Pésimo servicio, les cuento mi experiencia con este proveedor, en su publicidad de Mosquera Cundinamarca te ofrecen internet con velocidad constante de subida y bajada FALSO se cae frecuentemente, se supone que tenemos plan de 20 Megas y a duras penas llega a 10Megas te hacen firmar una cláusula mínima de 6 meses llevo 4 meses pagando por un mal servicio de internet se cae constantemente, no tienen soporte técnico no te contestan en las líneas telefónicas ni WhatsApp de soporte técnico puedes pasar 4 o 5 días para que respondan y no dan solución, la televisión es de los años 90 por cable canales pixelados, hay unos sin sonido y otros solo en inglés. Me arrepiento de haber contratado este servicio. NO SE LO RECOMIENDO, NO ADQUIERAN SUS SERVICIOS CON ESTA EMPRESA

El servcio a cliente es lo peor. Nunca responden y no dan información ni por telefono ni whatsapp. Para hacer cambio del pan en plena cuarentena nos hiciseron ir dos veces hasta allá: Una solo para decirle que necesitabamos una carta (por qué no decían cuando los contactamos por whatsapp?) y la segunda para llevar la carta.Además el plan se cambió el 30 de marzo y nos cobraron todo el mes de marzo con tarifa del plan más caro.No lo recomiendo, no les importan los clientes.

El servicio al cliente es pésimo. Toca escribir por WhatsApp y contestan cada medio día es decir eso y nada es lo mismo. Yo estoy ubicada en Mosquera y el internet es pésimo, lo único más o menos es la señal de TV.

El servicio es bueno pero la atención al cliente es lo peor, solo contestan por whatsapp y cuando hago una pregunta sobre el módem se nota que no saben lo que estan haciendo, aparte que se demoran días en responder.

Pésima empresa ,pésimo servicio y la atención al cliente es de lo peor .... Ni en claro son tan negligentes y faltos de información

Para mí es un excelente servicio, personalmente el Internet me funciona mejor que cualquier otro y la televisión HD súper.

Muy buen servicio la tv en alta definición , estoy contenta con el servicio

Bien

La atención en Madrid es pésima, hasta para solicitar información.

Me encanta esta empresa

¡Excelente servicio!

No hay cobertura en funza

Excelente servicio

👍