A atención de Paola es 1A. Todo magnífico. La cercanía a la quebrada. El desayuno lo mejor y las camas un descanso total.
Excelente sitio para hospedarse y conocer la Quebrada las Gachas
Tranquilidad y silencio en medio de la belleza del campo
Muy comodo
Odio dejar una mala crítica, pero creo que es importante comunicar la falta de profesionalidad de la anfitriona Paola.Primero, permítanme comenzar con lo positivo. Somos una pareja y reservamos una noche. Disfrutamos de la zona y decidimos que queríamos extender nuestra estadía. La habitación estaba reservada, por lo que Paola ofreció una habitación doble diferente en la propiedad de al lado. Aceptamos.Después de quedarnos dos noches más en la otra habitación doble, nos dispusimos a pagarle a Paola y descubrimos con torpeza que el precio que nos ofrecía por la nueva habitación doble era POR PERSONA, no el precio de la habitación doble. Tenga en cuenta que somos una pareja y esta habitación tiene una cama doble. Básicamente, Paolo esperaba que pagáramos el doble del precio de lo que esperábamos.En más de 5 meses de viajar en Colombia y viajar a docenas de otros países, nunca reservé una habitación doble como pareja, pero luego me cotizaron un precio POR PERSONA. Cuando solicitas el precio de una habitación doble, esperas que te den el precio de la habitación doble completa, no el precio por persona. Esta falta de comunicación fue desafortunada e hizo que nuestra salida fuera incómoda.Pero esta no es la razón principal de esta mala crítica. Hay problemas de comunicación y espero que Paulo aprenda a comunicar mejor los precios de sus habitaciones.El comportamiento menos profesional es que desafortunadamente dejé mi dispositivo Chromecast conectado a la parte posterior del televisor. Llamamos a Paulo al día siguiente para pedirle que nos enviara el Chromecast a su conveniencia la próxima vez que ella o un miembro del personal estuvieran en la ciudad cercana de Guadalupe. Pagaríamos el costo y el tiempo de envío del Chromecast.Dijo que estaba muy ocupada. Después de más de un mes de no responder, terminamos contratando a un conductor que conocimos para que recogiera el Chromecast y nos lo enviara por correo. Se ocupó de esto en unos pocos días una vez que lo contactamos.Para mí, esta falta de voluntad para ayudar a enviar un artículo que un huésped dejó en la habitación es muy poco profesional. Incluso si está ocupado, no es difícil hacer arreglos para que un miembro del personal envíe un artículo por correo, especialmente porque ofrecimos pagar el costo del envío por correo y el tiempo una vez que recibimos el Chromecast.Dada la forma en que Paulo se comportó con el precio de la otra habitación y su falta de esfuerzo para ayudarnos a enviarnos el Chromecast, advierto a otros invitados sobre su falta de profesionalidad.