Sna diego, con los mejores especialista de Colombia en el tema de Los ojos y sus tratamientos

Dicen tener servicios de Urgencias. Tuve una urgencia el sábado y no responden

Es la mejor clinica de Medellin no la cambio por NADA!!!!

No tiene un ingreso ágil

Todavía. No. He. Tenido. El. Privilegio. De. Ir. Pero. Confiando. En. Nuestro. Padre. Jehová. Aya. Estaré. Nuestro. Padre. Dios. Me. Los. Vendiga

Me gusta mucho esta aplicacion es muy exacta

Excelente atencion dr Molina

Bioseguro

Tenía cita con la oftamomologa a las 3 son las 4

No tiene imágenes del cito exacto y actual sura

Muy ordenada

Excelente ubicación

Excelente lugar y atención 😍

La mejor del mundo

Excelente atención,recomendadisimo

Que buena guia exelente

La mejor Clínica de Oftalmología, el mejor servicio!!!

Reúne los mejores especialistas de la vision

Excelente lugar

Maravillosa experiencia