Las instalaciones son modernas y en buen estado, las habitaciones son amplias, completas, limpias y con un muy buen colchón. La atención del personal en la gran mayoría es muy esmerada, gentil y servicial.El único pero por esta época de pandemia es que a pesar de tener que reservar para el uso de la piscina y de las zonas húmedas, permiten el ingreso de miembros de diferentes familias al mismo tiempo, que obviamente para su uso es sin tapabocas sabiendo que son sitios cerrados.

Considero que es una de las mejores alternativas en hoteles de Ibagué. Es un hotel ubicado sobre un pequeño centro comercial en una zona donde hay buenos restaurantes y comercio. El hotel ofrece buena comida sin ser la mejor, el servicio es excelente, las habitaciones son relativamente modernas, cómodas y bien distribuidas excelentes para plan familiar o de trabajo, El hotel cuenta con una pequeña área de zonas húmedas con sauna, turco, zona de masajes y una terraza con una pequeña pero bonita piscina. En general es un lugar recomendado para quien vaya a Ibagué.

Excelente servicio de todo el personal, muy amables. Habitaciones cómodas y limpias y un buen desayuno. Valió la pena la elección. Gracias.

He ido varias veces y el servicio en general es bueno, en la última estadía la persona que atendió nada Cortés la tarjeta de mi habitación dejó de funcionar y tuve que bajar 2 veces para solucionarlo en la última le dije que Me acompañará para ver si funcionaba y me dice que bueno que el me hace el favor o sea no es servicio del hotel verificar que las cosas funcionen adecuadamente. Mala experiencia. Los del restaurante cálidas personas la recepción tiene aspectos a mejorar deberían encontrar personas cálidas que se apasionen por su trabajo y el servicio

RecomendadoUn oasis en el.largo camino a Bogotá antes o despues de pasar la linea si llega la noche. Precio adecuado, facil check in/check out.Habitaciones comodas, buenas almohadas.Lo malo: opciones de desayuno, demasiado tipicas para un hotel de cadena internacional, no es facil comerse un tamal a las 7 am sino se esta acostumbrado a ello, faltan opciones de menú de desayuno.El restaurante del hotel de comida peruana es bueno, con porciones justas, eso si, es muy caro.

Este es el hotel más lindo que hasta el momento he visitado en la ciudad de Ibagué, tiene una vista hermosa de toda la ciudad, un restaurante con un menú delicioso y en las noches la cena es amenizada con música en vivo, el desayuno es tipo buffet y es toda una delicia. La piscina es hermosa en las noches ya que es iluminada con varios colores y tiene una cascada perfecta para relajarse.Sin duda es un hotel que recomiendo si visitan la ciudad.

Muy buen hotel de los mejores de Ibagué, muchos equipos de fútbol nacional e internacional lo elijen para hospedarse¡está dentro del centro comercial acqua eso significa que vas a encontrar de todo lo que necesites, queda ubicado en la calle 60 con avenida guabinalEnglish versionVery good hotel, one of the best in Ibagué, many national and international soccer teams choose it to stay! It is inside the Acqua shopping center, which means that you will find everything you need, it is located on 60th Street with Guabinal Avenue

Me gustó mucho, especialmente la buena atención y la comida que es muy rica, buenos espacios, centro comercial, gimnasio, parqueadero seguro. Cuando regrese a Ibagué sin duda volveré a hospedarme en Sonesta hotel.

Es un excelente hotel ubicado en un punto estratégico de la ciudad.La atención, instalaciones, servicios y todo el engranaje son muy buenos.Volveré una y mil veces sin vacilar

Excelente hotel, la amabilidad del servicio al cliente es muy buena. Lo recomiendo. Sus habitaciones son muy hermosas.

La verdad sigue siendo la mejor opción en ibague, la pasamos muy agradable en familia, es un hotel muy completo, somos huéspedes frecuentes, aunque notamos una leve baja en la buena atención en desayunos, pero igual sigue siendo 10/10

Excelente. Muy buenas instalaciones y la atención de todo el personal fue amable y cortes

Muy cómoda la cama. La habitación estaba pequeña comparado con anteriores estadías, pero en general cumplió

Muy bien servicio, se destaca por la atención y el detalle.lo único que no me gustó, es que no contaban con cobijas y las habitaciones no están insonorizadas..

Un excelente hotel,buen buenas habitaciones, cómodas y grandes,super amables los empleados, la comida fue deliciosa, muy recomendado

Excelente servicio, ubicación e instalaciones. Aunque considero que a la piscina y a los vidrios de la zona les hace falta limpieza

El Hotel es muy comfortable y limpio.Las habitaciones limpias y grandes.La ubicacion es central, perfecta para un turista.Lo peor es el servicio, creo que el trabajador no tiene la culpa, les falta instruccion al trato al cliente. Pedir que limpien las mesas, despues que pongan cubiertos.. osea tienes que buscarlos para que te sirvan un cafe..

Un excelente hotel con una gran vista la atencion muy buen la recomiendo

Hotel muy bonito, tranquilo, limpio, organizado. Su personal es muy atento a lo que uno necesita. Los cuartos no son muy amplios que digamos pero cómodos para la estadía. Las camas limpias y cómodas también. Alrededor de la zona hay muchas opciones de comida y bar para todos los gustos. En el último piso se puede apreciar una bonita vista de Ibagué

Hubo retraso con la entrega de la habitación, eso causo un poco de molestia ya que fueron casí dos horas pero de resto el hotel es lo mejor que tiene Ibagué, su vista, su comidaas instalaciones etc

La verdad que son muy inresponsable el check-in no respetan el horario de entrada ni la reserva muy mala esperiencia para ser un hotel de cinco estrellas desepcion total

Servicio bueno, cuartos cómodos, sin embargo, Vista a la ciudad!!!las instalaciones como en la piscina si están un poco obsoletas

Me gustó mucho el hotel y las el desayuno q dan ahí

Muy bueno... Ya hemos venido varias veces por un buen servicio y atención...

Excelente atención. La Baranda y el lobby estupendos por la vista que permiten de la ciudad. Un confortable sitio en la Milla de Oro.

Un buen hotel, buen servicio y para eventos grandes, bonita vista desde su lobby, piscina y restaurantes

Lo visité con mi familia.La ubicación me gustó mucho, puedes encontrar muy buenos restaurantes, zonas comerciales, no se siente inseguro.Las habitaciones muy confortables, sin ruido y una gran vista de la ciudad.En la reserva, el desayuno se encontraba incluido. Me gustaron las opciones, comida rica y quedas completamente satisfecho, con buen servicio y muy atentos a tus solicitudes.La vista de la piscina es genial, la temperatura de la misma también.Disfrute mucho la estadía y mi familia también, espero regresar.

Maravilloso, espectacular, ubicación atención, servicioUn desayuno super

Todas las personas que trabajan en el hotel fueron muy amables, el desayuno es variado todo muy fresco y agradable, pet friendly ❤️ las almohadas son muy cómodas deben ser de viscolastica, todos los lugares muy aseados, la ubicación del hotel excelente. Los precios de la terraza bar un poco altos, pero la vista muy linda a la ciudad.

Cómodas habitaciones, pero servicio poco, Marcela en el front desk un poco odiosa y contestona y el restaurante poco personal para el desayuno. 👍🏻

La habitación es muy cómoda y agradable, el personal todos muy serviciales

Una agradable vista en la noche, la.comida aunque no es abundante si es buena. El personal muy amable

Completo en servicios. Bien ubicado. Sector de movimiento en Ibagué y está dentro de un centro comercial importante por lo que es posible encontrar de todo.

Un bien sitio para quedarse en ibague, el restaurenta tiene un excelente servicio

Un hotel super bien ubicado, la atención de las personas es 5 estrellas limpieza de la habitaciones y zonas social super bien.

Muy buena atenciónBuena instalaciones y alimentos. Buena limpieza.

Excelente atención por parte de los funcionarios, buenas instalaciones, vale la pena visitarlo.

Muy buen desayuno e instalaciones

Instalaciones estéticamente agradables, vista maravillosa sobre la ciudad, buena ubicación, menú variado y exquisito.

Muy buen hotel y en el mismo edificio hay un buen centro comercial

Muy buen servicio espectacular vista de toda la ciudad de Ibagué

Excelente servicio, buena atención y amabilidad de sus empleados

Mala atención en el restaurante, tuvimos que irnos porque nunca nos atendieron, ni limpiaron la mesa, ni nada, no recomendado

Excelente atención y muy buenas locaciones

Buen desayuno, gran Spa, excelente atención

Buen hotel y muy buen servicio y atención

Pésimo repesimo servicio!! Chek in muy demorado, no les importan los adultos mayores y si viajas con bebés ni lo pienses!! más de 1 hora esperando en la recepción, entrega redemorada de la habitación, la razón no tienen lista la habitación eso ni en una residencia pequeña de pueblo! Un hotel tan grande y no tienen una habitación lista? NO se lo recomiendo ni a mis enemigos

Excelente ubicacion, buena atencion,con centro comercial

Desafortunadamente tiene muy mala atencion, la infraestructura es muy buena pero el personal del restaurante es bastante desatento, se hizo una reserva con anticipación y al momento de llegar no tenían nada listo, al preguntarles me dijeron que para el día no había ninguna reserva, pero al revisar la agenda efectivamente mi reserva estaba hecha pero el personal no sabe hacer uso adecuado de la agenda, dañada una ocasión especial por falta de atención y mala actitud de un personal que le da mala imagen a una cadena hotelera de tal tamaño.

Buenas tardes, este lugar es muy recomendable, a pesar de la mala limpieza de las sábanas es muy recomendable, también tiene buen precio, la comida era bastante aceptable, la piscina estaba bien, también el salvavidas muy atento, recomendable.

Fui al restaurante y pedí uno de los ceviches, el cual estaba delicioso. A la entrada de camarones apañados le faltó salsa. El lugar es lindo y limpio.

Excelente hotel para descansar y compartir con la familia

Excelente lugar muy buena atención el restaurante ofrece muy buenas opciones, deliciosa comida peruana...

La atención es excelente, la ubicación y confort muy buena

Muy buen lugar felicitaciones de excelencia internacional

La vista,la atención la comida brutal por eso le doy 5 de 5 estrellas

Excelente atención ,buena carta de comidas y habitaciones confortables

Muy buena atencion a buen precio

Lindo lugar habitación limpias y muy cómodas, al desayuno le falta pero en general bueno, el servicio algo descuidado.

Es un magnífico hotel, cómodo, bien ubicado y con muy buenas zonas sociales. La atencion es de primera.

Excelente servicio, las personas sonmuy amable y el servicio de mucha calidad

Excelente instalaciónes, muy central.. Excelente vista desde la piscina en la terraza

Me encantó el lugar para hospedarse, muy cumplidos y estrictos con los protocolos, la vista a ibague me encantó y todo super limpio, lo único fue el desayuno que de tardó un poco, de resto todo perfecto. El personal muy amable y gentil. Recuerden que si quieren disfrutar de las zonas húmedas deben reservarlo en recepción

Lindo lugar. Para momentos especiales es un buen lugar. Recomendado.

Muy tranquilo y muy delicioso el menu

Excelente atención, personal agradable y formal. Lamentablemente no hubo agua 1 día y fue muy incómodo

Es un hotel con excelentes servicios con todas las comodidades personal altamente calificado.esmerada atencion.sus comidas bien preparadas.estoy sactifecho en mi corta estadia.

Mal servicio en la recepción. Las zonas húmedas sin mantenimiento.

Las instalaciones muy bonitas pero la atención es muy demorada..

Muy comodo, buen desayuno

Excelentes habitaciones. Muy buen servicio

Excelente como siempre, maravillosa atención y comida deliciosa.

Hermoso cómodo y excelente atencion. Delicioso desayuno y platos a la carta con precios un poco altos pero muy rico. Tiene acceso al centro comercial. Habitaciones excelentes

Excelente lugar, atención, sabor y presentación 👌

La atención al cliente, la presentación de la comida, el aseo, todo esta muy bien organizado. Súper educados y diligentes en general a atender tus dudas y ubicarte. Las habitaciones muy cómodas, son para descansar realmente, están bien organizadas y equipadas para hacer de tu estancia un momento agradable.

Moderno y cómodo. Buena atención

Mi esposo realizó una reserva para la cena VIP con más de 10 días de anticipación por la página Web del hotel, cuando llegó el día no tenían la reserva pero mi esposo si tenía el correo de confirmación, obviamente se dañó la sorpresa totalmente para mi y la solución del hotel fue que volviéramos al día siguiente o que esperáramos 10 minutos mientras ellos armaban la decoración en otra mesa junto a las demás mesas del restaurante, obviando que si se había seleccionado un día en específico con tanta antelación es porque ese día era la celebración especial (un aniversario de bodas) y no otro, además, al reservar este tipo de servicios el cliente no sólo va a pagar por la decoración y la comida sino por tener un espacio privado. En esa medida, organizar una mesa de afán en medio del restaurante por el mismo precio de una cena que ya no era privada, no nos pareció justo y por ello decidimos no tomar el servicio e irnos. Con posterioridad recibimos un correo de cancelación de reserva diciendo que el servicio se cancelaba por solicitud del cliente, esto es una falta de sinceridad porque si el servicio no se tomó es por incumplimiento del hotel. Todo lo sucedido es una falta de respeto para el cliente y una falta de organización del hotel porque si no van a tener en cuenta los servicios que se reserven por la página web, deberían inactivar esa opción de reserva, la página web deja de ser confiable para el cliente. Por todo lo sucedido NO recomiendo tomar este servicio. Es una lástima porque viajamos desde Bogotá solamente para esta celebración.

Excelente lugar y la atención súper especial

Un buen hotel, bien ubicado y con un centro comercial y de convenciones integrado. Buen restaurante de comida peruana en el hotel. Habitaciones amplias y muy cómodas, la cama y almohadas maravillosas. Pisicina en la terraza con vista 360 a la ciudad. El desayuno regular por las restricciones de COVID, pero deberían mejorar esta parte.

Muy buen hotel, rico el desayuno

Espacios muy reducidos, aseo insuficiente. Al entrar en la habitación, movimos las camas y comprobamos que no habían limpiado debajo. Había un tapabocas desechable tirado en el suelo, al lado de la cortina. En el restaurante, costoso para los productos que ofrece, Intentaron dejar tres platos y una taza que estaban limpias, pero que por protocolo de bioseguridad debían retirar puesto que habían estado en contacto con los clientes anteriores. Tocó insistir para que las retiraran. Ruidoso.

Excelente atención !!! Muy recomendable

Me ha encantado el hotel. Las habitaciones amplias, cómodas y luminosas. La atención del personal ha sido excelente.Un lujo poder relajarte en la piscina de agua caliente en el piso 13 con unas vistas espectaculares!!Todo excelente, pero haré la sugerencia de poner un foco con más luz en los baños al lado del espejo de aumento (maquillaje)

Un hotel fantástico y elegante. Nos están tratando a Los Toreros Muertos de un modo especial. Las habitaciones son cómodas y bien distribuidas. La cama un poco blanda, pero se descansa cómodamente. El baño cómodo y bien provisto. Sólo un pequeño problema con los ascensores, que a veces hacen esperar un poco. Lo demás muy bien.

Hotel muy buena calidad de habitación, céntrico, pero no recomiendo en restaurante....mejor busque donde comer fuera del restaurante

Me encanto tiene una vista preciosa hacia la ciudad y centros comerciales cerca la comida del restaurante es muy rica y la alberca tambien con una vista maravillosa, todo perfecto sin duda volveria a quedarme en este hotel!! El personal super atento y amable

Muy buen servicio

Súper aseado, la habitación muy acogedora y el baño amplio, cómodo y moderno

Buena atención, bonitas instalaciones, estupenda vista de Ibagué

La estancia en el hotel fue excelente! La habitacion me pareció muy cómoda, limpia, silenciosa. El hotel está en una plaza comercial y hay un supermercado en el primer piso. Algo que me encantó es que el internet es súper rápido, totalmente perfecto para quienes vamos en viajes de negocios. El restaurante es muy variado y la comida deliciosa. Lo recomiendo totalmente.

Muy bonito el lugar y las habitaciones. La vista de la ciudad también es muy agradable. Solo tuvimos un problema al hacer el check-in que tardó un tiempo y varias llamadas en solucionarse. Estos trámites administrativos podrían mejorarse. El desayuno muy rico también.

Excelente ubicacion, instalaciones, servicio como todos los hoteles de GHL, lo unico que nos desagrado fue la piscina, algo pequeña y aparte que nos hayan sacado a mi y a mi familia porque llegaron otras personas con mas recursos economicos, no hay imparcialidad ni tampoco se encargan de ocultarlo.

Super hotel excelente atención. desayuno super. instalaciones ok. buena ubicación. parqueadero.

Buena ubicación!Instalaciones muy comodas, amplias y limpias.Personal muy atento y amable.Muy buen servicio.Amplios parqueaderos.Me gusto mucho.Lo recomiendo!

Excelente elección. Hotel bien ubicado, moderno y muy cómodo. El personal es muy amable y profesional. Cuenta con acceso al centro comercial contiguo. Lo recomiendo

Excelente hotel, todo el staff es muy amable, el desayuno en el restaurante es muy variado y delicioso. Además, en el último piso hay una piscina con una vista preciosa a la ciudad, no es profunda lo que la hace perfecta para disfrutarla con niños. También hay bar, zonas humedas y spa. Las habitaciones on muy agradables cómodas.

Excelente servicio en especial de las personas que atienden en el restaurante y el aseo de las habitaciones.

Excelente servicios, las personas muy amables, las instalaciones modernas.Buena calidad y precio

Me encanta este hotel

Bien ubicado en Ibagué, y reservado por Bookilng tiene buen precio