PESIMO SERVIVIO de entrega contraentrega de 13 ventas contraentrega 7 se cayeron por la demora de 30 dias en entregar los pedidos contraentrega.1. tiempos de la plataforma falsos2. te cobran los fletes.3. dejan que los clientes se midan las prendas previo recaudar el dinero.4. te descuentan por derecha los fletes y pago min mensual, recargo que solo sirve para estar en una plataforma,porque como cliente tienes todas las de perder. En mi caso perdi: 7 clientes 7 fletes de ida y regreso. que sumaron aproximademente 280mil.5.pagos retrasados hasta de 20 dias de restraso, apesar que los clientes reciban a tiempo y en sisetema hagan el pago en una fecha, ellos pagan cuando quieren.La señorita joahana siempre esta en dispocion de dar respuesta, mas sin embargo solo da soluciones que la beneficien a ellos como empresa, mas no a nosotros como clientes.OJALA ESTOS MALOS COMENTARIOS LES SIRVA PARA MEJORAR SUS ACUERDOS CON LAS TRANSPORTADORAS.

Excelente servicio. Hemos tenidos atrasos en las entregas pero sabemos que son los operadores logisticos que poseen problemas en esta epoca. Muy cumplidos en los pagos de recaudo (lo hacen semanalmente). Las asesoras estan pendientes y en contacto permanente.

Se demoran mucho tiempo en hacer las entregas, las transportadoras dejan en cola los envíos que se hacen por medio de ellos, siempre tienen la excusa perfecta, nos han devuelto muchos pedidos que iban con pago contra entrega (claro, con más de 11 días de retraso en entregas para hacer en ciudades principales) obvio nadie va a recibir con tantos días de demora. La peor experiencia que hemos tenido enviando pedidos, los plataforma es cero amigable. Ah y claro, no van a responder por esas ventas perdidas. No la recomendamos ni cinco. Evítense quedarle mal a sus clientes y evítense dolores de cabeza.

En las imágenes adjuntas podrán encontrar nuestra opinión, reseña, queja o como lo quieran llamar y la respuesta que recibimos de parte de esta pseudo empresa al expresar nuestro descontento con su paupérrimo servicio. Digo pseudo porque una empresa parte de que tiene que ser ética, y esta no tiene nada de empresa, por ende, la falta de ética sobresale. ¿Qué piensan ustedes como usuarios, cuando hacen una reclamación con, no solo una, ni dos, sino varias pruebas, con soportes, pantallazos, correos, etc. en donde se evidencia la negligencia y el mal servicio recibido y aun así el prototipo de gerente (digo prototipo porque me llamo a que yo le enseñara como gerenciar pidiéndome que le dijera en que estaba fallando) es tan caradura de decir que no es cierto el descontento manifestado, que no tiene cabida, que no tenemos razón en decir que los envíos tienen hasta 20 días de retraso para ser entregados? ¿No entiendo que otras pruebas necesitaba este señor para entender y darse cuenta de que los procesos en su empresa no sirven? Adicional a que con nuestras opiniones se les bajó la calificación en Google Business, lo que hicieron fue pedirle a empleados y familiares, con cuentas con nombres ficticios poner calificaciones buenas para subir el promedio, si ustedes ven en los comentarios abajo de este, la fecha de cada reseña los delata, mmmm pícaros engañando incautos. Y para demostrar que la respuesta recibida por parte de ustedes, en donde tratan de tapar el sol con un dedo, e intentan quedar bien diciendo que no tenemos la razón y que tenemos que asumirlo, pues adjuntamos otra imagen de prueba en donde al día de hoy van 1 mes y 4 días de un pedido enviado y aún no lo han entregado. Por fin, el último que hace falta por entregar, de más de 20 pedidos que se demoraron más de 20 días en ser entregados. Como ya nos conocemos las jugarretas de estas personas deshonestas, las imágenes no están manipuladas, pueden ingresar a la página y consultar el número de la guía, para que vean que es cierta y que nuestra reclamación si tiene cabida y una empresa decente y con ética, asumiría el error, Andrés Isaza, HAY QUE ASUMIRLO. Felices pascuas y un gran año nuevo.

Se preocupan mucho por sus clientes, todos son muy formales, desde que inicié con ellos en febrero me asignaron una asesora y ella me ayuda con lo que necesite.Hasta el momento, nunca he tenido problemas con el pago contra entrega, siempre pido un anticipo a los clientes y no me han quedado mal.

Quería enviarle un regalo de cumpleaños a mi mejor amiga que vive en Australia y había estado investigando con diferentes empresas, pero los rangos de precio estaban entre 200-550 USD, lo que es caro para un paquete pequeño. Entonces encontré Aveonline y me sorprendí de que enviar ese paquete costara tan solo 50 USD, así que decidí hacer la prueba. Diez días después, como habían prometido, le llegó el paquete a mi amiga. Mi asesora estuvo muy al pendiente todo el tiempo. La única cosa que pienso que se podría mejorar es que la página web no es muy intuitiva y el proceso a seguir no es del todo claro por lo que hay que estar preguntando a cada rato. Pero de todas formas muchas gracias por su excelente servicio!

La peor empresa para gestionar los envíos. Perdimos muchas ventas por la demora en las entregas, más de 20 días se demoran en entregar, los clientes no esperan tanto tiempo cuando uno les promete un plazo de entrega normal. Siempre tienen una excusa para defenderse y no aceptan sus errores. Después de que te quejas, te llama el gerente a decirte que tu reclamación no es coherente y ninguna entrega presenta retrasos, aun cuando se le envían evidencias de la mala gestión. No se metan en problemas encargándole sus envíos a esta empresa.

Tarifas usureras y una UX y UI pero espantosos, parecen de hace 10 años. Querían cobrarme el 100% de comisión para ellos por cada envío, completamente fuera de lugar y ni que lo valiera. La atención es buena pero sin duda la peor plataforme de envíos del país.

Excelente servicio, recibí respuesta a todas mis dudas y el paquete estuvo rápidamente en su destino, súper recomiendo

La atención al cliente es malísima. No es posible registrarse sino hasta que un asesor te contacte, cosa que no ocurre. Luego no contestan los teléfonos ni atienden oportunamente vía Whatsapp. Descartada.

Recomendadisima, muy buena opción para gestionando los envíos de mi emprendiento, atención personalizada con muy buena actitud.

La mejor empresa de logística, con ave no tengo que preocuparme por llamar a esas transportadoras que nunca lo atienden a uno, ellos se encargan de todo y además hay servicio contraentrega y responden por todo aparte de que ayudan con la logística, una belleza aemaria

Muy buena atención para los clientes, se resuelven las inquietudes y novedades que se presentan de manera ágil.

Negligencia total, muy demorados en hacer las entregas. Toca rogarles para que solucionen, pero lo mantienen a uno con puras excusas y no solucionan nada. No lo recomiendo. Con la competencia nos ha ido mejor y manejan las mismas transportadoras.

Muchas gracias, mis envíos a hora son más rápidos y menos complejo todo, recordar que todo lo hace la transportadora no aveonliena.

Me pareció un gran servicio y la atención al cliente me dejó bastante satisfecho

Lorena, gracias por el servicio mis clientes quedaron muy contentos.

Trabajo con accesorios y artículos para realidad virtual y hago mis envíos con ellos, me ha ido excelente👍👍👍👍

Muy buena atención y rapidez en el envío

Comenzaron con un buen servicio pero mes tras mes fueron deteriorando la calidad de este. Además van más de 15 veces donde programo la recolección de mi mercancía y no pasan por ella, se queda en la portería. Entiendo que ENVIA es la empresa responsable, pues ustedes son los intermediarios, pero si no están en condiciones de exigir un buen servicio, no están ofreciendo nada. Me parece una falta de respeto. Siempre se lavan las manos diciendo que por alguna razón ENVIA no pudo pasar, estoy cansado de esta situación. El que queda mal es mi negocio, no ustedes. A ustedes ni les importa pues siempre tienen sus pagos a tiempo que se deducen por derecha pero a mi siempre me afectan este tipo de situaciones que se terminan traduciendo en devoluciones, por ende un costo extra por culpa de un PÉSIMO SERVICIO.Ah y no se dejen engañar, la mayoría de las calificaciones 5 estrellas son de sus empleados.

Buena atención al cliente pero no cumplieron con lo que prometieron de entrega a 10 días. Dos meses esperando mis paquetes, perdí plata, perdí clientes. Muchas gracias.

Muy buen servicio

Excelente servicio

Gran servicio y atención al cliente. Muy cumplidos. Super recomendados!

Se preocupan por cada día ser mejores en el servicio que brindan

Excelente servicio, un lugar donde encontraras las respuestas a todas tus solicitudes logísticas.

Inteligencia Logistica Aplicada. ila.

Excelente servicio, gente muy amable.

La mejor compañia para transportar tus mercancias!

Servicio muy bueno y cumplen

En aveonline la prioridad es el servicio y la atención al cliente.

Excelentes servicios logísticos

Me encanta el servicio