El lugar esta bien, y la atención es buena pero, me pasó que fui a reclamar acerca del precio de un producto el cual yo no había perdido, me atendieron y no solucionaron el problema, de igual manera no tienen un punto de pago con personal, tienen una máquina la cual presenta fallos

Me fue muy bien muy buena atención y no había casie gente la atención fue rápida.

Es grande, se llena bastante pero tienen adecuada cantidades de empleados para la atención.

El servicio me pareció excelente gracias

Pésima atención, no querian darme LA hoja para PQR

Lo peor de lo peor,mala atención,servicio pésimo,ladrones de tiempo completo con clausulas inventadas,promociones y descuentos que son estafa.

Muy bien atendido todo rápido muy bueno

Servicio sin soluciones no me dieron la solución a la queja que tenia muy mala experiencia

Excelente lugar y servicio. No hay filas de espera y siempre solucionan los problemas. Excelente!!!

Mal servicio no dan solución a ningún sugerencia y mucho menos están dispuestos a de verdad dar soluciones reales..

Bueno

Atención muy esmerada,rápida y cortes.

Una cantidad de asesores y de igual forma rica hacer una fina de mínimo 1 hora para ser atendido

Pésimo servicio. Todos los días llegan usuarios haciendo reclamos y lo peor de todo es que no cuidan la salud de los mismos.Toca hacer filas al rayo de sol.Terrible!!!

Pésima experiencia, la atención al cliente es lo más malo que puede existir. No lo recomiendo.

Es muy rápido, se registra en la entrada y debe estar pendiente de que lo llamen por la pantalla

Muy demorado el servicio. Lamentablemente, en el momento en que fui, no había cajero electrónico, por lo que solo recibían efectivo en ése momento, pero sólo lo anuncian cuando uno va a cancelar. Lo que si se rescata es la amabilidad de quien nos atendió y del vigilante.

Fui a averiguar algo y la atención fue muy rapida

El servicio es excelente muy rápido

La atención buena , pero inconformidad porque aparezco con una deuda pero cuando era telecom que yo hummm ni me acuerdo de eso, si tuve una línea telefónica con telecom hace muchos años

Pésimo, un agente comercial prácticamente me extorsionó, me dice q sí quiero q me quiten una deuda de $22, él lo hace sí tomo el plan de 100 megas de fibra con él, pero el plan me vale $18000 más que la oferta que hay por la página y afirma que ningún agente de servicios me puede colaborar !!! Julián de Ibagué carrera 5 con 40, es el asesor

Aparte de la terrible atención por parte de un funcionario, la empresa como tal abusa de los cobros. En mi experiencia, fui asaltada en mi buena fe y me robó como quiso a pesar de no haber prestado el servicio por 3 meses... Ladrones es lo que son... No recomiendo esta empresa en lo absoluto.... 👎👎👎

Mal servicio. Pésima atencion

Muy buena atención

Atención muy rapida

Aunque no encontré lo que buscaba, la atención es superbuena por parte de los asesores.

Malo no es....es malísimo...nunca lo recomendaría

Mala la atención. El gel que ponen a la entrada huele a demonio

El centro de atencion movistar es un lugar amplio, con control de acceso a los usuarios, con distanciamiento social, el modo de oagar facturas mw parece muy bueno ya que se deposita en un aparato tipo cajero, la amabilidad de los trabajadores y asesores, un lugar limpio, la recomendacion que daria es que hace falta una vaia de ciclas ya que no cuenta con ellas.

Excelente

Me encantó la experiencia que tuve en el establecimiento, su autonomía, su seguridad, su ambiente, y el personal son tan agradables! Llevo ya tiempo en esta telefonía, y la verdad no puedo dar queja alguna. Gracias Movistar. La verdad no pensé tener tantos beneficios! Sigan siendo los mejores! En mi familia todos estamos con ustedes.

El personal es lo más importante que grosero con las personas, que empezando desde el portero hasta los asesores, que dan un mal servicio. No respetan la edad de las personas y las filas son eternas al final no dan ninguna solución

En la actualidad la atención al cliente ha disminuido.

Muy bn

Si desea comprar celulares nuevos excelente

Pésimo servicio y atención al cliente

Todo muy bien gracias

Me atendieron muy bien y rapido.buenos chicos.

Pésima la atención desconsiderado con los usuarios por el hecho de hacer un reclamo pero eso sí cuando uno les compré el producto y les firma el contrato ahí sí rapidito

Pues puede hacer sus reclamos y solucinan

Mucha fila para ingresar.

Excelente atención. Felicitaciones

Exelente atención fui por qué hice un pago electrónico y no aparece Movistar como pagado me siento contento me atendieron bien aunque todavía no e solucionado

Prestan un excelente servicio al público

La atencion fue rapida, pero para personas mayores de 90 añ9s deberia existir un tipo de canal diferente al presencial para resolver cualquier inconveniente

Desde mi experiencia en lo que he realizado allá que son pagos, puedo decir que no hay queja, he pedido a los asesores la referencia de pago y muy amablemente me la entregan, luego voy a la máquina y hago el pago en tan solo unos minutos

No capacitan a sus empleados y atropellan al usuario .no dan la información clara y precisa

Me sentí muy bien: me atendieron bien, solucionaron, me aclararon... Ese es el Movistar que quiero. SIEMPRE.

Buena atención rápido y fácil

Imponen las cosas y no dan solución a los problemas

Para el trámite que tenía que hacer, la experiencia fue buena, rápida y expedita, la asesora comercial muy atenta.

Buena atención

Es la empresa más mala que hay en Colombia en lo que tiene que ver con internet y televisión siempre tiene cientos de personas haciendo reclamos, todavía manejas internet por línea telefónica y cada vez que llueve se va la señal en lo posible no tengan ningún tipo de negocio con esta gente .

Pésima atención no le solucionan nada no hay respeto por el cliente . Hacen promesas a la hora de venta y después no la cumplen. Se desautorizar entre ellos mismos diciendo que la venta quedó mal hecha y luego lo ponen a uno a llenar papeles con otro vendedor y así. Un caos completo.😡

La verdad muy mal servicio, no atienden bien a las personas y mucha demora y tras de eso no solucionan los problemas

Me gustó por la atención recibida y es muy bueno el servicio

Lugar agradable, espacioso y rápida atención

No son si no mentirosos con sus ofertas, y beneficios. Engañan a las personas solo para vender y atrapar clientes.

Mucha demora para atenderlo y no le solucionan los problemas..Dicen muchas mentiras a los usuarios

Organización óptima en estos tiempos de pandemia, recuerden programar su cita a la oficina principal por la página web para una atención más dinámica.

El lugar es amplio, cumple con toda la normativa covid-19, te agendas por la página y es más rápido que te dejen entrar

Excelente atención

El mercado de surtiplaza me encanta siempre hago mercado ay

Buena atención, rápida y excelente manejo de protocolo de bioseguridad, deben mejorar la atención por la línea telefónica porque no contestan y es super molesto eso

Cuando uno se quiere retirar de movis lo dejan salir sin ningun inconveniente

Muy rica la comida y buen precio

Rápida atención

Toca ir por nesecidad filas interminables, y muy mal servicio de los asesores

Atención rápida y ágil

Buen servicio

Me atendieron pronto

Buena atencion

Muy pocos asesores para la gran cantidad de usuarios.Ayer esperamos más de 30 minutos para que nos atendieran

Excelente para atención de quejas, reclamos o adquisición de servicios, muchos asesores en los horarios normales, a medio día suelen haber pocos, no se pueden pagar facturas de ningún tipo es decir que no es punto de pago.

Es bueno pero con servicio al cliente muy regular

La peor atención, no se merecen ni media estrella

Es una mugrera ese Movistar. No lo digo en cuanto a las velocidades lo digo es por sus asesores . 😡😡 cualquiera q se diga llamar asesor o vendedor se puede ha de pasar por trabajador de allí y engañar a las personas con sus valores de pagos.

El lugar es estratégico, amplio. Lo malos es Movistar como entidad para servicios hogar.

Buena atención, turnos rápidos pero el servicio de Movistar como tal no es tan bueno ...

Muy buena la atención y excelente lo del turno virtual

Buen servicio y rápido

Bueno

No. malo no me pudieron hacer traspaso de red en media cuadra me tuvieron como tres semanas sin cable. ni Inter. Además. ni siquiera se mosqueteros. x detenerlos. así. que filo chao. malo

Buena Atención..

Muy mal el Movistar Ibague. No hay información, no hay llamadas yo era fan de Movistar. Q pesar. Ahora no...

Buena atención

Bulnevera los derechos a lo usuariosMucha publicidad engañosaNO lo recomiendo a nadie

Mucha demora en la atención del cliente..y eso que en mi caso soy preferencial...😠

No muy mala atención

Bueno alli hay atencion rapida al usuario ,muy bueno !

Buena cobertura en red nacional.

No me gusta, el servicio, resulta que para uno pagar las facturas solo te reciben tarjeta débito cosa que molesta, para pagar con tarjeta de crédito, solo por la página de Movistar, y para colmo y rematar para pagar en efectivo solo vía baloto o efecty es el colmo.

En este lugar, los trabajadores son amables y brindan una excelente atención.

Es muy fácil cancelar en la caja automática

Buenas tardes quisiera si estan atendiendo en la oficina, o cuando empresaran atender gracias

No me gusta el sistema de atención hay que hacer dos filas para ser atendido

El Horario del día sábado está mal, solo trabajan hasta las 12:30 y el domingo no trabajan, corregir por favor para no hacer perder el viaje a la gente, gracias...

Mucha espera para la atención. Y no hubo solución de nuestra necesidad

Excelente atencíon

Tiene asesores que te atienden con amabilidad