Terrible el servicio al cliente. El local no estaba concurrido y a pesar de que el mesero ya me había visto no tuvo la cortesía de traer la carta, tomar pedido o inclusive saludar o pedir que lo esperara; paso al lado mío en reiteradas ocasiones y como si Yo no existiera. En fin... Después de ser ignorado por 20 minutos decidí marcharme!!!
A decir verdad...demasiado bueno...precios muy cómodos ..lugar agradable...y excelente sabor
Buena comida, muchas veces un poco demorada la atención pero la comida lo vale
La pizza es muy buena, de los mejores restaurantes modernos para pasar en espinal. El problema es que los pedidos se demoran porque hay mucha gente y poco personal, pero si te aguantas la espera vale totalmente la pena
Pésima atención. Mala administración.El cliente es sencillamente uno que acude al lugar buscando comer lo que ellos despectivamente les de la gana ofrecer.
Servicio muy deficiente, la comida se demoró mucho tiempo y al preguntar al staff por nuestro pedido nos responden a la defensiva y sin cortesía. Incluso parece que hubo con incidente con un animal que provocó conmoción en los clientes y nadie se acercó a verificar la situación.
Lindo lugar, promedio de plato 20.000 comida variada y deliciosa
La comida esta bien, pero la atención al cliente es terrible, incluso el administrador te ignora cuando reclamas. Vinimos a celebrar el cumpleaños de mi padre y terminamos pasando una mala experiencia. No nos dejaron pedir hamburguesa o patacones porque el sitio estaba muy lleno pero a las otras mesas si les llevaron. No vale la pena.
El mejor lugar para celebrar un cu.pleaños y comer la mejor pizza del espinal Tolima carrera 4ta con calle 9 la mejor pizza
Terrible atención al cliente, no atienden al entrar, las mesas las organiza el comensal, hay que buscar al personal permanentemente para solicitar servicios y demás, no están pendientes de las mesas. No lo recomiendo
Primero se dice el valor a pagar y después si quieren aportar propina así debe ser no es obligación
Comida en la ruta , llega a Ramona , gran variedad de platos , comida rápida y a la carta , amplio limpio y rapida atención , valores cómodos y excelente preparación calidad y sabor
Pésimo servicio. Esperamos 55 minutos para que finalmente nos dijeran que nuestro pedido llegaba en 5 minutos. Antes llamábamos constantemente a la mesera y ésta nos ignoraba todo el tiempo. Me ví en la necesidad de levantarme a hablar personalmente con la mesera y ella me respondió de forma defensiva, diciendo que ella no sabía nada que y no era su responsabilidad. Al rato nos llegó la pizza y a pesar de que el sabor estuvo delicioso, la porción y el grosor de la misma fue bastante decepcionante. Junto con la segunda pizza nos ofreció la mesera una suerte de disculpa, en la que prácticamente nos reclamaba por haberle reclamado, con actitud altanera. Vaya disculpa! Simultáneamente la mesa de al frente empezó a gritar y dos de las chicas se subieron a la silla nerviosas y llorando; resultó que cerca de la mesa había una rata gigante y en todo el tiempo que transcurrió jamás se acercó alguien del personal a revisar qué estaba pasando, o a retirar la rata. Fue desastroso observar ese espectáculo de desidia con sus clientes.Al momento de pagar no nos preguntaron si deseábamos incluir la propina; afortunadamente nos dimos cuenta y logramos pedir que nos sacaran el valor. Lo más gracioso de todo fue que al momento de pagar escuchamos a cuatro personas que se estaban quejando efusivamente del servicio: algunos llevaban más de una hora esperando el producto, otro estaba reclamando que le habían cobrado más de lo que era y el caso más impactante fue ver a una de las cocineras discutiendo acaloradamente con un cliente que se quejaba porque su hamburguesa no tenía la adición por la cual había pagado. Los meseros son irrespetuosos, los cocineros altaneros y al señor de la caja no pareció importarle que la pizza personal para llevar que habíamos pedido hace más de una hora no estaba lista al momento de pagar nuestra cuenta. Tuvimos que sacar la pizza de la factura e irnos sin nuestro pedido.Es una lástima; el lugar es hermoso y el sabor de la pizza es bueno, pero la experiencia deja mucho que desear, especialmente porque la pizza es muy costosa.
Mala atención por parte de la mesera, aparte de ser grosera.
Hicimos el pedido y al esperar una hora, no había comida. Preguntamos al personal qué pasaba con el pedido y estos respondieron agresivamente ya que, según ellos, yo eran las maneras de preguntar.Aparentemente, nuestra mesa no era la única demorada.Pésimo servicio
Su comida es deliciosa pero falta más atención😜😁
Buen sitio para cenar. La comida estaba rica.
En todo el territorio Nacional es ilegal ponerle a la cuenta el 10% adicional sin preguntarle al cliente previamente si estaria dispuesto a pagarlo. Ademas deberian tener mas opciones de bebidas, por lo menos algunas con cuyos envases no se contamine tanto el ambiente o en su defecto en tamaño familiar, por lo mismo para que no se produzca tanta basura con desechables de un solo uso.
En general está muy bien, tiene una gran variedad, buen servicio, la presentación de sus platos es muy buena.El único detalle que tiene es que no reciben pagos con tarjeta, solo manejan efectivo, lo cual se debe tener en cuenta antes de ingresar, por lo demás está muy bien.
Deliciosa comida. Pueden mejorar los tiempos para servir los alimentos.
Fui hace unos años y nunca me atendieron, había mucha gente y mucho desorden.Está vez pude ser atendido.Delicioso, buena atención, precios cómodos. Recomendado.
La pizza estuvo muy buena, la masa crocante como debe ser. La atención también estuvo bien, la comida estuvo lista a buen tiempo, no fue muy larga la espera. El ambiente del lugar muy agradable y bonito. (Podrían mejorar un poco la limpieza de las mesas, debido al clima, se sienten un poco pegajositas)Los precios me parecieron justos.En general muy buen lugar.
Precios cómodos, la comida rica pero la atención regular tuvimos que esperar mucho y el pedido llegó incompleto.
Muy buen restaurante en Espinal. Las mejores pizzas
Un sitio bonito, los meseros muy amables y serviciales. Por ahora solo he comido las pizzas y han estado muy ricas, cuando regrese iré por lasaña. Lo recomiendo.
El sitio es bonito, la comida bien presentada, pero de sabor muy normal. Lo realmente malo es que solo reciben pagos en efectivo.
Lugar bastante llamativo, tranquilo y acogedor, ofrece en su menú pizza, spaghetti, hamburguesas, entre otros platos. todo con un sabor exquisito, muy buena porción
Hemos ido más de 3 veces, delicioso, buen servicio y los platos te dejan más que satisfecho
Recomendada la lasagna. Todo muy delicioso. Ojalá algún día pongan camarones en su menú.
La pizza deliciosaaa!!!🍕Sin dudarlo la.mejor de la región.
Muy buenas las hamburguesas y los perros calientes.
La comida deliciosa excelente lugar muy buen servicio
Conzoco de pizzas y bueno es una pizza que cumple con los estándares de una pizza normal en colombia nada del otro mundo, no tiene nada de tradición italiana.simplemente básico.
Sin duda alguna, el restaurante Ramona es el sitio donde ofrecen la pizza más rica en el municipio del Espinal. El lugar es muy bonito, la decoración es agradable, la atención es muy buena, considero que los precios son cómodos. Es un sitio donde no solo se puede disfrutar de una comida fresca y de buen sabor, sino de un ambiente muy agradable para hablar, compartir con amigos, familia, pareja. La especialidad del restaurante son las pizzas, pero ofrecen además lasagna, hamburguesas (la clásica o la gringa uff, son con carne artesanal) perros calientes, pastas, ofrecen jugos y limonada (recomiendo la africana)
Se demoran muchísimo en atender. No lo recomiendo . Casi 50 minutos esperando por un par de hamburguesas y una pizza.
Buena comida buen servicio 😋
Excelente lugar para compartir.
Estuvo genial la comida
Una pizza muy rica
La comida es rica pero un poco demorado el pedido, por lo demás muy bueno
El restaurante es súper lento en servir los platos tardó más de 45 minutos en servir una pizza personal y unos nuggets. La comida no estaba mal pero no valió la pena tanta espera.
Super sabor de sus comidas, excelente atención, muy lindas sus instalaciones y personal bien presentado. Recomendado para celebraciones, cada vez q viaje por esa zona voy a disfrutar de la experiencia RAMONA, gracias
La atención del sitio es muy demorada, la comida es rica pero el servicio es demorado
Excelente comida y buen servicio...
Muy muy mal servicio los pedidos a medias, tristemente el lugar es muy bonito pero el personal deja mucho que pensar
La atención al cliente puede mejorar
No reciben tarjetas
Que mal servicio a domicilio. Hice un pedido hoy. Me dijeron que de media hora a 45 minutos estaría. Ya va hora y media. A los propietarios y administradores. Pónganse atencion
Los sabores son deliciosos. Pero la experiencia en la atención recibida fue fatal! El cliente no es importante para el restaurante
Excelente comida. Buen servicio, inconformidad con la reservación para cumpleaños.
Comida buena. Mal servicio. Muy demorado.
Excelente sitioAtención comida y calidad de sus materias primas.. definitivamente algo fuera de serie en Espinal.
La atención es pésima
La comida està bien, pero la atención del personal deja mucho que desear
Lindo lugar , bonito ambiente y deliciosas pizzas y demás. Lo mejor de Espinal !!
La comida deliciosa y excelente servicio recomendado
Lasaña recomendable.
Pésima atención
Muy buena la comida.el sitio le falta mejorarla
Lo recomiendo
Pizzas muy buenas, la Mexicana es deliciosa
Excelente pizza, solo que el parqueo es algo complicado
Atención demorada!!
Muy rica la comida
La comida se demora demasiado en estar lista.
Buenos platos, la mejor opción en Espinal
El domicilio demoró casi 2 horas
Muy demorados con los pedidos
Buen sabor. Pésimo pésimo servicio.
La comida es muy rica.
Muy delicioso
Es económico y la atención es muy buena
Mucha demora en atender
La pizza es deliciosa
Todo super rico!!
Deliciosa lasaña y pizza
Maso menos
Deliciosa la comida como las bebidas
Muy atentos
Deliciosas cada una de las opciones
Delioso como siempre
Excelente
Excelente sitio
Delicioso 😋!!!
Mejorar servicio
Rica Pizza!!
Bueno
Deliciosa Pasta
Delicioso para el paladar
- Habla a:Espinal, El Espinal, Tolima, Colombia
- Teléfono:+57 317 3777114
- Restaurante
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