Que difícil es solicitar la pensión por supervivencia en este fondo.. pésimo lo más malo q me he podido encontrar... reclamó la pensión por supervivencia y me piden documentos de mi incapacidad laboral como si fuera yo quien me fuera a pensionar con ellos...mi esposo fallece y me ponen todas las trabas para no pagar la pensión de mi esposo fallecido ..por favor no ingresén a este fondo de pensiones y cesantías que se arrepienten, le dejan a sus seres queridos un problema super gigante para solucionar en esta vida...NO lo recomiendo. Malo muy malo

Malísima atención en la oficina de Protección en Manizales. Fui para preguntar algo porque no fue posible por chat, ni por teléfono (siempre buzón de mensajes) Había una fila larguísima afuera y sólo una persona empleada de la oficina que salía, atendía a la que seguía en la fila, se entraba con esta persona y le hacía el diligenciamiento de lo que necesitara. Yo esperé más de 15 minutos para que volviera a salir y amablemente le dije que necesitaba retirar mis cesantías por terminación de contrato, que si eso lo hacía allí o en otra parte, esta persona de Protección me respondió muy poco amable que debía hacer la fila, le dije que solo me dijera si lo que necesitaba se hacía en esta oficina para yo hacer la fila, y ella volvió a responderme que debía hacer la fila. Gracias a una persona que estaba haciendo fila, que me informó que no no tenía que hacer fila porque esta diligencia no se hacía allí y me explicó el procedimiento. Me parece una actitud intransigente de esta empleada de Protección, que por ella muchas personas hacen una fila de más de una hora para que le digan que lo que necesitan hacer lo pueden hacer por la página o en un todo pagos. Que mal la atención Protección!!

Muy mala la atención...

No atienden las solicitudes de los clientes como se debe hacer y ponen trabas para todo.

Instalaciones muy amplias y aseadas le hace falta un poco de ventilación ya que esta en el área de parqueaderos

A veces no todo tramite se puede hacer en línea, pero fue muy rapido el servicio.

Rápido y fácil para realizar sus vueltas

Atención lenta. No responden a las solicitudes a tiempo, mienten, tienen trámites innecesarios, falta de respeto. Siquiera hay buen trato, por eso pongo dos estrellas, de resto sería una estrella

Buena atención y resolución de inquietudes

Excelente muchas felicidades

Malla

Excelente el servicio prestado por la asesora del módulo 4.. Muy bien atendido

Aducen pandemia para dar pésimo servicio al cliente .

Fui por un certificado y me demore 1 minuto, excelente!

Un lugar bonito y la atención y asesores rápidos y dan la información detallada y rápida

Muy groseros cuando entre con mi perrita, no me permitieron ni entrar con ella cargarda👎👎👎👎retrógrados, en todos los bancos de la ciudad me dejan ingresar con ella

Super lenta la atencion , y no dan solucion oportuna

No falta el quejambroso.. Que pereza uds no tiene la culpa de que hayan inquietudes q demoren

Por calidad de servicio e información clara y transparente

Hasta a hora no se me están manejando

El crecimiento del dinero es muy bajo y no es justo

Buen lugar para compartir un fin de semana.

Nomes un lugar para tener su pensión, yo me pasé a Colpensiones!!

Atención respetuosa, gestión ágil y respuesta oportuna

Un excelente fondo de pensiones y cesantías.

Es un lugar pequeño pero tiene muchas empresas

Buen servicio

Un centro comercial pequeño pero tiene todo!!

La diligencia que realice fue en tiempo y respuesta correctos

Muy buen servicio

Una oficina amplia y bien ubicada

Buena atención, y opurtuna información.

Rapida y amable atencion

Muy bueno

Excelente atención en pensiones y cesantias

Excelente lugar

Muy acogedor y grato

Muy lenta la atención

El numero de teléfono que figura allí no es valido

Buena atención

Excelente atención

Muy demorada la atención y mala información

Cobran el parqueadero

Pésimo el servicio

Bna atencion

Buen servicio

Buena atención...

Es muy bueno

Buena atención

Oficinas agradables

Bien

Lindas oficinas

Regular

Eselente

Mil millones

Servicio lento