Se supone que es un banco netamente virtual, cree una cuenta desde España y he depositado un dinero hay pero jamás me llegó la tarjeta, he firmado un poder, han ido q la sucursal de facatativa y resultan que le dicen a mi madre que tiene que ir a la oficina que aperture la cuenta es increíble la ignorancia de las personas, luego le han dicho que deje el poder que el abogado lo revisa y da el visto bueno si le parece bien o no y ya llevamos una semana que no tenemos respuesta esto puede ser normal ??Que me tengan un dinero retenido por qué no me dan tarjeta y aún así para ir a reclamarla pongan pegas, enserio es inaudito 😡😡😡😡🤬

Pésima atención. Filas extremadamente largas. No entiendo por qué no amplían las oficinas sabiendo que tienen tantísimos clientes. Yo soy de Medellín y alguna vez estando de paseo por Facatativa me dio por abrir mi cuenta. Ahora me tengo que pegar unos viajes larguísimos porque todos los trámites tengo que hacerlos allá. Yo tengo cuentas en los EEUU en BANK OF AMÉRICA Y WELLS FARGO y allá funcionan en todo el territorio estadounidense. Acá en un país tan pequeño,e preguntan: de donde es su cuenta?? Yo respondo: BBVA. Y por ultimo siempre me tienen que recordar lastimosamente que mi cuenta fue abierta en una sucursal en particular para poderme atender. Que tristeza!!!!!

Las filas para la atención siempre son interminables, dan la vuelta a la manzana, siempre!El trato de los empleados tiene mucho por mejorar.

A mi me están cobrando intereses sin usar la targeta crédito y lo pero teniendo cuenta de nomina con el mismo banco, y todavía peor es q me descuentan mensual....ya me an quitado 150.000 pesos... Me están robando.

Generalmente es muy congestionada la oficina

Para qué dan un número telefónico si en ninguno van a contestar, más de 4 días intentando y sin conseguir respuesta. Que falta de respeto. !

Un banco normal.

Ineficaces y lentos muy uga uga

Para que dan un numero de telefono si ni siquiera contestan

Mala la atención extremadamente leeeeeeeennnnta