Tienen los cajeros tercerizados para pagarles menos, no les tienen contadores de billetes y se demoran toda una eternidad para contar dinero, a toda la gente la tienen parada en fila esperando horas como si fueran Ganado, si pueden vallan mejor a otro banco que no se banco de Bogotá

Solo hay 3 cajas habilitadas, en días de congestión la espera dura hasta hora y media, es terrible para ser un punta tan concurrido.

No tienen un simple formato y te ponen a hacer fila por dos horas solo para imprimirlo y después debes ir a la otra oficina jajjajajjajsjjs 😂😂🤷

En mi trámite para retirar las mesadas de pensión me mandaban de una sede a la otra, que están diagonal, cada vez que preguntaba cómo hacer el trámite. Mala atención al cliente. Y aparte de todo lo tienen a uno encerrado hasta que la niña de la portería le da la gana de abrir. Que abuso no respetan el tiempo de las personas.

El peor banco, de una sucursal me mandaron a la de al frente porque ahí no se podía realizar mi trámite, todo esto después de haber hecho fila por más de una hora! En general son muy lentos y el personal no da para tanto cliente. Si piensa venir disponga de al menos dos horas de su tiempo

La atención es de lo mejor 7 personas en los mostradores pa atender y solo atendiendo a 1 cliente...bastante eficientes 🤣🤣🤣🤣 así vamos

El día de ayer me acerque a la oficina, tome el ficho de mi turno, necesitaba gestionr el cambio de mi tarjeta débito. Salí del banco y me senté afuera debido a que las sillas estaban llenas, cuando recibí el mensaje de que estaba cercano a mi turno, me acerque y le dije a la funcionaria que tenía mi ficho, se lo mostré y aún así me dijo que ya estaba cerrado y no me permitió ingresar. Estuve esperando cerca de dos horas y de esa manera finalizó mi espera.

Lo más demorado en atención en bancos, la experiencia no ha sido buena ni en leasing, ni siquiera con ayuda de la gerente de la oficina... Si quieres perder buena parte de tu tiempo abre cualquier producto aquí.

Inoperancia total, atienden cómo quieren sin tener en cuenta el sistema de asignación de turnos que supuestamente tienen, totalmente de acuerdo con la opinión de otro usuario, una estrella es mucho para otorgar

Debería darles pena, esos horarios y esa atención.

Demoran demasiado y no colaboran con todas las personas solo con quién ellos quieran, el servicio al cliente es lo único que me molesta, las instalaciones están bien, y el horario de la noche no está disponible durante pandemia otra cosa que está dando dolores de cabeza en todos los bancos

EL PEOR BANCO ME HICIERON ABRIR UNA CUENTA DE NOMINA Y ME LA BLOQUEARON SIN UTILIZARLA Y AHORA NADIE RESPONDE, NADIE ME DA INFORMACION. YA LLEVO UN MES EN ESTE PROCESO

Lo más malo que puede existir totalmente arrepentida de tener una cuenta acá. Te dan la opción de abrir la cuenta virtual para que ahorres tiempo, si eres una persona que permanece ocupada, trabaja o estudia y al momento de reclamar la tarjeta tienes que hacer fila igual, en mi caso de dos horas y llenar las misma documentación, entonces no le encuentro la gran diferencia, la verdad fuè el mismo proceso. Para cambiar mi número de teléfono también tengo que ir . No te dan la opción en sistema porque cuando le das actualizarlo salen los mismos datos los anteriores. Gran diferencia al Bancolombia-mejor banco

Sucursal Amplia y segura. Bien ubicada en el centro comercial que aunque no es el mas grande de la ciudad si es el que mas entidades bancarias y servicios tiene. 4 cajas disponibles, muy concurrido, bien ubicada aunque el tráfico en la zona en horas pico puede llegar a ser desesperante. Excelente el horario extendido.Aunque el Banco como tal no tiene los servicios y funcionalidades como es el caso del Bancolombia y Davivienda.

Nadie en su Sano juicio debe abrir una cuenta en eeste Banco, Malo malo la atencion al cliente.

Que porquería de horario de atención, de 9 a 11 y media y uno dura haciendo fila dos horas

Siempre que necesite realizar algún tramite en asesoría debe disponer mínimo de 2 horas. Recojo ficho y veo como atienden personas que llegan después de mí y sin ficho .

Solicite turno virtual y decia tener atención hasta la 1 lo cual resultó swr mentira, perdí mi tiempo.

Abren puntual. Dejan entrar. Pero demoran en iniciar atencion en cajas.

Una completa basura de banco terrible organización y servicios ...por internet y teléfono peor aún fallas de los sistemas electrónicos

Uga uga, q atrasados en este banco, no tienen maquinas para contar los billetes

Pésimo pésimo servicio las cajeras son RElentas no tiene agilizado ningún proceso y su servicio al cliente es de lo PEOR.

Excelente banco

Son demorados en despachar un cliente, siempre esta lleno

Extremadamente lento

El peor banco. Negligentes.

Banco del Grupo AVAL.

Banco de Bogotá

Mantiene mas cerrado que abierto.

OK