Las instalaciones están súper, buen mantenimiento, aseo impecable, servicios generales óptimos. El concepto de este hotel es espectacular aireado, excelente estética, excelente ubicación..es muy acogedor.La atención excepcional, buena comida, buenas opciones de bebidas y lo más importante la calidez de las personas encargadas de que uno se sienta muy bien como huésped. Lo recomiendo totalmente. No se pierdan vivir una experiencia AAA

El peor hotel del mundo, si es que se puede llamar hotel. De resort no tiene nada. Son unos estafadores, irresponsables que no dan la cara. Lo único que les importa es recibir plata a toda costa sin importar la gente. Nos vendieron algo totalmente falso unos sofás inhumanos para dormir el aire acondicionado no funcionaba. Por supuesto nos quejamos, y pedimos nuestro dinero y no quisieron devolverlo. Nos tocó llamar a la policía. De verdad de hotel no tiene nada y la administración pésima. No pierdan su dinero

Es sin duda un hotel donde puedes descansar, disfrutar de la naturaleza, su limpieza, su servicio es realmente bueno, aceptan mascotas que es realmente maravilloso, El Monasterio es el hotel de Girardot al que siempre volvería por esa gran experiencia.

Genial la atención del personal desde que llegas hasta que te vas, el aseo, la comida la atención a las mascotas, la comodidad de sus habitación. Solo puedo decir que la pase sensacional en tan hermoso lugar

Buenos díasMe dirijo a usted para contarle los hechos de lo sucedido.Iba a realizar mi boda en este hotel y a mes y 15 días de mi boda me salieron con que el precio que me habían dado estaba equivocado, cuando tengo pruebas y una factura por el abono para separar el sitio. Me salieron con que debía pagar 3 millones más de lo que me habían dicho inicialmente. Es absurdo lo que cobran por un hotel que está acabado, un hotel con papeles falsos, 1. No tienen registro del hotel con ese NIT de la factura2. En la camara de comercio de Girardot no aparece registrado el Hotel El Monasterio Resort3. No aparecen registrados con el NIT ni con el nombre en el RNT4. La unica actividad en Giradot tiene vencido el registro mercantil desde el año 20155. Con ese numero de NIT solo hay una actividad registrada de una compañía que se llama Jy G Comunicaciones Espinal (Tol.)No hagan uso de este hotel, no tienen ni presentación ni el personal calificado para tener un hotel.Todo esto suma una serie de perjuicios, invitaciones ya entregadas a todos los invitados con la fecha y las instalaciones del hotel, la cantidad de invitados que alquilaron casas y apartamentos en el mismo condominio para poder estar al lado del hotel. Y mi boda civil que ya tiene fecha pactada con el notario. El hecho de estar a un mes de la boda y tener que buscar un nuevo lugar donde seguramente cobrarán más por estar tan encima del evento.Conozco el caso de otra novia que le ocasionó exactamente lo mismo y que tuvo que pagar casi 3 millones por el mismo error de la misma empleada en el mismo hotel. Está novia ya había repartido invitaciones y estaba a 2 semanas de la boda cuando le informaron que debía dar 3 millones más. Con esto pareciera que no fue solo un error conmigo, sino que lo cometen muy seguido.

El peor hotel de Girardot, por una noche tan cara uno espera un buen servicio.Cons: Sábanas sucias, colchones que parecen concreto, infraestructura abandonada y peligrosa, mal internet, al entrar al conjunto toca pagar dinero adicional. No se dejen llevar por reseñas engañosas.

No solo me gusta la seguridad del hotel al encontrarse dentro de un condominio cerrado con vigilancia 24/7 si no que es un hotel que tiene un plus que no tiene ningun hotel en girardot y es la vista al lago tan hermosa y las pocas habitaciones que tiene (9) con amplia piscina y zonas comunes creo que por Pandemia hospedarse en un hotel con tan poca ocupación es lo que uno busca! Con pequeñas fallas como todos los hoteles pero son cosas que no son graves y me solucionaron al instante!

APOTEOSICO HOTEL... donde puedes disfrutar de lujo y confort , con todas las comodidades esperadas, todo esta previsto, con unas habitaciones amplias cómodas y equipadas. Al abrir sus vebtanales disfrutas de un espectáculo, tanto en el día como en la noche; pues todas tienen una vista campestre abrazada por un hermoso lago. Excelente restaurante , bella piscina, Este hotel tiene una arquitectura impresionante, con una ubicación estratégica.. No puedo dejar de lado , las extraordinarias atenciones de un personal agradable y capacitado, que te hacen sentir en confianza, siempre dispuestos a servirte y te dedican el tiempo necesario, conversan y te orientan. Que mas se puede pedir.RECOMENDADISIMOOO...

El hotel cuenta con una nueva administracion la cual brinda un servicio confiable y seguro, es perfecto para desconectarse de la ciudad! lo recomiendo

Las instalaciones del hotel ESPECTACULARES! Me sentí en cartagena por la vista al lago, la buena música, la piscina tan GRANDE para pocas habitaciones, no hay un hotel así en girardot! Exclusivo! Boutique! Pocas habitaciones y zonas comunes AMPLIAS! CAMBIARON LA ADMINISTRACIÓN anterior que era malísima y en realidad se nota el cambio en personal, infraestructura, SERVICIO, comida, atención a los huéspedes... me volvería a hospedar con toda seguridad! Gracias.

El precio es demasiado elevado para la calidad que se ofrece en cuanto a instalaciones. Le falta bastante mantenimiento al hotel y a veces limpieza, ya que el último día en que estuve se pidió que limpiaran la piscina, que estaba llena de insectos y no lo hicieron. Sin embargo, destaco que la atención del personal es impecable, son muy amables, la vista es increíble y la comida es deliciosa.

El mejor lugar para descansar y desconectarse es el monasterio. La atención me encanto y al ser un hotel boutique es mucho más personalizado. Lo recomiendo totalmente. El equipo del hotel muy amable y presto a servir siempre.

La tranquilidad, la amabilidad y atención. Las instaciones. Súper para descansar

Muy sucio, abandonado, la atención pésima, manchas en las sábanas y protectores de la cama, toallas sucias, paredes sucias. No recomendado para nada. Solo para dar una vuelta para ver las casas del conjunto para nada más.

No es la primera ves que voy a este Hotel y sin duda lo seguiré recomendando, son 8 o 10 habitaciones lo cual hace que el servicio sea casi personalizado, lo mejor del hotel son sus zonas comunes con vista al lago, la piscina grande y los kioscos donde puedes disfrutas de su exquisito menu, por que la comida que prepararan en este hotel es 10/10.

Viajamos en mayo, el hotel está ubicado en un bonito lugar campestre, la edificación tiene muchas carencias, les falta terminarla adecuadamente, la iluminación para llegar a la habitación que nos asignaron no existe, por consiguiente se presta a caídas , personalmente me ocurrió y el golpe fue duro. Las habitaciones son amplias les falta mantenimiento, el baño tenía un escape de agua bastante grande. La presión del agua en la ducha mínima. Ofrecen desayuno tipo Americano muy parca la fruta y el pan. Excelente la atención de los empleados, dispuestos a colaborar ; de manera especial en la recepción fue muy amable Tatiana. Para ellos nuestro agradecimiento.

Llegando a Girardot decidimos hospedarnos y revisamos por medio de la aplicación Booking disponiblidad de habitación para varios hoteles. Decidimos reservar con el hotel GHL y cuando llegamos al hotel nos dijeron que no había disponibilidad, les comentamos que nosotros hicimos la reserva mediante la aplicación y nos dijeron que las habitaciones ya estaban bloqueadas. Después de esto, empezamos a buscar otros hoteles encontrando al El Monasterio, revisarmos las fotos del hotel y todo se veía súper bonito así que decidimos llamar y reservar.Lo que no sabíamos era que al llegar al hotel, este se encuentra dentro de un condominio por lo que para ingresar nos tocó pagar $50.000 por el ingreso del vehículo y $10.000 adicionales por cada huésped.Llegamos al hotel, cancelamos y nos preparamos para instalarnos en las habitaciones encontrando los primeros inconvenientes; la cortina de una de las habitaciones estaba dañada, el sofacama sucio y para rematar uno de los lavamanos tenía fuga, para este último problema intentamos comunicarnos con la recepción pero no lo logramos mediante el teléfono de la habitación por lo que nos tocó llamar desde el celular. Al poco tiempo llegó el encargado de los arreglos del hotel, después de revisar la única solución que nos dió fue poner un vaso de helado de litro para recoger el agua.Otro inconveniente fue que al llegar preguntamos si el hotel era tranquilo pues íbamos con una persona de la tercera edad, la administradora (Tatiana) nos comentó que el hotel era súper tranquilo pero una de las noches unos vecinos del hotel pusieron música a muy alto volumen y no podíamos dormir, por lo que decidimos entonces ver televisión cuando lo encendimos este no servía. Nos comunicamos a la recepción y la chica del turno de la noche nos dijo que si queríamos nos cambiaramos de habitación, le dijimos que sí ya que el ruido era tremendo, cuando ya nos íbamos a cambiar nos dimos cuenta que la nueva habitación no le servía el aire acondicionado, entonces la recepcionista llamó a la administradora quién se molestó con ella y la regañó, la verdad nos dió mucho pesar con la chica porque la administradora fue muy grosera con ella. Al fin nos mostró otra habitación y decidimos quedarnos en ella ya que era tarde. Otras cosa que nos disgustó fue la piscina, el sábado la piscina estaba limpia pero por lo que queda al lado del lago y rodeada de árboles se ensucia con mucha facilidad además de que hay bordes de la piscina que ya se encuentran rotos y lo hace peligroso. Cómo fuimos los únicos huéspedes que nos quedamos en el hotel el domingo en la tarde y el lunes en la mañana la piscina no se le hizo limpieza por lo que no pudimos casi utilizarla ya que estaba llena de insectos, plumas de aves y hasta se veía una nata de grasa que supongo es resultado de los bronceadores y bloqueadores que se aplicaron los huéspedes.En conclusión es tal la desidia del hotel y el poco interés por parte de la administradora que hasta uno de los empleados nos aconsejó que para nuestra próxima visita nos alojaramos en el Hotel Unión.La verdad deja mucho que desear este hotel, para el precio se espera una mejor experiencia pero resultó ser todo un desastre.

El hotel es viejo, está a medio construir y en condiciones bastante regulares, las cosas están viejas, faltan espejos, no ponen shampoo, bombillas que hacen corto, la piscina podría estar más limpia y por la noche, si hace viento, las varillas que dejaron en el techo como parte de columnas inconclusas hacen ruido al chocar unas con otras. De otra parte cobran 40.000 pesos (14 USD) ¡solamente por derecho a entrar y aparcar el vehiculo!, la tarifa por noche es demasiado elevada para lo que ofrece. No obstante, el personal es amable, el desayuno está bien y las bodas se organizan muy bien.

Es un lugar mágico sus zonas verdes la vista del lago cuando una llega al lobby su piscina es super grande amplia estaba super limpia y sus jacuzzi a lado de lago también muy lindo . desde que llegue a hacer mi ckeck in tatiana fue super amable ella y todos los empleados como Betty, Guillermo y Andres se encargaron que nuestra estadía fuera única especial . la comida super deliciosa . pasamos un fin de semana espectacular.Dude ir por los malos comentarios que creo que gente mal intencionada hace para perjudicar hotel pero me arriesgue y la pase muy delicioso con mi familia recomiendo el hotel lo que hace mas especial es un hotel que solo tiene 9 habitaciones . agradezco hotel monasterio por fin de semana que pase maravillosamente.

Excelente servicio, es ideal para alejarse del trajín de la ciudad, muy deliciosa la comida y la tranquilidad que se puede disfrutar en sus instalaciones.

Malo pero con ganas, demasiado caro para lo malo que es, no hacen aseo a las habitaciones, no hay casi personal, las camas llenas de pulgas, terrible el hotel

El hotel es sucio, abandonado las habitaciones no tienen buena limpieza el personal no tiene buena comunicación no saben cuando llega una reserva, adicional a eso no las respetan así se aparte con tiempo y con dinero, dicen que se puede llevar mascotas pero es mentira cuando uno llega con ellas las rechazan, la señora Rosa dueña del hotel y administradora es grosera no sabe tratar los clientes, si no quieren arruinar sus vacaciones no vayan a ese hotel es la peor experiencia.

El peor hotel del mundo, los comentarios en donde hablan bien del hotel obvio son falsos, ojalá pudiera no ponerle ni siquiera una estrella

El peor hotel que he estado en mi vida,sucio las instalaciones abandonadas, no respetan las reservas aún consignado dinero, dicen que reciben mascotas pero cuando seca con ellas .las rechazan

El hotel es muy bonito, tiene una piscina excelente y una vista espectacular, lo único negativo es el cobro adicional a la entrada del condominio y que falta algo de mantenimiento, lo mas relevante sin duda es la atención del personal nos trataron muy bien y estuvieron siempre atentos a nuestros requerimientos, también destaco que al ser solo 9 habitaciones hay mas disponibilidad de todo porque hay poca gente.

Habitaciones sucias , sabanas manchadas pésimo servicio además un lugar abandonado la pintura de la pared fatal el parqueadero abandonado baños viejos nada recomendable sin iluminación lástima que por un precio tan alto sea un servicio pésimo

Muy bonito, y diseño muy moderno desafortunadamente los años comienzan a mostrar mayor necesidad de mantenimiento

CON TANTOS MOSQUITOS ES IMPOSIBLE ESTAR A GUSTO EN ESTE HOTEL. NO HAY REPELENTE QUE VALGA, ELLOS ESTAN EN TODAS PARTES, EN LA ENTRADA DE LA ..HABITACION, ... SI ABRES EL CARRO SE LLENA DE ELLOS, SI ESTAS EN LA PISCINA ERES BLANCO DE SUS PICADAS, ... QUE DESAGRADABLE,NO PODER DISFRTAR DEL HOTEL, TAN COSTOSO Y TAN POCO FUNCIONAL. EN ESTE TIEMPO QUE SE HABLA DE LOS PELIGROS DE PICADAS DE MOSCOS,,,,, NO HAY REPELENTE QUE VALGA.

La comida super deliciosa el sitio excelente ,la ubicacion y la tranquilidad. lo mejor, la atencion en general buena lo recomiendo

Habitaciones sencillas en un resort informal junto al lago con piscina al aire libre, jacuzzis y canchas deportivas.

El hotel está en terribles condiciones, no hay personal y adicionalmente es muy costoso. No lo recomiendo para nada.

No hay ninguna relación precio calidad, esta totalmente descuidado, no hay oferta de comida buena ni bebidas, las habitaciones muy básicas, no supieron explotar el lugar que tienen.

Buenas instalaciones, buen servicio. Recomendado este hotel

Se nota positivamente el cambio con la nueva administración, principalmente en las instalaciones y buena atención.Felicitaciones !!

Excelente servicio, comida, atención personalizada para la ejecución de eventos

Un condominio espectacular donde puedo pasar vacaciones con tu familia o pareja, tiene vista a un lago, hay golf y muchas cosas más.

Administradora fatal, grosera que rápido nos fuéramos en el check out, limpieza, deterioro, baños, óxido, desayuno, nada que ver no lo recomiendo.

El mejor lugar para respirar y disfrutar descansar

Es agradable para descansar

Bien

Debe mejorar el aseo en general

Excelente

Buen hotel

Muy bonito

Elegantisimo