La Oficina principal de Claro ubicada la parte antigua más Comercial de la ciudad, local bastante amplio con aire acondicionado, debido al alto tráfico de personas la atención se torna un poco lenta, pero el ambiente físico es agradable y se vuelve la espera relajada. El personal es muy activo y la atención es buena. Como acotación sugiero que se realice un mejor control a la entrada del público para que se cumpla más eficazmente los controles de Bioseguridad.

Es uno de los puntos de atención Claro más grandes de Ibagué. Cómo centro de pagos y giros también presta un importante apoyo para transacciones personales y empresariales de forma rápida y segura.

Pesima atención, tanto el vigilante que desde que dije que llegue a una queja me queria que hiciera dar una vuelta...sabiendo que estaba solo...hasta la asesora que me toco ir a hablar con el coordinador porque se nego a atenderle ...a lo último...le toco atenderme con una muy mala disposición

Este lugar cumple con todas las medidas de bioseguridad y aparte de eso tienes que sacar cita en la pagina de claro en caso de algun reclamo, daño, etc para que haya más orden y para los que pagan recibos solo entra la persona autorizada, lo cual me parece algo bueno para la salud de los clientes y del mismo personal del lugar.

Te sugiero sacar turno a través de la aplicación de claro apss mi claro y luego llegues a este lugar ,casi siempre las filas son interminables ,a menos que no tengas prisa para ser atendido .

Pésimo servicio, gente sin capacitación y las supervisoras solo sirven de adorno!!! Malisimo, pesimooo

Todo muy bien he sido atendida en su totalidad y corregido la falla gracias Claro ibague

Buena atención para adquirir servicios pero Mala atención a la hora de hacer todo tipo de reclamos

Personalmente siempre me han atendido de manera muy amable y oportuna. No obstante el día 10 de junio de 2021, otro señor que estaba en otro cubículo no fue atendido de la manera correcta, el asesor no le brindo la Informacion, solución y orientación a su reclamación. Era una señor con discapacidad de movilidad y adulto mayor, al final el señor se fue sin haber resuelto su solicitud ante la incomprensión del asesor y su falta de empatia con el cliente.

Lo peor más de una hora con una ficha preferencial para no dar solución alguna

Me atendieron rápido a Dios gracias les agradezco mucho su excelente atención. Feliz tarde.

Horrible la atención después de tantos años de ser cliente de ésta empresa me negaron un móvil financiadola atención pésima al usuario,por ahora cambiando de operador así no se puede.

Complicado para todo embarcan alas personas con mentiras y después no lo sueltan y cobran más de lo que no es

En general esta bien, pero un asesor un día le dijo a mi esposa que no se podía hacer un trámite ahí solo por evitar el largo proceso.

Se demoran eternidades en atender, los asesores no están bien capacitados ni siquiera para hacer una reposición de sim card, etc.

No regulan bien la.capacidad de carga para atender al público. Montoneras en los ingresos. Dónde queda el distanciamiento. Por favor.

La atención es amable pero en cuanto a tiempo de espera es muy ineficiente

Personal de la entrada muy pésimo. para la atención al cliente, personales los asesores son amables y flexible con las peticiones del usuario gracias

La oficina más grande de Ibagué buen servicio y se encuentra todo equipo telefónico, no hay que aser tanta fila para adquirir sus servicios o pagar una factura

El servicio al cliente via telefonica de claro es muy malo , nadie contesta , ni siquiera el # 1- 800 , es una odisea tratar de hablar con un representante.

Buen sitio este centro comercial se encuentra De todo

No he asistido, pero por las fotos y por lo que me han contado el lugar cuenta con unas buenas instalaciones ubicación central y el servicio prestado es el óptimo, adicional considero que este punto por su ubicación estratégica se encuentra con unas oportunidades beneficiosas en cuanto a servicios que pueden prestar y o productos precios.

Los asesores de ventas son demasiado atentos ,pero los que tramitan la venta no hacen los documentos como se pacta con el cliente y lo exponen a problemas como contaminación y bloqueos y eso para mí es grave,gracias

Si sacas turno es mas rápida la atención y se evita hacer una laaarga fila

La atención fue muy rápida. La asesoria y solucion de mi inconveniente fue oportuna y muy respetuosa. Quedé sorprendido por la amabilidad de la asesora

Es el centro Claro más grande de la ciudad, lo recomienda para quien vaya a comprar celular o requiera hacer otra diligencia. Hay varios operadores atendiendo, ya que la cantidad de usuarios que llegan es bastante.Hacen falta sillas para esperar, mientras llega el turno.

Sede principal de claro en la ciudad, es bien grande y organizada. Muchos asesores y gran variedad de celulares para la compra. Su horario de corrido es muy bueno para personas que trabajan y tienen poco tiempo para hacer diligencias

Deberían poner otro punto. de claro así grande en Ibagué tanta plata que recolectan y. mantiene mucho gentio

La oficina del centro son muy desorganizados no recomiendo esa oficina la mejor es la de la 5ta es grande y las personas muy atentas

Es una empresa con muy buen servicio, hay probabilidad de compras, celulares que al parecer no tienen IVA se pueden sacar sin cuota inicial, (obvio debes tener plan para que te lo puedas llevar) solo debes pagar 10.000 para el cambio de Sim.card

De llegada y si quieres terminar pronto tienes que solicitar ficha en la entrada, muy congestionado, no hay sitio de parqueo a pesar de haber muchos trabajadores no todos están ubicados, sólo el personal de ventanillas. Si te indican que debes realizar pagos debes volver a hacer fila!No brindan ni un vaso de agua.No poeesn acceso para silla de ruedas y tiene bastantes escaleras, sin contar que antes de ingresar te abordan unas personas tratando de averiguar si vas a comprar celular, para poder desviarse a locales particulares cercanos..!Falta señalización, hay consultores en dos niveles y no hay quien te indique debido a tanta congestión.

¡Sistema caído! Una hora larga de espera...

Pésima la atención.Nunca tienen un asesor a tiempo.Llega primero la policía a un tropel que un asesor de Claro.

La atención de los asesores es horrible alguno de ellos ni siquiera saludan.

Buena atención a sus clientes y sokucion a sus necesidades

Excelente y rápida atención. Quizás por ese motivo se les hace difícil aceptar un error muy excepcional que cometen sus asesores. Pero es excelente.

Pésima atención...pésimos procesos!!!

Atencion regular, algunos asesores muy atentos, otros super groserosNo hay turnos para atencion prioritaria (adultos mayores, embarazadas, mujeres con bebes en brazos)Y se enojan si se solicita tal turno

Pésimo el servicio de este operador como la atención como en la agilidad para resolver cualquier inquietud

Los tiempos de espera son extremadamente largos, y algunos funcionarios no son amables.

No me han resuelto el problema allá me desactivaron la línea no les debo nada activemen no me roben la linea es mía hace más de 9 años no sean ratas llevo desde julio resuelvan o tengo qué a las malas estar en pospago nooo señor e dicho. Com

Las Oficinas De Claro Cuentan Con Personal Calificado Para Responder Sus inquietudes Sobre Planes Pospago y Prepago Muchas Personas se Hacercan a Este Sitio Para Resolver Problemas Que Se Presentan Para Así Darles Solución.

Mucha gente y me mucha demora. Se sale agotado ante el trámite más elemental

Sta como quiere exelente

Bloquean los equipos con sus mismas sincar introducidas y no enbian un recordatori de registro😌

Excelente Lugar para comprar celulares

Es un lugar que mantiene congestionado por dar respuesta a las diferentes inquietudes y reclamaciones de los usuarios.

Dan información diferente a los asesores por telefonia. No se sabe a quien hay que creerle

Deberían mejorar en otras formas de reconocer a las personas, por ejemplo en el casa de las simcard

Buena atención , variedad de equipos e instalaciones con buen espacio .

Solucionaron mi solicitud pero de tardaron mucho las colas son muy extensas, deberían mejorar y tener mayor control

Si pudiese escribir 0 estrellas esa sería la calificación. Terrible en todo sentido.

Buena y rápida atención. Recomendado. Para una rápida atención en las horas de la mañana o medio día.

Atención inmediata pero regular

Filas largas y además no hay muchas personas atendiendo.

Lo mejooorrrrr claro me ha dado mucho lo super recomiendo

La atención no es tan buena

Son unas inhumanos no entienden por la situación que estamos pasando bloquean los celulares y paga uno la factura y el celular sigue bloqueado llama uno a la linea de atención y nadie contesta

Buen día la atención muy exelente tiene protocolos de seguridad todo muy bien

La atención es lenta, y no me fue solucionado el tema por el que acudí a ese lugar, aumentan los trámites para solucionar los problemas que ellos mismos presentan el los servicios prestados y por los que debemos pagar

Malo, muchas filas, mala atención, esas cosas no son raras en las oficinas de Claro

Buena atención, aunque les falta variedad y equipos tambien

Mucha gente,buena atención.

Su mejor experiencia en cuanto a tecnología y diseños bonitos de Celulares. 📱📲📱📲📱 Novedad ante todo y buena atención para con nosotros sus Clientes. 🤠

Amabilidad, amplio, cómodo, agilidad en los trámites, en general excelente servicio.

Sólo fui a cancelar el pago mensual de mis servicios telefónicos, la atención fue rápida y eficaz.

Pésimo servicio al cliente de algunos asesores allá

Pésimo servicio y lentitud

Pésimo servicio.

Cómo pretende una empresa como claro quieren que su punto principal vendan si los distribuidores mantienen por montón parados en la puerta llevándose los clientes para otras oficinas bajo engaños y mentiras

Es un buen lugar, lo unico malo es que se llena muchisimo y aveces la atencion por lo mismo no es la adecuada

Muy malo tiene una supervisora poco eficiente el servicio demorado muy lleno no hay donde esperar un turno sin sillas

Le falta más formalidad a cajero desafortunadamente son muy despistados 🤦

Centro De ventas y pagos facturas

En claro la atención es excelente...sigan mejorando

Atención rápida, tienen bastante gente atendiendo, lo que hace que no tengas que demorarte haciendo filas, cuentan con varios puntos de atención en la ciudad

Muy buena atención y me dieron solución a lo q necesitaba

Buen servicio

Mucha demora en la atención para entregar una simcard 1hora

Buena atención

Mantiene muy congestionado, y toca esperar mucho para hasta pagar una factura de servicio, y el horario está pensado para la gente que tiene mucho tiempo de OCIO, porque a la hora que la mayoría de las personas terminamos la jornada laboral, ellos ya están que cierran!!!

Un lugar con una gran gama de equipos moviles

Buena atención.... Todas las medidas de bioseguridad

El servicio fue rápido

Buen servicio además aclararon mis dudas y las resolvieron

Tres dias para una diligencia de cinco minutos

Tienen demasiados asesores, pero muy pocos cajeros para atender los pagos del servicio

Muchas vueltas en el mismo lugar y además no saben que hacer los de la recepción

Muy bueno

Muy buena atención te dan muchas, promociones, opciones para q te lleves lo q buscas

Mantiene lleno y la atencion es demorada 45 a 50 minutos para ser atendido

Excelente atención al público muy cómodo con acceso a sillas de ruedas

Gente sin capacitación gaste 6 horas de mi tiempo en un problema de servicio......pésimo

Tiene buena atención y un horario el sábado para los q trabajamos entre semana

Porque hay buena atención y es una buena central de dicha empresa!

Muy buena atención, aunque es un poco tardado el tiempo de espera

Buena atención, faltan sillas para clientes.

Buena atención y calidad en la prestación del servicio

Buen servicio y atención al cliente

En este sitio se paga los servicios de claro, también se compran equipos celulares, portátiles