Fui el 31 de Diciembre y debido a la fractura que tengo. Por las incomodidades que tuve. Se me Atendió de Maravilla. El personal de Seguridad corrió a prestarme una silla de Ruedas para que me fuera más fácil hacer mis Compras........Felicitaciones por la Atención prestada...en H&M en el Centro Comercial...........Muchas Gracias 🙏

El pasado 22 de Octubre, una cajera de H&M viva envigado, se quedó con mi tarjeta de crédito, a las 12 de la media noche se realizaron 2 compras que para mi eran desconocidas por lo que inmediatamente procedí a bloquear mi tarjeta de crédito.Al día siguiente 23 de octubre, me acerqué a la tienda y hablé con Laura (quien no me dijo su apellido), ella reviso las cámaras y me informó que efectivamente había dejado mi tarjeta, que iban a escalar el caso y me daba una respuesta por escrito, tomo mis datos y a la fecha, nadie me responde, ya me he acercado a la tienda de viva envigado, he enviado varios correos electrónicos a la persona “encargada de mi caso” MARIA DURIEL y nadie me da una respuesta, incluso, en la última conversación con Laura el 12 de noviembre sugirió que las compras no las hizo la cajera.¿Quien las hizo si mi tarjeta de crédito estaba en su poder? Esto es una falta de respeto con el cliente, nadie me da una explicación, una respuesta, solo que debo seguir esperando cuando ya ha pasado más de un mes

Esta tienda siempre es buena en todas partes, cuenta con dos pisos muy bien divididos y está en toda la entrada principal del centro comercial viva además el diseño de las prendas y la calidad son muy buenas 👍🏻

Compré un blue jean en la tienda viva envigado hace menos de seis meses. La tela entre las piernas se deshizo. La respuesta del almacen fue por el lavado. La curioso es que a las prendas de otras marcas no les pasó eso. Muy mala calidad. No volveré a comprar esa marca

Literalmente de las mejores tiendas de ropa, tiene buena variedad y siempre encuentras promociones sea cual sea el día que vayas. Es increíble.

Muy buen lugar para comprar ropa y además no es tan costoso, la ropa es muy buena y bonita

Pésima atención y ropa de malísima calidad.

En su página web presumen de tener un programa a favor de la sostenibilidad del medio ambiente mediante la recuperación de materiales textiles, lo cual es completamente falso. Lleve ropa al supuesto punto de reciclaje de la tienda y me dijeron que no la recibían un que el programa no tenían habilitado el programa.

Compro en HM hace tiempo es ropa actual y accesible.Lamentablemente fui el 7 de abril sobre el mediodia fui a la Tienda de CC VIVA Envigado cumpliendo con el pico y cedula me tocaba este dia para poder hacer compras.Me ocurrio algo SUPER DESAGRADABLE el seguridad que permite la entrada a la tienda como es su labor me pidió el documento de identidad y como siempre he hecho desde que estoy en Colombia uso mi cedula de venezolana para entrar a los establecimientos, no soy de ese país y el tema es PICO Y CEDULA para protegernos del COVID.El señor que DA LA BIENVENIDA A LA TIENDA me dijo que no podia usar CEDULA VENEZOLANA para entrar en ese establecimiento, y que debia tener PEP o un pasaporte por que de otra manera era una ilegal.Me molestó mucho esto porque primero, siempre he usado mi cedula, segundo, no tengo porque darle informacion de mi status migratorio a un vigilante de una tienda, tercero esta claramente establecido el uso de cedula o pasaporte para cumplir con el PICO Y CEDULA, cuarto es evidentemente una discriminación la que estaba haciendo, al expresarle mi molestia y total incomodidad, porque soy un cliente que merece respeto, pero sobre todo ser humano, me dijo que por hoy el me colaboraría me haria el favor de dejarme entrar a su tienda, que el estaba siguiendo ordenes y que solo admitirian venezolanos con PEP porque de lo contrario es ilegal.Ante tal situación, sentí verguenza por este señor e indignación porque lo importante es cuidarnos de un virus que nos tiene a todos en alerta, esta situación fue discriminatoria, y desagradable.No entré a la tienda, siento que debi haber entrado y buscar un supervisor, pero me incomodo tanto este episodio que me fui.No solo deje de comprar lo que deseaba comprar, en el dia que me correspondia poder hacerlo, sino que sali simplemente indignada.¿Que tipo de comentarios y trato es este?sinceramente es importante dar pautas claras a los empleados, un cliente es un ser humano, no va a una tienda a mendigar, va comprar sus productos.Los clientes sostienen su empresa merecen respeto y las posiciones discriminatorias no van de la mano con las buenas relaciones comerciales.Lamente mucho este suceso y espero que puedan hacer correctivos para que nadie más experimente esta situación denigrante y maltratadora solo por mostrar un documento de identidad venezolano.AtentamentePatricia Chalbaudchandrika.yoga

Nos impidieron el ingreso a 4 personas por no tener pico y cedula, a pesar de ser del personal de salud y mostrar las credenciales que lo confirmaban esto sucedió el día 22 de mayo del 2021. el personal de seguridad aludió que por ordenes de sus superiores solo se permitía ingreso si era MEDICO o policía, a lo cual le sugerí hablar con un supervisor y me indicaron que no había supervisor que ya se había ido. lo cual me parece muy extraño dado que nunca una tienda se queda sin supervisor o un encargado.

La atención por parte de algunos empleados es pésima, mala actitud de servicio en general, es una lástima porque hay variedad y precios justos.Noto que es una queja constante en las reseñas, pero parece que no importa mucho.No volveré a H Y M definitivamente.

Vine a cambiar mi review original, se ve que cambiaron a los vendedores y ahora te asesoran amablemente y con recomendaciones muy acertadas. La tienda en general está bien. Por la situación vivida, los probadores están cerrados, no puedes medirte nada pero tienes un período de cambio de 30 días. Limita un poco que no puedas medirte

La ropa está bien, con precios competitivos, también tienen algunos diseños cheveres

Es un lugar donde encuentras ropa para toda la familia

Moda de vanguardia a un buen precio, diseño y calidad. De todo mi gusto. Además encuentra vestuario para toda la familia. Excelente!!!

Muy mala atención, los empleados no parecen empleados si no en un desfile sobretodo uno en particular tiene el cabello como pintado. Los clientes son por ahí y ellos no se molestan en acercarse y si les preguntas lo hacen de mala gana. Hay que mejorar mucho en ese sentido.

Muy buena oferta para toda la familia. Me encanta la ropa de hombre que ofrecen y si buscas bien encuentras muy buenas promociones.

Me gusta comprar ahí pero es bastante incómodo que los de seguridad te persigan por la tienda. Sé que en todas las marcas hacen una constante vigilancia pero aquí llega al punto de incómodo.

Que decepción de servicio! Hay un montón de asesores por todos lados y en realidad nadie se acerca a brindar un buen servicio, si necesitas otra talla en cualquier prenda te toca salir del probador e ir a buscarla tu, por que nadie te ayuda y si tienes alguna pregunta acerca de alguna prenda lo más seguro es que te digan.... no se no estoy enterada de esoNo tienen un sistema para poderse comunicar tienda a tienda, si quieres saber si la prenda esta en otro sitio las respuesta sera, pegate, ma subidita al tesoro 😐 ¿como es que una tienda de este tipo no tiene comunicación?👎👎👎

EL servicio al cliente es horrible, una vez estaba haciendo fila para hacer una devolución y me sacaron ellos de la fila para que alguien mas pagara y luego mientras esa persona estaba pagando se fue a traer mas cosas, estuve haciendo fila por mas de 1 hora y detrás de mi había incluso una mujer con discapacidad y a ellos no les importó.

Muy buena ropa,lástima uno perder la ida desde bello para comprar

Excelente servicio, encuentras ropa para toda la familia a muy buenos precios

Un lugar bellísimo con gran oferta gastronómica

Espectacular la ropa, los precios, lo malo es que aún no están habilitados los vestir

Buena relación calidad - precio de la ropa. Puede mejorar la atención.

Muy cómodo. Vestuario surtido. Muchas opciones para compra. Buenos precios.

Ropa cómoda, abrigada y elegante

Les hace falta tener tallas más grandes en todas las prendas, hay variedad pero tallas pequeñas generalmente.

Excelente lugar para conprar ropa con demasiado estilo, para hombres, mujeres y niños, lastima que a día de hoy solo hay 3 lugares en medellin de H&M.

Buen surtido, buen espacio para caminar dentro de la tienda ... Buen servicio ...

H&M es una buena tienda de ropa u accesorios con precios bastante asequibles y bastante variedad para hombres, mujeres y niños.

Ropa muy cómoda, bonita, realizan muchas promociones.

Encuentras ropa a muy buen precio y de buen diseño.

Buenos productos, pero nos robaron al interior del almacén, nos sacaron el celular del bolso, no encontramos demasiado apoyo en la vigilancia, nos dijeron que no podían hacer nada.

Espectacular... muy buenas ofertas y mucha variedad.

En la pandemia NO dejan medir ropa.Por razones de bioseguridad.

Las filas en desorden, el personal que atiende en caja es poco cordial.

Buena atención, ropa hermosa y precios justos.

Falta variedad de camisetas

Super, mucha variedad y todo muy bonito, para todos los gustos y capacidades

Excelente ropa, un local muy grande y bien distribuido.

Muy buena atención... En especial al momento de realizar cambio... No es nada problemático

Ropa BBB

Grande, amplio, iluminado, bien surtido y organizado. Y lo mejor de todo, no te acosan a cada rato preguntando que buscas.

No me gustó,la mercancía es en su mayor parte importada y los precios no son económicos,hay competencia s economicanacional mas

Poco surtido de tallas L - XL.La atención deficiente

Un lugar para comprar tu ropa favorita con loa mejores precios

Super lindas prendas y buenos precios

La ropa que aqui se exhibe no es para hombre o mujeres si no para otro grupo de personas

Me encanta su variedad y sus precios

Me encanta es un. Sitio para verte casual

Bien pero le falta surtido como camisas llamadas polo

Ropa de buen precio

Esta tienda me gusta muchoooo

Por la pandemia no están habilitados los medidores

Más o menos, ropa muy basica

Excelente ropa y trato al cliente.

Siempre encuentras algo a los mejores precios

Los precios muy elevados

No hay quien atienda

Filas de pago lentas, tienda desordenada

Buena ropa a buen precio

Buena Ropa a buen precio

NICOLIOS Youtube

Gran sitio, gran experiencia de compra!

Ropa divina de calidad y buenos precios

Me encanta k

Excelente y completo lugar

Pero hay más cosas en el del tesoro

Como todos los H&M del mundo...

Excelente ropa divina

Grande y completo

Buen Surtido

Mucha variedad

Ropa elegante

Super mala la atención

Buen lugar

Super laAtenciónDel servicio

Dos miembros del personal fueron muy groseros y se negaron a servir a mi esposa mientras íbamos de compras allí con un amigo. Hemos comprado en ubicaciones de H&M en todo el mundo y esta es la primera vez que nos sentimos mal recibidos o maltratados. La tienda es muy hermosa al igual que el Mall Viva Envigado. El personal debe valorar a todos los clientes.

Personal MUY de mala educación (no todos). Sin sillas. Me senté en una mesa (que yo no sabía) y me dijeron que me pusiera de pie. Eso lo entiendo. Le dije a mi esposa que nos íbamos. Lo siguiente que vi, la chica que me dijo que me pusiera de pie, se estaba riendo de mí con otras chicas en la tienda, literalmente imitándome frente al resto del personal y frente a mí.Staff grosero (no todos). Me pidieron me levantara de un sitio (no hay sillas en el sitio) y cuando me moleste y llame a mi esposa para irnos, vi a la empleada remedandome ante otros en la tienda. Mala atención.

Bonita tienda

Bbb ....