Mal servicio, compras tiquetes para las ocho, llegas a la hora indicada te dicen, que el bus sale a las 8:30 y cuando ya estás en el bus resulta que sales después de las 9 de la noche.. no creo que exista un peor servicio

Hace poco viaje con ellos hacia Bogotá. Primero el bus llego más de una hora tarde de la hora programada y no te mencionan nada, en el bus hasta florencia iban cerca de 10 personas consumiuendo licor y demás; el ayudante no les decia nada. El ayudante discutio con un pasajero, hasta mencionarles Usted no sabe con quien se mete. El bus se varo en Cundinamarca y perdi el vuelo que tenia programado, y eso que contaba con 4 horas de sobra.

Pésimo servicio, esos buses viejos todo les falla, el aire acondicionado está siempre súper bajito y que no se le puede graduar que por que esta dañado, mejor dicho, horrible experiencia

Yo creo q por ser la única empresa q hace este recorrido . Florencia Pereira y de regreso aprovechan y abusan de los pasajeros. Algunos conductores no tienen el carisma para esa profesión. Y en el terminal de Florencia hay dos números de teléfono y no contestan ninguno.

Buen trato del personal, entregan rápido las encomiendas y es económico 👍🏼

El día de ayer domingo 31 de marzo del 2019 se presenta la tardanza y fallas mecánicas del bus de servicio VIP de destino a la Ciudad de Bogotá. Mi pasaje estaba comprado para el último servicio de la noche a las 10:30pm. y siendo las 11:00pm el bus no llegaba, razón por la cual pregunte el motivo de la demora, teniendo como respuesta que todo se debía a… un “supuesto reten que de camino les había demorado”, falsos argumentos que confunden con tal de ganar tiempo, luego ya siendo las 11:42 me acerque nuevamente a preguntar que sucedida en realidad pues ciertamente es mucho tiempo en espera, el señor encargado de atender a esas horas en la taquilla me respondió que el bus estaba fallando y que muy posiblemente no podríamos viajar, él se encontraba preocupado intentado contactar otro bus y dijo realizar una espera, pasado los minutos ya siendo las 12:15pm. llegó un bus que no cumplía con las características descritas del servicio ofrecido en el momento de la compra del tiquete, me pareció indignante y me dirigí a la taquilla nuevamente para comentarle lo desacuerdo que estaba al encargado, le dije: me parece una falta de respeto en el servicio tanto para mí y a todos como viajeros que nos cambien el servicio por uno de menor calidad habiendo pagado por el servicio VIP, todo por negligencia en cuanto al mantenimiento mecánico del bus designado para viajar, así mismo insistí en obtener un descuento de algún porcentaje debido al cambio de ese servicio a lo cual no tuve ninguna solución, además uno de los conductores al darse cuenta de la situación se acerco de manera tajante indisponiendo y con tono de voz elevado, con una actitud grosera y un tanto burlesco respondió: devuélvale la plata y que se quede… aprovechándose de que a esas horas era imposible tener un servicio de transporte terrestre y siendo los únicos disponibles podía irrespetar mis derechos como comprador, generando la afectación a un viajero, quien buscaba llegar a la ciudad de Bogotá para obtener un trabajo al que estaba postulado.Es claro y denigrante ver como se aprovechan del viajero quien con urgencia acude a un servicio para desplazarse a un determinado destino.

No recomiendo a ningún usuario hacer uso del servicio de esta empresa. prestan un pésimo servicio y tratan a sus usuarios como animales no tiene compasión con mujeres embrazadas, niños o adultos mayor. No ayudan a sus usuarios a trasbordar y es un costo que el mismo pasajero debe asumir si desea llegar a su destino y para que entreguen el equipaje exigen el tiquete de viaje. Al realizar la queja por el mal servicio prestado me trataron mal, es mas fueron prepotentes y groseros.......

Agonías como sus gerente llevan a empresas como estás a la quiebra, lastima la trayectoria de tantos años pero las cooperativas tienden a desaparecer por los voraces directivos que colocan en el cargo para acabar con los sueños y de paso con los recursos de los transportadores.

Muy buena es ágil, y muy contundente con todos sus servicios.

Pésimo servicio, incumplidos, buses mal aseados, paran en todos lados y se tardan bastantes.

Excelente empresa de servicio en Florencia-Caqueta, con más de 45 años de experiencia.

Malo la atención desde el taquillero hasta los conductores, los buses sucios pésimo

Es un lugar donde tu puedes pedir tu pasaje para ir a varios destinos

Empresa pujante de trabajo de calidad

Excelente servicio

Muy mal servicio

Bueno