He llegado a una cita prioritaria y en medio de la consulta el doctor se ha puesto a comunicarse por su whatsapp y a escuchar audios, inmediatamente me indispuse y le solicité que por favor me atendiese lo más pronto posible, además de no hacer su trabajo me insulto y no me atendióEl supuesto doctor Jonathan Ortiz de alianza diagnóstica de cañaveral sacaría su título de la caja de cereales que se desayuno esta mañana, con una ética profesional nula, siendo un doctor de medicina prioritaria es impresentable la postura de ese ser y lo dejó hasta ahí porque de humano no existe nada.Asimismo la señora Blanca Díaz que al informarle de lo sucedido me habló con tono de voz alto dentro de las instalaciones en vez de corregir la situación.No siendo suficiente al intentar que me atendiesen había una señora igual o más insatisfecha con el servicio.Por favor señores, trabajan en el área de salud y servicio al cliente, impresentable para la institución y para todas las personas que SI hacen bien su trabajo. Los insto a reconducir la situación tomando acciones y medidas con los incompetentes mencionados.

NECESIDAD DE MEJORA EN SERVICIO LÍNEAS DE ATENCIÓN NO FUNCIONAN para toma de muestras a domicilio y otros teléfonos siempre ocupados; se acerca el usuario a la sede y dicen q solo por teléfono.Se solicita la cita por Internet y no aparece en lista el día de la cita. Los pacientes crónicos, adultos mayores, o que tienen atención domiciliaria con órdenes de laboratorio aprobadas debía el sistema agendar la cita, es hacer eficientes las herramientas tecnológicas.Se solicita el servicio de baño en la sede y el Sr Carlos dice q está dañado.Lento el servicio, sedes muy pequeñas para número de usuarios.Rescato el trabajo del Sr Carlos por tratar de solucionar las deficiencias de organización del servicio pero es insuficiente su esfuerzo. 6:26 am. 29 de octubre 2021. Foto externa e interna de la sede cañaveral.

El laboratorio clínico medico cañaveral ofrece sus servicios a usuarios particulares, medicina prepagada: Coomeva, Medplus, Colpatria Seguros Bolivar, y usuarios de Coomeva EPS zonificados en SIGEMA IPS.Se realiza esta aclaración debido a que al momento no se brinda servicios a la EPS SANITAS, ni somos ALIANZA DIAGNOSTICA. Gracias