Las instalaciones no les hacen mantenimiento, se ve oxidación goteras en el restaurante, las duchas tienen los sifones tapados. Adicional, si llueve al ir a los termales es peligroso bajar por las escaleras. El servicio del personal tampoco es el mejor, se nota que no está capacitado para brindar un servicio de la calidad que se requiere para un lugar como éste, parece que fuera un restaurante de barrio. Sin contar que en el WhatsApp contestan cada 3h si es que contestan.Mi reserva incluía decoración de la mesa al almuerzo y no la tuve. Realmente no se ve la calidad vs el costo, muy costoso para el servicio que brindan

Fuimos 5 personas a celebrar Año Nuevo, y, por el precio que pagamos (que vi que bajaron a 200.000 mientras a nosotros nos cobraron 600.000), dejó todo mucho qué desear.Empecemos con las habitaciones, la de mi suegro no tenía lámparas, no había calefacción y la ducha no funcionó, tuvo que bañarse con agua fría, CON EL FRÍO QUE ESTABA HACIENDO!, además el baño con una humedad que no daban ni ganas de entrar.Nuestra habitación olía terrible a humedad, la ducha tampoco funcionaba y el baño ni siquiera tiene un toma corriente para conectar nada.Ahora, pasando al evento de fin de año. Muy bonita la orquesta, pero fue lo único. El desorden al momento de servir las cenas fue absurdo, se demoraron lo que quisieron trayendo las bebidas y los platos los armaron como quisieron; no hubo ningún ritual renacer y lo mejor fue irnos a dormir después de las 12.El desayuno fue un desastre. No entiendo para qué hacen una comanda si no la van a respetar: sirvieron los desayunos como quisieron; la señora que estaba atendiendo a las mesas era super grosera y además estaba sola (¿Cómo van a dejar a una sola persona para atender un evento tan grande?). A mi suegro le sirvieron los huevos antes que la fruta, él terminó de comer y ni siquiera nos habían servido a los demás; los huevos estaban fríos y sin sabor, y las bebidas calientes llegaron muchísimo después de que termináramos de desayunar.Sinceramente quedo con un sinsabor muy grande, no pensé que me fuera a arrepentir tanto de habernos hospedado con ustedes, y repito: por el precio que pagamos, me parece un atraco, además que borran los comentarios de redes, absurdo servicio al cliente.Ustedes son sólo fotos y nada más. No los recomiendo para nada.

Tuvimos una visita de un día, fue bastante tranquilo por que todo el tour era privado. la gente muy amable, la temperatura del agua estaba excelente tanto en el turco como en los termales. Debo decir que las bebidas son costosas pero se entiende que es por el tipo de atención y la ubicación del lugar

Una atención súper recomendada, el sitio y sus instalaciones están muy bien presentadas, cuentan con muy buena higiene. El espacio se disfruta más entre amigos ya que tienen varias opciones de juegos, karaoke y bar. Para la noche pedir una cobija extra estaría bien.

Todo el personal está muy atento a ayudar en lo que se necesite. El restaurante tiene amplia variedad de platos. Las instalaciones muestran signos de falta de mantenimiento. Por lo demás, buen plan en pareja o familia.

El masaje relajante es muy bueno. Sin embargo los demás servicios son exageradamente costosos en relación con el tiempo y la dedicación de los anfitriones. La comida es buena aunque un poco simple.

Excelente lugar cerca de Bogotá para relajarse y recargar baterías. Solo recomendaría que hubiera tapetes en el baño para que no se haga mucho reguero con el agua u otro tipo de cortina de baño.

Difícil describir un sitio tan mal planeado y ejecutado, su infraestructura es realmente triste y mal diseñada parece un colegio distrital medio adaptado, en la cancha de fútbol del colegio pusieron unas carpas y le llaman glamping, ver esos glamping da pena ajena y mucho pesar con las personas que engañadas se quedan ahi, nosotros nos quedamos en las “villas” q son unos cuartos feos, pequeños húmedos,mal pintados y con un baño queda entre vergüenza y rabia, nunca ni siquiera en los pueblitos mas pequeños y apartados donde he tenido que pasar la noche me había sentido mal. El servicio del personal es muy malo y la comida muy regular. Las piscinas termales son apenas aceptables q sería lo único q podemos rescatar de este “club”. Obviamente no lo recomiendo, es muy malo.

Lamentablemente nuestra experiencia no fue nada agradable. A las 9:00 am que tenia iniciado mi ciclo las instalaciones no estaban aseadas, limpias y preparadas. Ni el personal sincronizado. El sauna y turco apenas encendido, estaba sucio, con mariposas muertas, le faltaba una cantidad de piezas al enchape del lugar. El jacuzzi al que nos direccionaron estaba encendido pero sucio, con moscas muertas sobre el agua, el agua estaba turbia y sucia, había una mata de cabello recogido pero tirado al lado del jacuzzi (es decir medio limpiado), la siguiente pareja que tenia turno después de nosotros los pusieron a usar el mismo jacuzzi, ni siquiera lo asearon para ellos tampoco, o les asignaron otro de los demás que tenia pagados. La persona que estaba a cargo de nuestro acompañamiento carecía de conocimiento total de horarios o programación, nos dijo que podíamos tomar el desayuno después del ciclo que duraba dos horas aprox., nos dirigimos al restaurante a tomar el desayuno que estaba incluido en nuestro plan y el funcionario indica que ya no había servicio del desayuno, que ya había pasado la hora del desayuno por lo cual hicimos inmediatamente el chek out por la mala experiencia, no sin antes presentar todas estas inconformidades en la recepción a nuestra salida.

Con mi pareja hicimos el circuito de spa Detox para perejas, todo nos gustó! La piscina, el turco, jacuzzi y sauna al final terminamos con un masaje el cual fue excelente. Lo único que mejoraría son las instalaciones del restaurante y la carta. También (como hacen es muchos spas) es entregar una copa de vino o champaña de cortesía. La última observación es que NO me parece correcto que para el circuito de parejas tambien le den el recorrido a parejas que llevan hij@s. No creo que es un ambiente para un niño o niña de 5-6 años.

Les cuento que esta experiencia es muy genial, la conexión al aire libre es espectacular, el personal es increíble, los precios de la comida son muy cómodos y deliciosa por cierto, tienen muchas cosas para brindarnos, gimnasio, sala de juegos, karaoke, Turco, spa, jacuzzi, fogata, senderos en fin muchas cosas más, fascinado de este lugar…. Obvio tengo que volver gracias club Dhuchi por esta hermosa experiencia❤️

Excelente panorama para pasar un día en pareja. Nos encantó cada parte del plan que nos ofrecieron. La atención fue maravillosa, sentí la preocupación de cada persona con hacernos un día especial y de relajo.

El Lugar es muy bonito y la comida es rica, pero deben mejorar el servicio al cliente, nos pidieron con anticipación el menú que deseábamos para almorzar y cuando llegamos que ya se les había acabado, no nos informaron con anticipación que el día que asistiriamos no había disponibilidad de ciertas zonas húmedas por mantenimiento, no nos permitieron ingresar al área de sal para exfoliación.

Es un lugar adecuado para desconectarse del estres de la ciudad. Hace falta una mejor atención del personal pero en general los servicios que ofrecen son buenos y sirven para pasar un domingo de relación con amigos o familia.

Los masajes son muy ricos así todo lo que se refiere al tema de spa y relajación. El ambiente es agradable, se respira aire fresco y la comida está muy rica. La atención es excelente.Las habitaciones son bastantes sencillas, se debería prestar un poco más de atención a los detalles como el funcionamiento de los dispensadores de shampoo, pero en general de encuentran limpias y ordenadas. También cuentan con una manta térmica que ayuda mucho con el frío de la noche

Nos encanto, lo día gruyamos muchísimo, muy amables todas las personas que nos atendieron. El masaje nos encanto.La comida muy ricaLa atención increíbleEl sitio muy aseadoLa cama estaba genial

Muy buena la atención, los masajes super ricos, falta un poco embellecer las instalaciones, sobre todo las piscinas termales, por lo demás estuvo bien.

Un plan para relajarse y salir de la rutina, Excelente el servicio y todo lo que este lugar puedes disfrutar, recomendado al 100% para que célebres con tu pareja o un ser querido. En esta ocasión vine con mi pareja para la.prixima traeré a mi mami para que la.consientan.

Fué linda la experiencia, los colaboradores muy amables, los batidos son deliciosos, los termales son un absoluto confort. Sería bueno un baño mucho mas cercano a la zona de glamping

La atención es muy buena, la comida buena, pero nada del otro mundo, la habitación muy limpia. El restaurante parece haberse quedado en el pasado, falta ambientación, algunas zonas se ven descuidadas y la música de el área de la piscina llega a ser tormentosa, deberían variarla.

Tuvimos una noche y un día en pareja muy agradables. Nos gustó mucho la comida y los termales. Un buen plan para relajarse y desconectarse. Realmente todos son muy amables y serviciales. Gracias!!

Excelente lugar, muy buen servicio, limpieza, delicia de termales, el sendero peatonal, el restaurente, la amabilidad del personal y los masajes super! ☺ super recomendados!

Creo q por el precio se debería incluir al menos una bebida para cada participante y la atención del guía no hace la diferencia, es decir lo llevan a uno a cada estación pero no explican los beneficios de cada espacio, se limitan a dejarte ahí y recogerte a los 25 minutos.Las bebidas muy costosas, la verdad no para repetir no hay diferencial, que enganche, hace falta servicio en el personal.

Hola, mi experiencia en el club dhuchi fue excelente, desde la llegada con la atención del personal, el glamping cómodo y caliente, la cena super deliciosa con muy buena atención de los meseros, en el circuito hídrico todo estuvo bien, lo único que no gusto fue usar el mismo turco después de otras personas cuando tenían más, de resto el desayuno , el ambiente a relajación el paisaje nos encantó.Mil gracias club dhuchi por la experiencia...

El costo del lugar es elevado para los servicios que ofrecen, la zona de clamping no cuenta con baño en el lugar y en realidad sin solo carpas con calentadores de poca potencia que no calienta. además dentro de los paquetes incluyen cena o cambio con almuerzo pero SIN BEBIDA, por lo que el servicio no es el mejor. Baños sucios, y en general las instalaciones no están en buen estado. Las termales les hace falta limpieza.

Esta muy mal diseñado la zona de los vestieres tan lejos de las piscinas termales y las duchas tiene cortina un hotel que cobra por noche 400.000 debería tener puertas de vidrios uno se siente inseguro bañándose. A parte con el ingreso a termales no dan las toallas el alquiler es a parte, he estado en otros spa termales y siempre incluye toallas dentro del valor de la entrada. No me gustó, no lo recomiendo, ni regresaré.

Fue excente la atención hasta el último momento...buen servicio y excelente la alimentación...Buenos espacios de spa y las termales ni decir...lo recomiendo

Las termales son muy bonitas y relajantes, la temperatura estaba bien pero esperaba que para ser unas termales, el agua estuviera más caliente, la piscina más grande realmente estaba casi que fría. En cuanto a la habitación faltó un mejor aseo en las fundas de las almohadas, ya que tenían pelos, lo que me disgusto un poco. Pienso que por el precio del plan deberían incluir el acceso a las demás instalaciones lo que son piletas romanas, el sauna y el turco, ya que lo único que puedes disfrutar es las termales y si quieres acceder a lo demás se debe pagar una tarifa demasiado alta para lo que se ofrece. Por último, la comida es costosa pues por un sandwich y unas salchipapas fueron 40.000 lo que es exagerado.

Era nuestra primera vez en un spa y el masaje cumplió con la expectativa ,la desilusión fue en el restaurante donde los platos que habíamos solicitado,no eran los esperados, ensalada con sabor a nevera y nada agradable ,fajitas de pollo que resultaron siendo un pollo sin sabor apanado,se nota el desamor hacia las preparaciones. No les recomiendo comer. A su alrededor hay mejores propuestas gastronómicas.

Lo negativo:1. La persona que atiende las reservas es muy demorada en responder, no da la información a tiempo.2. La aromaterapia es pasarle un frasco pequeño debajo de la nariz3. La musicoterapia es con audífonos, pero el que me dieron tenía un pito incómodo.4. Los precios en comparación con los paquetes que ofrecen, son muy elevados.Lo positivo:1. La atención de las personas en el sitio2. La comida.

Comparto las capturas de pantalla de el robo que sufrieron mi amiga y su pareja en las instalaciones de club Dhuchi y del cual no se han responsables por la totalidad de las perdidas, sacando excusas y bloqueando a las personas que piden explicaciones. Se ha tenido que hacer la denuncia pública pero a quien exige respuestas lo bloquean. RESPONDAN

Muchas cosas en mal estado ya s nota el deterioro del sitio, lo recomiendo pero ya deben como meterle plática para mantenimiento.

Realmente pésimo y carísimo instalaciones viejas y descuidadas, sin agua fría en los turcos, atención de los guías terrible, comida horrible y cara ( me sirvieron unas alas descompuestas), para reservar muy mala atención. En general pésimo todo y costoso

El lugar no es lo que aparenta, el personal del lugar no es amable, todo el tiempo nos reparaban mucho, no nos quitaban la mirada de encima lo que era muy incomodo, nunca brindaron buena atención.Empezando por que el supuesto “glamPing” es una carpa en una cancha y todo en mal estado y olía feo, el calefactor nunca sirvió y además de que solo nos dieron 1 cubrelecho y una cobija delgada.El restaurante no tiene carta simplemente, te ofrecen platos y después te dicen el valor que de por si es altísimo para la cantidad y el contenido, la verdad no amerita gastar tanto dinero por la comida. Los baños son un poco lejos a los glamping y no tienen agua caliente, lo cual es indispensable para el frío que hace en la calera. Las termales de noche de “relajación y alineación con las estrellas” con una discoteca, con sólo reggaetón a todo volumen y unas luces de colores que no relajaban nada. La temperatura de las termales baja, y los baños donde te hacen duchar olían feo. En general todo mal, ojalá mejoren la atención porque fuimos con alta expectativa por lo que promocionan las redes pero nos encontramos con otra cara.

Excelente lugar, muy buena atención. Las aguas termales están en su punto y no son sofocantes.

Mala experiencia, las instalaciones sucios, mal aseadas, mucha humedad, los empleados con cara de mal pagados o insatisfechos a excepción del joven Camilo, el desayuno precario, el pan sin tostar y una sola variedad, de proteínas solo tienen huevos y bebidas chocolate o café, la cena no estaba mal pero tampoco muy bien, ordinaria, muy caro para lo que ofrecen y lo malo que son.

La estadía en el sitio fue buena y la comida igual, sin embargo, la chica de la recepción perdió la cédula de mi pareja, ahora el está indocumentado y el club no quiere responder es por ello que solo doy una estrella. Mis recomendaciones son que no dejen sus documentos.

Realmente las expectativas generadas son unas y el servicio PÉSIMO es otro.Las instalaciones están totalmente descuidadas, sucias, sin mantenimiento. El mobiliario es viejo y en mal estado.Las duchas olían a orines, los espacios para cambiarse tenían cortinas viejas, en el lugar donde yo me cambié había un hueco como de interruptor sin protección y con los cables eléctricos salidos (que peligro), los cuebiertos sucios (debimos solicitar cambio), la comida no era preparada por ningún “chef” como lo indican ustedes, se notaba que era comida congelada y recalentada. Las duchas de las aguas termales sucias, en muy mal estado de mantenimiento, telarañas por todos lados. El cuarto de masajes parecía una droguería, no era un espacio adaptado para ser un “Spa”…. Las camillas viejas, el aceite que usaron yo creo que era el más económico, olía terrible y casi no podemos quitarnos las grasa del cuerpo…. En fin… me dio pena con mi novio llevarlo a celebrar su cumpleaños a un lugar TAN DESAGRADABLE… que JAMÁS RECOMENDARÍA…. Espero le haga llegar este mensaje a la administración y a los propietarios porque si no realizan medidas correctivas simplemente no tendrán más usuarios.

No vale la pena..regular el servicio infraestrucctura sin mantenimiento no funsiona la parte humeda..solo la termal..los platos regulares..Mala atencion...La platica se perdio..Buena publicidad se antoja uno de pasar una buena noche...PERO NO ES ASI..Recomiendo dejar sus comentarios para q no le pase a otras personas.

Mal hecho el aseo de los glamping, encontré un par de medias de otros huéspedes, Vi que otro glamping que desocuparon y entregaron y no cambiaron sábanas y entregaron a otros. Y lo peor ví a un mesero tomando de los cócteles de los clientes.

Un lugar muy bonito pero recomendacion capacitar más a el personal y que aya una zona en fin de semana hasta las 3 AM para compartir ya que cierran todo a las 12

Una Excelente Opción Para Descansar y Relajarse, La Comida Es Deliciosa y Exquisita, Un Lugar Recomendado Para Quienes Quieren Cambiar De Ambiente.

Buen sitio. Deben mejorar el aseo de ciertos puntos, mesas con polvo en el restaurante, en la primera termal deben hacer limpieza, los calentadores oxidados.

Es un lugar lindo y la atención al cliente es excelente. Pero los corcuitos son muy cortos, rapidos y poco se disfruta.

Excelente lugar, la comida increíble, excelente atención, hermosas vistas y muy buenas actividades 🥰❤️

Excelente servicio, aseo y protocolos. Deliciosa la comida, muy Recomendado!

Excelente atención, instalaciones en perfectas condiciones y los menú muy buenos

Es la peor experiencia que he tenido en mucho tiempo, la atención es pésima: llegamos y nadie nos saludo ni nos dio la bienvenida, apenas nos preguntaron por el nombre de la reserva.La señorita que nos dio el tour caminaba y hablaba mientras veía el celular, lo cual hacía que se desconcentrara. En general todo el personal era así desantento y distraído.El glamping era una carpa en una cancha, en muy malas condiciones, estaba rota en la entrada, olía a humedad y no se veía muy aseada. El baño quedaba super lejos del glamping, estaba en muy malas condiciones, sucio, la sisterna no bajaba.La comida no nos gustó para nada, casi no comimos lo que nos hizo pensar que definitivamente no desayunariamos ahí, no había mucha posibilidad de snacks.Los termales que en realidad eran piscinas tibias no tenían la temperatura de un termal y, obviamente no eran aguas de nacimiento como suelen ser los termales, el lugar en vez de ser un lugar de relajación tenía la música super estruendosa y luces de discoteca, muy extraño, no nos quedamos ni una hora....La música se escucho hasta el glamping hasta después de media noche.Pasamos una noche terrible, la cama era incómoda y la carpa olía mucho a humedad.Todo esto hizo que apenas amaneciera pensáramos en irnos, el precio no se justifica para nada, cobrando tarifas de un buen hotel por un servicio e instalaciones tan malas!Cero recomendable!

Un lugar muy recomendado para pasar unos dias en familia o con la pareja y todos los servicios son muy buenos

Muy buen sitio para descanso, falta atención y opciones de comida en el restaurante,las habitaciones muy comodas y las instalaciones bonitas

Es chévere el lugar para un fin de semana con amigos. Tiene buenos amenities, los termales son chéveres y la comida deliciosa!

Un buen lugar para pasar tiempo de calidad y relajarse en el SPA y los termales.

Hicimos el circuito de spa para parejas. El objetivo de pasar unas horas de relajación se cumplió. El sitio es agradable pero puede mejorar en algunos aspectos. La caminada a las piscinas termales es al medio ambiente y por unas escaleras sin pasamanos que nos generó una cierta inseguridad. Nos hizo un día muy bonito, pero si llueve podría malograr la visita a la piscinas. Por otro lado hay algunas entrada a algunos salones que hay que tener cuidado de no tropezar porque por alguna razón que no entiendo, tiene al entrar, un pequeño muro. El lugar es bonito, aunque falta mantenimiento, por ejemplo hay algunas ventanas con una vista espectacular que se pierde un poco porque no estaban limpias. De resto lo disfrutamos mucho, y fue un total relax, volvería nuevamente y lo recomiendo. Finalizamos el circuito con una deliciosa cena muy bien servida acompañada de una copa de vino.

Excelente lugar, muy buena atención y amabilidad del personal, recomiendo 100%

Brutal, muy rico todo. Les recomiendo ir muy abrigados porque el frío es BRUTAL pero un lugar para desconectarse muy bueno

Muy rica la comida, y el sitio es muy agradable muy bonito todo

La primera vez fue excelente pero hoy mi sobrina fue en plan hospedaje y resultó una estafa total. Las habitaciones de las fotos no son reales ni en lo más cercano. La atención fué pésima y no hicieron la devolución del dinero que se había consignado de una vez sino que según ellos deben esperar a que Contabilidad analice el tema y eso que se había consignado el 100% por adelantado. No inviertan su dinero en este lugar ha desmejorado al 300% ... Yo no pienso volver nunca.

El servicio maravilloso. La comida rica y el circuito hidrico tremendo. Un paraiso en la ciudad. Mortal el trafico para ir y regresar

Para parejas...excelente. La piscina con poca luz, pero el agua muy agradable. Espacios para caminar y disfrutar en el lugar aunque con bastantes escaleras. Habitación muy cómoda y el servicio muy bueno. Excelente alimentación.

Un lugar mágico donde te relajas y disfrutas de una gran atención.

Un sitio extraordinario con excelente servicio, como para ir en famila y cambiar el frío bogotano por el frío de la Calera, mucho verde con paisajes excepcionales y poder descansar

Un lugar muy tranquilo, limpio y con un excelente servicio

Me encantó la experiencia, un lugar tranquilo para relajarse

Muy costoso para un servicio tan regularEn las bebidas no tienen precios estandar, un empleado te da un precio y el otro te da un precio distinto. Las habitaciones con falta de mantenimiento, en temas de decoración son muy básicos para el valor que cobran por ella.

Buen sitio para descanso y relax, media hora en el sauna es muy poco tiempo..

Excelente lugar de descanso y relajación. Personal amable, instalaciones bonitas.

Son termales agradables, los vestidores son incómodos y el paso al comedor se hace pasando por el baño de hombres

Un lugar con una excelente organización, atención... una experiencia única

El lugar está bien. Le falta mantenimiento y limpieza. El costo del plan que ofrecen es demasiado alto en comparación con lo que se obtiene, no hubo caminata ecológica, les falta mucha organización para las actividades, nunca me entregaron la habitación formalmente, y nunca nos avisaron que había una bebida incluida dentro del costo del plan y de la cual no devolvieron el dinero ni nos entregaron la bebida, no dan factura del servicio ni de lo que se consume adicional. La comida está bien. Falta mucho servicio al cliente.

Excelente lugar para descansar y desconectarse, plan de amigas o pareja!

Un lugar escondido en la montaña...... Gran sitio para descansar

Mi percepción del lugar y del plan, es que el dinero que uno paga no vale lo que ofrecen.Me hospede el 3 de Julio en el Flamping , al ver que son bastante estrictos con los horarios, llegamos a las 3:30 hora del chek-in pero fue una sorpresa cuando el Flamping no estaba organizado, estaba destendido del día anterior. Una persona del lugar nos ayudo organizando, sin embargo solamente cambiaron las sabanas, dejando las mismas almohadas y cobijas. En temas de pandemia y viendo los estrictos protocolos que supuestamente tienen, en ese momento se rompe cualquier cadena de cuidado para los visitantes. Al decirle a esta persona que nos cambiara las cobijas y almohadas nos indico que solamente tenia la orden de cambiar las sabanas. Ahí me pregunto ¿Cón qué regularidad el hotel cambia las almohadas o por lo menos las fundas? ¿Cada cuanto cambian las cobijas?. Uno sabe como proceden los hoteles en estos temas, sin embargo en plena pandemia me parece complicado que no cumplan con los protocolos que les deberían exigir.Finalmente cambiaron las cobijas por unas que a mi parecer estaban peor de sucias, muy mala experiencia por esta parte.Respecto al lugar, es un sitio maravilloso (no esta tan bien cuidado como en las fotos) pero es relajante, tiene una energía única.Sobre la comida se supone que viene incluida en el plan que uno paga, pero dan solamente dos opciones para elegir, es entendible que si uno quiere un tipo de comida a la carta debe pagar más, pero un excedente entre $15.000 a $30.000 por plato tal vez es un poco exagerado.

Visitamos el spa el día sábado santo. Tengo que decir que hubo cosas positivas y negativas:POSITIVAS: La persona encargada de guiarnos por el complejo fue super amable. Los Jacuzzis fueron muy agradables así como la sauna y el turco. La comida era sencilla (parecía un almuerzo casero) pero estaba sabrosa.NEGATIVA: Compramos un Groupon de 290 mil para hacer el circuito, además compramos entradas para las termales de 80 mil, los adicionales de seguros y kits de bioseguridad por 30 mil y 25 minutos de masaje adicional por 120 mil. Primero, la haluroterapia un asco, la sal huele muy mal. Las piscinas nunca fueron exclusivas, nos tocó compartirla con otra pareja y lo que nos han dicho es que como yo había comprado una promoción pues que no podían hacer nada, y tengo que resaltar que antes habían ofrecido algo distinto. El masaje aunque fue muy rico, solo duro 38 minutos, aunque nos cobraron 60 mil a cada uno por más tiempo, además ofrecían un canelazo si escogíamos ampliar el tiempo de masaje y la verdad es que dan un aguapanela. Lo último es que yo había especificado que era un regalo y de verdad que me molesto mucho que fueran tan descorteces en decir a viva voz que yo compre un paquete promocional y que los servicios no son iguales.Y en tiempos de pandemia debo decir que es muy cuestionable el aseo, sacaban a unos clientes para meter a otros sin seguir ningún protocolo. No hay gel disponible para desinfectarse. 4 días después tenemos una gripe terrible, esperamos que sea eso y no que pilláramos el covid allí. En fin.

Muy buen sitio y una excelente atención.

Hicimos una reservacion y viajamos hasta el lugar y no la cancelaron cuando estabamos entrando al hotel, argumentando que se habia dañado una moto bomba pero hablamos con l señora del servicio y nos confirmo que no habia ningun daño, la actitud del personal fue tosca y agresiva cuando nosotros éramos los afectados, no recomendamos asistir a este lugar ya que al venir pierden plata y tiempo .

El lugar es agradable bien decorado justo como aparece en las fotos de la página, buena atención, limpieza y organización, le doy 4 estrellas por qué el check out es muy temprano .. por lo demás buen hotel para disfrutar y buena comida ..

Excelente lugar para descansar y salir de la rutina de la ciudad...

Es un sitio agradable, el personal muy pendiente, la comida muy buena, lo único es que las actividades las realizan en un circuito muy estrecho y uno siente que está en una maratón

Excelente servicio, atención, y muy lindo el club 🥰

El servicio no es bueno, la comida es muy cara para lo que realmente es, la limpieza de los espacios no es la mejor.

Excelente servicio, piscinas muy limpias, empleados muy atentos y diligentes. Para mejorar, incluir jugo de naranja en el desayuno y más variedad en este plato importante del dia. Colocar en el baño una puerta divisoria en la ducha, se hace mucho reguero de agua.

Estuvo bien pero siento que los dueños ya le perdieron el amor a su negocio. Vi goteras en varias zonas que estaba deteriorando el lugar y a pesar que al parecer viven o están todo el tiempo en las instalaciones parece no importarles. Lo recomiendo para pasar una noche o pasadia pero no para más ya que su carta es extremadamente limitada. Básicamente dos platos y un par de posibles adicionales pero definitivamente no amigable con alimentos saludables o vegetarianos. No digo que la comida fuese mala pero tampoco es algo que resaltar. Los chicos son amables sin embargo falta mucho seguimiento a la limpieza y el mantenimiento del lugar. Se les olvida a los dueños que la inversión es importante para que el negocio produzca más dinero y no solo sacarle plata hasta que se caiga el negocio a pedazos. Tiene potencial pero se le nota la falta de pasión por parte del propietario.

Mal lugar, pésimo servicio, no hay nada que hacer, todo es limitado, no recomendado. No pierdan su tiempo y dinero

Excelencia Servico, amabilidad y comidad. Todo muy organizado y tranquilo. Recomendado para relajarse y divertirse.Las bebidas y comida muy deliciosas.

Un muy buen plan para obtener relajación y calma

El sitio es muy bonito, cómodo ,la comida muy rica ,muy buen servicio ,aunque algunas cosas en sus instalaciones están un poco dejadas ...

Se supone que nos daban bienvenida con bebidas caliente pero no pasó, en la entrada nadie sabia quien nos tenía que acompañar al circuito, nos llevan a un turco apagado y nos dejan hay un jurgo de tiempo esperando y nadie aparece, tenemos que ir y preguntar e igual sin solución, una falta de respeto el pagar para relajarse y salir mas estresado por la pésima atención, aparte de todo a la salida nos cobran consumos que no existieron, la calidad del servicio y la atención de las chicas dejan mucho que desear, una experiencia pésima para el servicio que se supone que deben prestar.

El flamping tenía un agujero por dónde se entraba un poco el agua, de resto todo muy bien, comida deliciosa y excelente servicio

Los planes por tiempo son super cronometrados, asi que si van compren un plan que incluya todo porque son dos horas corriendo por todo el lugar. Pero en general el lugar es bonito y el trato es bien

Es un buen plan cerca de Bogotá, la carta me pareció costosa, para comidas y bebidas.Es un buen sitio, la estadía me pareció acorde a los servicios ofrecidos

Algo demorado el servicio del restaurante

El servicio de restaurante y habitaciones pésimo, la comida estuvo fría recalentada y los jugos estaban pasados incomibles, la habitación no estaba arreglada, estaba sucia, no había toallas, jabón y no se parece a las imágenes que tenían, la atención de la camarera pésima, terminamos regañados por no avisar que nos arreglaran el cuarto. Al final cuando decidimos no quedarnos la noche adicional, no hubo disculpa, ni devolución alguna, por el contrario nos iban a cobrar la cena que no íbamos a tomar.En definitiva no es recomendado para nada lo único que medio lo salva son las termales, si van a ir solo vayan a eso, el resto es pésimo

Excelente lugar para relajarse en pareja o con un grupo de amigos pequeño. Tiene spa, jacuzzis privados, turco, sauna, piscinas termales a diferentes temperaturas. Se puede hacer planes diurnos o con hospedaje. Excelente atención. Super cerca a Bogotá

La zonas húmedas son buenas, pero el servicio es regular.Las habitaciones fuera del edificio tienen problema con el agua caliente y goteras grandes. En la zona de piscinas el personal es algo despistado. Me hicieron un masaje y salí estresada, la chica no lo hizo bien y no soltaba el teléfono.Pero cabe resaltar que no todo el personal es malo.Las chicas de recepción son amables y dan soluciones, son chicas que se les nota el sentido de pertenencia con el lugar.No volveré a ir, en resumen, no me gustó.

Un lugar muy agradable, ecxelente atención.

Excelente sitio par disfrutar.

Terrible.. me cancelaron la reserva, hecha con bastante tiempo y ya paga con anterioridad.

El servicio del personal es bueno; sin embargo, es lo más rescatable del lugar. Las expectativas creadas por la página del lugar son muy altas para la realidad del sitio. Las habitaciones sin agua caliente. La comida nada que ver con lo que muestra la página. Las zonas húmedas descuidadas y sucias.La zona del termal si vale la pena, pero en general siento que es una falsa publicidad lo que muestra la página.Para el costo del termal debería ser un sitio más agradable y mejor cuidado.

Buena acogida atencion y muy buena experiencia

Muy bueno. Recomendado.