El servicio de SERVIENTREGA en florencia NO LO RECOMIENDO PARA NADA, esto para que lo tengan en cuenta si le van enviar una encomienda alguien, no realizan entregas en tu domicilio te toca ir a buscar el paquete en la sede principal, tienen un pésimo servicio al cliente nada que ver, pensarán que por que es la empresa con una representación más grande brindan un mal servicio

El servicio nacional es muy bueno, los mensajeros de los carros son muy atentos y se esmeran por hacer las entregas a tiempo y de manera segura, los mensajeros en moto dan vergüenza, se inventan nombres y números de cédula y dejan los sobres bajo puerta sin contar con que las mascotas los pueden dañar, la atención en ventanilla es pésima, el personal es muy grosero y atienden como quieren, pero con mucha paciencia e insistencia es una buena empresa

Jamás responden los telefonos, nunca se comunican con el cliente para verificar direcciones, en caso de hacerlo aún así devuelven el envío , se demoran eternidades para entregarlo, pésimo todo, las cajas de los envíos llegan maltratadas. Pésimo

Es un servicio deficiente, muy difícil una comunicación telefónica con la empresa y aquí en Florencia se tardan mucho en hacer una entrega. Mal servicio al cliente. No ingresan los envíos al sistema y pueden durar varios días en la oficina antes de ser despachados a la dirección.

Muy caro el flete, para enviar un registro civil de Bogotá a Florencia me cobraron $19,700.00, una exageración inmensa, por eso ahora uso Taxis Verdes, que solo cobra $8,000.00 por el mismo servicio.

El servicio para entregar encomiendas a su domicilio es muy malo no llaman ni para avisar que ya vinieron

Buen servicio se demoran en recibir encomiendas

Le doy cuatro estrellas,, porque el sistema muy lento mucha demoras en entregar mercancias

Una estrella porque no puedo dar menos. Pésimo servicio. Hoy 03Mar21 la señorita de recepción de envío en la oficina principal de florencia demostró que no sabe lo que es servicio al cliente. Primero llamándome mentiroso (en palabras formales) y destapandome la caja (entiendo que es un procedimiento normal, pero no con lo grotesca que ella fue) y segundo cuando le indique que por eso me iba a otra oficina me responde puede ir a cualquier servientrega y también va a ser lo mismo. Conozco muchas oficinas de esta firma donde no te tratan como mentiroso y menos en tono retador y grosero.Cuando alguien no es feliz en su trabajo, se nota!

Les da Pereza bajarse del carro a entregar los paquetes, tengo la dirección del centro el negocio tiene aire acondicionado esta todo el día recibiendo clientes y supuestamente vienen y que no hay nadie, ya me han devuelto las encomiendas en varias ocasiones, y como es posible que no contesten el teléfono de contacto o si no encuentra la dirección llamen al tel del destinatario, y pues si no pueden hacer su Trabajo dejenle el lugar a otra transportadora que si sirva para algo.

Lo típico es que no den bien servicio

Llevo ya más de un año llevando paquetes de la manera en que ellos mismos me explicaron que debía hacerse y de la nada, cambian las cosas y cómo pretenden que uno sepa cuáles son los cambios, más encima le hablan y le pasan las cosas a uno de mala gana. Un fiasco la atención esa sucursal.

La atención por parte de los empleados es excelente, aparte el lugar no mantiene muy lleno ya que hay suficientes personas para entregar y recibir las encomiendas.

Se deberían llamar MALAENTREGA 7 días y todavía no entregan una encomienda q esta en la bodega desde hace 7 días en Florencia..y llevamos 7 si señor 7 días esperando q les de la gana llevarla al domicilio.

Se demora demaciado en entregar un encomienda

Mala atención y no cumplen con los horarios de apertura.

Sin condiciones idóneas al servicio mala atención

Casi siempre hay largas filas para servicio Efecty. En cuanto al servicio de mensajería, es uno de los mejores en todo el territorio nacional.

El servicio no está mal. Si es un poco complicado para recoger un paquete, ya que te pasan de una persona a otra sin mucho sentido

Pésimo el servicio, empleados perezosos, no les gusta buscar, fui a reclamar un sobre y me dijeron que llegaba al otro día, volví a ir al día siguiente y que no que como no lo reclamé a tiempo devolvieron los documentos, pésimo trato al cliente

Recibo y envío de mercancías en florencia Caquetá, sede principal de esta empresa, pago de recibos y otras facturas.

Falta mejorar la atención y agilidad

Un poco demorado el servicio.

Si dice que a las 7:00 am esta abierto debería estar abierto... Casi siempre abren a las 7:30 am

Sin lugar a dudas servientrega principal es el mejor lugar de envíos a toda Colombia hacen envíos en su tres días y eso me gusta mucho porque nosotros siempre querremos las cosas rápido y la y las queremos ya así que servientrega nos preste servicio sin lugar a dudas es número uno a nivel mundial a nivel de Colombia

Pésimo servicio...definitivamente para no volver a utilizar este medio de servicio de mensajería

Dios siempre los guarde bendiga para que sigan apoyando q lleguen nuestros encomienda a los seres queridos así no hay distancia están cerca.mil gracias Servientrega.

Buena entidad, aunque algunos empleados son muy lentos para atender, se ponen a hablar entre ellos y no atiende rápido. Pero en lo demás nada que decir.

Mal servicio. Hice una compra en Mercado Libre, en la guía aparece el número telefónico de la persona que recibe el artículo y nunca llamaron. Al hacerle seguimiento a la guía, aparecía que el transportador no había encontrado el domicilio. 😡😡

Pésimo servicio, estaba en la tienda no tarde ni un minuto, y mire el carro de Servientrega, corrí y arranco, dejaron un papel para recoger en la oficina de 5 a 6 y no puedo salir porque mi ciudad hay pico y placa de cédula y me toca el 5 un Domingo.

Mala atención especialmente de dos funcionarios llamados Lily Johanna y ALejandro, intentar hacer un reclamo porque no entregan los paquetes en la dirección indicada, se convierte en una tortura porque estos funcionarios te echan a la clientela encima, viví la peor experiencia de mi vida al intentar reclamar.

Los empleados son mala clasudos con la atención al clientePésimo servicio de parte del personalEn lo personal no me agrada ir a hacer alguna diligencia a ese lugarLe amargan el día no más con verles las caras a los que atienden

Llegan a la Ciudad los paquetes y demoran un siglo en repartirlos, además los precios que manejan son super elevados por un documento y no responden a los teléfonos que publican, terrible esta empresa.

Muy eficientes, han mejorado bastante el servicio de envíos.

Cobran al enviar como para entregar puerta a puerta y no los están llevando a las direcciones generadas en los datos, me a tocado ir hacer tremenda fila para reclamar ya 3 envios

Buena atención pero muy congestionado por mucho público.

Vive repleto y sus funcionarios no dan abasto. Hacen un buen esfuerzo pero a veces se ven a gatas para satisfacer las necesidades de los clientes.

Las personas son amables pero el servicio al cliente es pésimo, si extravían alguna encomienda, denla por perdida.

Estacionamiento difícil en moto, carro, bicicleta, patines y a pie.Hay un solo empleado para hacer entrega de envíos.Para recibir envíos es muy bueno.

Realmente algunos no todos los que atienden no son cordiales y no tienen servicio al cliente un pésimo servicio de algunos que trabajan ahí no saben trabajar bajo estrés y mala educación para con las personas !

Muy mal servicio, no entregan los envíos y los devuelven a la oficina, ni dan información alguna, de lo peor es servicio de entrega..

La obtención a los usuarios es pésima tanto presencial como por medios tecnológicos

Que mal servicio publican un número celular que no tiene nada que ver con la empresa falta de respeto con los clientes.

Como es posible que me llega un envío y en vez del mensajero llamar simplemente lo devuelve que porque no hay nadie que tanto es llamar y uno llega muy mal servicio es mejor deprisa al menos ellos tiene la amabilidad de llamar

Un pésimo servicio nunca entregan los paquetes y ni siquiera llaman

Existen personal de caja que atienden de muy mala gana. En especial con los ancianos

Cuenta con buen servicio

Muy deficiente.

Buen servicio y están atendiendo hasta las 6:00 P.m

Mal servicio, me tocó transportar un guacal de 60kg a la oficina principal, porque no recogen la mercancía, pero si la pueden llevar......raro no?

Lo recomiendo siempre mis encomiendas anllegado puntual y en buen estado

Pésimo servicio telefónico no contestan nunca y no publican uno fijo que tristeza semejante empresa y con un servicio tan lamentable

Demasiado lento, además de mucha gente sólo hay dos cajas

Nada que llega mi pedido por esta empresa y además ni contestan el celular

Muy oportuna y excelente atención.

Poco amable la chica de recepción de envíos. Pero en general cumplen con lo que deben. Normal

No entregan el pedido y no lo llaman a uno para entregarlo o ir por ellos

Muy malo el servicio, pésimo diría yo.

Te asesoran en lo que necesites y la atención es excelente

Es una oficina dentro de lo normal para entregar envios, giros y recibos.

Buen lugar donde hacer tus pagos, envíos giros y demás

Lastimosamente servíentrega Florencia el peor servicio de todo el país. No son capaces de encontrar u a dirección

No tiene un número telefónico para uno llamar averiguar y demasiado demorado para llegar la encomienda. Es un servicio malo

Buen servicio

Es buena, excelente la atención.

Rápido

Tiene buena atención y me pareció amables

Buena atención, ágil y oportuna

Excelente

Excelente atención, muy profesionales los trabajadores ..

Muy mal servicio, deberían mejorar la atención al publico

Las cosas que se envían a veces no llegan y toca ir a reclamar las nuevamente.

Es super practico te lleva rapido desde tu telefono

Demaciado pesimo mucha demora con la entrega muy malo

El mejor sitio de Florencia Caquetá para hacer sus envíos a cualquier sitio del país o el exterior

Falta agilidad en la atención y un sitio de parqueo para visitantes.

Por el buen servicio que prestan

Muy mal servicio y el número de teléfono que proporcionan no lo contestan(4356674)

Buena atención y la puntualidad de los envíos es aceptable.

Mal servicio falta de infornacion malo

Ahí siempre se puede enviar y recibir paquetes a todo el país.

Faltan más empleados y mejorar servicio

Me gusto

Enviar o recibir encomiendas es demorado mucha cola

Bien

El horario hasta las 7 de la noche, súper

Bien

Buen servicio para encomiendas.

Buena atención y aire acondicionado

Buen servicio👍

Cuenta COM muy buen servicio

Buenas

Bien

No les recomiendo está empresa de envió...

Pésimo servicio

Buena atención y excelente asesoria....

Poco personal,bien ubicado

Las entregas son demoradas comparadas con otras.

Buen servicio

Buen servicio