Es un descaro como juegan con las personas, programan citas que nunca existen, se cambian de sitio de atención, no informan y adicional ponen a la persona para cumplir el horario de la cita es una falta de respeto

Es terrible los médicos hacen y formulan lo que se le da la gana más no lo que le recomienda a uno otros especialistas. Mi endocrinólogo me recetó sensores para free style y la internista le daba la pereza formular eso y no me los formuló. Y para sacar cita de control nunca tienen agenda

De verdad que es increíble como este lugar dice ser una institución médica, lo último que deberían estar haciendo es tratar con personas. No hay calidad humana. Su servicio de urgencias es pésimo, y los que logran ser atendidos, solo reciben malos tratos. La negligencia que hay en este lugar es merecedora de un seguimiento por la territorial de salud. Hay que esperar como mínimo tres horas para que una urgencia (de la prioridad que sea) pueda ser atendida aquí.Este lugar es de todo, menos un hospital.

La farmacia de Salud total para reclamar medicamentos emitidos desde Pereira queda en el parqueadero a mano izquierda.

Malísimo el servicio de urgencias, he tenido que llevar a mi mujer embarazada que tiene embarazo de alto riesgo 2 veces, y en ambas ocasiones se han demorado mas de 4 horas para atenderla. Realmente son unas urgencias que ponen en peligro la vida de los pacientes, el personal contratado es insuficiente.

Hay que esperar demasiado por parte d los ortopedistas mal servicio

Esta clínica no alcanza ni la calificación de una estrella, que servicios tan pésimos, call center es un desastre, nunca hay disponibilidad de citas y nunca brindan información, más de un mes intentando agendar una cita ortopedia y aún no se ha podido, los correos sabe Dios si los leen porque por ese medio tampoco, y lo malo es que presencial no me la dieron y me dieron solo esas dos opciones, como ya dije no responden. Así que calificó la clínica Versalles Manizales con 0 estrella, y seguir esperando por una salud oportuna, eficiente y humana, aparecerá 1 estrella ya que no podría publicar.

NEGLIGENCIA MEDICA...Escribo esto porque ya me cansé....Mi mamá tiene una enfermedad renal, ya muy avanzada, con diálisis peritoneal, en este momento la membrana ya no le esta funcionando bien, afectandole otras vainas...El dia de ayer su diálisis de la tarde le salio con fibrina y estaba muy descompensada, inmediatamente de la unidad renal nos dijeron que la lleváramos.Allí la revisaron y lo que mas les preocupó es que tenia la frecuencia cardíaca muy elevada, motivo por el cual la remitieron a hospitalizar.Lastimosamente con su maravillosa eps (SALUD TOTAL), solo la atienden en la CLÍNICA VERSALLES, ya se imaginaran,Llegamos y pues por obvias razones no la pudimos acompañar, hasta ahí, muy entendible.ESCENARIO:Paciente renal con catéter, la cual no debe estar en sitios muy congestionados, menos aun en unas urgencias y con lo de la pandemia,Súper descompensadaDesde las 6:00 pmLa atendio el médico de turno y muy irónico se burlo del diagnóstico de los médicos de la unidad renal, segun el, no entendía porque la remitieron.Mi papá y yo, entramos en ocasiones gracias a la vigilante (la única cara amable) y la veíamos mejor.Pero cuando entré a eso de las 10:00 pm, le habían puesto buen medicamento que ni idea que era, y madre estaba súper mal: no era capaz de hablar, los brazos no los sosteníaY voy yo a preguntarle a la enfermera jefe que por favor me dijera que le había dicho el médico, que que debiamos hacer con ella, que si la iban a hospitalizar...Y esta chica colaboradora me responde: yo no se, ella es la que sabe!!!!😡😡😡😡Yo le digo que mi mamá ni es capaz de hablar que si por favor me dice cual es el médico pues para yo hablar con el y me dice que no sabe!!!!Ustedes saben como soy yo...Y pues no pelieeee 🤭🤭🤭🤭😀Lo único que hice fue salir llorando donde mi papá a contarle,Mi papá, que es el mas calmado, entró y si encontró a la eminencia, y le dijo que que pasaba, y pues al ver que no le hacían nada, decidimos llevarla a casa.Ella se debia hacer la diálisis a las 8:00 pm, claramente, se la hacíamos mi papá o yo, y la clínica debía proporcionarlos un lugar para ello, cosa que tampoco fue posible...YO SE QUE UNA GOLONDRINA NO HACE VERANO!!!pero no es justo que esta clínica siga con este trato con los pacientes, porque ayer no fue solo mi mamá!!!!Y pues nosotros preferimos llevarla a casa y almenos poder estar con ella y no allí, tirada en una camilla, que era como supuestamente la iban a hospitalizar!!!!PERSONAL MEDICO DE URGENCIAS DE SALUD TOTAL Y URGENCIAS CLÍNICA VERSALLES RESPETEN POR FAVOR!!!!

El servicio y la atención que presta esta clínica es lo peor que hay, en urgencias no se preocupan por los pacientes, les falta mucha calidad humana, solo se escuchan las carcajadas entre médicos y enfermeras organizando y contando sus planes sociales si el paciente logra que lo ubiquen en piso, no se sabe que es peor, las enfermeras le ponen a los pacienres hasta 3 pañales con tal de que no los esten llamando, son de mal genio, groseras y déspotas. Es importante que la territorial de salud, le haga un seguimiento a la clinica del servicio que esta prestando y sobre todo al personal que contrata ya que es una identidad que le presta el servicio a seres humanos y en muchas ocasiones se les olvida.

El servicio de urgencias es lo peor que puede tener la ciudad de Manizales.Las enfermeras compiten entre ellas haber cual es más displicente y prestan el peor servicio, realmente creo que erraron de profesión.A este servicio de la clínica deberían hacerle una interventoria porque lo menos que debe recibir un paciente enfermo es un buen servicio.

Pésimo servicio administrativo.En la Clínica Versalles de Manizales, los pacientes y usuarios experimentan el precario e ineficiente sistema de salud colombiano.Desde el ingreso, se debe estar preparado para unas instalaciones improvisadas, sin señalización o indicación adecuada de cómo recorrerlas.El personal administrativo le hace un fuerte contrapeso a la excelente labor del personal de salud. Para una muestra de laboratorio, por ejemplo, el paciente debe ir de una oficina a otra llevando papeles y recogiendo material de muestra como sondas, frascos u otros contenedores. Cuando por fin logra llegar donde el personal de salud (después de recorrer en su estado las instalaciones, es decir, trabajando como si fuera empleado de la clínica) empieza a sentir alivio de poder al menos ser atendido.Es inquietante que mientras los médicos, enfermeras y auxiliares prestan un servicio de vocación, los administrativos simplemente se sienten en sus oficinas/cubículos a mandar de un lado a otro a un paciente que requiere ayuda.Una recomendación para los usuarios (o posibles usuarios). Ya que la salud es un derecho y una obligación (al menos cumplidamente debemos pagarla), cámbiense a una buena EPS.

El día de ayer compartí una publicación por wiki médicos , hoy la publico por mi perfil por qué no me pienso quedar callado ante semejante injusticiaDirigido a clínica Versalles ( Manizales)Ya que difícilmente se puede comunicar allí con la persona encargada .... o dirección médicaCómo médico no juzgo las actuaciones medicas que se realicen durante el proceso de patología , pero si la prontitud con que se realicen las mismaslas patologías crónicas reagudizadas después de descartarse COVID deben de tratarse con la mayor prontitud ( por algo son urgencias o emergencias médicas también !!!!)Lo que no se justifica es que un paciente con una secuela de ACV pero estable y funcional de su patología ) ( COVID negativo - si ya tenían el resultado ... ) quien requiere valoración e intervención urgente por neurocirugía ( probable hidrocefalia secundaria a una obstrucción de derivación. Ventrículo peritoneal esté en una sala COVID .... ( si siendo negativo !!! ) sin la valoración por la especialidad , con la consiguiente complicación y fallecimiento del paciente ....( el cual al parecer fue encontrado sin signos vitales ... ) es decir no estaba ni monitorizado para ser hallado en parada cardiorrespiratoriaesto qué justificación tiene ...odio juzgar pero si no hablamos los que podemos hacerlo quien más lo va hacer ....no hay derecho , así no se hacen las cosas ....Pésima calidadPésimo manejo del servicioCómo médico de urgencias se de lo que escribo ....

La clínica más mala de manizales dónde no hay respeto por sus usuarios demorado triaje, demorado para consulta.si no te desmayas o no empieza a convulsiónar no pasas .

Fui a acompañar un paciente que entraba por una emergencia y me negaron el acceso. Tuve que esperar en la calle, a la intemperie. Mientras esperaba, vi otro paciente que llegaba con intenso dolor y no podia caminar. El taxista que lo llevo pregunto por una silla de ruedas, y le dijeron que no habia! Tal parece que quieren meter in circo dentro de una casa.

Mala atencion por culpa de ellos y de la mala cirugia tubieron que intervenirme de nuevo en menos de 10 dias 2 cirugias y tras de eso hay que pagarles por los daños mal echo y ni desir la atencion de algunas personas pesima tengo panico de volver jamas en mi vida me habia sentido tan bulnerable la hospitalizacion es aterradora no le ponen la atencion que inhumanidad Dios mio si tienen otra opcion no vallan aya

No es posible que una institución que trabaje para tantas eps haya bajado tanto la calidad del servicio, si son conscientes del mal servicio que ofrecen empezando por atender una simple llamada ? Quien supervisa el pésimo colcenter que dicen tener, nunca contestan y cuando logro que lo hagan nos mandan a llamar más tarde

Que horror de personas. Es la primera vez en mi vida que alguien me pide tanto dinero para deposito, solo para una consulta normal. Y yo viaje por todo el mundo. Ellos no quiere ayudar la gente, pero robarlos. Que verguenza

No he podido conseguir cita para una ecografía obstetrica, dicen que no hay agenda, que el doctor no ha abierto espacios... nunca hay agenda y llamar al call center es una pesadilla... Siempre hay tiempos largos de espera y cuando ya soy la primera en la lista de espera me cuelgan... estoy indignada!

Es la primera vez que me autorizan un examen allí. llevo 2 días tratando de conseguir la cita pero es imposible no contestan, quisiera saber entonces como la consigo ya que me urge el examen ??

Mi tia se le revento una vena y necesita ver el especialista, desde el jueves pasado y no ha podido conseguir que contesten el telefono. Quiere decir que tienen una recepcion pesima. Yo vivo en el extranjero y estuve tratando de comunicarme tambien a ver si depronto podia sacarle la cita, como ven es urgente y por supuesto mi tia no puede estar caminando para un lado u otro y no ha sido posible que alguien conteste.

Muy mal servicio no contestan el teléfono

Porfavor arreglen la pagina online para reclamar los resultados del laboratorio, la pagina no funciona, gracias.

En la linea de contacto para las citas hay un tiempo estimado de espera, asignan el turno y no lo respetan. Tenia el 30, esperé hasta ser la primera y me mandó al 27 nuevamente.. a la final no me atendieron.

De lo peor, dan números telefónicos donde JAMÁS contestan, casi imposible acceder a una cita médica

Mi experiencia se resume en que le tengo pánico a esa clínica y a su atención por parte de los profesionales de la salud.no entiendo como esta en funcionamiento un lugar así.

En la Clínica Versalles Salvaron la vida de mi esposo y de mi hermano, profesionales de alto compromiso humano y gran conocimiento científico..

Pésimo servicio. En el call center para pedir citas no atienden y la hospitalización es una tortura.

Muy demorado el servicio de urgencia un paciente desangrado vaciado en sangre y lo hacen esperar no hay capacidad para tantas personas

No contestan para agendar citas HORRIBLE EL SERVICIO DE ESTA CLINICA

Pésimo servicio.

En general hay un buen servicio aunque con ciertas limitaciones en relacion con exámenes especializados.

Mala clinica se demoran mucho para atender gas no la recomiendo

Pésima atención , nunca hay quirofanos disponibles ni poniendo tutelas,

El peor servicio que puede tener una clínica.Procuren no ir.

Muy mala

Estoy llamando desde diciembre de 2015 para una cita con especialista y nada hoy 26 de febrero de 2016 llevo mas de media hora llamando y nada ya estoy extresado con este tema.

Pesimo servicio medio virtual no contestan desactualizada las páginas

El servicio es pésimo los médicos y enfermeria son muy negligentes

Nunca atienden el teléfono de citas ni de ningúna otra wxtextens

No contestan para citas. mal servicio

A veces hay demasiada congestión y tarda bastante el servicio, sin embargo el servicio prestado es excelente

Demasiada congestión en todas sus dependencias

Gran servicio y excelente calidad humana

Buena atención buenos profesionales aseado buenas instalaciones

Prestan un pesimo servicio

Buena atención!

Muy buena atención a las maternas

Muy buena atencion

Roban a los profesionales con sueldos pésimos

Buenos parqueaderos cercanos .

Pueden ser mejores en la atención.

Excelente atención

Gracias!!

Pésima atención.

Buena atención

Imágenes diagnosticas claras

La tensión

La peor clínica de Manizales, los doctores, las enfermeras de lo peor aparte de negligentes, no prestan atención adecuada a sus pacientes. No puedo recomendar, ni una estrella a este lugar 0 (cero) si pudiera dar -0, se lo daré a la peor clínica de la historia. mi padre acaba de tener un procedimiento quirúrgico ambulatorio hoy a las 10 am, y no fue puesto en observación después de la cirugía; fue dado de alta justo después de su cirugía, mi madre me dijo que estaban en un tercer piso y la enfermera le pidió que lo bajara. Ella estaba realmente molesta y presentará una queja contra esta clínica si puede llamarlo clínica. Porqueria de clinica y sus enfermeras mediocres. Nariz maten llendo aca por que recibiran solo la peor atencion. El Departamento de Salud debe realizar una auditoría a este lugar.