Servicio extremadamente lento. Más de 2 horas para reclamar medicamentos. Solo atienden a pacientes de EPS Famisanar-Colsubsidio o Nueva EPS-Colsubsidio.
En época de pandemia, solo congestión y filas largas, nada que hacen eficiente el servicio, a cambio de ayudar u orientar al usuario lo confunden y no hay apoyo, algunos, funcionarios, no todos son nada amables.