Es un centro de atención poco enfocado en el servicio y brindar una buena experiencia a los clientes

El peor servicio que existe en estos momentos en la ciudad de florencia, lentitud, perdida de paquete y muchas veces se va y vuelve al tiempo.. llevo mas de un mes quejandome de este problema y nada que me brindan una solucion, no recomiendo que adquieran el servicio de internet con ellos nunca ayudan al usuario y siempre que se llama a la linea *611 dicen lo mismo que van hacer el reporte para dar una solucion pronta llevo en todo este mes llamando y nada que me dan una solucion.

Pésima atención. Dejan a gente afuera en pleno rayo de sol y en el interior no hay nadie. Demoras, complicados, a medio día se van casi todos los asesores y la gente debe quedarse esperando.

Sitio agradable lástima les falta mas atención al cliente mas trato sobre todo en la cajas hay que tener ese carisma para atender a los clientes que en últimas son los que mueven ese negocio se sienten muy agrandados por no tener competencia en fin

Un poco demorado la entrada, pero el servicio es rápido y ágil, resolvieron mi inquietud, buen servicio

La demora es lo principal de ese centro... maña experiencia

Sus productos no cumplen con las expectativas. Buena atención.

El sitio es agradable, amplio pero lo ponen a esperar en la calle claro está que a raíz de la pandemia, la atención no es muy buena.

Excelentes profesionales muy buena la atención gra cias

Como todos los claro de Colombia. Se siente uno atropeyado por sus funcionarios. Fui por una garantía de un teléfono nuevo, pero salí regañado y con amenzas de no respuesta a mi requerimiento. Que tal fuera regalado lo que uno compra allá 👎

Excelente lugar para adquirir su celular

Excelente atencion al publico y buenos servicios de telefonía celular para ofrecer.

Muy buena la atención muy amable el personal de empleados de claro atentos con el distanciamiento para q no hubieran aglumeraciones y muy satisfecho p q tuve solucion a mis requerimiento q solicitaba muy buena la atención

Excelente atención y empleados capacitados para solucionar cualquier tipo de duda o problemas que tengas y dispuestos a ayudarte en todo lo que necesites, equipos de muy buena calidad y eficiencia, procurando siempre mantener aseada su instalación y seguir las medidas de bioseguridad

El lugar es amplio y cómodo para los usuarios, el tiempo de atención es bueno.

Es lo peor empezando por sus planes tan helebados y su señal pésima

Muy buena atención al cliente

Una de las mejores compañías de telefonía en Colombia con la mejor cobertura.

Por favor me contactaron, me hicieron cambiar de operador de Movistar a Claro, me desactivaron me hablaron de una simcar que me llegaba a mi casa y no ha llegado y en estos momento me tienen incomunicado. No he tenido un medio para comunicarme con alguien que me diga que pasa, no he encontrado ni un telefono el que anotan en YouTube no existe.En estos momentos no se que hacer estoy lejos de un una oficina.

Horas esperando y asesores sin hacer nada

Un lugar donde te soluciones verdaderamente tus problema al igual es un sitio el cual siempre te atenderá de la mejor manera

Malísima la atención desde el vigilante no se si lo han cambiando pero cuando fui super grosero al dar los turnos deberían poner alguien con carisma y gentileza ni decir de los asesores demorados y en muchas ocasiones no prestan atención al requerimiento de las quejas y toca es llamar al servicio al cliente ya que ellos no solucionan en muchas ocasiones nada !

A mejorado la atención, pero el servicio prestado por esta empresa deja muchas cosas q decir.

Exelente lugar para los amantes de las tecnologías encuentras los ultimos modelos de celulares, buena atención, en caja son eficientes.

Se ofrecen muy buenos productos. El servicio es personalizado pero la cantidad de gente que frecuenta el sitio, hace que los tiempos en la atención sean demorados. Generando a su vez incorformismos en los clientes por la espera.

Muy mal servicio

Obtuve la atención oportuna y rapida

Fue rapida la atención, eficiente la funcionaria. El lugar es aseado y lo han modernizado.

Muy buena la atención

Malo en todo como el servicio de claro, la atención de sus empleados nefasta, solo les importa que tienes el dinero haya, nada se beneficia el cliente de lo que ofrece claro y para completar mala atención

Buena atención y agilidad en el tramite

La logística de entrada es demasiado demorada y los turnos por la aplicación no están funcionando y las personas de atención al cliente son groseras

Excelente lugar para poder comprar un buen equipo sin cuotas iniciales o contado

Muy pequeño falta exhibición de equipos hace mas placentera la compra y es muy congestionado

En éste lugar puedes realizar todo tipo de trámites, claro hogar, telefonía móvil, pagos de servicios, financiamiento de equipos celulares, encuentras una gran variedad de opciones para escoger cuál será ese próximo equipo que quieres estrenar, hacerte a la última tecnología 📱

Si te da desconfianza comprar telefonía móvil en cualquier sitio, este centro de atención de Claro en Florencia, nos permiten comprar en jornada continua y podemos realizar pagos de facturación, cambios de planes incluso atienden a empresas con servicios corporativos, definitivamente es donde debemos comprar.

Nos incumplieron con una compra y aún no nos han devuelto el dinero. Mucha tramitologia para una reclamación

Muy buena atención

Es agil la atencion pero como todas las oficinas de claro ellos tienen la razon y al cliente le toca pagar y despues reclamar

Bueno, pero cuando hay mucha gente es un poco complejo para la atención

Muy buen servicio para los usuarios de claro.

Los asesores son muy buenos pero hay que esperar mucho tiempo

Excelente edificacion, bien ubicada, buena iluminacion, ambiente agradable.

No me gusta ningún lugar de claro por q ellos siempre tienen la razón el de la empresa no pierde solo pierden son los usuarios de claro mi celular ase 10 mese lleve mi celular por garantía y no solucionan más bien Melo querían entregar más dañado...

Excelente hay que visitarlo muy lindo deben de ir a conocer

Llenisimo todos los dias, la fila es de una cuadra no se por que tan lentos

Buena atención, cumplen con el propósito del sitio

Muy buena atencion, aire acondicionado.

Mira considero q tienen un mal seviciio repecto ala televicion...no devieran cobrar reconecion ami me cortsron el cervicio el vienes page hoy es la hora del lunes y no an benido a suvirsen al posta a reconectarlo...hace 3 dias q page???

Exelente lugar, con una muy buena atención al cliente, ademas, posee gran disponibilidad de equipos con ofertas y buenos precios, sin duda un buen lugar para comprar tu equipo móvil

Con ser. El mayor y principal centro de atención Claro. Debería tener mejor atención y agilidad en las consultas de los clientes. Cuenta con más de veinte ventanillas de atención. Y en realidad sólo cuenta de 10 a 15 acesores..

Actualmente con la crisis están manejando muy bien dentro las instalaciones organizadas

Lugar apropiado para la atención de los clientes. Hay exhibición de equipos de varias marcas y la atención es rápida.

Asia parte de Claro.ahora paso a Movistar no es facil sacar hoy un Celular a Cotas.

Excelente lugar x buena atención x variados equipos

La atención es buena solo que una se demora una eternidad para ser atendido

Buena atencion

Lo ponen a esperar más de media hora afuera al rayo de sol y luego esperas dentro 15 minutos aproximadamente

Que servicio tan malo, llevo 10 días sin televisión en mi casa y nada que me envían los técnicos, espero ver reflejado estos 10 días sin servicio en mi factura.

El servicio es un poco malo, al momento de hacer reclamos o retirarse del mismo, del resto un excelente operador Mobil

Pésimo servicio.

Buen servicio

Uno no sabe si reir o llorar con Claro 😄😭

Bien

Cuando fui no había sistema, sin embargo tan pronto recobró, el servicio fue rápido

Excelente atencion al usuario

Lugar bonito y tranquilo

A los asesores solo les importan los clientes que van a comprar, si pides una asesoría para conocer el producto no te la dan o lo hacen de mala gana,

Como todo Claro, encuentras los equipos que necesitas, pero tiene los mismos inconvenientes de este tipo de entidades prestadoras de telecomunicaciones.

Es un lugar muy bien atendiendo con todos los protocolos de bioseguridad.

Grande

Buena atención

Ya hay en donde sentarse a descansar, conseguimos lo que queríamos. Falta en donde poner a cargar los celulares.

Buena atención al cliente

Buena atención

Buena atención solo que debemos ser un poco pacientes en todo.

Aqui hay todo lo que necesitas en cuanto a telefonia movil, televisión e internet, con los mejores planes y precios

Mejoraron su servicio excelente

Exelente servicio buen lugar para comprar tu movil.

Muy demorada la atencion

Me siento satisfecha por el buen servicio y es un sitio agradable

Buen lugar

Recomendable ir en la mañana, no está tan congestionado.

Quiero flores es un excelente lugar para comprar celulares baratos de buena calidad

Excelente atención por el personal que trabaja en el lugar

La atención es más rápida al mediodía.

Excelente lugar , la atencion y la calidad humana que ahi en este lugar

Buen Servicio

EXCELENTE SERVICIO ME GUSTO

Claro tiene un pésimo servicio

Bien atendido

Mucha cola para pagar

No quiero saber nada de claro

Orden en el servicio, aunque a veces es muy demorado.

Bien....

Tiene muchas deficiencias en el servicio

Lugar tranquilo y cómodo

Servicio al cliente bueno en algunos funcionario pero con buenos equipos tecnológicos y buenas promociones

Me atendieron super rápido

Se tarda mucho tiempo realizar un trámite o diligencia.