Pedimos la reserva el día lunes 01 nov nos pidieron consignar cierta cantidad de dinero para poder reservar, accedimos y si bien nos demoramos en enviar el dinero. Cuando les enviamos el dinero aún nos dijeron que había disponibilidad para subir al Nevado. 4h después recibimos un mensaje de uno de los agentes indicando que ya no había cupo para subir. Esa mismo día, averiguamos con otras compañías de tours para ver si había disponibilidad de subir y nos indicaron que en efecto si había. Muy mal servicio y aun así la devuelta del dinero que reservamos no se ha efectuado. Pésimo servicio, una estrella.