Falta que mejoren el servicio y precios de los pasajes.No es posible que en el día gaste 12 horas de Bogotá a San José del Guaviare.Un pasaje $80.000 mil pesos en solo 380 kilometros.

Una queja,en el trayecto Granada- Bogota los lugares de oficina ó parada del bus, para el servicio de baño, hay que pagar $1000 para usarlo, asi sea lo mas minimo,cuando considero que el servicio de baño para los que estan viajando con Macarena deberia ser gratis.Recordando que asi los buses tengan servicio de baño, pero en un alto porcentaje no estan en servicio.

Buen servicio pero aún falta mejorar los recorridos para que no pare tanto en recorridos largos como Bogotá granada pero es muy buena empresa de transporte intermunicipal

Es el peor servicio en transporte 😡 no es posible de que habiendo salido de Bogota a las 8y 20 am hubiéramos llegado a las 7 y 40 pm, porque el conductor venia recogiendo pasajeros en el camino.

Viaje de San José del Guaviare hasta bogota me recordó la época Delos buses con pasajeros de pie y parando en todos los sitios que tortura de viaje

Pésimo servicio recogen pasajeros todo el camino no hay control de uso de tapabocas en la bodega de carga meten motos lavadoras personal grosero y en taquilla cobran un valor y en carretera otro suben pasajeros de pie y los hacen bajar entes de los controles sin baño los buses ni el servicio platino muy mal servicio

Buen servicio, los conductores son honestos enviamos una encomienda con un conductor y sin ningún inconveniente todo llegó bien.

Muy buen servicio, cumplidos con el horario de salida, muy limpios los buses y buena atención

Paran en cual lugar les plazca, no son capaces de prender un televisor, recogen a todo el mundo,un viaje de 7 horas termina en 11, le quitan a uno las facturas y no las devuelven, en fin, una porquería de servicio y lo peor es que para el guaviare es lo único que va

Excelentes vehículos para viaje largo. Tiempo de ruta muy rápido 3 horas 20 minutos Granada - Bogotá.

El servicio es bueno, sus amplios horarios facilitan la movilización de sus usuarios, su personal logístico es muy amable y presto a resolver cualquier duda o inquietud que se pueda tener, lo unico es que hace muchas paradas y en algunas ocasiones estas son demoradas, retrasando los tiempos de llegada a su destino.

Buen servicio: adecuar baños para doble uso, wifi arreglar tomas de la corriente att Jhon Manjarrés

Se consigue lo necesario de urgencia

Empresa de transporte del meta, buena atención, los costos de transporte si se los dejo a discucion.

CEs una empresa ágil económica y muy cómoda para viajar

La verdad hoy fue muy demorado el viaje, fueron 8 horas de Bogota a Lejanias cuando normalmente son 6 horas máximo.

Sus buses son muy cómodos y la atención es buena

Buses cómodos, conductores amables, tiquetes a buen precio

Bien es lugar de parada cuando se va de ruta por esta zona

La verdad hay conductores que su eficiencia se destaca pero aún no entiendo por que en las agencias no brindan la.informacion correcta yo cada mes viajo lejanias bogota o leja ias villavicencio y hay Macarena que no ingresan al.terminal de villao y uno se sube confiado que llegan al.terminal y no es así propuesta indiqueles a los taquilleros o a los conductores que informen cuando ingresan o no al terminal observación deberían que cuando uno sale de lejanias a Bogotá que los terminales donde deben llegar sean rápidos para que este no tarde tanto tiempo en cada terminal y el tiempo de recorrido sea mínimo de esta forma.el servicio mejorará y la demanda será mejor

Buena atención y buses confortables.

Siguen atracando a la gente con sus cobros directos de las encomiendas por parte de los conductores y complicidad de los despachadores de la oficina. No ofrecen el servicio de remesa de mercancía con recibo de la oficina, siempre someten al cliente a realizar arreglo directo con el conductor, lo cual facilita el cobro excesivo de la encomienda directamente por el conductor, lo que se considera como un atraco.

Muy buena, cómoda, espaciosa y de muy buena atención.

Como prestadora de servicios publico de transporte, regular, pues en el caso de mi municipio San Juan de Arama, solo hay despacho de buses hasta las tres de la tarde desde Villavicrncio y si no se alcanza a tomar ese, debe el usuario esperar el ultimo que va para Vistahetmosa y sale a las 21:30 horas pasa do por San Juan a las 24:00 horas, o en su defecto, tomar cualquier otro destino que pase por Granada y desde alli transbordar a otro vehiculo que preste el servicio hasta San Juan.

Buen servicio desde Bogotá a todos los llanos y la Macarena

Muy buen servicio y tambien el sr joven delgado q despacha en la oficina de porfia un exelente persona, lo malo es q dan una hora de salida y el bus realmente llega una hora despues y eso incomoda mucho.

Me gustó mucho viajar con esta empresa, en serio que la recomiendo, cumplen los protocolos de bioseguridad, los conductores son muy amables, flexibles y diligentes, fin puntuales en la salida y andan con mucho cuidado en el camino, viajaría de nuevo con ellos.

El servicio de encomiendas es manejado por los trabajadores, quienes se confabulan con los choferes de los buses para obligar al cliente a enviar los paquetes con ellos y aprovechan para robar al cliente con las tarifas absurdas. No ofrecen el servicio de encomiendas a través de la empresa de una forma legal.

Dicen que va directo a Bogotá, pero para mucho tiempo a esperar gente

Buenos días terrible 😱mucha velocidad por eso pasan los acidentes

Buena atención, buenos conductores y puntualidad, respetan el distanciamiento en los buses y exigen uso de mascarilla para todos los pasajeros.

Cobran 65000 de Granada a bogotá y le colocan otra persona al lado . Cuándo eso NP bebe ser así por la citación sanitaria que estamos pasando

Q pena pero seria mu bueno que le bajaran al transporte Bogotá San José y biceverza está muy costoso gracias

Mal servicio. No es recomendable para personas que tengan algún problema de salud

Realmente, son Excelentes. Sus Conductores Muy Profesionales. Las Unidades Cómodas e Impecables.

Muy bueno

Al frente hay un restaurante muy bueno

Es un buen servicio aunque un viaje de 8 horas se convirtió en uno de más de 10 eso no es muy agradable

El aseo de los buses no existe sillas sucias recogen pasajeros en la vía llevando el cupo autorizado por la pandemia

Los cargadores para celular no todos funcionan, hay buses realmente muy pequeños que en viajes largos realmente es complicado para el pasajero

El vehículo tiene el aire acondicionado dañado, le pedí el favor al sr conductor colocar el aire acondicionado y toco rogarle, y me contesto que estaba dañado, mal hecho que programen un vehículo con esos daños.

No cumples con los parámetros de bioseguridad, cobran por llevar equipaje en el maletero. Muy mal servicio y muy costoso los pasajes

Muchas paradas y recoge gente por la vía

Buen viaje, lo único es que para mucho, por ende el viaje se hace más largo

Muy bien pasen número para volverlos a contactar

Exelente servicio muy buenos buses

Deben hacer renovación de buses

De las mejores o la mejor empresa de servicios de transporte si vas para el oriente del pais , por covid no tienen baño , asi que a aguantar 8 horas...:(

En esta época de pandemia, cumplen con todos los protocolos de bioseguridad, transmiten la confianza para viajar.Muy recomendable

Es un buen servicio de transporte, lastima q le cobran hasta la entrada al baño a los mismos pasajeros.

Un sitio muy organizado, tiene baño sala vip, tienda de comida y cuarto para guardar equipaje

Esta caro el pasaje no hay servicio de baño no hay wifi no hay corriente para cargar los celulares

Una experiencia super

Excelente servicio a mi parecer 😃

Nunca le funcionan los baños?😱.

Pésimo servicio, no cuentan con la flota vehícular para fechas de alta temporada, ofrecen servicios que no cumplen (bogotá directo, paran 30 minutos en todos los pueblos antes de llegar a villavicencio) pero desgraciadamente es la única empresa que ha hacía los llanos orientales

No respetan las compras echas por Internet y así tenga asignada silla lo colocan en la que ellos digan

Es el mejor servicio terrestre para San José del Guaviare. Además, envíos de mensajería.

La mejor empresa para viajar

Es buena la ruta, lo único malo es q dicen directo pero es directo a todo pueblo. Y hace el viaje más largo x entrar a todo pueblito. Hablo Bogotá-Granada

Muy bueno

Los buses son muy cómodos (Cimarrón-Diamante), pero cuando tiene parada en granada la ruta,,, se demora muchísimo tiempo el bus parado.

Gran amabilidad del personal que atiende, buen cumplimiento de los protocolos de bioseguridad, puntualidad en los embarques

Pésimo el servicio para viajes largos los buses no cuentan con aire acondicionado los buses en trayectos de más de 10 horas solo los maneja un conductor para la seguridad de los pasajeros es un peligro

Cumple con el horario establecido y con los protocolos de bioseguridad ágil y cómodo

Lo mejor en empresas flota la macarena mucho mas de lo que usted se imafina

Servicio muy normal, pero te toca pagar el puesto de al lado por la pandemia.

Excelente

Muy buen servicio

Excelente

Buen servicio

Bien servicio, buenos buses

Pésimo servicio a muy alto costo, son realmente abusivos con los precios

Buen servicio, diligentes manejan protocolo de seguridad

Servicio normal

Buen servicio vehículos confortables

Impuntuales los horarios, falta de seriedad de los empleados haciendo perder tiempo

Los buses hacen muchas paradas innecesariaras

Rápido y seguro pero es molesto el tema del aire que no se puede graduar

Bien

Cómodo, limpio... buen servicio en general

Cada dia prestan un servicio mas malo no tienen seriedad con sus pasajeros

Muy cómodo y seguro para abordar los vehículos.

Demora un poco pero bien

Excelente atencion aunque deberían tener un parqueadero aislado de la zona residencial

Lo maximo une familias y hogares de diferentes municipios

Buen servicio y muy cómodo el viaje

Horarios exactos

Buen hotel para tomar un descanso antes de un viaje .

Buen servicio

La única flota que me ha parecido buena es la platino

Bien, manejan organizacion

Cumple con el horario establecido y con los protocolos de bioseguridad

Exelente atención y servicio

Excelente

Excelente servicio

Es un transporte seguro y rapido

Agradable

Esta bien

Malo no rinde nada llevo 10 horas y no llego