Aunque lenta acceso de turno atención . SERVICIO EXCELENTE CALIDAD.. Malísimo soporte técnico de campo.

La peor atención. 2 horas haciendo fila y no se movía la fila. Se supone es atención en jornada continúa y al medio día por relevo de almuerzos dejaron de atender. Una de las personas encargadas del punto de atención fue super grosera. No cuenta con buzón de PQR... Es una falta de respeto....

Para recibir tantos clientes ese local se les quedó pequeño , ahí está atención al cliente ,oficinas , venta d equipos , dos o tres cajas para pagos y por lo general solo una está abierta para pagos les falta una local más grande se genera mucha congestión tanto al interior como al exterior

Pésimo servicio de atención al cliente, terrible organización, 2 horas haciendo fila para dos malas asesorías y aun así tener que volver para hacer lo mismo. Funcionarios irrespetuosos pegados al teléfono paseando por toda la oficina y no ayudan a gestionar......horrible experiencias..un -10

Terrible, la asesora que me atendió súper grosera, me fui a retirar el servicio por que siempre se cae la red por mi sector todo un día y se ofendió por eso, no me explico bien el proceso, y las preguntas que yo tenia me decía : si tiene dudas haga una carta y envíela al director para ser respondidas eran preguntas que como asesora las tenía. Terrible!

Mala la experiencia en radicar pqr. Por el portal nunca sirve. En ningún horario. Y toca ir a las capitales a buscar una tienda para casi a q obligarlos a recibir el pqr . En ese tema del portal les ganó claro. Mal servicio

Pésima atención al cliente, servicio demasiado lento y muy pocas veces solucionan casos. Lastima que sea el único punto de atención en Ibagué.

Sitio principal de Tigo en Ibagué, cálido servicio al cliente, variedad de marcas en telefonía móvil y servicios de televisión e internet para el sector, hogar y corporativos, área amoblado para que el cliente espere de forma cómoda. Muestra posibilidad de financiación con entidad bancaria según histórico crediticio.

El lugar tiene pesima atencion al cliente, 20 personas esperando en lampuerta a pleno sol, la.maquina de registrar pagos no estaba funcionando, el sistema caido, una sola cagera.

En cuanto a infraestructura es buena, pero en cuanto atención al cliente muy demorado, además mucho reproceso

Está bien ubicado sobre la carrera 5 , bien visible, pero por capacidad de carga falta mucha atención...muy pocos empleados...y algunos desmejorada su atención.

Buen lugar para elegir un buen celular y un excelente plan de pospago.

Tuve que ir a la sede de la quinta para que me atendieran por teléfono y me enviaron al técnico que no era sin avisar a la hora menos indicada...

Solo le pongo tres estrellas porque el horario no es hasta las 6 cierran a las 5 o un poco antes y la atención me pareció un poco demorada

Muy congestionado, pero la tercera edad la tienen en cuenta, atención buena, algunas quejas con el servicio, pero todo bien

Impresionante que para cancelar un servicio, lleve más de 15 días y al ir a la oficina, no dan una respuesta idónea

Buena atención me gustó el sitio

No hay un sitio adecuado para atención al cliente, en la calle con sol, mucha demora en la atención.

El servicio de atención al cliente es pésimo puesto que no existe una línea directa tanto por teléfono,movil o internet.Supuestamente todas las líneas son de ventas.

En general tiene una buena atención, es rápida y las instalaciones son cómodas

Muy rápido y excelente atención gracias

Terrible operador móvil y de hogar además de la congestión tan impresionante para radicar algún tipo de documento.

El servicio de caja es rápido, no hay que hacer fila

La atención fue muy ágil.

Muy bueno hoy tuve que acudir al servicio y fui atendido excelente, por el señor Andres,felicitaciones, satisfecho

Muy buen servicio y no espere mucho

Muy demorado demasiado demorado además que le dan mil vueltas para la atención malo no lo recomiendo

Pésimo servicio al cliente, filas de más de 3 horas

Local muy pequeño para todos los servicios que prestan allí, filas y desorden en atención se ve a diario. Tumulto de gente hablando y esperando que sean atendidos.

Si fue rápida la atención para pagar pero para hacer algún reclamo vi mucha gente haciendo colas de horas deberían de tener encuentra esto ya que hay mucho adulto mayor haciendo largas filas y por horas de resto me parece bien Tigo y como no hay sino una sola cede en Ibagué deberían de tener varias oficinas para reclamos y pagar en Tigo tras del que el servicio de internet es malo pésimo muy lento le dicen a uno que tiene que tantas megas y llegan menos pero muy malo el servicio de internet de Tigo .

La atención de la Sta, bien, pero dos horas y media en espera parados afuera. Y ahora dicen que tengo que pagar dos meses más, para quedar a paz y Salvo!!!! Y pagué un mes por adelantado.

Filas interminables al sol y una atención que deja mucho que desear

Una fila en pleno rayo de sol para ingresar. Superdemorado para atender. Los reclamos siempre los quieren resolver a favor de la empresa. Muy mala experiencia contratar servicios hogar con esta entidad. No la recomiendo.

Es una compañía, propiedad de la firma Empresas Públicas de Medellín, la cual adquirio la compañía de telefonía móvil Tigo, básicamente sus servicios se orientan a la venta de planes móviles, Internet para hogares y empresas, trabaja con tecnología de fibra óptica y adsl, en telefonía móvil con tecnología 4g, 3g, y lte. si te parece útil esta reseña por favor ayudame con un me gusta, te lo agradecería mucho.

En estos momentos hay mucha congestión por la Pamdemia, pero es un excelente punto para hacer negocios y cancelar los compromisos.

Pésimo servicio en casi todo salí de la ciudad hace un tiempo cancele todo, me dejando un saldo a pagar fui su maquina daba el saldo cero, me confíe y ahora resulta que debo eso, ademas ni si quiera se puede pagar con tarjeta de ningún tipo todo tiene que se en efectivo actualicen ese lugar

Muy mala atención

Cómo siempre an atención a cliente. 5 de 10

Horribles esas filas en pleno rayo de sol...

Me gusta el lugar y la ubicación es fácil de llegar no me gusta la atención se demora mucho y los trabajadores te dejan hablando solo

Buena atención y solucionaron las quejas y problemas que se plantearon

Pésimo servicio, no me dejaron entrar siendo las 5:10 pm; en la página y en la puerta de ingreso dicen que atienden hasta las 6 pm. Según la asesora, los últimos turnos se repartieron a las 4:30 y eso que la oficina estaba vacía. Que además ellos llevaban laborando más de 12 horas... Osea que la oficina la abren a las 5 am ??

Atienden de mala manera y cobran cosas que no deben

Buena la atención pero no es mi tipo y no la recomiendo

Muy mala atención, Sies un sevicio nacional porque no tienen acceso a información de medellín, muy malo el servicio

Excelente con la asesora q me toco, pero mal en la puerta para asignar turno, un desorden todos se meten y no hacen fila hay q mejorar.

Muy organizado en cuestión de la atención, cada cliente con su turno atienden rápido, buen explicado, muy cordiales sus asesores (as). Las instalaciones en muy buen estado, aseado.

El servicio es bastante ligero, siempre y cuando no estés en horas pico. La atención por parte de sus empleados es amable y te colaboran con lo que este a su alcance. Además tienen teléfonos en exhibición a muy buenos precios.

Mal servicio mala atención no puedes pagar el servicio que prestan sólo con el numero.de la factura y esperando una fila de 1 hora las personas que te atienden están Cómo desmotivados y atienden mal sigo con el servicio sólo por que me tienen amarrado con un contrato

Muy pésima la actitud y la atención que ofrece a los clientes y no dan información precisa sobre el tema que uno pregunta.

Para hacer reclamos muy lentos

Muy mala atención

Me han atendido muy bien, se me ha hecho ágil la atención y la solución de mis peticiones.

Malisima la atención al.cliente

Muy buen servicio y planes móviles hasta ahora muy buena cobertura por el operador tigo.

Servicio al cliente presencial bueno. El tema de solución a problemas y demás relacionados con la gestión de los servicios pésimo no saben dar la información

Buenos productos buen servicio esmerada atención y calidad

Terrible el servicio a prestan las personas encargadas del ingreso de los usuarios ya q dicen q son registrados xa recibir la atención y es una mentira registra a la persona cuando a ella se le antoja es un irrespeto al usuario esperar más de 40 minutos dentro de la entidad y q esto suceda

La atención es rápida, hay dónde sentarse a esperar mientras te atienden y prestan un buen. Servicio

Poco personal no tiene buen servicio

Terrible, mala atención, toca hacer una fila terrible para cualquier solicitud en pleno rayo de sol, aglomeración, prioridad en venta de comida en la entrada favoreciendo contagios y contaminación.

A pesar de la atención demorada, si personal fue amable y atento.

Es un lugar agradable para la espera.

Es un tienda donde puedes encontrár todo lo relacionado con planes de Internet, datos y voz para móviles y tu hogar, muy interactiva y con amplio personal para resolver tus dudas y resivir tus quejas y sugerencia de la mejor manera.

Muy buena atención al cliente

Una basura de primera calidad.....quieres estresante?...ve a Tigo.👍

Mal servicio, mucha demora... Muchos funcionarios y nadie hace nada cuando se trata de atender al cliente... Hasta para los turnos es un caos... Qué mal que tengan un sistema actualizado de turnos pero que mal trabaja su personal. El servicio al cliente va más allá de vender planes y equipos! Ojo con eso!

Buen servicio y buena atención me pareció

Aparte de ser mi red móvil preferida, cabe recalcar el buen servicio, buena organización y muy buen personal para atención al usuario

Pésimo el servicio al cliente, hay que esperar mucho para que lo atiendan

Muy mala atención hay que esperar mucho y hay mucho desorden

Pésima atención, muy lento

Se demoran mucho en la atencion

Me encanta por la atención es personalizada y muy ágil

Pésimo servicio, que demora para todo.

Buena atención buenos precios

Excelente asesor pero terrible la atención en la entrada.

Que pésimo servicio unas filas y la gente de Tigo toda grosera

Excelente local comercial, buena atención y ubicados en una vía principal.

Excelente trato y atencion, solucionaron mi problema...cliente satisfecha!

Antes de la pandemia el servicio de Tigo era medio regular.Ahora por protocolos de bioseguridad es mas lento aun.Su instalacion es buena, por lo menos hay un televisor en donde matar el Tiempo en la espera

Atención deficiente, personal que labora allí muy tosco y despreocupado por tener una buena atención...

Pésima atención

Atención media. Pocas cajas de atención con alta afluencia de público. Personal con mala actitud de servicio

Malo el servicio de telefonía y en atención al cliente ni se diga, si vas a sacar un plan o crédito vuelan para atenderlo, pero si u o se va a retirar, te ponen trabas y después del pago toca salir y esperar una ficha para poder pedir el paz y salvo.

Buena at ncion mal servicio

Compre mi samsumg j7 espectacular

Es terrible el servicio al cliente, sus empleados son inhumanos,groseros,déspotas, no tienen idea del servicio al cliente y lo peor es que no tienen alguien que supervise lo que hacen y como tratan al cliente, que recuerdo que ninguna empresa funcionaria sin clientes.

Excelente. Di con un asesor que me ayudó a resolver como cinco inquietudes. Felicitaciones por ese funcionario tan preparado

Mala la atención, no trata con respeto al cliente.

Mal servicio más de una hora para entrar y al final ni pude me atienden una chicas de tigo afuera pero da igual por que toca seguir haciendo fila para entrar

Pésimo servicio, sin ganas de volver a adquirir un servicio. Tiene que durar horas esperando que lo atiendan, fuera de eso asignan un turno que no le dan a conocer y no se sabe si falta 1, 2 o 10 turnos para que lo atiendan. Que tristeza todo lo que hacen y se esfuerzan los asesores para traer clientes nuevos y aquí ni lo voltean a mirar a uno para saber qué necesita. Y después preguntan porque se retiran los clientes.

Fui a hacer un trámite pero la orientadora afuera del local fue muy displicente e incompetente y finalmente no me atendieron porque dijeron que ya habían repartido los turnos del día.

Buena atención. Deben ampliar el lugar pues a veces se quedan cortos en personal.

Excelente atención y muy buen servicio.

Atencion muy deficiente cabina 11

Muy malo el servicio, pesimo el servicio al cliente.... quede muy desmotivado en contratar con UNE

La atención es rápida pero deberían abrir al público desde las 8 y no esperar hasta las 9.

Muy rápida la atención al cliente y personas muy amables.

Que internet tan lento muy malo, la señal es toda lenta bien caro para algo tan mediocre