Es necesario que los conductores sean más amables y que hagan cumplir los protocolos de bioseguridad, ya que muchos pasajeros ni portaron el tapabocas.

El peor servicio de la ciudad, con una frecuencia incomprensible de buses. Supuestamente la ruta a la Florida pasa cada 30 minutos y en ocasiones he hesperado hasta 50...

Miércoles 16 de junio 2021, nos paro la policía y nos hicieron pasar un mal rato durante 1 hora porquee no cumplieron con la ruta tomando vías y trochas super raras y peligrosas, y encima tocó palabrrarle al conductor ya que iba a exceso de velocidad en curvas peligrosas y casi nos matamos gracias a dios no paso nada. Cómo si llevara cerdos al matadero pues...en mi vida vuelvo a tomar el servicio de esta empresa.

En el día de hoy varios empleados de nuestra empresa que usan el servicio de cosmobus en la ruta San Sebastián centro, se negaron a tomar su servicio por que el transporte excedia la capacidad máxima por que casi todas las sillas están ocupadas y no había distancia social entre silla y silla, como también se evidenciaron pasajeros que no tenían tapabocas y el mismo conductor esta recogiendo usuarios que no tienen esos tapabocas.Asumimos que hace falta más capacitación de los conductores y más respeto hacia lo que estamos enfrentando..Esperamos que la empresa tome cartas en el asunto antes de que sea tarde y la pandemia empeore

Cómo es posible que un bus que sale a las 6:30 de a mañana del terminal apenas esté llegando a la salida a Neira a las 7. Yo no viaja por gusto sino por necesidad y realmente necesito estar temprano en Filadelfia. Me parece que estoy recibiendo un pésimo servicio. Si es para salir a las 7 de Manizales entonces cambien la horario

Los buses en mal estado y no suficiente on eso, pasan vacías y no paran por llegar rápido, me parece una falta de respeto enorme además de que juegan con los tiempos de la persona. Llega uno tarde y eso si es que el otro que viene detrás le da la gana de parar.

Más de una vez en el paradero del CAI de la prardera he visto como se desvían una cuadra abajo ...hasta dos veces seguidas y uno arriba espere y espere .Que avisen si hay o no paradero ahí o si la ruta cambio . La línea de atención al usuario no sirve .

¿Qué pasa con los conductores de esta empresa? Miran feo, si se les saluda no responden ¿ les están pagando con látigo o qué sucede? En estos momentos voy bajando para villamaria con el conductor de la D-2726

La frecuencia de los buses es escasa, debido a esto nos acumulados muchos usuarios en los panaderos. En general el servicio es bastante malo.

BUENOS DIAS. SEÑORES EMPRESA SIDEREAL. AYER 20 DE JULIO 2018.EN HORAS DE LA MAÑANA EN EL BARRIO LUCITANIA BAJA UN BUS DE SU EMPRESA SE METIO SIN TERNER LA VIA Y RAYO UN CARRO QUE ESTABA AHI. EL CONDUCTOR SE DIO CUENTA DEL DAÑO Y SALIO DE UNA ALA PANAMERICANA Y NO FUE HASTA EL CRUSE DONDE DEBE DAR LA VUELTA. PLACAS # STO-669. CREO ME PARECE UNA FALTA DE RESPOSABILIDAD. HACER UN DAÑO Y SALIR DE UNA SIN ASUMIR LOS ERRORES.SEÑORES DE SIDERAL AHI LES DEJO LA INQUIETUD.

El conductor con placa TOC254 nos obstruyó la salida donde nosotras llevábamos la vía se comportó muy grosero diciendo viejas brutas y no nos dejaba pasar íbamos con menores de edad 😡😡😡😡😡

Que mal servicio se para uno en los paraderos y no paran por estar compitiendo, que vergüenza de transporte ojala les montaran competencia y los llevarán a la bancarrota por mal servicio

Pésimo servicio, buses en mal estado, y para tomar una ruta se debe esperar demasiado

Los conductores, son unos desaptados

Uno llama al teléfono de atención y le cuelgan, no hay respeto para los usuarios.

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