Habían cajeros fuera de servicio y el único que servía solo me dejó hacer un retiro, intenté otros retiros y salía mensajes de error

Es una verguenza igual que la mayoria de bancos, resulta que despues de pagar y cancelar una tarjeta toca pasarles disque una carta pidiendoles el favor que me borren la deuda y el reporte. No caigan en las garras de esos

Si pudiera ponerle menos puntuación lo haría. El servicio de atención al cliente es terrible. Y no es por parte del personal en caja o en las ventanillas para atención el cliente, por que ellos hacen lo posible por ayudar, pero los peros lo ponen los sus supervisores. Es un hombre y una mujer que se turnan. Fui a tratamitar un extracto bancario para una visa y éste debe ir con un sello del banco para poder ser validado por el país en el que se está haciendo el trámite. La cajera amablemente imprimio el extracto bancario pero su supervisor se negaba a firmarlo. Una de las cajera tuvo que llamar a la gerente del banco para pedirle que llamara a su supervisor y le dijera que ese trámite si era válido y que por lo tanto si se podía hacer. Es un trámite que se hace en muchos lados, pero al parecer este señor no lo quería hacer. De hecho me estába enviando a hacer una carta dirigida al banco haciendo un pedido especial para ese trámite!!! La forma como se dirigio este señor a mí fue grosera y sin empatía alguna por el problema que tenía. Al ver toda esta situación, también se veía que el ambiente laboral era tenso, pues los cajeros le tenían miedo de hablarle o decirle algo. Días después fui otravez al banco y la misma situación ocurrió pero con la supervisora, quien no quería entregarme los extractos bancarios si estos no eran impreso directamente en el banco, cuando el día anterior fui y me dijeron que debía llevarlos impresos. Ojalá Scotiabank haga un seguimiento a estos casos, la falta de empatía y preocupación por ayudar al cliente en esta sede de Cañaveral es casi nula, no tiene respecto por el tiempo de los demás.

Mal servicio a sus clientes(en el área de cajas), no tienen eficiencia en su trabajo, la máquina de los turnos no está prendida todo el tiempo.En la parte de asesoría mejora mucho el trato son embargo es muy demorado los tramites

El Horario hasta las 5pm es muy INCONVENIENTE para quienes tenemos horario de oficina.Falta Horario extendido hasta las 7pm.La atención es relativamente rapida, dependiendo del tramite o solicitud.

Excelente cierra a las 4pm de lunes a viernes

Muy muy lentos los cajeros, un servicio malo, los bancos con tanto dinero que ganan anualmente y no son capaces de contratar más personal.

No contestan, muy mal servicio

Excelente atención

Bien