Pésimo servicio y atención al cliente. Hasta algunos que ya llevan tiempo trabajando allí son relentos. He comprado un par de veces en esta tienda de Av las palmas, pero ya serán las únicas dos veces que entré ahí. Pésima experiencia

A las personasSeñorita supervisora mil graciasMuy buena atencionDios los bendiga gracias

Me gusta la atención y es muy amplio para cumplir con las normas de la pandemia

Desde el comienzo empiesan a incumplir me dijeron que enviavan la SIM ala casa y no fue asi

Pura carreta! Solicitado servicio x teléfono. Se comprometieron hablar de 6 pm a 7 pm para dar solución a una situación de falla de internet . Carreta no cumplieron. No llamada. No solución.

Excelente atenciónRápidoTe solucionan todas tus inquietudes

Aforo controlado, y buena atención, le resuelven el problema que tenga, en mi caso claro Hogar.

Muy mala atención, muy demorados y no solucionaron nada después de estar dos días, tiempo perdido, pésimo el servicio de Claro, no lo recomiendo

Es un buen sitio para poner en orden el pago de tus servicios de telefonía o telecomunicaciones.El personal que atiende es altamente calificado y la atención es rápida y oportuna.

Muy buen servicio

Excelente atencion

Es muy bonito y sus gentes son muy hospitalarias

Excelente servicio, orientación, atención y cumplimiento es un servicio sin igual lugar acojedor aunque a la entrada ala derecha en el piso hay unas láminas de enchufe que si no te fijas te pueden hacer caer.Creo que es lo menor en un tan servicio con todo a su favor gracias por su servicio.

Excelente atención

Buena atención

Pase por un ladito

Fui a reclamar una SIM card duró 20 minutos y no me puedo entregar la SIM card cuando ya se hayan hecho trámites todos por teléfono que pésima la atención de los asesores de claro

Nunca había estado en un sitio con tan mal servicio... Llegué y pensé que tendría que hacer una cola larguísima para entrar, pero no, mucho peor, resulta tenía que pedir un turno para agendar y hacer la cola larguísima el día siguiente, y luego si entrara sin tener en cuenta ala burocracia interna y trabas que ponen una vez te atienden. Hacer un trámite con Claro en fusa es cuestión de días, semanas y hasta meses. Ayuda a la Superintendencia encargada que haga algo.

Buena atención y buen servicio

Muy mala la atención no me sentí bien atendido pésima y eso que pedí el turno por la Aplicación me toco hacer la cola

Excelente atención

Mucha demora, ni con cita previa atienden pronto, hacen perder el tiempo

Muy ágil eficiente

Pesima no entiendo por que si tu vas no te atienden asi esperes ..con el turno me tocaba al otro dia

Muy buena atención y muy eficaz excelente personal

Son falsos con las promociones prometen dos meses gratis y no cumplen con lo pactado

Muy buena atención

La demora es terrible y no tiene plan de contingencia para cuando se va la señal o la luz

Buena atención

Buen servicio, la comunicación al *611 pésima

Atención rápido, se puede hacer cita online.

Muy buena atención en servicio técnico 👍

Muy lento el servicio de atención

Mucha fila

Oficina nueva con personal muy competente. Parqueadero cerca.

Excelente atención.

Un poco lenta la atención pero dentro de todo buena

Una muy buena atención

Muy buena atención.

Bien saludos gracias

Excelente

Muy buena atencion .rapida y amable

Buena atención, gran gestión en la adquisición de servicios nuevos.

Excelente

Terrible mala atención, mal servicio

Agradable la atención

Excelente atención

Mucha demora...pésimos servicios...costos altos..

Buena la atención

Pésimo el servicio en la oficina le que do pequeño mantiene congestionado son dos horas para realizar trámite con asesoría al cliente las filas para pagar son larguísimas no dan la prioridad alas personas de la tercera edad pésimo el servicio y lo pero es q es la única oficina para realizar los tramites

Gran atención sino que me gustaría que bajarán los precios de los tipos de planes

Buena atención y efectiva.

Buena

Buena atencion

Excelente atención y calidad humana.

Local nuevo y amplio. Buena y rápida atención.

Una semana sin internet, televisión y telefonía. E llamado todos los días dede el viernes pasado y todos los días dicen que al otro día y aun nada. Que pésimo servicio.

Buena atención.

Buen servicio

El servicio hogar de Claro en Fusagasugá es de lo peor, el internet se cae cada hora la televisión se va seguido la señal y la telefonía fija casi nunca funciona, llevo varios dias tratando de comunicarme, lo que hacen cuando uno les explica el problema es que lo dejan en linea y resultan colgando la llamada, si alguien sabe de otro operador de Internet, tv y telefonía fija le recomiendo me escriba, agradezco su ayuda

Buena

Buen servicio rápido

Les cuento el engaño al que esta empresa somete a sus clientes en plena cuarentena, envia un mensaje de texto diciendo que lo felicita que pague su factura con el 70%de descuento, MENTIRA pagas y a la hora no te reactivan el servicio sino que te envian una factura por el 70%que se suponia que habian rebajado y te siguen cobrando no existen alivios no hay ayudas Claro solo maltrata a sus usuarios y eso que la orden presidencial es no cortar servicio de telefonia igual lo hacen, asi que no les crean sus mensajes embusteros. Yo ya cai😕

Buena atención

Muy organizado para atender, con bioseguridad, aunque, se debe tener tiempo suficiente, dan cita y eso mejora la atención.

Hora y 45 minutos para hacer un trámite.

Excelente atención

Asesoría buena

Muchas filas

Fuimos cerca de la hora de cierre y el servicio fue rápido. Es la forma más efectiva si desean cancelar un servicio para que no los demoren media hora en una llamada que se seguro les cuelgan antes de terminar.

Buena atención y rapida

Cuandoo hee tenidoo laa oporrtunidadd dd irr mee demorroo loo necesarrioo yy cuandoo ess XX algunn inconvenientee enn algunoss dd loss serrvicioss loo enviann aa btaa, cuandoo see presentann algunass promociones lee informann all clientee qq soloo ess enn btaa parraa qq lee envían inforrmacionn sobrree prromosioness

Muy complicados para solucionar un problema y mucha congestión en el punto de atención.

Organización, seguimiento de protocolos y rapidez.

Excelente

Bueno

Oficina oficial de Claro en fusagasugá, se consiguen mejores promociones que en cualquier otro sitio en la ciudad, siempre atendiendo rapido y excelente

Muchas filas falta mas agentes y mas agilida

Hay algunos asesores muy amables, otros no tanto, pero el espacio es muy reducido y se debe parquear sobre la calle. Entre semana es muy fácil hacer cualquier gestión pero los sábados siempre está muy lleno.

Mucha demora para la atención.

Q mal atención la qué brindan ahí claro se a vuelto sólo fama que porque son los que más cobertura tienen.. qué tal. A

Atención personalizada sobre inconvenientes con aplicaciones Claro.Rapida y eficiente atención

Horrible experiencia. Aqui vinieron 2 muchach0s alrededor de las 2:30 en San Mateo santa ana Fusa...uno de ellos se llama BRAYAN. No son serviciales para nada, perezosos, groseros, nada saben y actuan como si tu fueras jnvisible.No respetan la compañia que representan!! Solo quieren recibir el chequecito y no aspiran a nada en su vida....nunca llegaran a algo grande si no cambian su actitud ...Instalaron el internet y se quedaron mas de media hora CHATEANDO en whatsapp .. con el pretexto que tenian que recibir un mensaje de claro....Luego cuando les dije que cuanto mas tiempo para un mensaje . Era como si yo fuera invisible...empezaron a trabajaur otra vez a los 5 minutos...Se sentaron en mis muebles a chatear sin suquiera preguntarme si estaba bien sentarse..y yo mirandolos en la cara y no les importaba. Un irrespeto total. Con tanta gente necesitando empleos y estos muchachos no lo toman en serio.Que empleo tan facil para el tipico perezoso.Voy a pasar una queja escrita. Eso fue demasuado irrespeto.

Cuando he asistido a este lugar han prestado buen servicio de atención.

Lo amable de las asesoras!!!

Pésimo servicio de atención vía telefónica 6500500 y peor aún vía línea 018000

Se pueden tramitar todas las necesidades de servicios móviles y fijos en telefonía, tv e internet. Se pueden efectuar pagos aunque últimamente acude más público porque reciben también los de otros servicios públicos domiciliarios

Un poco lento y no tienen muchas sillas, debes estar de pie casi todo el tiempo que pasas allí pero el personal es amable.

Buen servicio. Rápido. Parqueaderos cerca.

Muy mala el personal no es idoneo para atender una consulta.

Los asesores no son amables

Si quieres adquirir productos claro este es el lugar, pero si necesitas solucionar algún problema o inquietud, o cancelar un servicio entonces no pierdas el tiempo y ve a bogota

Pésima atención al cliente

Muy buena atención

Un mal servicio

No esta mal atención, ni el lugar. En lo que compete a solucionar problemas de tv,telefonía e internet es bueno pero en cuestión de problemas de celular es un poco difícil.

Me atienden vien grcias

Buen punto con excelente protocolo y servicio, 100% recomendado

El servicio es excelente tienen muy buenos asesores

Rápida y eficiente atención