El mejor hotel de Ipiales, cómodo, limpio y buen parqueo. La última vez fui al Nogal y nada que comparar con Loft totalmente nuevo y habitaciones calientes. El restaurante igualmente bueno en platos a la carta. Buen lugar para hospedarse. Recomendado.

La peor estancia de mi vida, el agua estaba sucia, al llenarse la tina, el agua parecía orina, la chimenea de la suite presidencial que ocupé nunca funcionó, la atención del restaurante es pésima, todo el servicio fue pésimo en general. Tengo pruebas en video y fotos de lo que digo, ya que voy a poner una queja en la casa del consumidor. Para la suerte de este hotel, no puedo poner las fotos y vídeos aquí, sino lo haría.

El mejor hotel de Ipiales, la atención en recepción excelente, las habitaciones muy bien, el aseo bien, pero tienen que mejorar dos cosas:1. Los tiempos de espera en el restaurante son muy pero muy prolongados, tanto para preparar los platos como para contestar el teléfono.2. El agua demora hasta 15 minutos para calentar.

Mis respetos a este hotel. E estado en hoteles mucho más caros y no llegaban a tener jamás la grata estadía que tuve en este hotel. Empezando por su excelente servicio, ubicación, instalaciones, limpieza y que en sus baños tenía implementos como secadora de pelo, crema de manos y centro comercial. Totalmente recomendado, vale la pena

El hotel cuenta con una infraestructura muy moderna, la habitación qué tome fue la presidencial la cual estaba perfectamente aseada y organizada. Tómanos el desayunó en el restaurante y en cuestión de sabores y presentación de platos estuvo adecuado y sabroso.Lo malo: Al ser Ipiales una ciudad con clima frio, se espera que la temperatura del agua para tomar un baño sea caliente, sin embargo, hubo mucho inconveniente para poder encontrarle el truco y que salga. Tenía pensado hacer uso de la tina y no pude porque sencillamente NO salía caliente, solamente un ratico y volvía y se enfriaba, lo mismo en la ducha. Llegue a hospedarme de noche y cansada y tomar un baño era la mejor opción y no pude hacerlo cómodamente, esto si es de verdad un punto negativo porque es molesto tener que estar aguardando por la temperatura del agua. El personal del hotel me apoyó comedidamente para revisar ese tema pero no se pudo obtener solución total. Se recomienda revisar el tema del agua ya que he leído que constantemente lo mencionan y ese es un parámetro muy importante a la hora de tomar una reserva de hotel.

Excelente lugar, el personal es amable, las habitaciones muy amplias, limpias, camas muy cómodas y calientes.Esta bien ubicado cerca a todo y al Santuario de Nuestra Señora de las Lajas.

Muy bueno. El hotel es muy moderno con habitaciones cómodas. El restaurante es muy bueno con muchas opciones. El desayuno incluido es bueno. Servicio bueno

Excelente atención y servicio, amplias habitaciones muy buena comida , super recomendado , cuenta con parqueadero

Muy buen hotel ,su atención y comida excelente...sus cuartos cómodo y tranquilo ...

Muy buen servicio habitación confortables muy cómodas ecelente

Un hotel muy lindo, las habitaciones muy cómodas y la atención excelente!

La tina de la suite presidencial no tiene agua caliente, cuando llamas a qué te colaboren no te contestas y cuando les escribes por WhatsApp te dejan en visto, mala atención para el precio que se paga. No recomendado.

Excelente servicio, camas super cómodas, habitacion amplia, volvería sin pensarlo.

El mejor de Ipiales, quedarse aquí es ir a la fija, no hagan caso de.lo que dicen de q no hay agua caliente, SI la hay y normal

Sí tienes que generar algún proceso de facturación y/o legalización por negocios o trabajo, No lo recomiendo, terminarás viviendo una completa tortura o tomadera de pelo. Estoy para radicar una reclamación ante la DIAN por este asunto.

Excelente Viaje, el personal es muy amable, la comida es deliciosa, muy aseado

El hotel de lo mejor, del restaurante muy delicioso todo, la atención es muy buena.La ubicación en el centro de la ciudad y muy excelente infraestructura. Recomendados.

Es de lo peor .. el servicio del restaurantees extremadamente demorado, más de una hora esperando por un servicio, no eran constantes con el servicio, de los días que estuve hospedada junto con mis compañeros de trabajo no tuvimos agua caliente. La experiencia más nefasta que he tenido. NO LO RECOMIENDO.

Excelente hotel, las habitaciones amplias y confortables, todo impecable, la atención de todo el personal es excepcional, volvería con gusto a hospedarme allí.

El servicio del hotel es pésimo, la calidad de los alimentos con los que preparan las comidas son deficientes, les sugiero no pedir paella, porque, es un arroz con salchichas, sin sabor, con presas de pollo 🍗, de días anteriores.

MUy buen lkugar lo mejor de IPIALE S

El mejor hotel en la cuidad de Ipiales, excelente servicio, atención inigualable y sus instalaciones modernas hacen de la visita algo satisfactorio.

Excelente atención, habitación cómoda y agradable

Excelente hotel, muy recomendado, la mejor atencion

Excelente el servicio y la atención de sus trabajadores

Muchos problemas con el agua caliente, cómodo

Muy buena atención, nos ayudaron bastante en nuestro evento.

Execelente servicio, muy buen hotel

Excelente Servicio

Excelente Sitio Para Descansar

Buen servicio, muy limpio muy amables todo los felicito , volvere

Muy bien

Excelente, servicio

El servicio de restaurante del hotel es muy malo.

Excelente!! La arencion de primera recomendado

Me encantó

Listo

Buen servicio y calidad

Buen lugar

Excelente

Cómodo y confortable

Grato lugar

Pésima experiencia, habitacion sucia, el agua no calienta, en recepción no saben que habitaciones tienen disponibles, tampoco el precio. Te dan mala información. Posta nada recomendado

Del aseo y comodidad de las habitaciones no me puedo quejar, pero pienso que al personal le falta un poquito de calidez, algunos de ellos ni sonríen, y el servicio del restaurante deja mucho qué desear. Nunca pido desayuno a la habitación, pero hoy que me siento indispuesta necesitaba que me trajeran mi desayuno acá y no he podido comunicarme con las extensiones. Llevo tres semanas hospedada aquí como cliente corporativa y la verdad esperaba que me trataran mejor.

Excelente hotel lo recomiendo 👍

El hotel está en Main Street de sentido único. El acceso al área de recepción es por escalones y la entrada a través de puertas de doble vidrio. La zona de recepción es limpia y luminosa pero muy fría; el personal de recepción lleva guantes y bufandas.La persona que trabajaba en la recepción fue muy servicial, pero no hablaba inglés. Nuestra estancia fue de sólo una noche; necesitábamos dos habitaciones. La persona de recepción se ofreció a ver las habitaciones; Esto lo hicimos, y encontramos que las habitaciones estaban limpias, pero estaban muy frías y no tenían forma de calefacción.En este punto, nos ofreció suites para mirar porque tienen como característica una chimenea de gas. El primero era agradable con una sala de estar y un dormitorio separado; el segundo era más grande.La tarifa de la habitación que nos cotizaron era para una habitación estándar, pero pudimos conseguir las suites a esa tarifa estándar.En la habitación, la cama era muy cómoda, la ubicación del televisor era buena. A partir de ahí, fue cuesta abajo, sin luces de noche, sin luz de escritorio de oficina, sin estación de carga, etc.El desayuno se sirve en un comedor muy espacioso, pero muy frío. El personal estaba sirviendo con guantes y bufandas. De todos modos, el desayuno fue citado como americano, pero eso se perdió en la traducción. Tenían varias opciones; la comida era buena, pero porciones escasas, el café era bueno, el jugo de fruta era malo, no sabía fresco o tenía mucha fruta, no pude terminar el jugo.En general, la estancia fue buena. La cantidad de agua desperdiciada esperando a que se caliente es criminal en estos días de conservación de recursos.La falta de señalización de evacuación es aterradora y algo preocupante desde el punto de vista de los permisos.La falta de una declaración de misión y una carpeta de información básica en la sala hizo que fuera difícil entender cómo el lugar pudo obtener sus permisos de ocupación y su calificación de 3 estrellas.Según mi teléfono, la temperatura de la habitación era de 14 grados C. Eso hizo que el interior del edificio fuera más frío que el exterior.Esto es lo que no tenía la habitación:Visor de seguridad para puerta de entradaID de habitación en BrailleDetector de monóxido de carbonoSin alarma de humoPlan de evacuación publicadoMesa auxiliar en la zona de asientos.Pieza centralLuz de escritorioEstación de carga1 cubo de basura solo en el bañoPapel, bolígrafosCarpeta con información del hotelMateriales para preparar té y caféVasos y aguaRefrigerador de tamaño utilizableLuces laterales de camaAtenuador para lucesAseo accesible para sillas de ruedasSolo un vaso en el bañoSin agarradera sobre la bañeraLa puerta de la ducha se abre hacia adentro, mal por motivos de seguridadNo hay luz en la duchaExtractor no funcionaSin agarradera en la duchaLa puerta del baño se abre hacia adentroSin agarradera en el inodoroSin bidéSin urinarioNo hay asientos en el bañoSin sistema de recirculación de agua calienteHay una toma de corriente (no GFI) al lado de la bañera, en caso de que quiera suicidarse