Servicio Malo, Me informa que la entrega del producto es en 5 días. Compra hecha desde el 6 de noviembre/20, y estamos ha 20 de noviembre/20, y no ha llegado el producto. Un Cable apple USB de solo $89.000. Que puedo espera de una compra de mayor precio. La respuesta que cambiaron de mensajería. Hay bastante desorden y ahora la devolución del dinero es: 6 días hábiles radicando cancelación y otros 15 días hábiles entregando el dinero a la cuenta. Entonces para Dic 22/20.Pésimo servicio.
Buenas tardes, Me causa extrañeza que este sea uno de los lugares donde los empleados sienten que el producto es mas importante que el servicio, si bien manejan artículos de lujo de valores muy altos la asesoría y atención que prestan deja mucho que desear, por no decir que es terrible y hasta grosera.Hace un mes aproximadamente le compre a mi hija el iphone XR y presenta una falla en la cámara, toco ir 3 veces y mostrar evidencias para que aceptaran que el dispositivo de mas de 3 millones de pesos estaba fallando, cuando por fin lo aceptan dicen que toca dejarlo en servicio técnico y que se debe esperar para ser atendidos, después de 40 minutos y preguntar si se demoraban más en atendernos, nos informan que es con previa cita.Será que era difícil informarlo desde el inicio?, Sera que el gerente esta enterado del terrible servicio prestado? o será que no todo el personal esta capacitado y conoce el proceso y procedimiento de atención? o para variar los empleados muestran una doble cara cuando él esta o cuando no.Quizá al ver que la que presentó la queja fue mi hija no le prestaron atención, esperemos a ver que pasa cuando vaya yo personalmente y se porten igual.Que lastima que uno tenga que ir a buscar solución y grabar la atención que prestan para que estas situaciones se corrijan, esperemos a ver que pasa.Gracias por la atención
Excelente sitio para comprar los productos Apple a precios increíbles, buena atención.
No todo el personal es amable, la Sta de soporte técnico buen servicio, el resto bastante despectivos...
Pésimo servicio técnico y precios ridículamente excesivos.
Caro y malo
Súper bien atendida